HELVEX

Revista Organizaciones Ganadoras 2009 7

INDUSTRIAL
GRANDE

Ing. y M.A.E. Jorge Barbará Morfín

Director General
Presidente del Consejo
de Administración de GRUPO HELVEX

“La integración de un modelo de gestión tecnológica propio ha permitido

reforzar y perfeccionar nuestros procesos desde el análisis y detección de
oportunidades, hasta la forma en la que organizamos el trabajo de las
diferentes áreas productivas que intervienen en el lanzamiento de los nuevos
productos.

Estamos muy orgullosos de obtener esta distinción y tenemos la certeza de

que esta experiencia nos permitirá reforzar nuestra identidad tecnológica
de innovación continua e integración vertical, dando con ello vigencia a la
filosofía que nos caracteriza: Helvex garantía de calidad a nivel mundial.”

8 Fundación Premio Nacional de Tecnología, A.C.

 HELVEX
Helvex, S.A. de C.V.
Categoría Grande Industrial

Helvex se creó en 1950 por iniciativa

del Sr. Mauricio O. Amsler y el Ingenie-
ro Jorge Barbará Zetina. Inició opera-
ciones en un local de la Colonia Nueva
Santa María, Ciudad de México, con tan
sólo 24 empleados. Su razón social fue
el resultado de la fusión de las palabras
Helvetia que significa “Suiza” y México.

En 1965, por razones de crecimiento,

Helvex se trasladó de la Colonia Nue-
va Santa María a un predio ubicado en
la colonia Industrial Vallejo, Ciudad de
México, en donde hasta ahora se en-
cuentra su Casa Matriz, y cuyo giro
principal ha sido la fabricación de artí-
culos y accesorios para baño.

Revista Organizaciones Ganadoras 2009 9

INDUSTRIAL
GRANDE

En sus inicios, la empresa creó

alianzas y asistencia técnica con
compañías suizas y norteameri-
canas especializadas en el diseño
y fabricación de calentadores,
coladeras, fluxómetros y pro-
ductos para drenaje. Una vez
que la experiencia de la empresa
se materializó, se dio paso a una
nueva etapa de independencia
tecnológica.

A partir de 1980, el Ing. Barbará

Zetina replanteó el perfil de la
empresa con la firme convicción
de que para asegurar la calidad
de sus productos era producien-
do sus propios componentes
y controlando los procesos de
fabricación. Con este esquema
fue constituido Grupo Helvex, Helvex, planta industrial Vallejo
así como, su primera subsidiaria:
Helvex. Para la década de los 90 se constituyeron las empresas Metalvex e
Industrias Pulitec. La primera, dedicada a la fundición y, la segunda,
Esta década se caracterizó por a pulir y cromar las piezas de metal, ambas se caracterizaron por
llevar a cabo reestructuraciones contar con equipo y maquinaria de vanguardia.
corporativas, principalmente, en
lo que respecta a la administra- A partir del año 2000, se gestaron nuevas estrategias partiendo de
ción financiera, con lo que se la reestructura corporativa. Así, en el año 2004 la operación de
logró tener una mejor posición Funditec se fusionó con Metalvex, y ya para el año 2008, Funditec
competitiva, lo que ayudó al de- se transformó para quedar como Sanivex, la que posteriormente
sarrollo de nuevas plantas y a la se establecería en el estado de Guanajuato, donde se construyó la
adquisición de maquinaria con nueva planta cuyo giro principal es, actualmente, la fabricación de
tecnología de punta, entre otras. muebles para baño.

Durante 1981 se construyó en Considerando la experiencia y enseñanza adquirida, se determi-

la ciudad de Querétaro la plan-
ta industrial Funditec, en cuyos
inicios tenía como giro principal
la fundición y, posteriormente, el
maquinado y forjado de piezas
de metal.
nó como misión ofrecer, a los clientes y usuarios, los productos y
servicios de calidad que posicionaran a Helvex dentro de su pre-
ferencia. Para lo cual se tuvo la visión de buscar el liderazgo en
innovación y diseño de productos. Sin descuidar la importancia que
tiene el servicio a los distribuidores y la aplicación continua de
prácticas que estén a la altura de las mejores empresas del mundo
en, prácticamente, todas las áreas de la organización (tecnología,

10 Fundación Premio Nacional de Tecnología, A.C.

 HELVEX
maquinaria, sistemas, métodos y
procedimientos).

