ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O 1

MEJORA

RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

DIRECCIÓN ZONAL: Lima Callao

ESCUELA / CFP: Artes Gráficas

CARRERA: Diseño Gráfico

Proyecto de Innovación y/o Mejora

Nivel Profesional Técnico/Técnico Operativo

“Creación de una página web para ventas online en tarjetas de

presentación para la empresa Zonaurea S.A.C”

Autor: Yasir Estrada Cano

Asesor: Martín Palomino Sayritupac

Asesor: Marlon Muguerza

Lima, Perú

2018
 2

Dedicatoria

Este trabajo se lo dedico a mis padres que

hacen posible culminar mi carrera de una

manera satisfactoria, también a todas las

personas con cargos importantes en las

diferentes empresas que he laborado, por

enseñarme poco a poco el mundo gráfico.

 3

INDICE

DEDICATORIA 02

INDICE 03

INTRODUCCIÓN 06

CAPITULO I 07

GENERALIDADES DE LA EMPRESA 08

1.1 Razón social 08

1.2 Misión, Visión 09

1.2 Productos Mercado, Clientes 09

1.3 Estructura de la Organización 12

1.4 Otra información relevante 12

CAPÍTULO II1 13

PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA 14

2.1 Identificación del problema técnico en la empresa 14

2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora 16

2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora 16

2.4 Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora 18

2.5 Marco Teórico y Conceptual 18

2.5.1 Fundamento Teórico del Proyecto de Innovación y/o Mejora

2.5.2 Conceptos y Términos Utilizados

CAPÍTULO III 23

ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL 24

3.1 Mapa del Flujo del Valor Actual y/o diagrama del proceso Actual 24
 4

3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.

(Efectos en el producto, en los materiales, en costo, entrega, tiempo, calidad,

inventarios, etc.) 25

3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema

(Mediante el Diagrama de causa-efecto) 26

3.4 Priorización de causas raíces (Diagrama de Pareto) 27

CAPITULO IV 29

PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA. 30

4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta 30

4.2 Consideraciones técnicas operativas y ambientales para la implementación de

la mejora 30

4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta 33

4.4 Mapa de flujo de valor de la situación mejorada o diagrama de proceso

mejorado 34

4.5 Cronograma de ejecución de la mejora 35

4.6 Aspectos limitantes de la implementación de la mejora 36

CAPITULO V 37

COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA 38

5.1 Costo de materiales 38

5.2 Costo de mano de obra 39

5.3 Costo de Máquinas, herramientas y equipos 39

5.4 Otros costos de implementación de la Mejora 40

5.4 Costo total de la Implementación Mejora 41

 5

CAPITULO VI 42

EVALUACION TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA 43

6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora 43

6.2 Relación Beneficio/Costo 43

CAPITULO VII 45

CONCLUSIONES 46

7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y /o Mejora

46

CAPITULO VIII 47

RECOMENDACIONES 48

8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y

Mejora 48

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 49

ANEXOS 50
 6

ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O

MEJORA

RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

En el presente trabajo, procedo a profundizar lo aprendido durante mi formación pre

profesional en SENATI, donde me encuentro en la empresa Zonaurea, el cual desarrollare un

proyecto de mejora para el crecimiento de manera profesional y económica.

En este proyecto cabe resaltar que cuenta con todos los requisitos para ser una empresa

competitiva a nivel nacional, es por ello que se presentó un problema en específico el cual es

aumentar las ventas de otros productos. La empresa tiene como rubro principal la publicidad

pero no dejar de lado las ventas de tarjetas de presentación a sus clientes fieles.

