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Presentado por:
Oscar Molina Barrios
Selene Reyes
Eduardo Ortiz
Presentado a:
Barranquilla 07/09/2018
NOMBRE DE LA EMPRESA
1. Nombre integrantes. (Propietarios / Socios).
Oscar Molina
Selena Reyes
Eduardo Ortiz
Misión
Somos una academia especializada en la enseñanza de trenzas y peinados.,
desarrollando sus habilidades, destrezas, competencia y de carácter
tecnológico, comprometida con la formación ética. Enfocados en la satisfacción
para nuestros clientes, con altos estándares de calidad en la formación e
innovación al servicio de aquellos que deseen aprender.
Visión
Para el año 2024, ser la academia líder en la ciudad de Barranquilla,
especializada en belleza y enseñanza en trenzas y peinados. Manteniéndonos
a la vanguardia de las últimas tendencias y nuevos desafíos que nuestra
sociedad exija.
4. Portafolio de servicios
Recursos de la empresa.
Recursos Tangibles:
La empresa estará ubicada en un local, acondicionado con los
siguientes equipos y herramientas:
Recepción: un escritorio, silla, computador, impresora, teléfono, agenda,
lapicero, caneca, un mueble de espera.
Salón de aprendizaje: Sillas Especiales, espejos amplios, mueble con
gavetas, secador, plancha, encrespador, peinillas y cepillos, laca, gel,
crema para peinar, anti friz, moñas, ligas entre otras.
Bodega Interna: se tendrá un área específica que será la bodega que se
utilizará para guardar los productos y otros objetos usados en la
academia.
Funciones de la empresa
Función de aprovisionamiento:
Esta actividad se llevará a cabo de manera bimestral con el fin de
conocer en totalidad el inventario de materiales con los que cuenta el
salón. De este modo se pondrá a controlar todo el recurso que existirá
dentro de ella, evitando sobre uso de materiales y posteriormente
desperdicio. Además de las compras que se deben realizar por cualquier
eventualidad.
Función financiera:
Cada mes se realizarán actividades de capacitación internas para el
personal enfocado a la atención al cliente como en las técnicas
innovadoras de peinados con el fin que nuestro equipo este apto
siempre a prestar un excelente de servicios con las condiciones de
calidad. Además, también se tendrá una administración de la empresa
con el fin de manejar los recursos de una manera óptima y adecuada.
Función de I+D+i:
En el sector de investigación e innovación se enfocaría en la aplicación
de métodos nuevos que nos ayuden a predecir, mejorar y optimizar
nuestro servicio a los usuarios, implementando herramientas de
ingeniería para cuantificar de manera exacta todos los procesos y
servicios prestados y así poder tomar medidas de optimización en todos
los ámbitos de nuestra razón de ser.
Proveedores
1) La casa del peluquero
2) comercializadora de productos de belleza
3) academia de belleza Sandra
4) surtidora de belleza
Costos
equipos de peluquería para peinados equipos y muebles para salón
de aprendizaje 3.600.000
materiales para peinados de mujer 600.000
materiales para peinados de hombre 500.000
bodega interna para almacenar equipos y materiales de la academia.
1.000.000
personal capacitado para enseñar las técnicas de trenzas y
peinados. Esto es lo mismo que el sueldo de personal encargado de
realizar los cursos de trenzasy peinados
publicidad y marketing para posicionar la academia ante el mercado
800.000
sueldos de personal encargado de realizar los cursos de trenzas y
peinados 3.312.464 4 personas
Gastos
6. Mapa de procesos
7. Posibles problemas relacionados con calidad
Un problema de calidad en nuestra academia sería aquella que logra que los
alumnos realmente aprendan lo
que se supone deben aprender al cabo de determinados ciclos o niveles. Esta
dimensión del
concepto pone en primer plano los resultados de aprendizaje efectivamente
alcanzados por
la acción educativa.