FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y

EDUCACION

ESCUELA ACADEMICA DE ADMINISTRACION Y

NEGOCIOS INTERNACIONALES

TEMA: OUTSORCING (SUBCONTRATACION)

PROFESOR: RAUL LEANDRO MARIN MIJICHICH

CURSO: FUNDAMENTO MARKETING

INTEGRANTES: CABANA VILLACORTA ALIDA

HUALPA PARES ANGELICA
CRUZ ESPINOZA MERCY

CICLO: III CICLO TURNO: NOCHE

Semestre académico: 2019 – I

Lima – Perú
 OUTSORCING EN EL PERU

OUTSORCING, derivado del ingles, que significa “subcontratación”.

El Outsorcing es un servicio adquirido por algunas organizaciones, generalmente por un largo

plazo (mayor a un año), el contrato de este tiene un significativo grado de autonomía por lo que
existen responsabilidades tanto de la empresa que contrata como de la empresa contratada,
incluso existen riesgos en el servicio, es por eso que en el contrato deben ser pactadas y
especificadas todas las características de dicho servicio.

El tema de la subcontratación tiene como base teórica, la “teoría de la organización”, que

incluye a su vez las “teorías de los límites de la empresa”, “los costos de transacción” y de “la
agencia”. Estas teorías otorgan un marco al outsourcing, ya que explican por qué las empresas
se expanden u optan por utilizar los servicios de terceros para actividades que inicialmente eran
de responsabilidad interna.

Una de estas formas o modalidades de organización es la “subcontratación”, también

llamado tercerización o externalización, y es definido como un proceso económico en el cual
una empresa mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas, a una empresa
externa, por medio de un contrato. Se produce entonces una alianza tal con los proveedores
elegidos, que éstos prácticamente se convierten en una extensión de los negocios de la
organización, pero siguen ocupándose de su propia administración.

De esto resulta que la subcontratación se basa en los siguientes principios económicos:

 Permite abaratar los costos de producción.

 Permite obtener productos de mejor calidad.

 Reduce el número de tareas rutinarias.

 Permite a la Empresa dedicarse a tareas de mayor rentabilidad.

Mucho tiempo atrás el modelo empleado por las empresas en su sistema productivo ha sido el
conocido esquema de producción de integración vertical, o aquel modelo en donde, dentro de
una misma empresa se realizan en conjunto todas las actividades para la producción; lo anterior
estaba marcado por una moda mundial por un lado y por que los países no habían desarrollado
un oferta industrial básicamente de esos servicios. Si observamos, ahora, la tendencia es que
estos y otros servicios sean contratados a terceros. Esta vía de desarrollo empresarial explica el
crecimiento de pequeñas y medianas empresas en varios sectores económicos.
En el Perú, esta modalidad comienza a aplicarse con mucha fuerza a partir de la década de los
90´s, al liberalizarse la economía, lo que llevó a las empresas a ser más competitivas. En la
actualidad la mayoría de empresas del país, hacen uso del Outsourcing, lo que ha llevado al
desarrollo de las empresas que ponen en práctica este tipo de actividad. Los servicios que se
prestan son asesoría: contable, financiera, administrativa, legal, tributaria, marketing;
mantenimiento, manufactura, transporte, recursos humanos, informática, capacitación,
seguridad y vigilancia, diseño y construcción, limpieza, etc.

Actualmente podemos encontrar que muchos de estos servicios se han ido independizando
lentamente de las empresas madres, convirtiéndose en proveedores especializados y generando
nichos de mercado para que nuevas empresas se formen. Al respecto, se pueden identificar
muchas ventajas tanto para las grandes como para las pequeñas empresas.

Tenemos así que las ventajas de la subcontratación para las pequeñas empresas están en
relación al mercado en donde ordinariamente operen. La posibilidad de re direccionar hacia
otros mercados, directa o indirectamente, les permitirá atenuar o reducir costos del mercado
doméstico, evitar efectos de fluctuación de ingresos, reducir costos derivados de inestabilidad
causada por problemas de estacionalidad, entre otros.

A título personal, y desde un análisis más puntual, la virtud principal de la subcontratación es el

acceso a una demanda con características más atractivas donde, por ejemplo, para el caso de una
visión empresarial al mercado exportador, la necesidad de responder ante cambios en la moda y
otros requerimientos con rapidez y eficacia, responde a aspectos que en términos de producción
tienen las pequeñas empresas y que se conoce como producción flexible.

Si los contratistas sólo subcontratan ocasionalmente, no sería un negocio muy atractivo para las
pequeñas empresas, en el sentido de que la inestabilidad del trabajo continúa, siendo esto un
problema que aún antes de entrar a este sistema, mantenían. Pero si a través de estas demandas
logran entrar a una programación de producción estable en relación a las ventas del contratista,
tendrán una mayor estabilidad en el mediano y largo plazo, con la salvedad de que ya para estos
casos, el contratista exige más calidad, seguridad y continuidad.

Podríamos citar muchos ejemplos de empresas en nuestro medio que ofrece sus servicios bajo
esta modalidad. Tenemos empresas jóvenes como:

* AKM (All the Keys of Marketing, “todas las llaves del marketing), que es uno de los ejemplos
más recientes de éxito alcanzado por este tipo de alianzas. Actualmente, maneja toda la parte de
marketing y eventos a BACKUS, la misma que por más de 20 años tuvo esta área dentro de su
empresa, pero que luego deciden subcontratarla, situación de explica su creación.
Sus servicios cada vez tienen una mayor participación en el mercado, ya que hoy en día no sólo
estamos hablando de Backus SABMiller (Peroni, Cusqueña, Pilsen, Cristal y Pilsen Trujillo),
sino también de Telefónica, Wong, Colgate Palmolive, Hyundai, Mazda, Volvo; lo que
significa que su éxito se pone en evidencia en la diversificación de su cartera de clientes de
renombre, gracias a la carta de presentación que poseen

*Sodexo Perú, que opera en el mercado local desde 1998 y da empleo a más de 2,400 peruanos,
y que según la Asociación Internacional de Profesionales del Outsourcing (IAOP por sus siglas
en Inglés) se encuentra entre las 5 empresas más grandes de la industria de la tercerización de
servicios a nivel mundial.

Si bien en el Perú no se tiene cifras exactas sobre este mercado, se considera que su crecimiento
va en ascenso, sobre todo por la regulación de su marco legal, y creemos que esto es a razón que
desempeña un papel muy importante en los planes estratégicos de las Gerencias, dado que
progresivamente va siendo vista como una herramienta valida en la planificación del
crecimiento de las empresas modernas, y fundamentalmente para afrontar los cambios en el
presente milenio, lo que representa una necesidad en la empresa peruana, la cual ha sido
caracterizada por su falta de actualización de sus procedimientos y procesos internos, y sin
planes de crecimiento no sólo a nivel nacional sino básicamente a nivel internacional.