Se empezó con ver a las diferentes empresas que tiene el rubro digital y nos guiamos

de esos detalles que son fundamentales en la producción y diagramación del trabajo. Comenzó

con el logotipo que el concepto sería Apu (montaña sagrada de los incas) que es la conexión

espiritual entre ellos dos y así mismo la empresa Apu cards, sería la cima de todo cliente que

necesite una presentación formal o para promocionar sus trabajos y al momento que adquiera

nuestros productos sea un puente espiritual donde nosotros seamos la solución más que la

última opción. La línea gráfica y los colores van de acuerdo a la marca principal Zonaurea. Es

así como nace esta idea. Los problemas que se pueden encontrar al momento de que haces un

proyecto son, interna, falta de conocimiento al momento de la diagramación, los iconos o

paginas extras que se necesite para crear una página, el tiempo y sobre todo la creatividad que

no es un punto débil de nuestra empresa porque contamos con gente que sabe diseñar y crear.

Con los distintos capítulos ya se ha podido ver con más claridad el proceso y como se va

creando este proyecto que es funcional para la empresa en su crecimiento económico.

 7

CAPÍTULO I
 8

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1 Razón social

Figura 1.Logotipo Zonaurea

Zonaurea Industria Comunicacional S.A.C.

Ruc:

20549197605

Dirección Legal:

Cal. Pumacahua Nro. 2324 – Lince – Lima, Perú

Representante Legal:

Altuna Baldeon Víctor Manuel

Actividad Comercial:

Publicidad

Reseña:

Ofrece soluciones creativas desde el 2008 con nuevas alternativas de comunicación para

tu marca. Contamos con el desarrollo de productos y servicios los cuales combinados con

nuestra creatividad lograrán ofrecer una experiencia viva de ingenio y pasión por lo que

hacemos, satisfaciendo así sus necesidades corporativas.

1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa

1.2.1 Misión:

Acompañar de manera integral al cliente desde el proceso creativo según los

requerimientos, hasta la producción, ejecución y cierre del mismo.

 9

1.2.2 Visión:

Especializarnos en diseñar, producir y realizar soluciones creativas enfocadas al

éxito de su marca. A través de nuestra creatividad, logramos ofrecer una experiencia,

lo cual combina al arte de la comunicación con la satisfacción de sus necesidades.

1.2.3 Objetivos:

Nuestro objetivo ha sido ofrecer una comunicación integral para el desarrollo de las

marcas. Generamos experiencias creativas de la mejor calidad, basados en la

innovación, tecnología y creatividad.

1.2.4 Valores de la Empresa:

Justa, Puntual, Responsable y Transparente

1.3 Productos, Mercado, Clientes

1.3.1 Productos:

* Branding

Figura 2.Branding

* Producción

Figura 3.Produccíon
 10

* Digital

Figura 4.Digital
 11

* BTL

Figura 5.BTL

1.3.2 Mercado

Zonaurea cuenta con más de 20 clientes nacionales en el rubro de publicidad

creando campañas, merchandising, producción btl, páginas web y branding. La

empresa maneja diferentes clientes en diferentes sectores comerciales así como

constructoras, medicina, exportadoras, agencias y producción fotográficas.

1.3.3 Clientes
 12

1.4 Estructura de la Organización

Activaciones BTL Diseñador

Andre Altuna Yasir Estrada Cano

Director General

Altuna Baldeon Víctor Manuel

Publicista

Luis Altuna

1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto

1.5.1 Ubicación en el Mapa:

Figura 6.Mapa de la empresa

 13

CAPÍTULO II
 14

PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

2.1 Identificación del problema técnico en la empresa

En la empresa ZONAUREA INC, se busca mejorar su desempeño en el mundo laboral,

implementándose de manera que sea competitivo, mejorando la atención, los trabajos de

manera eficaz. Ahora se busca optar por una marca que este a la vanguardia de la

tecnología, crear una sub marca en la empresa en ventas online. Se dan los casos de

clientes que necesitan por “x” motivos tarjetas de presentación ya sea promocionar su

marca o fidelizar a sus clientes. Hay mercados que ofrecen esa necesidad pero en

Zonaurea se está viendo esa necesidad para crear esa marca con el fin de vender a esos

mismos clientes de forma online con la facilidad de ser entregada a domicilio

diferenciándonos de los demás estando respaldados por nuestra trayectoria y la seguridad

al momento de la compra.

