PISCILAGO BCA

4 P`S

PRODUCTO
 Calidad:

 La idea nace de crear una ruta turístico-recreativo como un atractivo,

para que las familias barramejas y turistas nacionales o extranjeros
puedan compartir, pasando un rato agradable a través de la estancia
en nuestro sitios naturales y patrimonios culturales que cuentan con la
calidad en el profesionalismo de la gente con su servicio y en los
diferentes paquetes de destinos con los que cuenta Barrancabermeja.

 Se les brindara a los empleados capacitaciones con énfasis en

atención y servicio de turistas o visitantes, brindando un servicio de
calidad garantizando la satisfacción en el proceso de guía.

 Características:

 Innovación en el diseño de una ruta que contenga la participación de

actividades en los diferentes elementos (agua, tierra, aire).
 Ofrecer variedad de lugares para comidas típicas de nuestro municipio
con el fin de que se deleite los clientes.

 Brindar un ambiente placentero para compartir en familia a través de

actividades donde permitan conocer e interactuar con la cultura
barrameja.

 Marca: RUTA TURISTICO-RECREATIVA “VALE”

Figura 1. Logotipo de la empresa

 Fuente: Autor

 Servicio postventa:

 Realizar tarjetas de agradecimiento a nuestros clientes por participar

en la ruta, dándoles a conocer lo importante que son para nosotros.

 A los clientes que visiten frecuentemente nuestros destinos se le

entregara un bono de descuento del 5% el cual podrán utilizar en
restaurantes o hoteles seleccionados.

 Todo cliente que visite frecuentemente y recomiende a más de 10

personas se tendrá un descuento en fechas especiales (cumpleaños,
Navidad, Año Nuevo, etc.), sumado a esto se le dará una bonificación
de $ 30.000 para que lo invierta en restaurantes o hoteles escogidos.

 A nuestros clientes especiales o llamados VIP los visitaremos y

llamaremos ofreciéndoles paquetes familiares para incentivarlos a
participar de nuestras ofertas.

 Realizar un buzón de sugerencias para tener mejoras a corto y largo

plazo.

PLAZA

 Cubrimiento:

 La empresa contara con una oficina ubicada exactamente en el

terminal de Barrancabermeja la cual ofrecerán los servicios con los
que cuenta la ruta- turística “VALE” a los clientes.

 Se realizarán entregas de volantes puerta a puerta dando a conocer

los paquetes, promociones y servicios que ofrece la ruta turística-
 recreativa “VALE” para motivar al cliente que nos visite y pase un rato
agradable en este sitio turístico.

 Se creará un portal web de la compañía en la cual los clientes puedan

ingresar y apartar cupos para elegir sus destinos a través de la compra
en línea.

 Se utilizará varios paginas como Facebook, Twitter, Instagram o

WhatsApp para dar a conocer nuestros servicios.

PRECIO

 Adquirir un terreno adecuado para llevar a cabo la construcción del sitio

turístico
($ 30.000.000)

 Investir en infraestructura para adecuar el sitio turístico ($ 60.000.000)

 Invertir en licencias y permisos ambientales para construir ($ 2.000.000)

 Registro del sitio turístico ante la cámara de comercio y la DIAN ($ 150.000)

 Investir en un chef y asistentes para la preparación de los platos típicos de la

región ($ 3.000.000)

 Invertir en sonido de calidad para un ambiente placentero ($ 2.000.000)

 Contratación de personal calificado para brindar un buen servicio al cliente

($ 1.600.000)

 Invertir en un sistema de seguridad el cual cuente con cámaras de alta de

alta definición, sensores de movimiento, un circuito de alarmas y vigilancia
las 24 horas del día para brindar seguridad a los clientes. ($ 2.000.000)

 Invertir en un sistema contable el cual cuente con cajas registradoras para la

toma de pedidos y datafonos para posibles pagos con tarjeta ($ 800.000)

