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MEMORIA DESCRIPTIVA

PROYECTO : PLAN DE SEGURIDAD CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y


RECREACIONAL “EL PALMERO”

PROPIEDAD : JULIA FARFAN VDA. DE ALARCON

CONDUCTOR: JULIA FARFAN VDA. DE ALARCON

UBICACIÓN : DISTRITO MAZAMARI – SATIPO - JUNIN

USO : HOSPEDAJE

1. FINALIDAD:
La verificación del planteamiento y distribución del local CENTRO DE HOSPEDAJE
TURISTICO Y RECREACIONAL “EL PALMERO”, tiene la finalidad de contrarrestar
los riesgos generados por incendios, sismos, inundaciones, accidentes y otros, a fin
de dar respuesta en caso de cualquier emergencia que ocurriese dentro y fuera del
local.

2. BASE LEGAL:
El proyecto estará basado en los lineamientos legales existentes como:

 LEY N° 29664 SISTEMA NACIONAL DE GESTIÓN DEL RIESGO DE DESASTRES


 D.S. Nº 002-2018-PCM APRUEBA EL NUEVO REGLAMENTO DE INSPECCIONES
TÉCNICAS DE SEGURIDAD EN EDIFICACIONES
 LEY N° 28551 LEY QUE ESTABLECE LA OBLIGACIÓN DE ELABORAR Y
PRESENTAR PLANES DE CONTINGENCIA.
 NORMAS TECNICAS PERUANAS – N.T.P.
 REGLAMENTO NACIONAL DE EDIFICACIONES Y CONSTRUCCION.
 CODIGO NACIONAL ELECTRICO.
 LEY N° 27972, LEY ORGÁNICA DE MUNICIPALIDADES.

La responsabilidad recae en la Dirección Administrativa del local CENTRO DE


HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL “EL PALMERO”, en cumplimento de
la LEY N°29664, Sistema Nacional de Gestión de Riesgo de Desastre. El D.S. Nº 002-

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2018-PCM, APRUEBA EL NUEVO REGALAMENTO DE Inspecciones técnicas de
Seguridad en Defensa Civil.

3. OBJETIVO:
El presente plan procura elevar el nivel adecuado de seguridad de control,
supervisión y la ejecución de ejercicios necesarios para una constante seguridad en
las instalaciones del local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y
RECREACIONAL “EL PALMERO”, facilitando y proponiendo los mejores recursos
humanos y logísticos, en lo llamado a los peligros, vulnerabilidad y los riesgos ante
los hechos producidos por eventos naturales (sismos), eventos inducidos
(incendios) o antrópicos (terrorismo, pandillaje, delincuencia, conmoción civil, etc.)
Así mismo procurando establecer una cultura de prevención, con la capacitación y
entrenamiento permanente en las medidas de seguridad dentro y fuera de las
instalaciones del local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL
“EL PALMERO”, con la participación de todo el personal administrativo, de
servicios, de seguridad y la participación activa de todo el personal y usuarios.

OBJETIVO GENERAL.- Organizar y proteger al personal y público asistente del


local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL “EL PALMERO”
frente a los desastres que puedan ocurrir en cualquier momento.

OBJETIVO ESPECIFICO.- Formación del Comité de Defensa Civil del local


CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL “EL PALMERO”.

FORMACIÓN DE BRIGADAS.- Implementar equipos de apoyo para el personal de


seguridad para la atención de una emergencia.

4. PROPIEDAD:
El terreno, motivo de este PLAN DE SEGURIDAD es propiedad propia para
actividades del local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL
“EL PALMERO”, considerado como Zona-comercial central (C.C).

5. UBICACIÓN:
El predio se encuentra ubicado en el casco urbano del Distrito y Provincia de Satipo,
Dpto. de Junín.

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6. LIMITES Y LINDEROS:
6.1 Áreas y Límites: Las áreas y los límites a utilizarse del local CENTRO DE
HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL “EL PALMERO”, son las
siguientes:

 FRENTE : Con Jr. Augusto Hilser, 7.00 ml.


 FONDO : Con prop. de Vilma Cueva, 7.00 ml.
 L. DERECHO : Con prop. de Gladys Cueva, 25.00 ml.
 L. IZQUIERDO : Con prop. de Mauro Caynicela, 25.00
ml.

Área Total del Terreno : 175.00 m2.


Perímetro Total de Terreno : 64.00 ml.

6.2 AREA TECHADA DEL LOCAL HOSPEDAJE VANDER

PRIMER PISO 348.92


SEGUNDO PISO 348.92
TERCER PISO 348.92

Total, área techada 1395.68 m2

6.3 Aforo: Tiene un aforo de 64 personas.

Total, de aforo de 64 personas

7. GENERALIDADES:
De acuerdo con el Reglamento Nacional de Construcciones el local se adecua a las
condiciones de función habilidad como local del local CENTRO DE HOSPEDAJE
TURISTICO Y RECREACIONAL “EL PALMERO”.
El local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL “EL
PALMERO” en la parte delantera con acceso a la calle asimismo un ingreso
principal a dicho hospedaje desde EL JIRON con una puerta al lado DERECHO de
la edificación de 0.90 ml. De ancho, en el 1er piso a través de un pasadizo se llega a
una recepción para la atención al público.
AREA DE ADMINISTRACION (Primer Piso)
 Recepción

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 Equipajes
 Dormitorio
 1/2 Servicio higiénico
 Sala de espera

PRIMER PISO
 08 dormitorios con baño propio y terraza c/u
 03 rampas de ingreso
 Deposito
 02 cajas de escalera
 02 hall de ingreso

SEGUNDO Y TERCERO PISO


 Pasadizo
 08 dormitorios con baño propio y terraza c/u
 02 cajas de escalera

CUARTO PISO
 Pasadizo
 08 dormitorios con baño propio y terraza c/u

7.1. ASPECTOS DE SEGURIDAD DE LOS LOCALES


El local cuenta con construcciones de material noble, por lo que no debe existir
fuentes de ignición tales como cocinas sin ambientes adecuados, o cualquier
elemento productor de chispa o fuego abierto, donde se prohíbe la existencia de
fuegos abiertos y/o fuegos artificiales, etc.
En caso de existir equipos con las instalaciones eléctricas, estas deberán estar
en óptimas condiciones de conservación y haber sido diseñado de acuerdo a
las normas vigentes, con el fin de evitar el recalentamiento de los conductores,
interruptores o cualquier otro elemento, debe además de contar con puesta a
tierra.

