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ESTUDIANTES:
PRESENTADO A:
MAURICIO ROMERO LUQUE
importancia que este tiene para Colombia, tendremos en cuenta en qué sitios de Colombia hay
mayor producción de flores, qué tipos de flores se exportan y cuál es el porcentaje de estas
exportaciones a nivel internacional. En cuanto al precio de las flores, la calidad y los canales de
distribución; de esta manera conocer qué oportunidades tiene Colombia de abarcar un mayor
mercado a nivel internacional ya que el clima y el suelo fértil proporcionan condiciones favorables
para una mayor producción de flores y hemos sido conocidos por nuestra variedad de flores y
productos de calidad.
Esta investigación nos permitirá tener una perspectiva más amplia sobre las maneras de incursionar
competencias de esta manera plantear estrategias que nos puedan llevar a posicionar nuestro
Colombia cuenta con 75.000 hectáreas dedicadas a la producción de flores, lo que da para exportar
más de US$1.300 millones. Otros cultivos como la palma se despliegan en 500.000 hectáreas y sus
ventas externas, que están en pleno crecimiento, bordean los US$400 millones. Se estima que de
La producción de flores en Colombia llegó en 2016 a su más alto nivel en nueve años, logrando
exportar 225.000 toneladas, con lo que se afianzó como uno de los sectores más rentables de la
agricultura en el país, Según los cultivadores, se exportarán 1.600 variedades de flores, de las cuales
la rosa es la predominante.
producción en un 11 %", aseguró Iragorri, quien agregó que el Ministerio se está enfocando en
apoyar la labor de los floricultores para seguir incrementando la productividad del sector". Dijo
también que el Gobierno ha otorgado 113.000 millones de pesos en créditos para el mejoramiento
empresarios nacionales, quienes arriesgando patrimonio lograron superar las diferentes barreras de
producción y comercialización de un producto nuevo y perecedero como las flores. Los obstáculos
se fueron superando poco a poco y así las flores colombianas empezaron a tener éxito en la
políticas acorde con el mercado. De esta forma Colombia ingreso al mercado mundial de flores,
pasando poco a poco de un cuarto puesto a un segundo puesto en la exportación de flores más
diversificado a nivel mundial. El esfuerzo por mantener un conocimiento del mercado internacional,
la inversión en tecnologías modernas y las ventajas propias de Colombia como clima y suelos han
hecho de Colombia tener estos resultados. Actualmente en Colombia existen aproximadamente 350
del sector en la economía del país siendo el primer generador de divisas dentro de las exportaciones.
Con más de 7.000 hectáreas de producción y con una representación de alrededor de 130.000
empleos, el sector floricultor generó U$1.295 millones en exportaciones para el año 2015.
Producto flores
flores del mundo después de Holanda. Contamos con una oferta de variedades como rosas, claveles,
sector con alto impacto social, pues genera más de 120.000 empleos directos y vincula alrededor del
25% de la mano de obra rural femenina. Así mismo, involucra programas de sostenibilidad
medioambiental.
Principales oportunidades
Los cultivos de flores colombianas se realizan con altos estándares de calidad que aseguran los
mejores tamaño, colores y conservación de las flores. Colombia tiene la mayor variedad de flores
exóticas y tipo exportación del mundo lo que nos permite estar a la par y en vanguardia con las
exigencias del mercado y consumo mundial. En la parte de responsabilidad social todos los
Llegan a países tan lejanos como Emiratos Árabes, Kazajistán y Líbano, entre otros, así como a
Estados Unidos, Japón, Reino Unido, Rusia, Canadá, España y Australia. En 2017, el sector
floricultor exportó US$1.400 millones y alcanzó 7.700 hectáreas de producción. Este año, a julio, ya
totaliza US$970 millones en ventas externas, por lo cual prevé al finalizar el ejercicio exportaciones
País a comercializar
ESTADOS UNIDOS
Población
Densidad: 36 habitantes/km²
Orígenes étnicos: De acuerdo a la Oficina del Censo de Estados Unidos (U.S. Census Bureau), la
mayoría de los estadounidenses son de origen europeo o de del Medio Oriente, representando a más
del 77% de la población. Además, más del 17% de la población tiene raíces hispanas o latinas, 13%
son afroamericanos, y alrededor del 5% son asiáticos. Los Nativos Americanos y Nativos de Alaska
constituyen alrededor del 1% de la población, y los Nativos de Hawaii y otras islas del Pacífico
Lengua oficial: A nivel nacional no hay una lengua oficial. Sin embargo, el inglés es la lengua
Religión: Protestantes 52%, Católicos 24%, Mormones 2%, Judíos 1%, Musulmanes 1%, Otros
Forma de gobierno: Estados Unidos es una república federal basada en la democracia representativa
con la separación de poderes entre las ramas del gobierno. Estados Unidos se compone de 50
Nivel de desarrollo: Economía de ingresos elevados, miembro de la OCDE, miembro del G8.