Se lanzaron diferentes posibles problemas:

Problemas destacados:

1. Falta área de edición videos.

2. Falta programador

3. Fallas en las computadoras de diseño.

4. Marca online de tarjetas personales.

5. Rediseño de página web

6. Contenidos Virtuales

Posibles causas:

1. Pérdida de clientes

2. Baja producción
 15

Efectos

*Menor venta

* Perdemos prestigio

* Prefieren a la competencia

Problema principal

*Falta un medio digital por el

cual pedir sus tarjetas personales

Causas

* Las competencias por medios digitales

* La necesidad de crecer en el mercado.

* Los clientes no disponen de mucho

tiempo.

Figura 7.Arbol de problemas

 16

2.2 Objetivos del proyecto de Innovación y/o mejora

2.2.1 Objetivo general:

Crear una marca online dedica a vender tarjetas personales con entregas a

domicilio.

2.2.2 Objetivos específicos:

- Recaudar información de competencias directas e indirectas.

- Desarrollar propuestas de página web.

- Crear un logotipo diferencial con valor agregado.

2.3 Antecedentes del proyecto de innovación y/o mejora

Antecedentes nacionales:

Título: IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA WEB PARA LAS

VENTAS EN LA EMPRESA ONE TO ONE CONTACT

SOLUTIONS

Autor: RONALD ALEXANDER GUILLERMO NAVARRO

Año: 2017

Aporte:

En la actualidad la Tecnología de la Información aporta un valor agregado a

toda empresa que busca eficiencia en sus procesos, o alguna oportunidad de

destacar frente a otras empresas, la necesidad de implementar soluciones

informáticas hoy en día se ha convertido en una prioridad en toda empresa que

quiere mantenerse en su rubro. La Tecnología de Internet ha crecido en estos

últimos años a tal ritmo que ahora todo sistema debe contar con acceso a internet

para tener alta disponibilidad desde cualquier dispositivo (Computadoras,

Smartphone, Tablet, etc.).

 17

Antecedentes internacionales:

Título: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA TIENDA VIRTUAL

Autor: ANTONIO MACIAN RUIZ

Año: 2010

Aporte:

El Diseño y la Implementación de una Tienda Virtual tiene como result

ado una aplicación Web desde la cual, una empresa pueda ampliar sus

ventas mediante el comercio electrónico de manera fácil, rápida y sencilla.

De esta manera, se facilita a los clientes la opción de realizar sus comp

ras sin salir de casa o simplemente, visualizar los artículos disponibles

o consultar el estado de algún pedido realizado anteriormente.

Título: DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA PÁGINA WEB

PARA EL CONTROL GENERAL DE INVENTARIO DEL

PRODUCTO PDA PARA LA EMPRESA CODENSA S.A

ATENCIÓN PRESENCIAL BOGOTÁ

Autor: LADY YULIANA QUINTERO VANEGAS

Año: 2017

Aporte:

Para dar con la solución, se hace necesario formular y ejecutar un proyecto que ataque

directamente el problema mencionado. Además, se requiere proponer nuevas

soluciones tecnológicas que apoyen la digitalización de la empresa como foco

estratégico y la solución a presentar en este proyecto apunta precisamente a dicha

situación.
 18

2.4 Justificación del proyecto de innovación y/o mejora

En la empresa Zonaurea, los problemas que se presentan son resueltos en corto y largo

plazo. Más que resolver errores, se ve en crecer y tener negocios exteriores con lo que es

el mercado online. La venta de tarjetas personales es un comienzo.

Habrá empresas con el mismo oficio con lo que se está tratando de hacer, pero nosotros

tenemos que ser la diferencia. Implementar cosas innovadoras como un video mostrando

asesorías a los clientes para no solo comprar tarjetas, sino tener la oportunidad de hacer

crecer su mercado o crear su parte gráfica si esta como emprendedor o empresa grande.

2.5 Marco teórico y conceptual

2.5.1. FUNDAMENTO TEORICOS DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN

¿Qué es una página web?

Empezando por su definición, consideramos una página web a un documento

disponible en Internet, o World Wide Web, que esta codificado según sus

estándares y con un lenguaje específico conocido como HTML. Es algo a lo que

estamos acostumbrados a acceder.