Deberán instalarse en lugares visibles letreros que indiquen las zonas y áreas
de peligro, así también la ubicación de equipamiento sujeto a inspección: como
son puesta a tierra, tableros de distribución, etc.

7.2. EXTINTORES
Para la colocación de extintores se tiene en cuenta que debe ser de fácil acceso
y estar cerca de los equipos que pueden generar amagos de incendio y/o cortes
circuitos.

7.3. LETREROS DE ADVERTENCIA

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Se contemplará la instalación de letreros de advertencias con las leyendas:
 Zona de Seguridad
 Salida
 Botiquín
 Luz de emergencia
 Ruta de evacuación

8. ZONIFICACION GENERAL:

8.1. ARQUITECTURA
El local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL “EL
PALMERO” comprende de 03 zonas principales:
A. Zona Administrativa.
B. Zona de Recreación Pasiva.

8.2. DESCRIPCION ARQUITECTONICA


La distribución del local comprende de 04 bloques de construcción debidamente
independiente:
A. ZONA ADMINISTRATIVA:
Consta de un área techada que cuenta con los siguientes ambientes:
 Recepción
 Equipajes
 Dormitorio
 1/2 Servicio higiénico
 Sala de espera

B. ZONA RECREACION PASIVA;


Consta de varios módulos distribuidos en el local según plano de
Distribución, de la siguiente manera:
 Segundo, Tercero y Cuarto piso: Consta de dormitorios con baños
propios y terraza c/u.

9. ESTRUCTURAS:
La estructuración empleada en la construcción es de concreto y loza aligerada de la
siguiente manera:
- MUROS: Muros de ladrillo con columnas y vigas de concreto.

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- ESCALERA: La escalera es de concreto con mallas de acero y con columnas.
- AREA DE ATENCION: Columnas de concreto armado con losa aligerada
- PISOS: Son de porcelanato antideslizante.
- BAÑOS: son de muros de ladrillo con techo de losa aligerada.

10. INSTALACIONES ELECTRICAS:


Las instalaciones eléctricas cumplen con el Reglamento Nacional de Construcciones, y
el Código Nacional Eléctrico.

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PLAN DE SEGURIDAD
PROYECTO : PLAN DE SEGURIDAD CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y
RECREACIONAL “EL PALMERO”

PROPIEDAD : JULIA FARFAN VDA. DE ALARCON

CONDUCTOR: JULIA FARFAN VDA. DE ALARCON

UBICACIÓN : DISTRITO MAZAMARI – SATIPO - JUNIN

GIRO : HOSPEDAJE

FECHA : NOVIEMBRE DEL 2018

1. PLAN DE CONTINGENCIAS:
El local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL “EL
PALMERO” debe tener un manual de procedimientos de emergencias contra
incendios y desastres con la finalidad de lograr el control de cualquier situación de
emergencia, en el menor tiempo posible y con la mayor coordinación,
sincronización y el menor riesgo del personal involucrado.

El manual debe contener los lineamientos administrativos y operativos bien


definidos, de manera que todo el personal, previo conocimiento de estas pautas,
puede desempeñarse eficientemente en cualquier emergencia que se presente.

2. OBJETIVOS:
Los objetivos de un plan de contingencia, son los siguientes:
- Mantener eficientemente entrenado al personal de la librería Santísima
trinidad.
- Supervisar permanentemente las condiciones de seguridad de las
instalaciones.
- Prevenir los accidentes.
- Contar con protección contra incendios.

3. PROCEDIMIENTOS DEL PLAN DE CONTINGENCIA:


Los principales procedimientos que deben ser considerados son:

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- Breve descripción de la operación, mantenimiento y servicios que se
efectúan en el local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y
RECREACIONAL “EL PALMERO”.
- Dispositivos de alarmas y acciones para casos de emergencia.
- Directorios telefónicos de las compañías de bomberos más cercanas
defensa civil y autoridades policiales.
- Señalización de las rutas de evacuación y ubicación de las zonas de
seguridad.
- Organigrama de conformación específica de las brigadas.
- Brigada de apoyo médico, con la descripción de puestos y el detalle
completo de los equipos de primeros auxilios.
- Procedimiento de notificación y comunicación entre el personal del local
CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL “EL PALMERO”, y
Defensa Civil, Compañía de Bomberos y Autoridades Policiales y Políticas.
- Programas anuales de capacitación y entrenamiento de campo para
todo el personal.
- Lista de equipos a ser utilizados para hacer frente a las emergencias y
desastres.
- Debe contener los resultados de los simulacros de incendio, rescate y
evacuación del personal.
- Directorio del personal de la empresa involucrado en el plan de
contingencia zonal.
- Directorio de entidades, involucrada en el plan de contingencia: consiste
en una relación de entidades, los cargos, titulares, teléfono. Fax y dirección de
las instituciones, compañías de bomberos, defensa civil, etc.
- Formato para reportar la secuencia y así poder evaluar la práctica del
entrenamiento.
- Plano de ubicación de los diferentes equipos dentro del local a ser
utilizados en caso de emergencia.

4. ORGANIZACIÓN DEL PERSONAL DE CONTINGENCIA:


- Coordinador general, será (el) la propietaria (o) del establecimiento;
sus funciones serán de dirigir las actividades de contingencia, solicitar el apoyo
de instituciones especializadas en emergencias, orientados a su control.
- Asistente de coordinación, es el jefe de seguridad (Administrador del
local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL “EL
PALMERO”); reemplazará al coordinador general en su ausencia y su función

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será de mantener en operación los equipos básicos de lucha contra incendios,
proveer los requerimientos que se soliciten y asegurar la evacuación de
personas ajenas al combate de la emergencia.
- Brigadas contra incendios, son el personal de servicio y limpieza
debidamente entrenados; su función es de operar todos los equipos y sistemas
contra incendios del local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y
RECREACIONAL “EL PALMERO”, de manera de asegurar su control y
extinción.
- Brigadas de Seguridad / Personal de seguridad, son el personal de
Seguridad contratado para el caso de eventos que congregan multitudes. Este
personal se encargará de la seguridad interna y externa del local. Es necesario
indicar que adicionalmente se mantendrá en coordinaciones con la Policía,
Serenazgo y/o Ronderos debida entrenados.
Se contratará personal, dé una empresa de seguridad autorizada.