Hoy, Helvex exporta con éxito

a más de 15 países. Así, nuestro
sello está presente en la mayoría
de los hogares de México y el
mundo, lo que nos convierte en
una empresa del siglo XXI que
sin dejar de ser socialmente res-
ponsable, utiliza tecnología de
punta y ofrece la más alta cali-
Plantas de Acabados en la Ciudad de Querétaro dad, belleza y durabilidad.

Nuestra certificación como industria limpia inició con el nuevo siglo, así como importantes reconoci-
mientos al diseño y calidad de nuestros productos. Ahora, el próximo reto a superar es el reconoci-
miento de manufactura de clase mundial, por lo que nuestro capital humano es un factor determinante
para lograrlo. Éstos son los primeros pasos para forjar hoy, el Helvex del mañana, con la visión de un
futuro mejor para nuestros clientes, colaboradores y el país; basada en ofrecer siempre nuestro com-
promiso y responsabilidad, que orgullosamente nos distingue: “Helvex, garantía de calidad mundial”.

Orgullosamente, hemos sido

merecedores de diversos pre-
mios y reconocimientos como
resultado del esfuerzo de to-
dos aquellos que nos posicionan
como una empresa altamen-
te innovadora y competitiva,
distinguiéndonos con el Cer-
tificado de Industria Limpia, el
distintivo como Empresa Social-
mente Responsable, el RENIE-
CYT, así como diversos premios
nacionales e internacionales por
el diseño y calidad de nuestros
productos, entre los que se en-
cuentran el XV Premio Quórum
y la Mención honorífica de
Kitchen & Bath.

Plantas de Fundición en la Ciudad de Querétaro

Revista Organizaciones Ganadoras 2009 11

INDUSTRIAL
GRANDE

Es importante también mencionar

que, por primera vez, la Comisión
Nacional del Agua (CONAGUA)
expidió el reconocimiento “Grado
Ecológico”, creado para distinguir a
las empresas que, con sus produc-
tos hidrosanitarios, incentivan el
ahorro y eficiencia en el consumo
de agua. Es claro el compromiso
de Helvex con el medio ambiente
pues hemos superado los requeri-
mientos que exigen las normas en
la materia.

Líneas de Productos Helvex

Así mismo, en el mes de noviembre del pasado año, Helvex fue elegida por más de 600 constructores,
arquitectos y desarrolladores inmobiliarios como el “Mejor Proveedor de la Industria de la Construc-
ción en México durante el 2009”. Este tipo de reconocimientos son motivo de orgullo y satisfacción,
puesto que son el reflejo del trabajo de todos y cada uno de nuestros colaboradores, lo que además
nos permite mantener firme la premisa de calidad en productos y servicios.

Como consecuencia de la ex-

periencia capitalizada y el apego
estricto a un “orden, disciplina
y trabajo en equipo” se han lo-
grado desarrollar algunas líneas
de productos que se destacan
por su impacto ecológico que,
como ya es tradición en Helvex,
se dirigen al mercado residen-
cial e institucional. Lo anterior
se suma al esfuerzo de la em-
presa por darla a conocer en
el mercado con la identidad y
compromiso que se materializa
en la frase: “Helvex garantía de
calidad mundial”.

Plantas Grupo Helvex

12 Fundación Premio Nacional de Tecnología, A.C.

 HELVEX
Modelo de Gestión de Tecnología Helvex.