Primera potencia mundial, mayor exportador del mundo, alto nivel de endeudamiento
IDH*: 0,915/1.
La selección y clasificación del país en cuestión, donde se argumente como, cual método de
En cuanto al entorno internacional, Estados Unidos cuenta con una población de 160 millones de
mujeres. LAN Cargo transporta 200 millones de tallos en la temporada de San Valentín, y la
aerolínea LAS CARGO exporta un 70% estas compañías llevan al menos una flor para cada mujer
en esta época del año, lo que da mejores dimensiones a este interesante proceso desde el cultivo
Los floricultores colombianos exportarán cerca de 600 millones de tallos, que pesan unas 35.500
toneladas, para cubrir la demanda de San Valentín en Estados Unidos, informó hoy la Asociación
febrero, se estima que el 78,3 % de las flores importadas por EE.UU. sean de cultivos colombianos,
De hecho, cifras oficiales señalan que Estados Unidos recibe desde Colombia un 78,3 % del total de
su importación de flores, lo que permite a las rosas y al bouquet colombiano tener una participación
en el mercado estadounidense del 54 % y 86 %, respectivamente. "El impacto que genera una fecha
como esta en nuestro sector es importante. De hecho se crean alrededor de 18.000 empleos
En Colombia, el sector floricultor aporta 140.000 empleos formales a la agricultura y el último año
aumentó en un 5,1 % sus exportaciones, en términos de las toneladas totales. De hecho, el total
anual de la exportación aérea en el país es cubierto en un 88 % por las flores enviadas alrededor de
100 destinos en el mundo. Para ello, la posición geográfica de Colombia juega un papel
A diferencia de otros países productores, la inmensa variedad de las flores colombianas y el clima
ideal que durante los 12 meses del año permite cultivar productos de calidad satisfacen la demanda
Estados Unidos (78 %), seguido de Reino Unido (4 %), Japón (4 %), Canadá (3 %) y Rusia (2 %).
El restante 9 % se distribuye en más de 90 países. En San Valentín la operación de envío de flores
colombianas es tres veces mayor comparada con los transportes en temporada normal.
La selección y clasificación del país en cuestión, donde se argumente como, cual método de
trata de un producto para ocasiones especiales o para regalo. En los últimos años el mercado de las
flores en Estados Unidos ha tenido un alto crecimiento, las ventas totales han alcanzado valor de
$8,880 millones de dólares, siendo el principal canal de distribución las floristerías con el 52% del
mercado, mientras que los supermercados cuentas con el 26% del mismo.
En los últimos años la Producción interna de flores en Estados unidos va decreciendo, debido a la
producción estadounidense se concentra en tulipanes, y lirios. El principal tipo de flor importada por
los Estados Unidos es la rosa, de acuerdo con el estudio en el año 2007 las importaciones fueron
más de 400 millones de dólares en este producto, lo que represento el 41% del total importado en
ese año.
