ESTADO DA ARTE: REVISÃO SOBRE CONSTRUÇÃO

ENXUTA NOS BANCOS DE DADOS DA AMERICAN

SOCIETY OF CIVIL ENGINEERS (ASCE) – ANOS 2009
A 2015
MARCILON FONSECA DE LIMA - marcylon@gmail.com
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA - PUC - GOIÁS

PRISCILLA BORGES DE FREITAS RODRIGUES - prisbf@hotmail.com

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA - PUC GOIÁS

VIVIANE VAZ MONTEIRO - vivambiental@hotmail.com

PUC-GO

RICARDO LUIZ MACHADO - drrmachado@gmail.com

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS - PUC GOIÁS

CLARIMAR J COELHO - clarimarc@gmail.com

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS

Área: 7 - GESTÃO ESTRATÉGICA E ORGANIZACIONAL

Sub-Área: 7.2 - ESTRATÉGIAS DE PRODUÇÃO

Resumo: A LEAN CONSTRUCTION, MODELO DE PRODUÇÃO ENXUTA

APLICADO A CONSTRUÇÃO CIVIL, VEM SENDO BASTANTE PESQUISADO DESDE
KOSKELA EM 1992. COM OBJETIVO DE INVESTIGAR QUAIS SÃO OS ÚLTIMOS
ASSUNTOS ABORDADOS NOS ESTUDOS USANDO O PENSAMENTO LEAN,
REALIZZOU-SE UMA BUSCA NO BANCO DE DADOS DA AMERICAN SOCIETY OF
CIVIL ENGINEERS (ASCE), ONDE FORAM ANALISADOS 36 ARTIGOS E PODE-SE
OBSERVAR CONTRIBUIÇÕES POSITIVAS, NO QUE DIZ RESPEITO À APLICAÇÃO
DO SISTEMA PRODUTIVO. NOTA-SE UM CAMPO VASTO DE PESQUISA NESSA
ÁREA DE CONHECIMENTO COM O PROPÓSITO DE APRIMORAR A EDUCAÇÃO DE
ESTUDANTES E USUÁRIOS, PROJETOS DE CONSTRUÇÃO, GESTÃO DE PROJETO
DE CONSTRUÇÃO CIVIL, SUSTENTABILIDADE, RELACIONAMENTO COM
PARCEIROS, DENTRE OUTROS.

Palavras-chaves: ASCE; LEAN CONSTRUCTION; ESTADO DA ARTE

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Bauru, SP, Brasil, 9 a 11 de novembro de 2016

STATE OF ART: REVISION ABOUT LEAN

CONSTRUCTION IN DATABASE OF
AMERICAN SOCIETY OF CIVIL
ENGINEERS (ASCE) – 2009 TO 2015.
Abstract: LEAN CONSTRUCTION, LEAN PRODUCTION MODEL APPLIED TO
CONSTRUCTION, HAS BEEN WIDELY RESEARCHED SINCE KOSKELA IN 1992. IN
ORDER TO INVESTIGATE WHICH ARE THE LATEST ISSUES ADDRESSED IN
STUDIES USING LEAN THINKING, CARRIED OUT A SEARCH IN THE DAATABASE
OF AMERICAN SOCIETY OF CIVIL ENGINEERS (ASCE), WHICH ANALYZED 36
ARTICLES AND COULD BE OBSERVED POSITIVE CONTRIBUTIONS, AS REGARDS
THE IMPLEMENTATION OF THE PRODUCTION SYSTEM. WAS OBSERVED A VAST
FIELD OF RESEARCH IN THIS AREA OF KNOWLEDGE IN ORDER TO IMPROVE
THE EDUCATION OF STUDENTS AND USERS, CONSTRUCTION DESIGNS,
PROJECT MANAGEMENT IN CONSTRUCTION, SUSTAINABILITY, RELATIONSHIPS
WITH PARTNERS, AMONG OTHERS.