El MGT de Helvex es resultado MGT en 2003, éste representa y Para atender estas necesidades,
de su trayectoria empresarial en formaliza el Sistema de Gestión la Alta Dirección ha participa-
la que ha adquirido experiencia, de Tecnología (SGT) de Helvex, do en el desarrollo del Sistema
conocimiento y habilidades es- que define su identidad con dos al interactuar de manera acti-
pecializadas para la manufactura directrices estratégicas: la inno- va y constante con el Comité
de los productos que se desa- vación e integración vertical. de Gestión Tecnológica (CGT),
rrollan. Así mismo, es producto instancia organizada por res-
de las estrategias competitivas Con este modelo, se incluyen ponsables encargados de vigilar,
que responden a los movimien- las áreas de diseño, producción mediante la medición de resul-
tos del entorno comercial. y comercialización que, integra- tados, la correcta sistematiza-
ción del modelo de gestión.
das en funciones y procesos, in-
En respuesta al crecimiento del teractúan de manera sistemática
El SGT de Helvex se compone
mercado y a factores macroeco- en el desarrollo e innovación de
de cinco funciones con sus co-
nómicos, la visión de la organiza- productos, así como en la im- rrespondientes procesos. Para
ción estableció como platafor- plantación continua de mejoras tener una visión de conjunto del
ma de desarrollo una estructura basadas en un modelo propio y modelo, se presenta a continua-
tecnológica para llevar a cabo la dinámico con el que se ha incre- ción un breve resumen:
gestión de conocimientos, re- mentado la eficiencia de la cade-
cursos materiales y financieros. na de valor, lo que ha impactado Vigilancia
positivamente la competitividad Obtiene datos referentes al
Como resultado de la planea- de la empresa. mercado, competidores, mate-
ción estratégica se estructuró el riales, maquinaria, tendencias,

Revista Organizaciones Ganadoras 2009 13

INDUSTRIAL
GRANDE

productos, etcétera, para la

oportuna detección de amena-
zas y oportunidades. Su finalidad
es proporcionar información
para definir escenarios posibles.

Planeación
Analiza y evalúa la información
que se obtiene de la vigilancia,
con lo que se determinan las
propuestas que cumplen con la
viabilidad y factibilidad requeri-
da para integrarlas a la cartera
de proyectos de la organización.

Habilitación
Es la articulación de los proce-
sos relacionados con la adqui-
sición y desarrollo de recursos
materiales y técnicos, por medio
de la aplicación de metodologías
y conocimientos, con el fin de Plantas Grupo Helvex
ejecutar proyectos.
sencilla el flujo de las actividades, desde la entrada, transformación
Protección y salida correspondiente, así como las interacciones que existen
Su objetivo principal es proteger entre éstos y, por tanto, su articulación dentro de cada una de las
el acervo y patrimonio tecnoló- funciones.
gico de la organización, esto es,
la propiedad industrial e intelec- El periodo de documentación del sistema fue un ejercicio de cono-
tual que a ella pertenece. cimiento y sensibilización al interior de la organización, consideran-
do la importancia de cada una de las actividades y de cómo el uso
Implantación sistemático de los recursos genera una plataforma consistente de
Es la ejecución de los proyectos competitividad a largo plazo.
de innovación, consideradas las
fases de desarrollo, pruebas pi- Adicionalmente, se tiene una matriz de indicadores del SGT que
loto y escalamiento, hasta el lan- se concentra en una plataforma electrónica, en ella se determinan
zamiento comercial y análisis de parámetros para medir sus resultados. Esta herramienta permite
resultados. dar seguimiento del desempeño y cumplimiento de objetivos, como
también, ofrecer un escenario general del grado de madurez de los
Existe una estructura documen- procesos.
tal integrada por fichas técnicas
y diagramas de procesos que
muestran de manera clara y

14 Fundación Premio Nacional de Tecnología, A.C.

 HELVEX
Funciones y Procesos de Gestión de
Tecnología
VIGILANCIA TECNOLÓGICA

Ésta es una función que establece mecanismos para la captación y análisis de datos del sector que, con
el fin de proporcionar información de valor estratégico, sirven de apoyo a las áreas de investigación y
desarrollo de nuevos productos, ingeniería del producto, manufactura, entre otros.

El objetivo de la vigilancia es proporcionar información sobre competidores, tendencias de diseño,

cambio de hábitos de consumo y nuevos productos, así mismo, información de materiales y tecnologías
aplicables a los procesos que componen la cadena de valor de la empresa, con lo cual se otorga un
panorama global y se proponen estrategias acordes con la identidad tecnológica y la ruta comercial,
las cuales son parte de la planeación tecnológica de la organización.