Los principales factores que se consideran para ser proveedor de flores en Estados Unidos son
de experto. Los tipos de consumidor son el que compra flores en un supermercado y aquel que
compra en una floristería, el primero es más propenso a comprar por impulso mientras que el
segundo va directo a comprar flores. Los supermercados demandan flores todo el año y no
únicamente en temporadas, de tal forma que el producto se encuentre disponible la mayor parte del
año.
principalmente el producto de exportación por vía aérea de Colombia, Las flores constituyen cerca
del 90% del volumen que viaja a bordo de las aeronaves cargueras saliendo del país y, de lejos, San
semanas que dura la temporada de San Valentín se hacen hasta 16.000 flores en un cultivo. Todo
este proceso está cuidadosamente planeado y organizado en fechas, todo con el fin de aprovechar al
máximo las condiciones climáticas y tener la mayor cantidad de producción lista para distribución.
El principal destino es Estados Unidos y Miami es la ciudad receptora primordial, con cerca del
90% del producto terminando en esa ciudad, y desde la cual se distribuyen luego a otras zonas de
Norteamérica como Nueva York, Los Ángeles o Chicago. El 10% restante de la carga se lleva a
El objetivo de la empresa FLORES DEL VALLE S.A.S es establecer los medios y canales para
comunicar al cliente los productos y servicios, así como fomentar la venta. En este sentido, debemos
publicidad, así como sus características. Además, debemos fijar un presupuesto para realizar estas
acciones. Por otra parte, es necesario formar a nuestra red de vendedores para que sepan transmitir y
Una estrategia de precio dentro de unos márgenes, es utilizado como límite inferior a los costes y la
posicionamiento y muchas veces es la única variable a la hora de hacerse una idea sobre la calidad.
El análisis de los costes. Se debe calcular el coste unitario para poder saber cuánto cuesta un
determinado producto a la hora de fijar el precio, para así estudiar el margen que se puede obtener
por él. Los costes directos que son aquellos costes imputables directamente a los productos (costes
de materias primas, personal) más los costes indirectos que no son directamente imputables a los
productos y que se establece a cada producto el gasto proporcional en función por ejemplo del
El producto. En función del valor percibido por los consumidores o de mercado. El precio será igual
al importe máximo que el cliente está dispuesto a pagar por el producto. Para conocer la valoración
que hacen los compradores de los productos, se deben identificar los atributos que los forman y
realizar test de prueba con una muestra de potenciales consumidores. En función de los productos
modificación en el precio.
la demanda o en los costes de los productos sino que debemos mantenernos siempre alerta frente a
la competencia. De esta forma debemos ser capaces de decidir si los precios de nuestros productos
deben ser inferiores, superiores o parecidos a los de la competencia, lo que vendrá determinado por
el posicionamiento del negocio, es decir, de la percepción o idea que los consumidores tienen del
establecimiento y por el que estarán dispuestos a pagar un poco más o por el contrario exigirían
pagar menos.
ESTRTEGIA DE POSICIONAMIENTO
La imagen con que la empresa FLORES DEL VALLE S.A.S desea ser identificada por su público
objetivo. Nosotros vamos a establecer a continuación las variables comerciales que van a articular el
resto de políticas que integrarán el plan de marketing. Los atributos que vamos a resaltar y sobre los
que va a girar la estrategia de marketing son el producto, el precio, la calidad, así como la imagen.
Las razones que justifican la selección de estas variables de posicionamiento son las siguientes:
A partir de ellas se pueden desarrollar ventajas competitivas sostenibles por estar ligadas a
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION
Para que el producto se venda es necesario que sea accesible al consumidor. Y, esta necesidad, está
directamente relacionada con las estrategias de distribución de productos. Pues, deberá determinarse
zonas geográficas va a actuar por medio de distribuidores. Además, será necesario prever todo lo
relativo al transporte, o, al menos, quién se va a encargar de contratarlo. Sin olvidar los canales de
distribución elegidos.
3. Qué tipo de canales de distribución utiliza la compañía para el producto o Servicio por
usted escogido. (¿Mayoristas, detallistas, agentes, etc. cuáles?) ¿Cómo se manejan las
relaciones entre los canales utilizados por las empresas? Cuáles son los métodos de selección
del canal, condiciones solicitadas para agenciar representar el producto.
