Las Escuelas Administrativas

“la organización formal de la empresa industrial constituye la columna vertebral

propiamente dicha de la estructura social misma. A partir de ella es posible
analizar una parte importante y decisiva de las formas de comportamiento de la
empresa y de las relaciones sociales de sus diversos grupos.”

Las escuelas administrativas son muchas y cada una con diferentes puntos de
vista que sus autores y especialistas les dieron creando así distintos enfoques de
la administración los cuales le dieron origen al surgimiento de “la selva de la
administración.”

Escuela Empírica

La administración empírica se basa en una corriente de pensamientos o también

conocida como experiencia para realizar sus funciones.

Esta procura alcanzar una meta mediante la aplicación de un patrón obtenido con
el tiempo que fueron probados y así de esta forma garantizar su éxito.

Esta escuela considera de poco valor los principios de la administración, ya que se

centran en la experiencia. Ernest Darse autor del libro “los grandes organizadores”
es conocido como uno de los representantes de esta escuela

Escuela Científica

Observa a la administración como una ciencia que permite mejorar la

productividad de la empresa a través del estudio de las operaciones del trabajo.
Esta escuela se basa en la eficiencia del trabajador.
Se reconoce al ingeniero estadounidense Frederick Winslow Taylor como el
fundador de esta escuela, por la publicación de su obra “principios de la
administración científica” en 1911.

Según la teoría de Taylor cuyo objetivo principal es aumentar la productividad y

mejorar el desempeño de los trabajadores para lograr así mayor eficiencia.

Dice el que: Resultados obtenidos

Productividad =

Recursos utilizados

En la productividad quedan involucradas la eficacia que consiste en lograr los

objetivos, y la eficiencia del desempeño individual y organizacional que consiste
en obtenerlos con la menor cantidad de recursos.

Su libro contiene cinco tópicos relevantes que se refieren a

 Productividad
 Motivación
 Optimización
 Organización
 Efectividad

Taylor establece que para lograr la efectividad administrativa deben aplicarse

cuatro principios fundamentales de la administración científica los cuales se basan
en:

 El estudio de tiempos y movimientos: contiene dos estudios que se

complementan el de tiempo que consiste en analizar las tareas básicas que
componen una actividad de trabajo y el de movimientos que consiste en
observar cada paso del trabajador para de esta forma eliminar los
movimientos innecesarios.
 La selección y capacitación del personal: consiste en seleccionar
minuciosamente el personal y proporcionarle el entrenamiento necesario.
 Un sistema de incentivos y castigos: consiste en motivar
económicamente a los trabajadores para logar los objetivos y en sancionar a
aquellos que no lograron lo propuesto.
 La división del trabajo: es una distribución del trabajo en la que se le
asigna a cada trabajador una función específica dentro de la producción.
 Escuela Clásica

A esta escuela también se le conoce por “tradicional, operacional o proceso

administrativo” su enfoque está basado en la identificación de las actividades del
administrador.

Se reconoce como fundador al ingeniero francés Henri Fayol, quien en su obra

“administración industrial y general” publicada en 1916, considero que la
administración siempre ha existido pero que el proceso actual hace que se
requiera una manera técnica que se basa en la recolección, clasificación e
interpretación de los hechos para así poder acumular una serie de conocimiento.

Fayol identifico seis grupos de actividades que se deben llevar a cabo en las
empresas industriales que son:
 Funciones técnicas
 Funciones financieras
 Funciones comerciales
 Funciones de seguridad
 Funciones contables
 Funciones administrativas

De los seis grupos, Fayol dedica la mayor parte a describir las administrativas y
señala que es la más ejercida por la mayoría de los jefes, sin importar el puesto
en el que se desempeñan. Al señalar las funciones administrativas Fayol creo el
primer modelo de proceso administrativo. Fayol fue directivo en distintas
empresas industriales y siempre obtuvo éxito en sus gestiones y siempre
aseguro que fue gracias a sus métodos administrativos.

Los principios que se utilizan en la administración clásica son:

 División del trabajo: repartir las funciones entre los trabajadores para
obtener el máximo provecho.
 Autoridad: poder de exigir obediencia, adquiere por consecuencia
responsabilidad
 Disciplina: obediencia a las normas establecidas en la organización.
 Unidad de mando: cada trabajador recibe órdenes de un solo jefe.
 Unidad de dirección: para la ejecución de un plan determinado debe
haber un único jefe.
  Subordinación del interés particular al general: se logra mediante
acuerdos justos, equitativos y buen ejemplo proporcionado por los
supervisores
 Remuneración del personal: sistema de remuneración económico justo
y satisfactorio.
 Centralización: encontrar el grado de relación óptima para centralizar o
descentralizar la autoridad.
 Jerarquía: se constituye por un serie de jefes que va desde el grado más
alto al más bajo
 Orden: orden material que es un lugar para casa cosa y cada cosa en su
lugar, orden social que es un lugar para cada persona y cada persona en
su lugar.
 Equidad: combinación entre bondad y justicia para el trato de los
trabajadores.
 Estabilidad del personal: brindar la oportunidad a los trabajadores de
demostrar que pueden desempeñarse bien en una función.
 Iniciativa: capacidad de los trabajadores de tomar la iniciativa
proporcionando ideas coherentes y apoyadas por sus supervisores.
 Unión del personal: la unión hace la fuerza, en cada empresa se debe
fomentar el compañerismo y la solidaridad.