La inversión requerida en el primer mes para llevar a cabo la ejecución de

PISCILAGO BCA es de ($ 101.550.000)
 Costo de operaciones mensuales:
  Pago mensual de los trabajadores ($ 3.000.000)

 Pagos mensuales de servicios de agua, luz, gas e internet

($ 500.000)

 Gastos en bebidas y juegos naturales para el consumo de los clientes

($ 1.500.000)

 Pagos mensuales de la vigilancia del sitio turístico ($ 900.000)

 Gasto de los alimentos para la preparación de las comidas ($ 400.000)

 Costo de mantenimientos de las piscinas ($ 350.000)

Los costos mensuales para mantener PISCILAGO BCA son de $ 6.650.000

PROMOCIONES

 Promoción de 2x1 para la obtención de los cupos de los diferentes destinos

ofertados.

 Degustación de pasabocas o aperitivos típicos de la región.

 Realizar una rifa semestral en el incluya un paseo con todos los gastos pagos
para visitar los sitios naturales y patrimonios cultural de ciudad.

4C`S

 CLIENTE:

 A través de una encuesta realizada a habitantes de Barrancabermeja

se determinó que esta ciudad no cuenta con una ruta turístico-
recreativo que lo diferencie de las distintas ciudades en Colombia, por
lo tanto, se ve la necesidad de crear una serie de rutas que permita
conocer los diferentes sitios naturales y patrimonios culturales con los
que cuenta Barrancabermeja.

 El sitio turístico estará abierto para todas las personas, desde niños
hasta adultos mayores ya que la finalidad de la empresa es que las
familias puedan compartir un rato agradable.
  Contaremos con diferentes tipos articulaciones (restaurantes, hoteles,
museos etc. con el fin de que los clientes puedan conocer nuestra
comida típica y demás costumbres

 Intervienen los diferentes medios de transporte (fluvial, terrestre y

aéreo) para que sea variado, proporcionando comodidad y diversión
a los usuarios.

 COSTO:

 Para la comodidad de todas las personas el precio establecido para

obtener el cupo es de $ 20.000.

 CONVENIENCIA:

 La empresa contara con una oficina ubicada vía al llanito exactamente

en la vereda Pénjamo en la cual se ofrecerán los servicios con los que
cuenta PISCILAGO BCA a los clientes.

 COMUNICACIÓN:

 Contaremos con un call center en el cual se le brindara información al

cliente de nuestros servicios y paquetes ofrecidos, para mejor
comodidad del usuario y agilizar el proceso de adquisición de los
planes brindados.

 se realizarán cuñas radiales y propagandas televisivas ofreciendo los

servicios de la ruta turística- recreativa “VALE”.

 Realizaremos vallas publicitarias motivando a los clientes a que

participen de la ruta tiuristica “VALE”
 BIBLIOGRAFIA

BRAVO, Viannett; MACCHI, Ann Marys; NOBREGA, Daniel y ROMERO, Fernanda

María. Marketing de servicios. [En línea]. Venezuela: Slideshare, 2013. [Citado el
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SANCHEZ, Andrea. Mix de marketing: La evolución de las 4 P’s a las 4 C’s. [En
línea]. España: Shopify, 2015. [Citado el 10 de septiembre del 2015]. Disponible en
internet: https://es.shopify.com/blog/51593669-mix-de-marketing-la-evolucion-de-
las-4-p-s-a-las-4-c-s.
TRABADO, Miguel Ángel. Plan de Marketing Digital de las 4 Ps a las 4 Cs. [En línea].
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https://miguelangeltrabado.es/marketing-mix-4-cs/.

http://www.ccbarranca.org.co/ccbar/images/documentos/perfil_competitivo_de_los_hoteles_y_r
estaurantes.pdf

http://biblioteca.utb.edu.co/notas/tesis/0070427.pdf
http://www.gestionturistica.cl/biblioteca/tesis/pregrado/uach/doc/AR_cuerpo.pdf
http://nulan.mdp.edu.ar/1818/1/moreno_s_2009.pdf