Keyword: ASCE; LEAN CONSTRUCTION; STATE OF ART

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1. Introdução

Desde que Womak et al (1992) despertou para o novo paradigma da produção em

contrapartida da produção em massa onde reduz metade do esforço dos operários, do espaço
de fábrica, dos investimentos das horas de planejamento para desenvolvimento de novos
produtos e menos da metade dos estoques atuais de fabricação, além de resultados com bem
menos defeitos e produzir uma maior e crescentes variedade de produtos. Despertou o
interesse para aplicação em diversos setores.
Dentro do setor da construção civil, apesar da complexidade ser maior que no setor de
manufatura, várias pesquisas desde a pioneira de Koskela em 1992, vem sendo realizada.
Adotado o termo Lean para esse novo paradigma, onde os princípios do Sistema Toyota de
Produção (STP), são adaptados à construção, sendo eles baseados em redução de desperdício,
aumento no valor para o cliente e melhoria contínua.
Koskela (1992) verificou as dificuldades deste modelo aplicado à construção e propôs
um novo modelo conceitual usando generalizações e fundamentos do Just in time e Total
Quality Control (TQC) e esse modelo aplicado de produção enxuta na construção ficou
conhecido como Construção enxuta ou Lean Construction.
Com objetivo de atualizar/investigar quais são as últimas pesquisas e ferramentas
sobre a construção enxuta ao longo desses últimos sete anos, realizou-se uma procura no
banco de dados da American Society of civil Enginners (ASCE) a respeito deste assunto. Afim
de traçar a evolução histórica da lean construction desde 2009 até 2015, além de identificar
quais são os assuntos mais abordados em cada ano.
A escolha do banco de dados da ASCE, justifica-se por ser a maior editora do mundo
de engenharia civil, com mais de 50.000 páginas de publicações a cada ano, incluindo 30
revistas profissionais e técnicas e com isso um ambiente de compartilhamento de informações
entre engenheiros do mundo todo com membros de serviço técnico e profissional na ordem de
140.000 de 159 países diferentes.

2. Metodologia

A Lean Construction tem sido de grande interesse para os profissionais da construção

civil e do meio acadêmico devido os resultados obtidos com a aplicação de metodologias de
gestão com intuito de otimizar a produtividade e reduzir os desperdícios na construção civil.
Vários estudos estão sendo elaborados pelo meio acadêmico e por profissionais com o
objetivo de aproveitar as ideias desenvolvidas por Koskela (1992) e aprimoradas desde então.

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O presente artigo mostra o estado da arte de trabalhos publicados pela ASCE dos anos de
2009 até 2015. Através do site de periódicos da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal
de Nível Superior (CAPES) utilizando como busca a palavra-chave “lean construction” na
base de dados do sítio eletrônico.

Os artigos encontrados foram classificados por ano, autores, assuntos, localidades das
pesquisas e metodologias empregadas. Todos os artigos foram baixados, lidos e classificados.
Os artigos que não tratavam de lean construction foram descartados do estudo. O restante foi
tabulado e classificado para a realização do trabalho. O ano considerado nas tabulações,
gráficos e discussões foi o ano da publicação online, mesmo que na referência apareça o ano
da publicação no periódico. Os artigos publicados nos periódicos em ano posterior a 2015,
mesmo que tenham sido publicados online até este ano não entraram na pesquisa.

3. Discussão e Resultados

3.1 Ano de 2009

Em 2009 foram publicados 7 artigos onde os autores Haitao Yu , Tarry Teweed,

Mohamed Al-Hussein e Reza Nasseri desenvolveram a pesquisa sobre o desenvolvimento de
modelo enxuto para construção de casa que usa o mapeamento do fluxo de valor (YU et al,
2009). Os autores Matt Watkins, Amlan Mkherjee, Nilufer Onder e Kris Mattila escreveram
sobre a modelagem baseada em agente de estudar construção, trabalho e produtividade como
uma propriedade emergente individual e interações em equipe (WATKINS et al, 2009), já o
autor R.Sacks abordou sobre a exposição espacial e temporal de riscos de segurança em
construção (SACKS; ROZENFELD; ROSENFELD, 2009). Ainda para R. Sacks, M.
Treckmann e O. Rozenfield desenvolveram a pesquisa de visualização de fluxo de trabalho
para apoio à construção enxuta (SACKS; TRECKMANN; ROZENFELD, 2009). Os autores
Vicente González, Luiz F. Alarcón, Sérgio Maturana e Fernando Mundaca, discorreram sobre
o assunto de como planejar melhorias, confiabilidade e desempenho de projeto usando o
modelo de compromisso de confiança (GONZÁLEZ et al, 2010). E por fim as pesquisas em
2009, Rafael Sacks pesquisou sobre a interação de construção enxuta e de informações de
construção de modelagem BIM (SACKS et al, 2010).