Procesos de la función de vigilancia tecnológica de Helvex

Investigación de Mercados y Clientes

En el proceso de investigación
de mercados se llevan a cabo
estudios con el propósito de
detectar nichos, segmentos y
tendencias, además de identi-
ficar competidores en los dis-
tintos sectores del mercado y
revelar sus fortalezas y debili-
dades con el fin de mejorar el
posicionamiento de la empre-
sa. Estos objetivos permiten
también conocer las diversas
necesidades del mercado, lo
que hace posible ofrecer a los
clientes una amplia gama de
líneas de productos.
Para la detección de oportuni-
dades de innovación en el mer-
cado y amenazas a los productos
se cuenta con diversas fuentes

Revista Organizaciones Ganadoras 2009 15

INDUSTRIAL
GRANDE

de información, entre las que se

pueden mencionar:

1. Internas: Dirección General,

Finanzas, Fabricación, Promo-
ción,Ventas y Mercadotecnia.
2. Externas: distribuidores, ar-
quitectos, ingenieros, visi-
tas a exposiciones y ferias,
etcétera.

Benchmarking
Proceso de extrusión, planta de fundición
Comercial
Con éste se obtiene informa- de manera oportuna accio- obtiene por medios como Inter-
ción respecto de la posición nes que puedan incidir en la net, así como por visitas a ferias,
competitiva de Helvex, la cual posición competitiva de la proveedores, exposiciones, cen-
es analizada para impulsar pro- empresa. tros de desarrollo, entre otras.
puestas que mejoren de manera
constante el desempeño de los Benchmarking A partir de la información ob-
procesos de la empresa. Este Tecnológico tenida del monitoreo se iden-
tipo de benchmarking se desa- tifican aquellas tecnologías que
rrolla en cuatro fases: Está dirigido a detectar los ma- ofrecen soluciones a las nece-
teriales, el nivel de funcionalidad, sidades de la organización y, de
• Fase de planeación. Se identifi- resistencia y durabilidad de los acuerdo con la priorización es-
ca el producto o servicio que productos. Una vez que se ob- tablecida en la cartera de pro-
será sometido a este proce- tiene la información requerida, yectos, se seleccionan y evalúan
so comparativo, así como los se concretan los resultados en los diferentes proveedores que
competidores sujetos a éste. un documento en donde se ex- podrían cumplir con las solucio-
• Fase de investigación y análisis. plican cuáles son las característi- nes requeridas.
Se recopilan y analizan los da- cas diferenciadoras y ventajas de
tos que previamente se inves- los productos Helvex.
tigaron, a su vez, esta informa-
ción se obtiene de dos modos: Monitoreo
investigación documental y de Tecnológico
campo
• Fase de difusión. En ésta se El objetivo es ofrecer informa-
presentan resultados a la junta ción de los últimos desarrollos
directiva para determinar es- de maquinaria, equipos, mate-
trategias comerciales. riales, sistemas electrónicos,
• Mantenimiento. Es la actuali- etcétera, aplicables a los pro-
zación sistemática de la infor- cesos que componen la cadena
mación a efecto de detectar productiva. Esta información se

