UNIDAD 1: FASE 1.

DESCRIBIR EL PROBLEMA, CAUSAS, CONSECUENCIA Y

ALTERNATIVAS DE SOLUCIONES

ROSALBA PARADA Código:

CLAUDIA CONSTANZA EUGENIO Código:

JULIETH TATIANA ANDRADE Código:

MARIA ALEXANDRA GARCIA Código:

GRACE ESTEFANIA RAMIREZ Código: 1081417093

Grupo: 102025_59

Presentado a:

Tutor. YESICA LORENA ESTRADA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

LA PLATA HUILA

OCTUBRE DE 2017

1
 ANÁLISIS
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA,
CAUSAS, CONSECUENCIAS Y
ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN EN LA
EMPRESA:

TEJIDOS Y CONFECCIONES
“CONFETEJIDOS”

2
 INTRODUCCIÓN

Todo proyecto de investigación debe comenzar por el análisis del problema identificado,

de allí definir las causas que hacen que este se ocasione como también las consecuencias que traerá

el mismo, CONFETEJIDOS es una empresa que realiza y brinda productos de tejidos y

confección, su mayor valor son los terminados manuales, la empresa brinda a sus clientes prendas

innovadoras y con excelente calidad, en el presente análisis sobre descripción del problema, causas,

consecuencias y alternativas de solución en la empresa, Confetejidos se plantea como problema principal

la baja productividad. Durante el desarrollo del análisis se evidencia que la empresa, Confetejidos debe

tener claras las políticas de trabajo en equipo para así encontrar soluciones favorables para el buen

posicionamiento de la empresa en el mercado. A pesar de tener una meta común de satisfacer al cliente y

de conocer la cultura organizacional de la empresa, el aislamiento en que se encuentra cada departamento,

hace imposible encontrar una salida interna a la crisis. Concretando esta problemática se plantearan

hipótesis para fundamentar esta situación, estableciendo posibles soluciones para que esta empresa pueda

realmente mejorar y encontrar el éxito.

3
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Identificar y describir el problema que presenta la empresa Confetejidos, seguido de esto conocer

las causas y consecuencias que puede traer, como también se debe determinar las alternativas de solución

para el mejoramiento de la misma.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar situaciones y diferentes problemas en la empresa Confetejidos que lleven a un mal

funcionamiento de la misma.

 Analizar las causas que generen una situación y las consecuencias de la misma en la empresa

Confetejidos.

 Plantear alternativas de solución que ayuden a la empresa Confetejidos a superar los problemas que

presenta específicamente en cuanto a baja productividad.

 Comprender el diagnostico que se debe aplicar a una empresa para que se mantenga en

competencia en el mercado, superando situaciones y problemáticas mediante el planteamiento de

alternativas de solución.

4
 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Como ya lo sabemos en las organizaciones siempre surgen problemas, algunos cotidianos,

algunos otros muy complejos, en los administradores cae toda la responsabilidad sobre estos

conflictos, la solución de este tipo de problemas como pudimos considerar en el caso adjunto,

puede que sea corta como también algo extensa, para eso deben escoger los pasos principales para

identificar cual fue el problema y así poder aplicar la mejor de las técnicas para que nos ayuden a

la solución de este problema, El problema principal que se presenta en la empresa

CONFETEJIDOS es la baja productividad. La baja productividad en teoría se podría solucionar

desarrollando más trabajo, sin embargo existen factores que impiden avanzar hacia un potencial

máximo.

En el caso de la empresa Confetejidos existen factores como la no realización de un

mantenimiento periódico a la maquinaria utilizada, (diferentes tipos de máquinas de confección:

Máquina plana, fileteadora, collarin, vaporizadoras, tejedoras, etc.). Como segundo factor, no hay

estabilidad en la contratación y permanencia de personal. Hay ausencia de un examen inicial que

permita establecer si una persona cumple con los requisitos y el desempeño para pertenecer a al

empresa y contribuir a una mejora en la producción de la misma. Como tercer factor, no hay un

control por parte de la administración sobre cronograma de producción para establecer fechas de

elaboración y entrega de pedidos, este inconveniente conlleva a demoras o incumplimientos e

inconformidad en los clientes.