Una página web necesita un lugar donde alojarse para que cuando el usuario solicite

la información desde su navegador, la información que esta contiene se cargue y

aparezca en el ordenador. Es por ello que los sitios web se encuentran en un

servidor web o host, que podría definirse a grandes rasgos como un gran ordenador

que entrega el contenido cuando se solicita por la red. Este mismo servicio de

almacenamiento se conoce como hosting.

 19

Tipos de página web

Básicamente existen dos tipos de páginas web: estáticas y dinámicas. Las estáticas

forman parte de épocas anteriores, puesto que son de contenido fijo y no son aptas

a actualizaciones constantes. En el caso de las dinámicas, pueden ser construidas

en HTML o en otra extensión, como por ejemplo PHP. En este último caso se

permite la interacción en tiempo real, apto para algunas páginas web con estas

necesidades específicas, como pueden ser los foros.

Elementos principales de una página web

Los elementos principales en una página web son:

Texto:

A veces redactado por un único autor y otras veces por los usuarios de la misma

en el caso de algunas páginas dinámicas con lenguaje como php.

Imágenes:

Gif, jpg y png son los tres formatos que suelen utilizarse normalmente.

Audio y vídeo:

Suele utilizar las extensiones midi, wav o mp3. También se utilizan las

incrustaciones de archivos almacenados en otros sitios, como por ejemplo se

hace al añadir vídeos de Youtube.

Otros:

Existen además otros elementos que han ido aumentando y evolucionando

también con el paso de los años y las nuevas tecnologías. Estos son Adobe Flash,

Adobe Shockwave, Java o enlaces (también llamados hipervínculos), por

ejemplo.
 20

¿Qué se necesita para crear un sitio web?

Para crear un sitio web se necesita un editor de HTML o texto. Algunos editores

conocidos para esta función son Microsoft FrontPage y Dreamweaver, parecidos a

Microsoft Word en su uso pero con su función específica.

Por otro lado, existen proveedores que permiten crear páginas sencillas, como es el

caso de Wordpress con la creación de blogs y también de páginas web en función

de la plantilla que se utilice. Este es un recurso gratuito y sencillo para cualquier

usuario.

En segundo lugar se necesita un cliente FTP que permita cargar la información a

un servidor (en el caso de Wordpress o Blogger no es necesario puesto que es

posible alojar la página en sus propios servidores). Los más usados son Smart FTP,

aunque es de pago, y los gratuitos Filezilla y OpenSource.

Y por último, para acceder a estas páginas web, se necesitan los navegadores. Entre

los más utilizados se encuentra Firefox, Safari o Internet Explorer. Este último

viene por defecto instalado en los equipos con sistema operativo Microsoft, al igual

que ocurre con Safari y los dispositivos de Apple.

Compra Online:

La actividad de los comercios online se conoce como comercio electrónico, y sus

ventas se consideran legalmente, ventas a distancia, disponiendo el usuario

comprador online de una serie de derechos en la contratación a distancia, que le

protegen, al concertarse la venta sin contacto entre las partes y no poder ver y

hacerse una idea de lo que está comprando hasta tenerlo en sus manos.
 21

Tarjetas de Presentación:

Las tarjetas de presentación son una necesidad para muchos profesionales en casi

cualquier industria, especialmente a la hora de conseguir nuevos contactos

comerciales y establecer relaciones para emprender nuevos proyectos.

Las tarjetas digitales aparecieron hace ya algún tiempo en este contexto y han ido

adquiriendo mayor importancia a medida que nuestro entorno se ha ido haciendo

cada vez más digital.

2.5.2. CONCEPTOS Y TERMINOS UTILIZADOS

GESTIÓN DE INVENTARIOS.

La gestión de inventarios es un punto determinante en el manejo estratégico de toda

organización. Las tareas correspondientes a la gestión de un inventario se

relacionan con la determinación de los métodos de registro, los puntos de rotación,

las formas de clasificación y los modelos de reinventarlo, determinados por los

métodos de control.