16 Fundación Premio Nacional de Tecnología, A.C.


PLANEACIÓN
Planeación estratégica
Ésta se genera a partir de una
visión en el largo plazo que sirve
como plataforma para determi-
nar escenarios futuros, con el fin
de establecer el plan tecnológi-
co de la organización. La evalua-
ción y definición de las acciones
a seguir se lleva a cabo con base
en el análisis de dos elementos
principales, el entorno y lo ele-
mentos internos.
Junta de planeación estratégica Helvex
Planeación tecnológica
Su función es identificar los es-
cenarios posibles mediante los
factores y necesidades del en-
torno para determinar los pro-
yectos a ejecutar.
Una vez que se han determi- A continuación se describen los
Los procesos que participan en nado los proyectos que pro- tres procesos básicos de la pla-
ésta son la viabilidad comercial nostican un posicionamiento neación tecnológica:
Entorno
• Valoración de beneficios,
retornos e implicaciones es-
tratégicas de acuerdo con las
necesidades y preferencias de
los clientes
• Información relevante de los
competidores
• Vigilancia tecnológica
y económica, así como la facti-
bilidad técnica, éstos analizan las
propuestas para el desarrollo de
innovaciones.
Revista Organizaciones Ganadoras 2009
HELVEX
Elementos internos
• Análisis de resultados
• Desempeño histórico
• Recursos disponibles (eco-
nómicos, materiales y factor
humano)
• Expectativas de los accionis-
tas y de la Alta Dirección
• Revisión de objetivos
organizacionales
La planeación estratégica ha
permitido visualizar oportuni-
dades y riesgos. A partir de és-
tos, se generan planes y definen
escenarios mediante los cuales
transcurren los proyectos ali-
neados a la misión y visión que
rige las principales directrices de
Helvex, encaminadas a la calidad,
innovación y expansión en el
mercado nacional e internacio-
nal. Con base en lo anterior se
han planteado objetivos estraté-
gicos que dan pauta a las venta-
jas competitivas que distinguen
a la empresa.
competitivo, se integran en una
cartera en donde son admi-
nistrados para su ejecución y
seguimiento.
17
INDUSTRIAL
GRANDE

Viabilidad comercial
Ésta tiene por objeto evaluar
el impacto del proyecto a nivel
comercial. Así mismo, provee
de información para visualizar
escenarios posibles que permi-
tan incorporar nuevos produc-
tos en un mercado potencial,
así como visualizar los esce-
narios deseables del mercado
meta, considerando el nivel de
y se definen posibles soluciones los productos se realiza de dos
y métodos de fabricación. maneras:
Se realizan pruebas y adapta- 1. Cuantitativas: Características
ciones en los modelos que, en de funcionalidad
conjunto con las aplicaciones de 2. Cualitativas: Atributos
software especializado, permiten estéticos.
cumplir con especificaciones
técnicas.

Procesos de la función de planeación tecnológica de Helvex

aceptación y una proyección de Se analizan las necesidades de Viabilidad económica

ventas. En el aspecto comercial, materias primas, así como el
se presentan las propuestas de desarrollo paralelo del proceso El análisis de ésta asegura la
descuento, captación de clientes,de fabricación, con la finalidad rentabilidad de los proyectos
promoción, publicidad, etcétera. de mantener la calidad. Los di- tecnológicos, se realiza el cálcu-
señadores e ingenieros adquie- lo preliminar del costo y, si éste
Factibilidad técnica ren constantemente habilidades cumple con el objetivo, se proce-
y conocimientos que posibilitan de a darlo de alta en el sistema
Se trata de un proceso en el que nuevos diseños, sistemas de me- empresarial de planeación de re-
se determinan las condiciones cánica y electrónica. La evalua- cursos de la compañía para que
de realización de los productos ción de las particularidades de se elabore el costeo definitivo.

18 Fundación Premio Nacional de Tecnología, A.C.

 HELVEX
Procesos de la función de habilitación tecnológica de Helvex

HABILITACIÓN DE Adquisición, transferencia

TECNOLOGÍAS Y y asimilación de
tecnología
Una vez aceptado, se determina RECURSOS
el tipo de financiamiento. El objetivo es gestionar las activi-
Es la articulación de los proce- dades de adquisición, transferen-
Los procesos de planeación tec- sos relacionados con la transfe- cia y asimilación de tecnologías,
nológica determinan la integra- rencia, asimilación y desarrollo en respuesta a las necesidades
ción de la cartera de proyectos de recursos materiales y tecno- internas de sustitución de ma-
de la empresa que se habilita lógicos, así como de metodo- quinaria, mejora e innovación.
de acuerdo con los grados de logías y conocimientos para la
prioridad de las necesidades del ejecución de proyectos. Inicia cuando se realiza un
mercado. requerimiento interno o se
Gestión de recursos detecta una oportunidad para
Esta cartera hace posible la ges- financieros incorporar tecnologías que im-
tión adecuada de los proyectos pacten la productividad e inno-
y permite la concentración de La Alta Dirección lleva a cabo vación de procesos.
esfuerzos y la alineación con la de manera sistemática la planea-
estrategia de la organización, lo ción del presupuesto, un proce- Esta asimilación que se ha acu-
que representa el mecanismo so esencial para la ejecución de mulado a lo largo de los últimos
de interacción que da paso a la la cartera de proyectos, en don- treinta años ha generado un
habilitación. de se consideran las inversiones aprendizaje interno que permite
y etapas programadas de opera- la modificación, mejora o desa-
ción de los proyectos. rrollo de equipos y herramenta-
les (Figura 8).