3.2 Ano de 2010

No ano de 2010, 7 artigos foram apreciados através dos pesquisadores Yong - Woo
Kim e Jinwoo Bae que abordaram sobre a avaliação dos impactos ambientais de pré-

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fabricação e estratégia de entrega JIT de fornecimento de vergalhões, na qual desenvolveram

um estudo de caso de um sistema de construção em condomínio High-Rise na Coréia (KIM,
BAE, 2010). Para os autores Colin T. Milberg e Iris D.Tommelein pesquisaram sobre a
tolerância e construtibilidade de pilares soldados em paredes de concreto (MILBERG,
TOMMELEIN, 2010). No entanto, R. Sacks pesquisaram sobre o projeto de construção do
Empire States como arquétipo de construção em massa (SACKS, PARTOUCHE, 2010). Para
isso os autores Stan J. Tuholski e Iris D. Tommelein abordaram sobre o assunto de estrutura
de projeto matriz de implementação em um retrofit sísmico (TUHOLSKI, TOMMELEIN,
2010). Gregory A.Howell, Gienn Ballard e Iris Tommelein escreveram que a engenharia da
construção revitaliza a disciplina (HOWELL, BALLARD, TOMMELEIN, 2011). Os autores
Panagiotis Mitropoulos e Tudor Nichita descrevem caso de sucesso em seu artigo
“Preocupações críticas do Sistema de Controle de Produção em projetos com restrições
trabalhistas: Lições a partir de um estudo de caso Residencial” (MITROPOULOS, NICHITA,
2010) e finalizando as publicações de 2010, o autor Gregory A. Howell relata o artigo Novo
Sistema Operacional para Gerenciamento de Projetos: Consequências e Oportunidades
(HOWELL, 2011).

3.3 Ano de 2011

Ainda na abordagem do autor Kenneth T. Sullivan em que descreve o artigo de
programas de gestão da qualidade na indústria da construção: melhor valor em comparação
com outras metodologias (SULLIVAN, 2011), também os autores Laura H. Ikuma, Isabellina
Nahmens e Joel James publicaram em 2011, o uso de segurança e Kaizen enxuto integrado
para melhorar o desempenho na construção modular (IKUMA, NAHMENS, JAMES, 2011).
Para os autores Vicente González, Luis Fernando Alarcón, Sergio Maturana e José Antônio
Bustamante escreveram o artigo de um estudo de caso de Gerenciamento de Site de buffers
em trabalho de processo para melhorar o desempenho do projeto usando o modelo de
Compromisso de confiança (GONZÁLEZ et al, 2011).

3.4 Ano de 2012

Em 2012, os pesquisadores Hyun Woo Lee, Iris D. Tommelein e Glenn Ballard
publicaram o design de um projeto de infraestrutura usando metodologia baseada em ponto
(LEE, TOMMELEIN, BALLARD, 2012). Para os pesquisadores John P. Shewchuk e Cheng
Guo publicaram o artigo de painel empilhar, painel sequenciamento e pilha de localização na
construção residencial como abordagem enxuta (SHEWCHUK, GUO, 2012). De acordo com

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os autores Isabelina Nahmens e Laura H. Ikuma descreveram o artigo Efeitos da construção

enxuta sobre sustentabilidade em construção de casa modular (NAHMENS, IKUMA, 2012) e
ainda os autores responsáveis Abhijeet S. Deshpande e Larry E. Filson desenvolveram a
pesquisa sobre técnicas enxutas na gestão de concepção de um projeto industrial
(DESHPANDE et al, 2012). Conforme os autores Timothy C. Becker, Jennifer S. Shane e
Edward J. Jalselskis abordaram o artigo “análise comparativa da construção enxuta de acordo
com projeto de construção utilizando um quadro de formas contratuais” (BECKER, SHANE,
JALSELSKIS, 2012). Para André Luiz Aquere, José Dinis Carvalho e Rui M. Lima
pesquisaram e escreveram o artigo sobre projeto celular: construindo design de organização
de processos (AQUERE, CARVALHO, LIMA, 2013); finalmente, o último artigo escrito em
2012 pelos autores Irina Brodetskaia, Rafael Sacks e Aviad Shapira abordam como estabilizar
o fluxo de produção no Interior de obras de acabamento com reentrada de Fluxo na
construção civil (BRODETSKAIA, SACKS, SHAPIRA, 2013).