5. ACCIONES A TOMAR EN CASO DE EMERGENCIAS:


- Notificación general de la emergencia producida a la propietaria del local
y a las autoridades competentes y bomberos, según el directorio establecido en
el plan.
- Inspección y evaluación del siniestro y de la capacidad de respuesta.
- Operaciones de respuesta ejecutadas por el personal del local CENTRO
DE HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL “EL PALMERO” con los
recursos disponibles.
- Evaluación del plan aplicado y registro de los daños ocasionados.
- Listado de los recursos utilizados y los recursos destruidos.
- Resarcimiento de daños y perjuicios ocasionados a terceros.

6. RESPUESTAS EN CASO DE INCENDIO:


- Incendio en el Centro de Hospedaje Turistico y Recreacional “El
Palmero”:
 Cortar el fluido eléctrico.
 Comunicar y desalojar a los asistentes del local.
 Utilizar arena o extintores PQS –ABC dirigiendo el chorro a la base del
fuego.
 No usar Agua.
 Solicitar el apoyo correspondiente.

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- Requerimiento de materiales en caso de incendio:
 Contar con 05 extintores portátiles de 6 Kg. a 12 kg. en el local CENTRO
DE HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL “EL PALMERO” como
mínimo.
 El botiquín de primeros auxilios debe contar con elementos adecuados y en
cantidades necesarias de acuerdo a lo que indica el instituto de salud
ocupacional de ministerio de salud.

7. EN CASO DE SISMO E INUNDACIONES:


En general se deberán seguir los lineamientos de defensa civil:
- Realizar simulacros de sismos e inundaciones.
- Verificar los puestos vulnerables o críticos del área del local CENTRO
DE HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL “EL PALMERO” Desconectar
las líneas eléctricas.
- Apoyar a defensa civil al enfrentamiento de estas emergencias.

8. EN CASO DE ACCIDENTES:
En caso de accidente personal se deberán seguir los pasos siguientes:
- Se analizará el tipo o grado de gravedad y se le suministrará los
primeros auxilios, inmediatamente dar aviso a la emergencia médica más
cercana.
- Trasladar a los afectados inmediatamente al centro de salud o postas
médicas.
- Dar aviso a los familiares del accidentado.
- Se dispondrá los equipos necesarios para la aplicación de los primeros
auxilios.
- Se deberán dar recomendaciones al personal que labora sobre el
empleo de maquinarias móviles, el levantamiento y traslado de peso,
manipulación de materiales.
- Cualquier incidente debe reportarse, inmediatamente ya que esta
información será usada para mejorar la seguridad. Un reporte diario de
incidentes es recomendable.

La responsabilidad una vez que entre en acción el plan de contingencia recaerá en


el Dueño y/o Conductor del local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y
RECREACIONAL “EL PALMERO”.

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El local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL “EL
PALMERO”, firmará un convenio con el cuerpo de bomberos de la localidad, con la
finalidad que de entrenamiento al personal para hacer frente a las contingencias en
casos de incendios, inundaciones o sismos.

9. ORGANISMOS DE APOYO PARA EL PLAN DE CONTINGENCIA:


ORGANISMO TELEFONO
 Delegación Policial Nacional del Perú
545108
 Hospital General Manuel Higa Arakaki 545620
 Municipalidad Provincial de Satipo 545463
 Defensa Civil 546697
 Cuerpo de Bomberos del Perú 545821
 Serenazgo 546657
 Electrocentro 545046
 Comisaría de la Policía Femenina 545125
 Ejército Peruano 545909
 Defensoría del Pueblo 545460
 Fiscalía Mixta 545069

10. PERSONAL EJECUTIVO DEL ESTABLECIMIENTO:


NOMBRES Y APELLIDOS D.N.I. TELEFONO
JULIA FARFAN VDA. DE ALARCON

11. PROCEDIMIENTOS DE ALERTA INTERNA:


- El personal propio o contratado que observe inicio de amago de
incendio, accidentes u otros deberá de inmediato actuar si es parte del equipo
de emergencia, sino deberán comunicar por teléfono o radio al propietario y/o
conductor del local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL
“EL PALMERO” y a los organismos de apoyo.
- El propietario y/o conductor confirmará la ubicación de emergencia de
(incendio, sismo y accidentes), acudiendo de inmediato a solucionar la
emergencia.
- El propietario y/o conductor evaluará la situación y solicitará la ayuda
necesaria, notificando al equipo de manejo de crisis, que estará conformado por
las siguientes personas:

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 Propietario del local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y
RECREACIONAL “EL PALMERO”.
 Administrador del local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y
RECREACIONAL “EL PALMERO”.
 Personal de Servicio y Limpieza del local CENTRO DE HOSPEDAJE
TURISTICO Y RECREACIONAL “EL PALMERO”.

El comité de crisis será el responsable de Incendios o emergencias, así como


determinar el alcance del incidente, total supervisión o coordinación de las
actividades de control de la emergencia, asignación de equipo, personal y
determinación de la metodología de las operaciones. El equipo de manejo de
crisis declarará en sesión permanente hasta que el problema de la emergencia
se haya resuelto.

- La información que deberá transmitirse como parte de la acción de


respuesta será:
 Hora en que ocurrió el incidente o emergencia.
 Lugar donde ocurrió la emergencia o el área de incidencia.
 Se deberá estimarse los costos de daños causados.
 Condiciones ambientales.
 Descripción de las áreas que pudieran verse afectadas.
 Causa de la emergencia.
 Acciones que se han tomado para el control de la emergencia.
 Personal de la librería Santísima trinidad contratado o de apoyo externo
que intervino en la emergencia.
 Acciones para que el accidente no vuelva a suceder.