Escuela Humano Relacionista

El enfoque de esta escuela se centra en el aspecto humano de la administración,

de esta forma destacando su desempeño para logar los objetivos de su
organización.

Se reconoce como fundador de esta escuela a Elton Mayo psicólogo australiano

.mayo al frente de un grupo de colaboradores e la universidad de Harvard donde
trabajo realizo varios estudios de campo con distintas organizaciones de las
cuales cuatro fueron las que más se destacaron y estuvieron relacionadas de
motivación en sus empleados que origino la baja producción de las empresas.

Primer estudio:

Se llevó acabo en 1923 a 1924 en un molino textil de Filadelfia, uno de sus

principales problemas era la alta deserción en uno de los departamentos de la
empresa, donde se veía que el trabajo era monótono y estresante, donde los
trabajares se les notaba en descontento y renunciaban de manera impulsiva. En
un principio Mayo supuso que esto se debía a la fatiga física por lo que estableció
periodos de descanso durante el tiempo de trabajo y logro que fueran los
trabajadores quienes decidieran por si mismos sus descansos.

Segundo estudio:

Es el más importante de los realizados por Elton Mayo se le conoce como estudios
de Hawthorne por el nombre de una de las plantas de la empresa en la que se
llevó a cabo: la Western Electric Company, ubicada cerca de chicago y que
contaba con aproximadamente 3 trabajadores, el estudio se inició en 1927.

En primer lugar se trataba de incrementar la producción mejorando las

condiciones físicas del trabajo, para esto se escogió una sección de trabajadores
la cual fue divida en dos grupos. El cual uno trataba de experimentación y el otro
de control y se pidió la colaboración de los trabajares, el equipo de
experimentación estuvo sometido a distintas variaciones en las condiciones del
cambio físico del medio ambiente de trabajo. Se observó que en ambos grupo la
productividad aumento cosa que sorprendió a todos.

Mayo decidió investigar cuales fueron los factores que ocasionaran que la
producción aumentara en gran escala y a través de distintos interrogatorios a los
trabajadores se descubrió que fue por la preferencia de trabajar en los taller por
que los investigadores los tomaban en cuenta para informales el propósito de los
experimentos, pidiéndoles opiniones y llegando a acuerdos para cambiar
cualquiera de las condiciones del medio ambiente.

Tercer y cuarto estudios:

Los otros dos estudios de Mayo ocurrieron durante la segunda guerra mundial en
empresas industriales donde había problemas de ausentismo, con las
experiencias adquiridas en los otros estudios Mayo y sus colaboradores ya tenían
una mayor comprensión sobre las causa que ocasionan tal situación y mediante la
aplicación de la teoría de relaciones humanas de pudo logar disminuir los altos
índices de ausentismo y mejoro a gran escala la productividad de estas empresas.

Escuela Estructuralista

También es conocida como la escuela del sistema social. Contiene enfoques

sociológicos sobre los organismos sociales y contribuye con grandes aportaciones
al estudio de la administración.

Se reconoce como fundador al famoso sociólogo alemán Max Weber conocido

como el padre de la sociología moderna.
El campo de los estructuralistas es mayor ya que este basa su estudio sobro todo
tipo de organismos sociales, además no conciben a una organización como un
ente aislado, sino como parte del sistema social con el cual mantiene relaciones
ejerciendo y recibiendo influencia del medio social que le rodea.

 Los estructuralistas examinan la evolución histórica de las sociedades y los

tipos de organizaciones económicas, políticas, culturales, etc. establecidas
en ellas.
 Los estructuralistas se interesan por todo tipo de organizaciones que
forman parte de la sociedad: productiva, comerciales, políticas, sociales,
educativas, etc…
 Los estructuralistas investigan los objetivos de los diversos organismos
sociales: empresas, escuelas, prisiones, partidos políticos, ejercito,
asociaciones, etc… con sus objetivos principales, ya sean de carácter
económico, político, social o cultural.
 Los estructuralistas distinguen entre las estructuras funcionales, de
autoridad, de comunicación y de formalización y burocratización que se
presentan en los organismos sociales.

Estructura funcional: actividades diferenciadas con arreglo a la división de

trabajo establecidas en ellas mediante reglas y encomendadas como cometidos a
los titulares de determinados cargos.

