SEMANA 8

DETERMINACION DEL MERCADO META O TARGET

Un segmento de mercado es un mercado meta, la identificación y descripción posibles de mercados

meta es segmentar el mercado. Se puede segmentar el mercado analizando geográficamente,
Psicográficas el comportamiento de los clientes y las diferencias demográficas.

En el mundo de la publicidad, los términos mercado objetivo, público objetivo, grupo objetivo y
mercado meta, así como los anglicismos target y target market, designan al destinatario ideal de
una determinada campaña, producto o servicio. Tiene directa relación con el marketing y el
merchandising.

El target o mercado objetivo es el segmento del mercado al que está dirigido un bien, ya sea
producto o servicio. Generalmente, se define en términos de edad, género o variables
socioeconómicas. La empresa tiene que identificar los segmentos de mercado a los que puede servir
de forma más eficaz.

El público objetivo, en pocas palabras, podríamos definirlo como el grupo de personas que quieren y/o
necesitan lo que nuestro negocio o marca pude ofrecerles y, por esa razón, serán mucho más
propensos a consumir nuestros productos y a contratar nuestros servicios profesionales.

En la actualidad, conocer esta segmentación o aprender a identificar correctamente a nuestros

potenciales consumidores, es en esencia fundamental para poder diseñar cualquier estrategia
comercial o de marketing.

Pero, ahora, al tener más clara esta definición, lo que también deberías estarte preguntado es:

¿Por qué debemos saber quién es el público objetivo de nuestro negocio al comunicarnos?

Cualquier marca o profesional necesita saber quién es su público o mercado objetivo, porque ello
significa asegurarse, entre otras cosas, de que sus esfuerzos en marketing golpean en la puerta
adecuada.

“Si no te diriges hacia un target o público objetivo claro, al final será como si nunca hubieras
hablado con nadie”

Personalmente pienso que antes de difundir nuestro mensaje, por ejemplo, en las diferentes redes
sociales, es muy importante definir “quién es”, “cómo es” y “dónde está” nuestro cliente ideal.

Esta segmentación de nuestra audiencia, nos ayudara a diseñar una estrategia de marketing digital
que cuente un mensaje más atractivo y efectivo.

¿Por qué? Porque no solo debemos tener claro lo que vamos decir, sino que también a quién y en
dónde se lo decimos.

Siguiendo con el ejemplo de la comunicación en redes sociales:

Los usuarios que podemos encontrar en cada plataforma no suelen ser siempre los mismos o, como
minino, no se comportan e interactúan de la misma manera en todas ellas.

Es decir, que no vale estar en todos lados.

¿Cómo podemos saber quién es nuestro público objetivo en Marketing?

Utilizando un poco el sentido común y buscando simplificar las cosas, podríamos identificar algunas
características específicas de un grupo de personas o empresas, según los parámetros que
pensemos que son los más representativos del tipo de cliente potencial o propenso a adquirir nuestros
productos o servicios.

Estas características suelen ser llamadas perfil (del cliente, seguidor o usuario).

En la mayoría de los casos hay unas cuantas características generales que se pueden tener en
cuenta para ayudarnos a clasificar esos clientes.

Por ejemplo: edad, género, nivel de ingresos, estudios, hábitos de compra, ocupación o profesión,
estado civil, situación familiar (hijos o sin hijos), ubicación geográfica, grupo étnico, afiliaciones o
inclinaciones políticas, aficiones e intereses, etc.

Tampoco es necesario que fraccionemos el análisis utilizando un sinfín de filtros.

Pero, cuanto más precisa es una segmentación, mejor es el resultado final de cualquier estrategia.
Me gustaría recalcar aquí que, en algunos productos muy específicos, debemos tener más en cuenta
puntos tales como el nivel de ingresos y/o de conocimientos técnicos que posee ese target, sobre
todo, para elegir las plataformas en las que tengamos mayor posibilidad de encontrarlos y poder
comunicarnos con ellos sin ser demasiado intrusivo.

“No te olvides que el que mucho abarca, poco aprieta”

Porque nuestro mercado objetivo puede ser muy amplio. Pero, nuestro público no puede ser cualquier
persona y tampoco lo encontraremos en cualquier lugar.