12. PROCEDIMIENTO DE ALERTA EXTERNA:


En caso que el comité de crisis considere que se requiere apoyo de entidades
externas para el control de la emergencia, deberá comunicarse telefónicamente con
las siguientes organizaciones:
Policía Nacional del Perú.
- Cuerpo General de Bomberos del Perú.
- Defensa Civil.

13. EQUIPO DE RESPUESTA:

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El equipo de respuesta tendrá como base el personal propio, asignándose un cargo
a desempeñar; sin embargo, al momento de la emergencia se definirá el equipo,
dependiendo de las personas presentes, condiciones y requerimiento de cada
emergencia.

Las actividades del equipo de respuesta estarán dirigidas por el comité de crisis
que coordinará el apoyo necesario de materiales y personal, estando permanente
en comunicación con el propietario y/o conductor del local CENTRO DE
HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL “EL PALMERO”.

El equipo de respuesta estará conformado por las siguientes personas:

CARGO PUESTO EN LA ORGANIZACIÓN


Coordinador General Propietario y/o Conductor del local.
Asistente de Coordinación Administrador del local.
Brigada Contra Incendios Personal de Servicio y Limpieza.

PERSONAL DE LUCHA CONTRA INCENDIO

COORDINADOR GENERAL
CONDUCTOR

ASESOR LEGAL

ASISTENTE DE
COOORDINACION
ADMINISTRADOR

SUPERVISOR
CONDUCTOR

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BRIGADA CONTRA
INCENDIO
TODO EL PERSONAL
CONTRATADO
ORGANIGRAMA DEL EQUIPO DE MANEJO DE CRISIS

COORDINADOR
CONDUCTOR

ASESOR LEGAL

ASIST. DE COORDINACIÓN
ADMINISTRADOR

SUPERVISOR
CONDUCTOR

TODO ELOTROS
PERSONAL
CONTRATA
DO

PLAN DE EVACUACIÓN
El desarrollo de un plan de evacuación requiere de consideraciones tanto técnicas
como sociales, para lo cual es de suma importancia analizar y correlacionar las

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condiciones geográficas de la ubicación y distribución del establecimiento de acuerdo
al tipo de emergencia.

PROPUESTA DE UN PLAN DE EVACUACIÓN:

CRITERIOS
En este aspecto hay que considerar el tipo de emergencia que existen tres tipos de
evacuación de las instalaciones:

1. RESPUESTAS EN CASO DE INCENDIO:


En caso de Incendio y/o amago de incendio se tomarán las siguientes acciones:
 Cortar el fluido eléctrico.
 Controlar el amago de Incendio según sea el caso, con arena y/o extintor.
 Comunicar a los colindantes y desalojar a los asistentes a través de la
puerta de acceso principal, las cuales deben permanecer sin elementos que
obstruyan la evacuación inmediata.
 Contar con linternas de mano.

2. EN CASO DE SISMO E INUNDACIONES:


En general se deberán seguir los lineamientos de defensa civil:
 Realizar simulacros de sismos e inundaciones, para poder comprobar la
vulnerabilidad de los espacios de evacuación.
 Verificar los puestos vulnerables o críticos del área del local, desconectar las
líneas eléctricas.
 Apoyar a defensa civil al enfrentamiento de estas emergencias.

3. EN CASO DE ACCIDENTES:
En caso de accidente el personal deberá seguir los pasos siguientes:
 Se analizará el tipo o grado de gravedad y se le suministrará los primeros
auxilios, inmediatamente dar aviso a la emergencia médica más cercana.
 Trasladar a los afectados inmediatamente al centro de salud o postas
médicas.
 Se dispondrá los equipos necesarios para la aplicación de los primeros
auxilios.
 Se deberán dar recomendaciones al personal que labora sobre el empleo de
maquinarias móviles, el levantamiento y traslado de peso, manipulación de
materiales.

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 Cualquier incidente debe reportarse, inmediatamente ya que esta
información será usada para mejorar la seguridad. Un reporte diario de
incidentes es recomendable.

La responsabilidad una vez que entre en acción el plan de evacuación recaerá en


el Dueño y/o conductor del local.

ANEXOS

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 Anexo N° 1 : GLOSARIO DE TERMINOS

 Anexo N° 2 : PROCEDIMIENTOS EN CASO DE INCENDIOS

 Anexo N° 3 : PROCEDIMIENTOS EN CASOS DE SISMOS

 Anexo N° 4 : PROCEDIMIENTOS EN CASOS DE EVACUACION

 Anexo N° 5 : PROCEDIMIENTOS PARA EMERGENCIAS MEDICAS

 Anexo N° 6 : REGLAS BASICAS DE SEGURIDAD USO DE ARMAS

 Anexo N° 7 : PROC. EN CASO DE INTERVENCION POLICIAL

 Anexo N° 8 : PROCEDIMIENTO A SEGUIR CASO EXPLOSIVOS

 Anexo Nº 9: PLANO DE SEÑALIZACION

Anexo N° 01

GLOSARIO DE TERMINOS

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a. Accidente: Suceso extraño al normal desenvolvimiento de las actividades de una
organización que produce una interrupción generándose daños a las personas, patrimonio o
al medio ambiente.

b. Accidente de trabajo: Lesión ocurrid durante el desempeño de las labores encomendadas


a un trabajador.

c. Desastre: Una interrupción grave en el funcionamiento de una comunidad causando


grandes pérdidas a nivel humano, material o ambiental, suficientes para la comunidad
afectada no pueda salir adelante por sus propios medios, necesitando apoyo externo. Los
desastres se clasifican de acuerdo a su origen (natural o Tecnológico).

d. Emergencia: Estado de daño sobre la vida, el patrimonio y el medio ambiente ocasionado


por la ocurrencia de un fenómeno natural o tecnológico que altera el normal
desenvolvimiento de las actividades de la zona afectada.

e. Plan de Evacuación: Plan cuyo objetivo es permitir la evacuación de las personas que se
encuentran en determinado lugar de una manera segura y rápida (involucra personas).