Estructura de autoridad: a pesar de que existe la mayor disponibilidad de

personas para cumplir una orden, la coordinación exige que unos manden y otros
obedezcan; la empresa y el ejército son prototipo de las organizaciones que están
estructuradas jerárquicamente con canales de mando que van a arriba abajo;
cuanto más abajo se encuentre una persona, predominara más la acción de
obediencia que la de mando

Estructura de las comunicaciones: las comunicaciones en una organización

pueden discurrir en sentido horizontal, entre pociones iguales, o en sentido
vertical, entre rangos diferentes.

Formalización y burocratización: la formalización indica que en medida los

integrantes de una organización se encuentran sujetos a las reglas firmemente
establecidas en sus actividades y relaciones.
Las organizaciones burocráticas en el sentido de Weber se caracterizan por una
ordenación de reglas y también por una ordenación de relaciones que confieren a
un miembro facultades de mando y señalan sus obligaciones de obediencia.
 Escuela Humano Conductista

También conocida como la escuela del comportamiento humano ya que presenta

el enfoque de la escuela de las relaciones humanas con la cual mantiene nexos,
tanto en conceptos como en valores.
Se reconoce a Kurt Lewin como su fundador y a Douglas McGregor como su
representante.

Lewin dedico su estudio a pequeños grupos y destaco las ventajas de

participación e interacción entre los trabajadores de una empresa. su teoría la
desarrollo mediante la técnica conocida como “Dinámica de grupos.”
Por su parte Douglas público en 1960 un libro titulado “ el aspecto humano de las
empresas”, donde presento dos enfoques distintos de dirección y control de los
subordinados.

El primer enfoque se le denomino la “teoría x” que es tradicionalista, producido de

ideas y prácticas administrativas que están implícitas en muchas obras sobre
administración.
El segundo enfoque tiene por nombre “teoría Y” que está basado en los
descubrimientos de psicología moderna y lo propone como un cambio den su
manera de pensar y actuar a los administradores.

McGregor presento hipótesis de la teoría x, que releja un sistema de valores sobre

las características de la naturaleza humana y las forma de comportamiento de los
administradores.

La TEORIA X considera que la generalidad de los hombres siente rechazo natural

hacia el trabajo y buscara evitarlo cada vez que pueda y el conseguir dinero es
únicamente generado con la motivación de conseguir dinero para satisfacer sus
necesidades.

Como antecedentes de la exposición de la TEROIA Y McGregor presenta su

concepto de motivación, el cual se basa en la teoría de Abraham Maslow, quien
señala una escala de decisiones humanas ya sean fisiológicas, de seguridad,
sociales, de estima y realización.

Teoría Decisional

También conocida como la escuela “matemática” o de “investigación de

operaciones”. Esta escuela es considerada la más importante dentro de un
organismo social es la toma de decisiones, aspecto que se convierte en el núcleo
de este enfoque. Los teóricos de esta escuela son especialistas de la matemática
y economía. Se les reconoce como principales representantes a Herbert A. Simón
y James March.

Al tener como su enfoque principal la toma de decisiones administrativas son

conceptos de gran importancia los conceptos de:

 El análisis de proceso de decisión

 La búsqueda de alternativas
 El procesamiento de información las restricciones ambientales
 La persona o el grupo que toma las decisiones
 Definir el problema
 Buscar y analizar alternativas
 Elegir la mejor alternativa de solución

Teoría De Sistemas

Es altamente reconocida como el enfoque en el estudio de los organismos

sociales, con el fin de facilitar su exposición y comprensión el tema se divide en
tres partes:

Introducción: un sistema se concibe como un conjunto de elementos o partes

interrelacionados, formando un todo unificado que constituye algo más que la
simple suma de sus partes.

El cuerpo humano por ejemplo es un sistema natural cada una de sus múltiples
partes cumple una función específica dentro del sistema; el buen o mal
funcionamiento de cualquiera de las partes influye en el resto del sistema, lo
mismo ocurre en un organismo social

Antecedentes: la teoría de sistemas surgió con el enfoque del sistema social, que
sirvió de base a los representantes de la escuela estructuralista. Algunos autores
contribuyen la paternidad de este enfoque a Wilfredo Pareto y otros a Chestrer
Barnard.

Aplicaciones modernas: el biólogo alemán Ludwig a partir de 1951, destaca

entre los principales contribuyentes a la difusión y aplicación de la teoría de
sistemas con respecto a todas las ciencias, por lo que es considerado corno el
padre de la moderna teoría de sistemas; con orientación especial hacia la
administración, se reconoce al estadounidense Kenneth Boulding, a partir de
1956.
Unidades tecnológicas de Santander

Gestión empresarial

A045

Introducción a la administración

Escuelas administrativas

Presentado por:
Karol Yulieth Delgado Torres

Presentado a:
José Alberto Fragoso

2019