El canal de distribución escogido por nosotros teniendo en cuenta que el producto flores y es
para la exportación a el país de Estados Unidos capital de Washington D.C, utilizaremos el canal de
Realizamos investigaciones hicimos el estudio con dos aerolíneas LAN ya que es una de las
aerolíneas que tiene como fuerte la explotación y de flores, sin embargo también hemos investigado
más en el mercado encontramos que la aerolínea LAS CARGO exporta cerca de un 70% por ciento
la exportaciones de flores uno de sus clientes con los cuales trabaja es Interandina el cuales exporta
mucho tanto a países como Estados Unidos y Quito, en base a esto lo primero que hacemos como
empresa FLORES DEL VALLE S.A.S es tener un contacto directamente con la aerolínea
invima e ica. Al momento de tener la reserva con la aerolínea asignación día de vuelo, prealerta de
la carga (flores) nuestra empresa FLORES DEL VALLE S.A.S contrata directamente a la
llevar nuestro producto hasta las instalaciones de LAS CARGO y procede hacer la recepción de la
proceden hacer el cargo del pallet al avión. Una vez allá arribado la carga a destino Estados Unidos
tenemos una oficina el ciudad de Washington, tenemos nuestro personal y contamos con nuestro
propio punto de venta y también nos dedicamos a comercializar nuestro producto (flores) y las
distribuimos a nuestros diferente clientes Así finalizamos nuestro proceso de la empresa FLORES
Para realizar una negociación con Estados Unidos nos tocó tener en cuenta que es un país un
poco complejo ya que cada uno de estos grupos y comunidades conserva su cultura propia de
negociación, son muy cordiales, en el trato y muy atentos, de igual manera tuvimos que tener en
cuenta que ellos se caracterizan por que ser muy buenos negociadores, ya que tienden a ser muy
directos durante todo el proceso de negociación. Los estadounidenses siempre buscan negociar
igualitaria mente, ya que ellos buscan negociar bajo un esquema de gana, gana para ambas partes
por ello se caracteriza por establecer relaciones comerciales de largo plazo, teniendo en cuenta que
son negociadores muy directos y buscan resultados rápidos. El protocolo utilizado en esta
negociación fue el apropiado desde las video llamada, puntualidad de la cita pactada, un saludo
imagen fueron adecuados para crear un ambiente favorable para esta negociación, la presentación
del producto que es el objeto de negociación, las tarjetas de visita con los datos básicos de
disminuir costos de nuestro producto, para llegar a tiempo a su lugar de destino y tener un control
el cual está en constante cambio debido a las nuevas tecnologías las cuales facilitan la integración y
permite la coordinación y planificación de las tareas a desarrollar para cumplir con el objetivo de
cadena de suministros podemos apreciar diferentes beneficios que ayudan a mejorar la estructura de
externos.
- Al mejorar los costos de producción aumentan las ganancias siendo más competentes en el
mercado internacional
En esta imagen podemos visualizar y contextualizarlos como es el proceso de elaboración y
distribución de nuestras flores hasta el consumidor final y cuáles son los eslabones que debe pasar el
Las materias primas son transportadas en camiones el cual va a nuestra empresa de flores allí la
almacenamos en cuartos o bodegas a una temperatura adecuada generalmente son cuartos fríos para
conservar las materias primas que son abonos, fertilizantes , plaguicidas y esquejes
Producción cosecha
Después de estar sembradas las semillas deben haber transcurrido 4 semanas el cual se realiza el
proceso de pinsk, se trata de romper para que salga más flores a producción, luego continúa el en
fiebre o empiole que son cuerdas que sostiene las matas, y continuamos con el proceso de
encanaste que se hace para que los tallos salgan derechos. Ya cuando la mata tiene 5 meses se hace
Producción post-cosecha
Se seleccionan las flores para la exportación, se clasifica que la flor esté en buen estado, que no
Alistamiento de la mercancía
Una vez verificado el proceso se realiza el embalaje y empaque de la mercancía se agrupan las
Distribución
Son transportadas por carros termoking hasta el aeropuerto manejando el vehículo temperaturas
Una vez llegado al producto al país de destino se empieza a comercializar haciendo entrega a
otras.