f. Protección Pasiva: Comprende el tipo de edificación, diseño de áreas, vías de


evacuación, materiales de construcción, barreras, distancias, diques, acabados, puertas,
propagación de humos y gases, accesos, distribución de áreas.

g. Protección Activa: Comprende la detección, extintores portátiles, automáticos, anuales,


redes hidráulicas, bombas, tanques de agua, rociadores, sistemas de espumas, gas
carbónico, polvo químico seco. Así mismos, procedimientos de emergencias, brigadas,
señalización, iluminación, comunicación.

h. Seguridad: Grado de aceptación de los riesgos.

i. Seguridad en Defensa Civil: Cualidad de mantener protegida una instalación comunidad o


área geográfica para evitar o disminuir los efectos adversos que producen los desastres
naturales o tecnológicos y que afectan la vida, el patrimonio, el normal desenvolvimiento de
las actividades o el entorno. Este mismo concepto comprende a los términos “seguridad en
materia de defensa civil” u otros similares utilizados en este documento.

j. Riesgo: Es la estimación o evaluación matemática de probables pérdidas de vidas, de


daños a los bienes materiales, a la propiedad y la economía, para un periodo especifico y
área conocidos de un evento especifico de emergencias. Se evalúa en función del peligro y
la vulnerabilidad.

k. Peligro: Probabilidad de ocurrencia de un fenómeno natural o tecnológico potencialmente


dañino para un periodo especifico y una localidad o zona conocida. Se identifica, en la
mayoría de los casos, con el apoyo de la ciencia y tecnología.

l. Vulnerabilidad: Grado de resistencia y/o exposición de un elemento o conjunto de


elementos frene a la ocurrencia de un peligro. Puede ser física, social, económica, cultural,
institucional y otros.

Anexo N° 02

PROCEDIMIENTOS EN CASO DE INCENDIOS

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A. MEDIDAS PREVENTIVAS:

- Este siempre alerta. La mejor manera de evitar los incendios es la prevención.


- Procure no almacenar productos inflamables, ni sobrecargar ambientes de estos.
- Cuide que los cables de lámparas, aparatos eléctricos y motores de maquinarias se
encuentren en perfectas condiciones. Modere y vigile el uso de parrillas eléctricas,
calentadores, termas, cafeteras, etc., ya que el sistema puede sobrecalentarse.
- No haga demasiadas conexiones en contactos múltiples, para evitar la sobre carga de
los circuios eléctricos. Redistribuya los aparatos o instale circuitos adicionales.
- Por ningún motivo moje sus instalaciones eléctricas, estos deben permanecer entubaos
o empotrados. Recuerde que el agua es buen conductor de la electricidad.
- Todo contacto o interruptor debe tener siempre su tapa debidamente aisladas.
- Antes de salir de la empresa (centro de trabajo) revise que los aparatos eléctricos estas
apagados o perfectamente desconectados; las llaves de las estufas cerradas y los
pilotos se mantengan encendidos, así como las lámparas de emergencia cargadas.
- Después de usar cerillo o fumar un cigarro, asegúrese de que han quedado
completamente apagados, no dejar los botes de basura llenos de papeles, eliminación
diaria.
- Guarde los líquidos inflamables en recipientes cerrados y en sitios ventilados.

B. ¡COMO ACTUAR DURANTE EL INCENDIO!

- Conserve la calma; no grite, no corra, no empuje. Pude provocar un pánico


generalizado. Este tipo de situaciones cuan mas muertes que el mismo incendio.
- Solicite ayuda, mientras toma las medidas correctivas del caso.
- Busque el extintor adecuado y trate de combatir el fuego.
- Si no sabe manejar o manipular el extintor, busque a alguien que pueda hacerlo por
usted.
- Identifique el extintor adecuado para el tipo de incendio, y aproxímese o más que pueda
al foco del incendio, aplique la técnica de extinción respectiva (Técnica del T-A-P-E-O),
y finalmente verifique la extinción del conato de incendio (etapa incipiente del fuego).
- Si el fuego es de origen eléctrico no intente apagarlo con agua.
- Si la puerta es la única salida, verifique qué la chapa no este caliente antes de abrirla, si
no está lo más probable es que haya fuego al otro lado de ella. No la abra.
- Si hay humo colóquese lo más cerca posible del piso y desplácese “a gatas”. Tápese la
nariz y la boca con un trapo, de ser posible húmedo.
- Si se incendia su ropa, no corra, tírese al piso y ruede lentamente. De ser posible
cúbrase con una manta para apagar el fuego.
- No pierda el tiempo buscando objetos personales.
- En el momento de la evacuación siga las instrucciones del personal especializado.
¡Tenga presente que el pánico es su peor enemigo!

C. QUE HACER DESPUÉS DE UN INCENDIO

- Retírese del área incendiada porque el fuego puede reavivarse.


- Identifique el foco del incendio, y alerte a los bomberos de la localidad.
- Evacue al personal involucrado, retire maquinaria y productos inflamables si está a su
alcance, no se exponga directamente al fuego.
- Si no se puede controlar el incendio, evacue el área afectada y colabore con los
bomberos de la localidad.
- No interfiera con las actividades de los bomberos y rescatistas.

ANEXO 2.1

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IDENTIFICACIÓN DEL
FOCO

Verifique el tipo de fuego, riesgo


potencial y proporciones

Active el Plan de Contingencia Técnica del Control de


Incendios

Alerta al Jefe de Brigada Coja el extintor apropiado y aproxímese al incendio.


Colóquese a una distancia prudente
Rompa y tire el anillo de seguridad (precinto).
Apunte la manguera al foco del incendio.
Presione el gatillo, descargue a la base del fuego.
Esparza el contenido del extintor en forma de abanico y avance
con precaución, descargando todo el agente.
Comunicación con los Observe si esta controlado y evalué.
Bomberos 116

Evaluación de Daños y SI SE CONTROLA: NO SE CONTROLA:


Necesidades Retroceda con cuidado, nunca de Evacue de inmediato, siguiendo
la espalda. los pasos anteriores.
Ponga el extintor al piso echado Nunca retome al lugar del
(significa que el equipo ya fue incendio.
utilizado.