3.5 Ano de 2013

Em análise no ano de 2013, 5 artigos foram publicados onde os autores Sergio
Rosenbaum, Maurício Toledo e Vicente Gonzáles escrevem o artigo retratando um estudo de
caso de como melhorar o desempenho ambiental e de produção dos projetos de construção,
usando mapeamento de fluxo de valor. Os pesquisadores Algan Tezel e Yasemin Nielsen
publicaram o artigo de construção enxuta em conformidade entre contratantes de construção
na Turquia (TEZEL, NIELSEN, 2013). De acordo com os autores Haitao Yul, Mohamed Al-
Hussein e Saad Al-Jibouri também publicaram o artigo “Transformação enxuta em uma
companhia de construção modular como um caso de implementação” (YUL et al, 2013); que
por sua vez no artigo “Gestão de risco na entrega de projeto integrado” os autores Hyun Woo
Lee, Iris D. Tommelein e Glenn Ballard abordaram o tema em questão (LEE et. al, 2013).
Entretanto no ano de 2013, os autores Jorge Luis Palacios, Vicente Gonzalez e Luis Fernando
Alarcón publicaram o artigo referente a seleção de parceiros terceirizados na construção
(PALACIOS et. al, 2013) .

3.6 Ano de 2014

Três artigos foram publicados em 2014 pelos seus respectivos autores e temas: Beliz
Ozorhon, Carl Abbott e Ghassan Aouad com o artigo: Integração e liderança como
provedores de inovação na construção – estudo de caso (OZORHON et. al, 2014); os autores
Hyun Woo Lee, Scott M. Anderson, Yong-Woon Kim e Glenn Ballard com o artigo

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publicado: Avançando Impacto da Educação, Formação e Experiência Profissional na Entrega

do Projeto Integrado (LEE, et. al, 2014); e por fim os autores Christofer M. Harper e Robert
Hazleton pesquisaram e publicaram o artigo “Conhecimento de novos engenheiros para o
sucesso com os subcontratantes e parceiros de negócios”(HARPER, HAZLETON, 2014).

3.7 Ano de 2015

Por fim, seguem 5 artigos publicados em 2015: Mehrdad Arashpour, Ron Wakefield e
Babak Abbasi, pesquisadores da Universidade de Melbourne, Austrália, fizeram um estudo de
caso para estudar a eficiência da produção, supervisão, e controlabilidade em Projetos
residenciais (ARASHPOUR, 2015); pesquisadores indianos e singapurenses, Ashwin
Mahalingam, Amit Kumar Yadav e Jarjana Varaprasad, desenvolveram uma pesquisa atraces
de um estudo de caso de dois projetos na Índia investigando o papel da Lean Cosntruction na
adoção de BIM (MAHALINGAM, 2015); Mohammadreza Arashpour e Mehrdad Arashpour
desenvolveram sua pesquisa no Irã e Austrália sobre análise de variabilidade de fluxo de
trabalho e os impactos em produtividade e performance na construção de edifícios (Arashpour
e Arashpour, 2015); A professora Iris D. Tommelein fez uma viagem pelo estudo de Lean
Cosntruction como uma busca à quebra de paradigmas na Construção Civil (Tommelein,
2015).

3.8 Análise dos resultados

Como já descrito anteriormente e pode ser observado no gráfico da Figura 1, houve 36
artigos classificados através do sitio da CAPES dentre os anos de 2009 e 2015. Os artigos
foram publicados anualmente sequencialmente com as seguintes quantidades: 6, 7, 3 7, 5, 3 e
5, lembrando que ainda há os artigos publicados online em 2015 e só tiveram sua publicação
nos periódicos da ASCE no ano seguinte, conforme delimita a metodologia do presente
trabalho.

Figura 1 – Quantidade de artigos por ano sobre Lean Construction nos periódicoas da ASCE.