El desarrollo de las infraestructuras, en especial del transporte aéreo, hizo accesibles en cuestión de
horas a mercados de todo el mundo facilitando también el traslado de la producción a zonas con
- Obtención de ingresos anuales que rondan los quinientos millones de Dólares Americanos.
- Generación de ciento veinte mil empleos directos.
6. Realizado el análisis correspondiente sobre los tópicos antes indicados que maneja la
empresa, que cambiaria, ¿Qué les hace falta, que dificultades cree usted tiene la empresa, que
falta para que los clientes que la compañía atiende se sienta mejor?
realiza teniendo en cuenta el nivel estratégico, el operativo y de apoyo. cuenta con limitaciones
que representan las restricciones o el rango de alternativas dentro del cual, la empresa puede tomar
Dentro del sector interno se tienen como una de las principales debilidades la falta de inversión y
productividad en el sector.
Actividades a mejorar:
Habría que entrar a revisar el tema de incentivos o descuentos especiales por volúmenes a nuestros
clientes, los que le generan a la empresa una mayor rentabilidad, para mostrar el agradecimiento y
Estamos en la época de globalización y se nos está facilitando tener un contacto ligeramente con
implementación electrónica, que nos permite estar al tanto de las necesidades de nuestros clientes,
entre ellas cada 15 días enviamos el portafolio de diferentes diversificación de tipos de flores para
La evolución de las tecnologías de información y comunicaciones, así como el uso cada día mayor
de estas herramientas de consulta nos ayuda y facilita a llegar a rincones del continente y generan
más demanda
Este tipo de comercio electrónico se ha convertido en un tema novedoso entre empresas para
generar competencia de la siguiente manera hemos planteado algunas estrategias que nos permiten
Mantenemos contacto por teléfono y correo electrónico ayudará a resolver fácilmente problemas y
-Hacer seguimiento a la llegada del producto, con el fin de saber si se cumplieron las fechas y si el
-Tener constante comunicación con los clientes permite una retroalimentación respecto a las nuevas
-La comunicación incluye entregas, muestras, correos electrónicos, llamadas, reuniones, entre otros
-tenemos una página web que está en constante actualización de fotografías de las flores, el cliente
en nuestra página puede estar al tanto de la elaboración y que las flores tiene todos los
- Adicional estamos implementando una aplicación que es compartida para el cliente y nuestra
empresa donde el cliente puede ver donde se encuentra la mercancía y cuánto tiempo tarda en llegar
al lugar de destino.
COMERCIO ELECTRONICO
Es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas que proporcionan las nuevas tecnologías
con la particularidad que se puede comprar y vender a quién se quiera, y, dónde y cuándo se quiera.
Estar disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, todos los días del año
Reducción de precios por el bajo coste del uso de Internet lo cual implica mayor
competitividad
Enfocarse hacia un comercio sin el uso del papel, lo cual es posible a través del EDI
ofertas, etc.)
precio
Órdenes de compra
Finanzas y Contabilidad
Facturas
Pagos y notificaciones
Recibos de pagos
Notificaciones de aceptación
Rechazo de pagos
Reporte de impuestos
Control de inventarios
Ajustes de inventarios
Planificación de producción
Transferencia de productos y reventas
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232012000300011
https://www.redalyc.org/html/212/21226247010/
https://lascargo.co/de
https://www.bevator.com/analisis-del-entorno-y-los-factores-externos-que-influyen-en-tu-modelo-de-
negocio/
https://es.semrush.com/blog/estrategia-ventas-superar-competencia/
https://www.aviacol.net/noticias/san-valentin-carga-flores-colombia.html
https://infoagronomo.net/el-mercado-de-flores-en-estados-unidos/