Revista Organizaciones Ganadoras 2009 19

INDUSTRIAL
GRANDE

Alianzas tecnológicas Captación Desarrollo

Representan un compromiso Se trata de una metodología que Promueve la capacitación y ac-

con proveedores, institucio-
nes educativas, centros de in-
vestigación, entre otros, para
aprovechar la experiencia y el
conocimiento que se materializa
en la mejora conjunta de capaci-
dades, con lo que se genera un
beneficio mutuo.
Desarrollo de tecnología
Es el conocimiento y experien-
cia que permiten generar atribu-
tos propios y diferenciados a los
recursos de la empresa, lo que
repercute en un impacto signi-
ficativo en su uso por la exclu-
sividad que representa. Éste se
refleja en la realización y aplica-
ción de:
se aplica para la captación de ap- tualización constante del capital
titudes y conocimientos, con el humano como base de la diná-
objetivo de potencializarlos con mica competitiva e identidad
base en un perfil dirigido a la tecnológica de la empresa, las
creatividad e iniciativa que im- cuales están dirigidas a la inte-
pacte de manera positiva en los gración e innovación.
procesos.
Generación
La cultura tecnológica de la em-
presa permite captar y evaluar
las ideas de mejora que genera
el personal, las cuales se reflejan
en beneficios organizacionales.

• Nuevos productos
• Materia prima
• Métodos y técnicas de mejora
continua
• Sistemas electrónicos
• Otros.

Gestión de conocimiento
Es la captación, generación y
desarrollo de conocimientos
incorporados al capital humano,
considerándolo como el recur-
so más valioso de la empresa,
esto ha implicado promover un
clima laboral saludable, capaci-
tación constante y un ambiente
propicio para la innovación.

Horno de inducción, planta de fundición

20 Fundación Premio Nacional de Tecnología, A.C.


PROTECCIÓN TECNOLÓGICA
Procesos de la función de protección tecnológica de Helvex
La protección del acervo y patri-
monio consiste en la adecuada
utilización de mecanismos (por
ejemplo, registros, convenios,
sistemas de seguridad de la in-
formación) que permiten identi-
ficar los materiales susceptibles
de ser protegidos y que a su vez
controlan el uso que se hace de
los mismos, evitando así, pérdi-
das para la empresa, principal-
mente económicas.
Por lo anterior, la protección
tecnológica en Helvex tiene gran
importancia ya que representa
el cuidado de su patrimonio in-
telectual, lo cual se refleja en la
competitividad de esta empresa,
caracterizada por su liderazgo
HELVEX
operativo y comercial, y soste- • Marcas
nida en el progreso de los pro- • Convenios de
cesos y productos, así como un confidencialidad
nivel de calidad por encima de • Sistemas de seguridad y
los competidores, aunado a los control de información
diseños vanguardistas, mante- electrónica
niendo además una organización
de integración vertical, garanti-
zando que en México somos ca-
paces de desarrollar tecnologías
de clase mundial.
Las actividades de protección
que se llevan a cabo en la em-
presa son:
• Diseño industrial
• Patentes
• Derechos de autor
• Reservas de uso exclusivo
Revista Organizaciones Ganadoras 2009 21
INDUSTRIAL
GRANDE

IMPLANTACIÓN DE LA INNOVACIÓN

La implantación de las innovaciones que se realizan tiene como

objetivo la integración de los recursos que adquirieron o desarro-
llaron los procesos habilitadores, necesarios para la ejecución de
los proyectos tecnológicos.