LA INNOVACIÓN.-

Es un proceso que consiste en convertir en una solución a un problema o una

necesidad, una idea creativa, la innovación puede realizarse a través de mejoras y

no solo de la creación de algo completamente nuevo. La innovación resulta

especialmente importante para el desarrollo de nuevos servicios, como en banca o

telecomunicaciones. La innovación en los productos técnicos industriales.

 22

DREAMWEAVER.-

Es una aplicación en programa de estudio (basada en la forma de estudio de Adobe

Flash) que está destinada a la construcción, diseño y edición de sitios, vídeos

y aplicaciones Web basados en estándares. Creado inicialmente por Macromedia

(actualmente producido por Adobe Systems) es un programa enfocado al sector del

diseño y la programación web.

HTML.-

Sigla en inglés de HyperText Markup Language (lenguaje de marcas de hipertexto),

hace referencia al lenguaje de marcado para la elaboración de páginas web. Es un

estándar que sirve de referencia del software que conecta con la elaboración de

páginas web en sus diferentes versiones, define una estructura básica y un código

(denominado código HTML) para la definición de contenido de una página web,

como texto, imágenes, videos, juegos, entre otros.

WORDPRESS.-

Es un sistema de gestión de contenidos o CMS (por sus siglas en inglés, Content

Management System) enfocado a la creación de cualquier tipo de página web.

Originalmente alcanzó una gran popularidad en la creación de blogs, para

convertirse con el tiempo en una de las principales herramientas para la creación

de páginas web comerciales. Está desarrollado en el lenguaje PHP para entornos

que ejecuten MySQL y Apache, bajo licencia GPL y es software libre. Sus

fundadores son Matt Mullenweg y Mike Little.

 23

CAPITULO III
 24

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

3.1 Diagramación del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación

actual.

Proceso actual de ventas y diseño de tarjetas personales. (DOP)

Se atiende al cliente, se hace una cotización de las tarjetas, se dispone a diseñar, se

modifican algunas cosas, se verifica cuidadosamente los errores, se dispone a hacer

una boleta, el cliente paga en efectivo, se imprime las tarjetas personales según la

cantidad que se pide, se verifica de nuevo las impresiones, se corta los pliegos

correspondientes, se ordena las tarjetas, se empaqueta, el cliente verifica el trabajo.

Proceso actual
Venta tarjetas
Se atiende al cliente

T= 5
Se hace una cotización de
T= 4 las tarjetas

Se dispone a diseñar
T= 30

Se modifican algunas
T= 7 cosas

Se verifica
T= 5 cuidadosamente los errores

T= 3 Se dispone a hacer una

boleta

El cliente paga en
T= 3 efectivo

Se imprime las tarjetas

T= 1h personales
 25
Se verifica de nuevo las
T= 10
impresiones

Se corta los pliegos

T= 10 correspondientes

Se ordena las tarjetas

T= 5

T= 7 Se empaqueta

El cliente verifica el
T= 2 trabajo.

Total = 2h 35 min

Resumen

Actividad N°

Operación 10

Verificación
3

Total 13

3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.

El gerente de la empresa, quiere resolver el problema principal de su empresa por el

cual ha identificado que es la falta de una página web online que venda tarjetas de

presentación y por lo tanto ha realizo una lluvia de ideas para identificar la causa raíz.

Efectos que impiden el desarrollo de la página web y creación de la marca.

 26

* No hay un logotipo

* Software en mal estado

* El diseñador desconoce la diagramación de la página

* No hay referencias de la página

* No hay una gestión adecuada

* No se cuenta con trabajos fisicos

3.3 Análisis de las causas raíces que general el problema

Figura 8. Diagrama Ishikawa

Análisis:

La principal categoría causante de la falta de página web online de ventas de tarjetas de

presentación que es la causa raíz el área de diseño.