Reporte Oportuno al Jefe de Se declara DESASTRE


Brigada Requiere atención especializada
Elaboración de Informe Final con mayores recursos

Anexo N° 03

PROCEDIMIENTOS EN CASO DE SISMO

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A. MEDIDAS PREVENTIVAS
- La construcción o Reparación de Viviendas, negocios, empresas, deben ampararse
en códigos de construcción previamente establecidos, o en especialistas en la
materia.
- Planifique y organice en conjunto con el personal la evacuación del local.
- Mantener agenda de teléfonos de emergencia (Bomberos, Policía, Médicos).
- Contar con lámpara de mano (linterna), extintores, portátiles de incendios, agua
embotellada.
- Es adecuado tener a mano un silbato como sistema de alerta y para pedir ayuda.
- Identifique los lugares más seguros dentro de la empresa, revise que as salidas
principales y alertas, estén libres de obstáculos y debidamente señalizados.
- Fije cuadros, espejos, armarios, lámparas y candiles, plantas colgantes.
- Inmovilice los muebles, fije los armarios en la pared o el piso, con seguros móviles.
- Coloque los objetos grandes y pesados en lugares bajos o en el suelo.

B. ¡COMO ACTUAR DURANTE EL SISMO!


- Conserve la calma, no permita que el pánico se apodere de usted y tranquilice a los
que están a su alrededor, recuerde que el pánico genera descontrol y desorden.
- Si permanece adentro diríjase al lugar más seguro previamente seleccionados.
- Permanezca en el local, no salga corriendo, puede exponerse a ser atropellado.
- En caso de tener un mueble sólido, escritorio, agáchese y manténgase debajo.
- No encienda fósforos, ni vela o algo que provoque un incendio.
- Si se encuentra en el exterior busque lugares al aire libre y asegúrese de estar salvo
de cables del tendido eléctrico, postes o árboles.
- Si se encuentra en la ciudad asegúrese de estar alejados de escaleras exteriores,
fachadas de edificios, balcones, aléjese de edificios de muchos niveles en donde las
ventanas y estructuras pueden esparcir escombros peligrosos sobre la calle.

C. ¡QUE HACER DESPUÉS DEL SISMO!


- Si hay heridos e incendios ida auxilio, en el caso de heridos procure de prestarle
primeros auxilios, si está en capacidad de lo contrario busque ayuda calificada.
- Infórmese por la radio u otros medios respecto a los avisos que darán las autoridades.
- Si es necesario evacuar, hágalo con calma, no se vuelva por ningún motivo al lugar
siniestrado. No use fósforos, aparatos eléctricos para evitar otros daños.
- Inspeccione su oficina. Si presentan daños procure repararlos o pida ayuda.
- Después de un sismo, pueden presentarse otras (replicas), manténgase preparado.
- Evite pararse sobre cables eléctricos caídos o sueltos. No caminé descalzo.
- En caso de quedar atrapado conserve la calma, respire moderadamente, trata de
comunicarse con el exterior golpeando con algún objeto.
- No propague rumores, presunciones ni comentarios y colabore con las autoridades.
- Absténgase de curiosear, especialmente en las zonas de remoción y rescate de
víctimas, pues su presencia pasiva pueden entorpecer las labores de salvamentos.
- Si usted es profesional de la ingeniería, medicina o afines, coopere con los
organismos de emergencia. Su participación facilitara la actuación de los entes
encargados.
- Colaboré con su vecino, compañero de trabajo y con cualquier ciudadano
afectado.

Anexo N° 04
PROCEDIMIENTOS DE EVACUACIÓN

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- El recorrido de ingreso y salida principal de la edificación está orientado por la parte
frontal, a través de las puertas principal, que da directamente al JR. AUGUSTO
HILSER N° 391 – Satipo, área central de entrada y desde este se tiene las puertas
metálicas, por lo cual se ha diseñado el siguiente sistema de evacuación zonas
seguras:

o Grupo N° 01. Conformado por todo el público concurrente en el primer,


segundo y tercer piso; evacuaran bajo las indicaciones del personal de
seguridad y vigilancia, quienes orientaran la salida masiva, en este grupo se
incluirá al personal de atención preferencial, los mismos que saldrán detrás del
público a ponerse en ZONA SEGURA.

ANEXO 4.1

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IDENTIFICACIÓN DEL
EVENTO

Verifique e identifique la
seguridad de la zona y de
usted

Active el Plan de Contingencia CONSERVE LA CALMA


“Actué sin prisa y sin pausa”

1. Colóquese en una zona segura interna y espere órdenes.


2. Espere indicaciones de las brigadas para proceder a evaluar.
3. Evacue la zona en copleo orden, siguiendo indicaciones y señales
de salida del local a una zona segura común.
Alerta al Jefe de Brigada 4. Este preparado para contratiempos y eventualidades adversas
(replicas), si se cae algo personal no lo recoja.
5. Saque todos los documentos importantes y similares.
6. Verifiqué si se encuentra con todos sus compañeros de trabajo
junto con usted. Comuníquese si es que faltan.
Comunicación con Defensa 7. Permanezca en el círculo de seguridad hasta nuevos aviso.

Civil y otros
AFECTADOS ATRAPADOS

Evaluación de Daños y
Necesidades
Evalué NECESIDADES Conserve la calma, respire
INDIVIDUALES lento y protéjase
Brindar apoyo emocional Mientras llegue la ayuda.
Atención de Acuerdo a sus
Necesidades.

Reporte Oportuno al Jefe de Se declara DESASTRE


Brigada Requiere atención especializada
Elaboración de Informe Final
con mayores recursos

Anexo N° 05
PROCEDIMIENTOS EN CASO DE EMERGENCIA MÉDICA

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MEDIDAS PREVENTIVAS:

- Responsabilidades: El personal del local CENTRO DE HOSPEDAJE


TURISTICO Y RECREACIONAL “EL PALMERO” es consciente de que la
intervención oportuna y adecuada frente a un accidente puede salvar la vida y
que es fundamental el tiempo de intervención; por lo tanto, tomara medidas
considerando lo siguiente:

- Contar e implementar adecuadamente el botiquín de primero auxilios, el mismo


que debe de contener material de primera respuesta necesaria para una
emergencia, así como un listado o manual de operaciones y su forma de uso si
fuese necesario.