Insisto, y disculpen la reiteración, pero sin una idea clara de que queremos decir y a quien, y
donde se lo vamos a decir, estaremos corriendo el riesgo de que nuestro mensaje se diluya por
detrás de un gran manto de humo.

¿Cómo se define el target?

En una campaña de marketing para una empresa o marca, el target es sumamente importante
porque indicará el tipo de personas al que va dirigido un producto y/o servicio.

En pocas palabras, el target es el conjunto o público que será el futuro consumidor del artículo que se
quiere promocionar. Dentro del campo empresarial y del marketing para empresas, su correcta
definición es esencial para su éxito. De hecho, casi todas las personas han escuchado en algún
momento la frase “Dirígete a tu target” o “Piensa en el tipo de target al que quieres llegar”.

¿Cómo definir el target en el plan de marketing de una empresa?

Antes de vender se debe saber a quién hacerlo. Para poder clasificar correctamente el segmento al
que cada producto está dirigido, es importante realizar un listado para conocer el tipo de personas al
que se quiere “seducir”. Gracias a la definición del target dentro de nuestro plan de
marketing, evitaremos dirigir nuestras acciones a todo el mundo, una misión imposible.

Una de las primeras preguntas que se debe hacer al planificar el marketing de cada empresa es el
sexo al que está dirigido el producto o servicio. En muchos casos, puede que sea para ambos, pero,
¿qué ocurre si es una marca de ropa interior masculina o femenina, por ejemplo? Por supuesto que
estará dirigida para un solo género. Si la intención es destinar todos los esfuerzos a un único público,
hay que adaptar la estrategia todo lo posible para que no existan dudas.

La edad, un aspecto clave en la definición del target

Si bien no hay una escala o regla exacta que indique la edad, se puede generalizar y organizar por
determinados rangos como:

 Niños (de 0-14 años)

• Adolescentes (15-19 años)
 • Jóvenes (20-29 años)
• Adultos (30-40 años)
• Adultos B (41-59 años)
• Ancianos (60 o más)

En el diseño de una estrategia de marketing para empresas la edad es un factor esencial para
determinar el público al que se venderá el producto. Si es una empresa para niños, seguramente
irá dirigida al primer sector, aunque esto no quite que pueda vender a otros sectores o ampliar el
rango de ventas.

LA IDIOSINCRASIA, FUNDAMENTAL PARA CONOCER EL TARGET

Aunque parezca un aspecto sin importancia, saber de dónde es cada potencial cliente ayuda a vender
u ofrecer el servicio. No es lo mismo realizar una campaña para el público español que hacer una para
el target japonés. Sin duda, cada país tiene una cultura y costumbres distintas, por lo que reaccionará
de manera diferente ante un mismo estímulo.

LA PROFESIÓN DE LOS POTENCIALES CLIENTES

Cuanto más segmentado sea el estudio realizado, más fácil será la venta.
En el marketing para empresas resulta muy útil segmentar según la posición social. El estatus
económico nos ayudará a fijar las características de nuevo target.

La micro segmentación, el gran truco

Una vez que se tenga el global, hay que intentar pensar en una persona e imaginar qué es lo que le
hace falta, le puede interesar o la mejor manera de lograr su interés. Al microsegmentar, se puede
experimentar la venta con un individuo que represente el global de todos.

TARGET ONLINE
El marketing para empresas online no cambia, adaptando los preceptos del marketing tradicional a
Internet. Por tanto, la estrategia para definir el target es la misma que offline pero adecuada a la
web.

Lo mejor que se puede hacer para conocer el público objetivo es realizar informes basándose en
estadísticas que brindan las consultoras online.

En este contexto, los blogs y redes sociales también pueden ser de gran ayuda para formar una
comunidad y conocer más al consumidor o internauta que visita y participa en estas plataformas.

Definir el target, vital para el éxito de un plan de marketing

Tener un perfil del potencial cliente es fundamental para lograr el éxito. Este resultado es clave para
lograr tres beneficios básicos:
 Ahorro de tiempo al buscar la forma correcta de promocionar el artículo.
 Ahorro de costo al conocer lo que interesa.
 Desarrollo de una oferta basada en los intereses del target definido.