 27

3.4 Priorización de causas raíces

Tipo de defecto Detalle del problema

No hay un logotipo La empresa necesita un logotipo que lo

identifique y que sea diferente a los demás.
Software en mal estado Lentea el proceso de creación y diseño
El diseñador desconoce la
No hay una planificación con el diseñador
diagramación de la página
sobre la página
No hay referencias de la página
No hay muestra de página web
No hay una gestión adecuada
No hay un planeamiento adecuado
No se cuenta con trabajos fisicos
Se usan referencias en las imágenes

Porcentaje
Defectos Frecuencia Frecuencial
Acomulado
El diseñador
desconoce la
diagramación de la 5 35.71 35.71
página web

No hay referencias
de la página 3 21.43 57.14

No hay una gestión

adecuada 2 14.29 71.43

No hay un logotipo
2 14.29 85.72
Software en mal
1 7.14 92.86
estado
No se cuenta con
trabajos fisicos 1 7.14 100

TOTAL 14
 28

Figura 9.Diagrama de Pareto

Interpretación de la Gráfica:

Después de hacer el diagrama de Pareto identificamos que el defecto de mayor

Significado vital es la Falta de logotipo en la empresa que eso es el problema 80/20.

 29

CAPITULO IV
 30

PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA

4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta

Propuesta de Mejora: Página Web Venta de tarjetas presentación

Responsable del Proyecto: Estrada Cano Yasir

¿Dónde se ¿Por qué se

Actividad Encargado ¿Cómo se hará?
hará? hará?

Se investigara
Investigación y referencias y Para tener una
Diseñador En la
recolección de sobre todo el base de
Gráfico computadora
información concepto de la información
marca
Para que el
Fotos de las
Fotografía e Diseñador Cámaras y cliente vea las
tarjetas y el
Imágenes Gráfico páginas web variedades de
diseño listo
productos
Programas a
La
usar: Para crear la
diagramación se
Diseño y Diseñador - Indesign estructura y
hace bocetos
Estructuración Gráfico - Illustrator diagramación
digitales en
- Word Press en la web.
programas
- Photoshop
El trabajo será El cliente sepa
Diseñador
Prueba Final publicado en el En la web de lo que
Gráfico
internet ofrecemos.

4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la

Mejora

4.2.1 Se buscó referencias de los trabajos

Figura 10.Referencias
 31

4.2.2 Bocetos de la diagramación

- Imagen Referencial

Figura 11.Boceto
 32

4.2.2 La diagramación de la página en la web

- Diseño en Illustrator

Figura 12.Diseño página web

 33

4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta

DESCRIPCIÓN UNIDAD HERRAMIENTA CANTIDAD

ITEM

1 Programas Herramienta 3

2 Computadora Herramienta 1

3 Gmail Herramienta 1

4 Internet Herramienta 1

Tarjetas
5 Herramienta 1
presentación

Figura 13.Cuadro de recursos

 34

4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la

Situación mejorada.

Proceso actual
Venta tarjetas
El cliente entra en la
página
T= 5
Ve los diferentes
T= 10 productos

Se dispone a comprar uno

T= 5

Selecciona el producto al
T= 2 carrito

Digita sus códigos

T= 10

T= 4 Se acuerda el día de la
entrega

El cliente tiene el trabajo

T= 5 listo

Total = 41 min
 35

Resumen

Actividad N°

Operación 7

Total 7

4.5 Cronograma de ejecución de la mejora

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5

Descrip
S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S
ción
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Práctica
empresa

Analizar
empresa

Plantear
problem
a
Lluvia
de ideas
Boceto
de la
página
web
Diagram
a
Ishikawa
Diagram
a
Pareto
 36

Mejora
del
proceso

Presenta
ción del
proyecto

Figura 14.Cronograma

4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora

En la elaboración del proyecto el factor principal de la demora fue el tiempo y la

coordinación con la otra área. Recopilación de información sobre el concepto del

logotipo Apu cards, aceptación de la propuesta en la diagramación sobre la página

web, y el diseño de los diferentes menús que tendrá.