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Um detalhe importante é sobre a metodologia empregada nos artigos publicados. A

Tabela 1 mostra que 55,6 % do total de artigos utilizaram estudos de caso em seus estudos e a
pesquisa operacional está presente em uma boa parcela também, já que em modelagem e
simulação há 19,5% do total, mostrando uma grande preocupação relativamente a aplicação
de software para auxiliar em gestão e até mesmo na educação, como é o caso de um artigo de
2015 sobre LEBSCO, que é uma ferramenta de jogo educativo para treinamento de estudantes
e usuários. Os trabalhos utilizando metodologia survey se apresentam em pequeno número,
apenas 2 trabalhos do total de 36. Os trabalhos teóricos conceituais somam 11,1% e há ainda
os importantes estudos voltados à ensino de gestão. Há uma certa dificuldade em se calssificar
alguns trabalhos. Um exemplo foi o já mencionado artigo sobre LEBSCO, assim como há
outros utilzando metodolgias de simulação ou modelagens sendo validadas em estudos de
caso. Porém aqui os artigos foram classificados de acordo com o tema e o método
preponderante.
Tabela 1 - Quantidade de artigos por metodologia publicados nos periódicos da ASCE sobre Lean
Construction nos anos de 2009 a 2015. Tipologia adaptada de Filippini (1997) e Gupta et al (2006).

Quantidade de artigos
Metodologia
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Total Total
Estudo de caso 3 4 2 5 3 1 2 20 55,6%
Modelagem 2 2 1 5 13,9%
Ensino de gestão 1 1 1 3 8,3%
Survey 1 1 2 5,6%
Téorico Conceitual 1 1 1 1 4 11,1%
Simulação 1 1 2 5,6%
Total: 6 7 3 7 5 3 5 36 100,0%

A tipologia utilizada foi retirada dos trabalhos de Filippini (1997) e Gupta et al (2006).
De Gupta at al (2006) foi retirado, principalmente, a ideia do ensino de gestão, onde todos
artigos que se referem a educação de gestão são classificados dessa forma. Nesta pesquisa foi
dada esta importância a este tipo de estudo devido ao próprio paradigma de Lean
Construction, como apresenta, inclusive, no artigo de Tommelein (2015), “(...) perseguindo a
quebra de paradigma na Construção Civil”. Koskela (1992) trata várias vezes em seu trabalho
sobre aprendizado, educação e treinamento, portanto este artigo dedicou uma tipologia
específica, assim como Gupta et al (2006) para ensino de gestão. Obviamente, que no
presente estudo a gestão é em construção e naquele era em gestão em operações.
Outra observação interessante é sobre a universalidade dos trabalhos apresentados.
Sabe-se que a ASCE é uma associação estadunidense, porém váriadas pesquisas foram
desenvolvidas em todo o globo, como pode ser observado na Tabela 2.

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Tabela 2 - Quantidade de pesquisas por países participantes

Localidade Qtde. Localidade Qtde.

Alemanha 1 Índia 1
Australia 2 Inglaterra 3
Brasil 1 Irã 1
Canadá 2 Israel 5
Chile 5 Kuwait 1
Emirados Árabes Unidos 1 México 1
Equador 1 Nova zelândia 5
Estador Unidos 17 Portugal 1
Holanda 1 Singapura 1
Hungria 1 Turquia 1

Algo a se notar é que o númeto total de pesquisas ao somar a Tabela 2 chega a um

número de 52 artigos, porém o número correto são 36 artigos. Essa diferença se dá pela
colaboração entre os pesqusiadores dos diversos países na elaboração dos estudos. Algumas
pesquisas envolvem mais de duas nacionalidades e outras apenas uma. As pesquisas
americanas, em sua maioria são apenas dentro do próprio país. Percebe-se que alguns
pesquisadores são de origem estrangeira relativamente aos Estados Unidos, mas as pesquisas
são elaboradas naquele país.
De acordo com dados levantados percebeu-se que todos os sete artigos do ano de 2009
usaram ou mencionaram a aplicação de software de modelagem para estabelecer fluxo de
trabalho ou melhorá-lo, sendo dois deles relativos ao BIM. Os artigos naquele ano se
preocuparam em estabelecer e aprimorar os princípios lean aplicados à construção de modo a
apoiar na tomada de decisão relativa à gestão de operação.
Já os artigos escritos no ano de 2010 abordaram os mais variados temas, passando por
ensino sobre lean construction e inovações, preocupação com projetos usando princípios lean,
sustentabilidade em pré-moldados e entrega de materiais, gestão de operações e ainda um
aprendizado usando linha de balanço em um estudo nos dados históricos da construção do
Empire State Building.
O ano de 2011 não foi um ano muito profícuo relativamente aos trabalhos em lean,
apenas três artigos foram publicados pela ASCE. Um artigo explanou sobre TQM e sua
aplicabilidade na construção. Outro artigo fez um estudo sobre kaizen modificado em
construção modular falando de sustentabilidade ao se utilizar essa ferramenta. O último artigo
trata de uma proposta de um novo modelo de gerenciamento WIP com base em RCM.
Os artigos publicados em 2012 foram sete e três deles se preocuparam com elaboração
de projetos aplicando conceitos lean atentando aos aspectos de redução de desperdício e