La función de implantación tecnológica se desarrolla con base en

los procesos de innovación organizacional, de producto, de proceso
y de mercadotecnia; para lo cual se considera desde la validación
de métodos analíticos, fabricación de lotes piloto de producción,
campañas promocionales y de lanzamiento, hasta el escalamiento
comercial y la verificación de su posicionamiento.

Procesos de la función de Implantación tecnológica de Helvex

Innovación organizacional Es a través de la estrategia de participativa de cada uno de los

integración vertical que se han que en ella colaboran, permite
Responde a las estrategias co- adquirido inmuebles para el de- adquirir una actitud abierta a
merciales y tecnológicas me- sarrollo y ejecución de plantas las innovaciones de carácter es-
diante el desarrollo de nuevas industriales para nuevos proce- tructural para responder a los
líneas de negocio, áreas estra- sos y líneas de productos que cambios acelerados del entorno.
tégicas y reestructuración de posibilitan la incursión de la em-
actividades de gestión inter- presa en otros mercados. Innovación de proceso
na. Esta innovación parte de
la configuración de tareas y La cultura organizacional de Como una constante que ha
responsabilidades. la empresa, fundamentada en permitido el crecimiento de las
valores y en la motivación capacidades tecnológicas de la

22 Fundación Premio Nacional de Tecnología, A.C.


empresa, se han adquirido los
hábitos de mejora continua e
innovación para garantizar la
competitividad y el logro de los
objetivos estratégicos, median-
te el rediseño de los procesos
de organización, integración de
nuevos equipos a la capacidad
instalada, así como métodos,
técnicas y procedimientos.
Esta innovación se lleva a cabo
en las etapas siguientes:
• Planeación
• Detección de la necesidad
• Evaluación de alternativas
• Selección de alternativas
• Adquisición e integración de
tecnología
• Transferencia de conocimiento
• Desarrollo de métodos de
producción
• Corridas piloto
• Modificación,
• Seguimiento y
• Monitoreo de procesos.
HELVEX
Innovación de El Área de Mercadotecnia se ha
mercadotecnia beneficiado de los distintos ca-
nales de comunicación que la
Este proceso tiene como objeti- empresa sostiene con clientes
vo la ejecución de estrategias de y usuarios, lo cual le proporcio-
comunicación publicitaria, rela- na información relacionada con
ciones públicas, y de promoción la funcionalidad y rendimiento
y exhibición para la explotación del producto. Es de este modo
comercial de productos. que, a partir de información
pertinente, el área actualiza sus
La innovación de mercadotec- estrategias.
nia planea proyectos dirigidos a
determinar esquemas de comu-
nicación para diferentes grupos
de interés, sistemas de comuni-
cación e imagen corporativa, así
como la consolidación de nue-
vas imágenes en exhibición.

Innovación del producto

A partir de la necesidad de cam-
bio que se detecta en el merca-
do y a manera de respuesta, la
innovación inicia con la gene-
ración de ideas en un proceso
que deriva en la integración de
los recursos adquiridos o desa-
rrollados, con lo que se generan
prototipos para efectuar los
ajustes o modificaciones técni-
cas, para continuar con la corri-
da piloto para su integración en
línea y posterior lanzamiento
de productos innovadores, en
aras del éxito comercial.
Proceso de pulido, planta de acabados

Revista Organizaciones Ganadoras 2009 23

INDUSTRIAL
GRANDE

ALINEACIÓN DE LA GESTIÓN DE TECNOLOGÍA CON OTRAS

ÁREAS DE LA ORGANIZACIÓN

El SGT representa un fundamento de competitividad que se encarga

de la planeación, organización y evaluación de los recursos técnicos,
materiales y de capital humano, para la ejecución de los proyectos
respectivos. En éste están estructuradas las funciones que constituyen
las bases de la identidad tecnológica en relación con las estrategias
competitivas de la organización. Para llevar a cabo lo anterior, se hace
uso de metodologías internas de operación que dan como resultado
calidad, innovación en diseño y un alto grado de eficiencia en los pro-
ductos, procesos y servicios.