 37

CAPÍTULO V
 38

COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA

5.1 Costos de materiales

Es costos generales sobre los materiales usados, como primer uso principal fue el

internet, tanto para buscar referencias, como al momento de diseñar el logotipo y la

diagramación en Illustrator. Word Press es el programa administrativo que sobre ahí se

diseña la página web por el programador. Illustrator es el programa en el cual se hizo

el boceto y previo el arte final para implementarlo en la web. El USB fue el material

que facilitaba tanto como al diseñador y el programador compartir y mejorar algunos

datos.

Descripción Cantidad Precio Monto Total

Internet 1 Paquete s/ 79.90 s/ 79.90
Word Press 1 Mes 0.0 0.0
Illustrator (Adobe) 1Programa s/ 70.75 s/ 70.75
Usb Unidad s/ 22.99 s/ 22.99
Total s/ 173.64

Figura 15.Intenet Figura 16.Word Press

Figura 17.Illustrator Figura 18.USB

 39

5.2 Costo mano de obra

El diseñador fue el encargado de ver la parte gráfica y los elementos como los iconos

del trabajo. La parte gráfica, propuestas sobre el desarrollo y las mejoras

correspondiente al previo trabajo. El programador que también cumple el papel de

asesor, el que implementó la página web boceteado a lo digital mediante el uso del

Word Press.

N° Descripción Salario Días/Trabajo Monto Total

1 Diseñador s/ 21.87 1 Día s/ 21.87
1 Programador s/ 50.00 1 Día s/ 50.00
Total s/ 71.87

Figura 19.Diseñador Figura 20.Programador

5.3 Costo de máquinas, herramientas, y equipos

La computadora fue el principal equipo de trabajo del diseñador, gracias al óptimo

rendimiento favorable fue que se presentó un arte final adecuado, siguiendo los

parámetros que se acordó con el programador.

Por parte del programador su equipo de trabajo fue el Laptop, que si bien es cierto,

requiere de un buen rendimiento al momento de programar los distintos procesos para

finalmente tener un trabajo bien hecho.

 40

Descripción Precio H/ Trabajo Monto Total

Computadora s/ 1.700 8h s/ 7.08
Laptop s/ 2.000 8h s/ 8.33
Total s/ 15.41

Figura 21.Computadora Figura 22.Laptop

5.4 Otros costos de implementación de la Mejora

La luz es un elemento fundamental en todo este procesos, gracias a este recurso fue que

el arte tuvo un punto favorable y que si no, el tiempo en que se ejecutara los distintos

procesos por parte del diseñador y el diagramador estaría inconcluso y el trabajo final

quedaría pendiente.

Descripción Cantidad Precio Monto Total

Luz 2 Kw(watt) s/ 3.00 s/ 3.00
Total s/ 3.00

Figura 23.Energía Eléctrica

 41

5.5 Costo total de la implementación de la Mejora

En resumen, cada uno de estos puntos que se han tocado tiene un costo, y así fue como

se ha llegado a un costo total sumando cada uno de estos, y fue lo que realmente vale

el trabajo.

Costos Monto Total

Costo de Material s/ 173.64
Costo de Mano de obra s/ 71.87
Costo de máquinas, herramientas y equipos s/ 15.41
Costo total de producción s/ 260.92

En conclusión: El monto total de los s/ 263.92, es el dinero que se ha requerido para

realizar este proyecto que con el tiempo se estima recuperar el monto y aún más,

beneficiar de manera correcta a la empresa Zonaurea S.A.C.

 42

CAPÍTULO VI
 43

EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA

6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora

B/C > 1 Proyecto Favorable

B/C < 1 Proyecto no genera rentabilidad

B/C = 1 No se gana ni se pierde

La implementación de una página web que ofrece tarjetas de presentación, con el

transcurso del tiempo ha traído gran atención de los clientes potenciales gracias al fácil

acceso web y rápidamente escoger lo que se quiere ofrecer.

Captación de clientes: Mediante la Página Web tenemos una meta el cuas

es llegar rápidamente a los clientes.

Mejora económica: Permitirá un crecimiento monetario por las tarjetas

que se ofrece.