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entrega de material, primordialmente. Dois outros artigos abordaram assuntos de pré-

moldados analisando o fluxo e a sustentabilidade. Um comparativo entre contratos e
proposição de léxico para lean foi tema de outro artigo. Um último artigo trata de um estudo
de caso sobre controle de fluxo no nível operacional.
No ano de 2013 houve a produção de cinco artigos tratando de diversos assuntos. Dois
desses artigos versaram sobre uso de mapa de valor como ferramenta lean. Um artigo foi
desenvolvido sobre a aplicação de lean construction na Turquia. A gestão de risco com IPD
foi tema de outro artigo. Uma revisão literária sobre tipos de relacionamento na construção foi
o tema do outro artigo publicado naquele ano.
Houve apenas três artigos publicados em 2014 com alguma abordagem sobre lean. Os
três, de alguma forma abordam sobre conhecimento em lean. Uma investigação sobre o nível
de conhecimento dos profissionais em IPD é assunto de um artigo. O conhecimento sobre
ensino aos novos engenheiros sobre contrato de terceirizados na construção é abordado em
outro artigo. Um enfoque na integração e liderança como provedores de inovação e liderança
é assunto desse um último artigo.
Por fim, em 2015 houve cinco artigos publicados. Dois desses artigos tratam de
estudos sobre gestão, confiabilidade e produtividade. Um artigo aborda o ensino de gestão
através de jogos informatizados e ainda outro tem como tema a análise do papel da Lean
cosntruction na implementação do BIM e um último artigo da Tommelein (2015) faz uma
jornada pelas ideias trazidas pela Lean Construction e a constante busca pelas mudanças de
paradigmas trazidos pela novas ideias.
Foram utilizadas várias metodologias nestes artigos e a sua maioria foram estudos de
caso. Há várias abordagens sendo utilizadas nessas pesquisas recentes, aumentando o cabedal
de conhecimento sobre essa filosofia lean, desvendando novas necessidades e aplicações,
além de criar uma terminologia toda própria.

4. Considerações Finais

Após a análise dos 36 artigos, observa-se contribuições de vários países, sendo a

maioria dos Estados Unidos da América com dezessete artigos publicados no período de
estudo.
Verificou-se também que a maioria dos artigos analisados apresenta como
metodologia aplicada, Estudo de casos, perfazendo um total de 20 artigos.

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Nesses últimos 7 anos de retrospectiva pode-se observar a preocupação em estabelecer

um fluxo contínuo das atividades utilizando variadas ferramentas. A presença constante de
utilizações de software tanto para tomada de decisão quanto para gestão operacional e ensino
em gestão.
Alguns artigos relacionados ao ensino em instituições de formação de engenheiros no
sentido de transmitir conceitos e ferramentas da Lean construction, principalmente a respeito
de projetar com preceito pertinente a esse sistema construtivo, além de contratação de
terceiros e contratos.
Outro assunto recorrente é a aplicação da construção enxuta em obras modulares ou
pré-moldados, com preocupação de sustentabilidade, a fim de minimizar desperdícios e menor
geração de resíduos.
Devido aos resultados das pesquisas, na maioria com contribuições positivas, no que
diz respeito à aplicação do sistema produtivo, observa-se um campo vasto de pesquisa nessa
área de conhecimento a fim de aprimorar a educação, projeto, gestão e relacionamento com
parceiros.

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