- Se debe de prever el número telefónico de la unidad médica de los hospitales y


clínicas más cercanas al local, caso contrario el de los bomberos de la
localidad.

- Entrenar permanentemente al personal que quede en turno en tema de


Primeros Auxilios, manejo de botiquín y traslado de victimas en cualquier
situación, con el uso de recursos propios disponibles en el local.

¡COMO ACTUAR DURANTE LA EMERGENCIA MEDICA!

- Llamar inmediatamente a los bomberos o establecimiento medico afiliado.


- Usar el botiquín: El establecimiento cuenta con la organización y el equipo
básico de intervención en Primeros Auxilios, procederá:
 Identifique a la victima según protocolo.
 Active el Sistema de Primera respuesta local.
 Brinde los Primeros Auxilios según el caso.

- Dependiendo de la evaluación primaria realizada por el personal responsable


brindara los cuidados necesarios, así como las atenciones de primeros auxilios
que requiera la victima hasta que llegue personal calificado.
- Debe reportar oportunamente los incidentes suscitados al paramédico,
características del paciente (edad, sexo, condiciones, etc.), el tiempo
transcurrido, el tipo de problemas que ha identificado y la actividad que ha
realizado hasta el momento.
- En caso la situación se ponga crítica y lo amerite, tendrá la capacidad de
evacuarlo a una institución de mayor respuesta como los hospitales o clínicas.

¡QUE HACER DESPUÉS DE LA EMERGENCIA MEDICA!

- Notificar al responsable para que monitoree la condición y estado general del


paciente, y comunicar a sus familiares, jefes inmediatos y compañeros.
- Es importante brindar el apoyo emocional a los compañeros de trabajo,
familiares directos y otros relacionados.
- Identificar la causa que genero el accidente, registrarlo y dar solución inmediata
para evitar otros eventos adversos ocasionados por negligencia, impudencia,
impericia del personal o por terceros no relacionados (Atentados, vandalismo,
asaltos, entre otros), o por las condiciones estructurales de la edificación.
ANEXO 5.1

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IDENTIFICACIÓN DE LA
VICTIMA

Verifique la seguridad de la
victima y de usted

Active el Plan de Contingencia Asistencia en Primeros Auxilios

Use equipo de protección personal: Guantes de látex.


Fije la cabeza (Ojo, cuando no se tiene seguridad de que se trate, asumir
que se trata “de lo peor”... esto significa TAUMA GRAVE. Requiere
Alerta al Jefe de Brigada especialistas.
Evalué Estado de Conciencia: (Responde – No Responde) “Señor se
encuentra usted bien?”... Estimulo verbal.
Evalué respiración: (Abrir Vías Aéreas) Técnica de empuje mandibular,
brindar respiración de emergencia.
No respira: Hacer V O S Ver, Oír, y Sentir por 3” a 5”.
Evalué Circulación: Pulso Carotideo de 5” a 10”.
Toma de decisiones: Evaluación o Atención en el lugar
Comunicación con los Brindar procedimientos de Auxilios Médicos.

Bomberos al 116
PACIENTE NO PACIENTE CRITICO
CRÍTICO
Evaluación de Daños y
Necesidades
Evalué HEMORRAGIA. TRASLADO INMEDIATO
Palpación bimanual rápido.
(Ojo; si la hemorragia es severa,
detenerla es lo primero que se
debe de realizar)

Reporte Oportuno al Jefe de Se declara DESASTRE


Brigada Requiere atención especializada
Elaboración de Informe Final
con mayores recursos

Anexo Nº 06
REGLAS BASICAS DE SEGURIDAD EN EL USO Y POSESION DE ARMAS

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1. El arma que porta el personal de seguridad y vigilancia del local CENTRO DE
HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL “EL PALMERO”, les ha sido
confiado para la protección del personal administrativo y publico del local; así como
de las instalaciones y el patrimonio del local. Igualmente es una herramienta de
defensa personal en caso de ataque armado por parte de elementos terroristas, o
delincuentes comunes, u otro tipo de ataque personal.
2. El personal de seguridad y resguardo es el único responsable del empleo y
conservación de las armas, por tanto, siempre tendrán presente y cumplirán las
siguientes disposiciones.
a) No apuntar jamás el arma contra alguien a quien no va a disparar.
b) No colocarse el arma frente a la boca del cañón por ningún motivo, ni de
cualquier otra persona.
c) Al recibir un arma no suponer que está cargada si no comprobar su descarga
previo manipuleo.
d) Mantener con seguro un arma cargada que no va a utilizar de inmediato.
e) No colocar el dedo en el disparador, excepto por instrucción o ejecución
de tiro.
f) Evitar golpear el arma.
g) No disparar un arma con grasa, tierra o material extraño en caso de
emergencia.
h) Efectuar su mantenimiento en lugar seguro, sin la presencia de extraños
o curiosos.
i) No poseer o tener armas sin autorización de ley.
j) En caso de hacer entrega de un arma, comprobar si está cargada o
Descargada.
k) No entregar el arma sin orden de una persona autorizada.
l) Durante el aprovisionamiento, cargado y descargado, así como al
Ejecutar los golpes de seguridad, el arma deberá apuntar hacia arriba o a lugar
seguro.
m) No prestar el arma por motivo alguno a personal no autorizado.
n) No dejar el arma abandonada, aunque sea por un instante.
3. El uso del arma de fuego solo está permitido cuando el sujeto constituya un peligro
o amenaza inminente al sistema de seguridad, procediéndose inicialmente a dar la
voz de “ALTO”, para luego efectuar un disparo al aire si el sujeto hace caso omiso a
la orden. Si la actitud del sujeto persiste, efectuara disparos a los costados del
cuerpo, impactando el suelo como medida disuasiva y por último, en caso de ser
atacado, efectuara disparos a las piernas para neutralizarlo y solo en caso
debidamente justificado.
4. Debe estar claro que, en caso de peligro inminente, ataque con arma de fuego o
similar, no será necesario los pasos previos, procediendo directamente a atacante,
evitando por todos los medios el uso del arma, dejando esta acción como recurso
final.
Las acciones disuasivas o efectuadas con la finalidad de rechazar un ataque frontal,
en lo posible deben ser reportados por los canales de comunicación portátil o
telefónica, para el apoyo correspondiente de las fuerzas amigas de la jurisdicción,
Policía Nacional, servicio de Serenazgo, y personal de seguridad del edificio hostal -
comercio o de instituciones vecinas.