5
 Ante esta situación se requiere un mejoramiento constante de los métodos de trabajo

mediante controles y seguimientos, tener un buen criterio en la selección de personal para evitar

la inestabilidad del mismo y realizar un control permanente para el aumento y calidad de la

producción de la empresa.

6
 CAUSAS
El problema principal de la empresa es la baja productividad, las causas que conllevan a esta

problemática son:

 Escaso o nulo mantenimiento a la maquinaria: Sólo se revisan las diferentes máquinas que

hay en la empresa en el momento en que una de ellas deja de funcionar por alguna razón.

 Inestabilidad en la contratación y permanencia del personal: Cuando se selecciona el

personal que laborará en la fábrica no se realiza un examen que permita evaluar sus

conocimientos, aptitudes y destrezas, de igual forma, no se evalúa su experiencia en el área

de tejidos y confecciones.

 Ausencia de control sobre fechas de elaboración y entrega de pedidos: Debido a que no se

establece un cronograma, generalmente cuando los clientes se acercan a reclamar sus

pedidos estos no han sido terminados o no han sido elaborados.

 Falta de estrategias innovadoras que permitan la diversificación e incursión en nuevos

mercados. Esta situación limita la capacidad que tiene la empresa para ver nuevos

horizontes.

7
 CONSECUENCIAS
Debido a que el problema principal de la empresa CONFETEJIDOS es la baja productividad,

esta problemática conlleva a algunas consecuencias, entre las que podemos mencionar:

 Disminución de ingresos a la empresa.

 Despido de trabajadores.

 Incumplimiento en la entrega de los pedidos a los clientes.

 Insatisfacción y pérdida de clientes.

 Conflictos interpersonales y estrés laboral.

8
 ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
 Realizar control periódico a la maquinaria de la empresa, por parte de personal calificado

para esta función.

 Establecer y aplicar pruebas de conocimientos, aptitudes y destrezas al personal que aspira

trabajar en la empresa. De igual forma establecer un periodo de prueba remunerado y un

seguimiento al desempeño del personal.

 Exaltar y valorar el desempeño de los trabajadores con actividades como el “trabajador del

mes”.

 Establecer un control y un cronograma de los pedidos realizados por los clientes, en el cual

se tengan en cuenta: Solicitud del pedido, elaboración, prueba de calidad y entrega del

mismo.

 Analizar problemas internos que presenta la empresa Confetejidos. Realizar reuniones

mensuales, detallando las falencias que se hayan presentado tanto en la parte administrativa

como en cada área atendiendo diferentes puntos de vista y sugerencias. De esta forma, se

puede tener una empresa más sólida, concreta, con productos de excelente calidad y

humanizada.

9
 Realizar una buena gestión de recursos humanos con el fin de obtener la mejor nómina de

empleados y así generar gastos complementarios. Para esta alternativa de solución se

podría establecer un convenio con el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA para que

capaciten los empleados en el área de producción de la empresa, generando un incentivo y

formando empleados más eficientes y motivados.

10
 CONCLUSIONES
Con el desarrollo de la presente guía se identificó que la empresa Confetejidos presenta

inconvenientes de productividad relacionados con mal utilización de la maquinaria, ya que no se

efectúan los respectivos mantenimientos, inconvenientes con la selección y contratación de

personal y desorganización en la recepción elaboración y entrega de pedidos. Como alternativa de

solución se planteó un control periódico de la maquinaria, crear programas eficientes de selección

de personal, establecer cronogramas de actividades sobre la producción, analizar y dar solución a

problemáticas internas de la empresa, entre otras. Todas estas alternativas de solución estuvieron

orientadas siempre hacia la mejora en la producción de la empresa y un mejor establecimiento en

el ámbito competitivo en el cual se desarrolla.

11
 BIBLIOGRAFIA
https://www.cepal.org/ilpes/noticias/paginas/7/35117/03_ARBOL_1.pdf

https://www.gestiopolis.com/problemas-comunicacion-interna-empresas/

https://www.gestiopolis.com/los-conflictos-en-la-empresa-definicion-analisis-soluciones/

http://mba.americaeconomia.com/sites/mba.americaeconomia.com/files/white_paper_zyncro_-

_problemas_de_comunicacion_interna_en_empresas_y_como_solucionarlos_con_redes_sociales

_corporativas.pdf

12