Áreas de competencia de gestión tecnológica de Helvex

La gestión tecnológica interactúa con todas las áreas de la institución

mediante la organización de prácticas y conocimientos relacionados
con actividades de creación, desarrollo, transferencia y uso de tecno-
logía, realizados de manera sistemática mediante procesos básicos, de
gestión y soporte. Estos últimos involucran mecanismos de integra-
ción y flujos de información, así como la interacción social de perso-
nas en la creación de conocimiento y el desarrollo de innovaciones.

Con el tiempo, se han trazado líneas de acción que incrementan la

productividad. Con base en este modelo dinámico se busca aumentar
la eficiencia de los procesos productivos y la eficacia en los objetivos
comerciales.

24 Fundación Premio Nacional de Tecnología, A.C.

 HELVEX
IMPACTO DE LA GESTIÓN TECNOLÓGICA EN LOS
RESULTADOS DE LA ORGANIZACIÓN

Helvex ofrece productos que proporcionan bienestar y confort a

los usuarios, marcando pautas importantes en el mercado en in-
novación y diseño, contribuyendo a la salud, al impacto ecológico
positivo y siendo marco de referencia a la normatividad mexicana.

A continuación se presentan algunos indicadores de impacto que

integran el SGT de Helvex, actualmente contamos con una plata-
forma integrada por varios indicadores por medio de los cuales,
tanto la Alta Dirección como los actores y participantes dan segui-
miento a los procesos y funciones.

Una vez analizados, los datos arrojados por estos indicadores se

convierten en información estratégica para la toma de decisiones
oportunas; se sabe que la información compartida genera poder
para determinar acciones y alternativas viables de mejora, o bien
para realizar los ajustes correspondientes cuando se detecta alguna
desviación.
La aplicación de la gestión de tecnología ha generado impactos
importantes dentro de Helvex. Los principales resultados son los
siguientes:

Ingreso de nuevos productos

Helvex ha planteado una estrategia visionaria reafirmando su iden-
tidad tecnológica. Por ello, las ventas de nuevos productos se con-
tinúan incrementándo, lo que con el tiempo se ha traducido en una
de las estrategias comerciales más exitosas de la empresa.
Tabla 1

Gráfica 1

Tabla 1 y gráfica 1
Porcentaje de ingresos
de nuevos productos Plantas Grupo Helvex
(fuente: Helvex).

Revista Organizaciones Ganadoras 2009 25

INDUSTRIAL
GRANDE

PROCESOS INVERSIÓN EN ACTIVOS

INTANGIBLES
El desarrollo de innovaciones ha impactado positivamente en la or-
ganización, lo que ha generado la necesidad de integrar un sistema La protección de los diseños,
de gestión de tecnología a los procesos operativos y administrati- tecnologías y procesos es par-
vos, con el propósito de incrementar la eficiencia de los recursos. te de una estrategia comercial
y tecnológica que posibilita el
resguardo del conocimiento y
ACTIVOS DEDICADOS A I + D
asegura su buen uso, por lo que
hemos invertido constantemen-
Derivado de las actividades de investigación y desarrollo (I + T) se te en este rubro con la finalidad
ha realizado una inversión importante en maquinaria y equipo, lo de evitar que la competencia
cual impacta en los procesos habilitadores para la obtención de pueda replicarlos en perjuicio
productos innovadores. de la imagen e identidad de la
empresa.
PERSONAL DEDICADO A I + T
Gracias al constante monitoreo
Incremento del personal dedicado a investigación y desarrollo de que se lleva a cabo a través del
tecnología, dando origen a procesos sólidos de generación y difu- sistema de gestión de tecnología,
sión de conocimientos, para responder adecuadamente a una ges- se está a la vanguardia respecto
tión del conocimiento. al entorno social y ambiental.

Tabla 2 Gráfica 2

Tabla 2 y gráfica 2.- Personal dedicado a desarrollo de tecnología (fuente: Helvex)

26 Fundación Premio Nacional de Tecnología, A.C.