Ahorro de tiempo: Ahora es más fácil el hacer un pedido y no esperar el

tiempo excesivo que se hacía antes y aprovechando al máximo el recurso

tecnológico.

6.2 Relación Beneficio / Costo

Tiempo del Proceso Actual = 2h 35 min

Tiempo del Proceso Mejorado = 0h 41 min

Beneficio = 1h 54 min = 114 min

Minutos al día = 114 min

Número de veces a la semana = 6 días * 114 min = 684 min

Número de veces al mes = 4 semanas * 684 min = 2 736 min = 45h 06 min
 44

Horas de los trabajadores

Diseñador = s/ 21.87 al día por 8 horas = s/ 2.73 por hora

Programador = s/ 50.00 al día por 8 horas = s/ 6.25 por hora

Responsable Descripción Hora/Hombre Horas Beneficio

100% de su
Diseñador s/ 2.73 45h 06 min s/ 125
tiempo
100% de su
Programador s/ 6.25 45h 06 min s/ 285
tiempo
Total s/ 410

Beneficio Total = s/ 410

= 1.57 %
Costo Total = s/ 260.92

En conclusión: El proyecto planteado tendrá un crecimiento de 1.57 % siendo así

un proyecto favorable para la empresa.

 45

CAPÍTULO VII
 46

CONCLUSIONES

7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora

El proyecto elaborado, fue poco en poco, con las indicaciones de los instructores

brindando ayuda y con el encargado de la empresa, que se pudo completar el trabajo.

Este proyecto tiene como objetivo principal el mejorar y facilitar al cliente en la compra

online de tarjetas de presentación, a diferencia de las demás imprentas tradicionales, ya

que nosotros estamos haciendo uso favorable de la tecnología y delivery manejando dos

tiempos a disposición de elegir.

 47

CAPÍTULO VIII
 48

RECOMENDACIONES

8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y Mejora

El proyecto mejorado fue un idea trabajado mayormente por la empresa, ya que se

conocía a fondo el problema con exactitud, lo que se hizo fue mejorar y complementar

con más detalle y desglosar con exactitud el problema haciendo así mas fácil todo el

planteamiento visto. El proyecto de mejora es un punto vital para la empresa y entonces

con el tiempo sería mejorar los servicios y también innovar otras cosas que se está

viendo en el mercado, hacer que la empresa Apu cards como segunda marca destaque

en el mundo grafico digital como una empresa que ofrezca la buena impresión en el

material exacto para un trabajo bien elaborado.

 49

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 https://www.google.com.pe/search?q=que+es+la+pagina+web&oq=que+es+la+pagin

a+web&aqs=chrome.0.0l6.2631j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

 https://es.wikipedia.org/wiki/WordPress

 https://www.webempresa.com/wordpress/que-es-wordpress.html

 http://www.zonaurea.com/

 https://support.office.com/es-es/article/crear-un-gr%C3%A1fico-pareto-a1512496-

6dba-4743-9ab1-df5012972856

 https://www.shutterstock.com/es/
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ANEXOS

Diagrama1. Diagrama del Mercado de la empresa.

Diagrama 2. Estructura de la Empresa.

Diagrama 3. Estructura de las Ideas Base.

Diagrama 2. Estructura de la Empresa.

Diagrama 5. Diagrama de Ishikawa.

PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

• Lista de Tablas

• Lista de Figuras

Figura 1.Logotipo Zonaurea

Figura 2.Branding

Figura 3.Produccíon

Figura 4.Digital

Figura 5.BTL

Figura 6.Mapa de la empresa

Figura 7.Arbol de problemas

Figura 8. Diagrama Ishikawa

Figura 9.Diagrama de Pareto

Figura 10.Referencias

Figura 11.Boceto

Figura 12.Diseño página web

Figura 13.Cuadro de recursos

Figura 14.Cronograma

Figura 15.Intenet

Figura 16.Word Press

 51

Figura 17.Illustrator

Figura 18.USB

Figura 19.Diseñador

Figura 20.Programador

Figura 21.Computadora

Figura 22.Laptop

Figura 23.Energía Eléctrica