Es recomendable que, de acuerdo a la infraestructura del local, donde se desarrolla las


actividades de salud, se instale el servicio de seguridad interna y externa tanto para el
horario diurno y nocturno; con el suficiente personal que cubra la totalidad de las
instalaciones.

Anexo Nº 07

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PROCEDIMIENTOS EN CASO DE INTERVENCIÓN POLICIAL

De acuerdo a las reglamentaciones de la DISCAMEC, el personal de servicio de


Seguridad Interna y Externa, está en la obligación de colaborar con la autoridad policial
P.N.P., en cumplimiento de sus funciones, para tal efecto se dictan las siguientes en
forma de acción:

1) La colaboración que se brinde al personal policial deber ser tal que permita facilitar
toda intervención o investigación, sin que se vean afectados los intereses del
edificio comercial y en todo caso con su aprobación.

2) En ningún caso se facilitará información o se permitirá la acción policial si es que no


se ha cumplido con lo dispuesto en el párrafo anterior.

3) La comunicación de la presencia policial por intervención de rutina o delito flagrante


será dada en forma inmediata para una reacción oportuna en el manejo de la
situación.

Se comunicará a los superiores en seguridad o a los administradores del local


CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL “EL PALMERO” -
comercio para brindar el acceso a las instalaciones o a la información requerida.

Entiéndase por procedimiento oficial, los actos investigatorios como producto de


hechos que se produzcan en el ejercicio de su función de seguridad de la instalación
de la Institución.

La Administración del local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y


RECREACIONAL “EL PALMERO” - comercio, brindará las facilidades al personal de
seguridad y resguardo, a fin que cumpla con las diligencias requeridas por la autoridad
policial, o en su caso de la fiscalía correspondiente y/o mandato judicial.

La comunicación y coordinación de la Fuerzas Amigas en todo procedimiento de


Seguridad, permite un esclarecimiento de hechos y garantizar al personal de seguridad
y resguardo interno y externo la tranquilidad en todos los procedimientos oficiales de
investigación.

Sus derechos están garantizados por la constitución y las leyes, y tiene el deber
ineludible de colaboración.

El cumplimiento de los planes, y las disposiciones administrativas de la institución, así


como el conocimiento de las normas legales, vigentes, garantizan al personal de
seguridad, su estabilidad emocional y psicológica para el cumplimiento de su misión.

Anexo Nº 08

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PROCEDIMIENTOS A SEGUIR EN CASO DE HALLAR EXPLOSIVOS

En caso de hallar algún paquete, maletín, bulto sospechoso o algún artefacto inusual y
que presuntamente pueda ser un artefacto explosivo, no lo toque ni deje que alguien lo
haga. Debe tenerse en cuenta que los actos vandálicos y el terrorismo como la
delincuencia común, suelen utilizar artilugios y elementos distractivos como muñecos y
juguetes, etc. Y hasta automóviles, por la cual deberán seguir los siguientes pasos:

1. El personal de seguridad del interior y exterior de las instalaciones, deberá


realizar rastreo y registro de descarte y de presencia de artefactos explosivos
durante su servicio en forma rutinaria y repetitiva, con la finalidad de evitar el factor
sorpresa.
2. El personal de seguridad que se percate de la presencia del artefacto explosivo,
comunicará el hecho a la brevedad y rapidez posible a la Policía Nacional,
utilizando los medios operativos de comunicación establecidos por la institución.
3. Paralelamente en coordinación con los equipos de seguridad del Comité de
Defensa Civil del local CENTRO DE HOSPEDAJE TURISTICO Y RECREACIONAL
“EL PALMERO” - comercio, se ejecutará en forma rápida lo siguiente:
a) Evacuará la zona donde se encuentra el artefacto explosivo o paquete
sospechosos, no subestime el supuesto atentado.
b) En coordinación con el personal administrativo, los jefes de brigadas,
retirara la mayor cantidad de elementos inflamables que existiera a los
alrededores y al interior de las instalaciones cercanas o a proximidad del
elemento explosivo, que pudieran ocasionar fuego o incendio de producirse
una explosión.
c) Impedirá el ingreso o acceso a toda persona a la ZONA DE RIESGO,
entendiéndose por esta los lugares que pudieran ser afectados o destruidos
por la onda expansiva como producto de la explosión del artefacto.
d) Conforme a lo establecido en el plan de evacuación de instalaciones,
procederá a conformar los equipos de brigadas operativas, realizando la
evacuación de todo el personal de los diferentes ambientes a una zona de
seguridad, dicha zona será distante y al exterior, llevándose a cabo en
forma rápida y ordenada.
e) Las brigadas de primeros auxilios y de lucha contra incendio, optaran por
una acción de emergencia tendiente a permanecer en un lugar de repuesta
rápida en caso de ser necesario. Para dicho caso trasladaran sus botiquines
de primeros auxilios y los equipos portátiles de lucha contra incendios
(extintores) a dicha zona, realizando las coordinaciones con el centro de
operaciones de Emergencia del edificio hostal - comercio.
f) Entre la fase de alerta y la de evacuación no deberá de exceder del tiempo
máximo de tres minutos, hasta que las instalaciones queden completamente
evacuadas.
g) El personal de la institución en ningún momento deberá obstaculizar la labor
del personal especializado para estos casos, PNP, BOMBEROS, DEFENSA
CIVIL y otras instituciones de apoyo, sino que deberá participar
coordinadamente en todos los aspectos relativos a la seguridad integra.
Con la finalidad de minimizar los riesgos.

La prevención, preparación, capacitación y entrenamiento, son primordiales a fin de


evitar y minimizar la vulnerabilidad y los riesgos, a la vida la salud y el patrimonio
institucional.

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