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ADMINISTRAÇÃO GERAL
AUDITOR FISCAL DA RECEITA FEDERAL DO BRASIL – ESAF

PROFESSOR: BERNARDO CONRADO
AULA 05 - GESTÃO: GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Projetos são feitos para lidar com inovações e problemas não rotineiros,
que ocorrem em qualquer organização. Os projetos são diferentes das
atividades funcionais – as operações regulares de fornecimento de bens e
serviços. Para realizar um projeto desde a fase da concepção intelectual até a
apresentação do resultado final, é preciso utilizar técnicas que abrangem todos
os campos da administração.
O Project Manager Institute definiu o projeto como “Um esforço
temporário incumbido de criar um produto ou serviço único. Temporário
significa que todo projeto tem um início e um término bem definidos. Único
significa que o produto ou serviço distingue-se substancialmente de todos os
produtos e serviços existentes.”
Os projetos são certos empreendimentos que se repetem, mas que, a
cada vez, resultam em um produto ou esforço diferente dos anteriores.
Os projetos são atividades ou empreendimentos que têm um

início e um fim programados, e que devem fornecer um produto
final singular (resultado). O produto do projeto é definido em
função de um problema, oportunidade ou interesse de alguma
pessoa ou organização, que é o cliente do projeto. Para avaliar o
grau de sucesso do projeto, é preciso verificar se o interesse do cliente foi
atendido.
O produto deve atender a requisitos, que por sua vez, são uma
disposição que expressa critérios a serem observados, e seu conjunto
geralmente é registrado em especificações.
Querido aluno, quando falo em produto, não quero dizer que do projeto
saia um produto (um creme dental novo, por exemplo), convencionou-se
chamar de produto o objetivo do projeto, seja ele um bem, um serviço, uma
técnica nova ou evento, beleza?
Noutro ponto, cliente é aquele a quem o projeto serve. Se o projeto é
demandado pela organização em que será realizado, essa organização é o
cliente do projeto. Ao contrário, se o cliente é um cliente externo da
organização, esse será o cliente do projeto. Quero dizer com isso que o cliente
do projeto pode não se confundir com os clientes da organização. Belezinha?
Partes interessadas no projeto

As partes interessadas em projetos incluem:
• Clientes/usuários. Pessoas ou organizações que usarão o produto,
serviço ou resultado do projeto. Os clientes/usuários podem ser internos
Prof. Bernardo Conrado www.pontodosconcursos.com.br 1
e/ou externos em relação à organização executora. Podem existir

também várias camadas de clientes. Por exemplo, os clientes de um
novo produto farmacêutico podem incluir os médicos que o receitam, os
pacientes que o utilizam e as empresas de saúde que pagam por ele. Em
algumas áreas de aplicação, os termos clientes e usuários são
sinônimos; enquanto em outras, clientes se referem à entidade que
adquire o produto do projeto e usuários são os que o utilizarão
diretamente.
• Patrocinador. A pessoa ou o grupo que fornece os recursos financeiros,
em dinheiro ou em espécie, para o projeto. Quando um projeto é
concebido pela primeira vez, o patrocinador o defende. Isso inclui servir
de porta-voz para os níveis gerenciais mais elevados buscando obter o
apoio de toda a organização e promover os benefícios que o projeto
trará. O patrocinador conduz o projeto através do processo de
comprometimento ou seleção até a autorização formal e desempenha um
papel significativo no desenvolvimento do escopo inicial e do termo de
abertura. Nas questões que estão além do controle do gerente de
projetos, o patrocinador pode encaminhá-las para níveis hierárquicos
superiores. O patrocinador também pode se envolver em outras questões
importantes, como a autorização de mudanças no escopo, análises de
final de fase e decisões de continuação/cancelamento quando os riscos
são particularmente altos.
• Gerentes de portfólios/comitê de análise de portfólios. Os gerentes de
portfólios são responsáveis pela governança de alto nível de um conjunto
de projetos ou programas, que podem ou não ser interdependentes. Os
comitês de análise de portfólios são geralmente constituídos por
executivos da organização que atuam como um painel de seleção de
projetos. Eles analisam cada projeto de acordo com o retorno sobre o
investimento, o seu valor, os riscos associados à adoção do projeto e
outros atributos do mesmo.
• Gerentes de programas. São responsáveis pelo gerenciamento de
projetos relacionados de forma coordenada visando obter benefícios e
controle não disponíveis no gerenciamento individual. Os gerentes de
programas interagem com cada gerente de projetos para oferecer apoio
e orientação em projetos individuais.
• Escritório de projetos. Um escritório de projetos (Project Management
Office, PMO) é um corpo ou entidade organizacional à qual são atribuídas
várias responsabilidades relacionadas ao gerenciamento centralizado e
coordenado dos projetos sob seu domínio. As responsabilidades de um
PMO podem variar desde o fornecimento de funções de apoio ao
gerenciamento de projetos até a responsabilidade real pelo
gerenciamento direto de um projeto. O PMO pode ser uma parte

interessada se ele tiver responsabilidade direta ou indireta pelo resultado

do projeto. O PMO pode oferecer, mas não se limita a:
o Serviços de suporte administrativo, como políticas, metodologias e
modelos;
o Treinamento, aconselhamento e orientação de gerentes de
projetos;
o Suporte, orientação e treinamento em relação a como gerenciar
projetos e usar as ferramentas;
o Alinhamento dos recursos humanos dos projetos e/ou o
Comunicação centralizada entre gerentes de projetos,
patrocinadores, gerentes e outras partes interessadas.
• Gerentes de projetos. Os gerentes de projetos são designados pela
organização executora para atingir os objetivos do projeto. Este é um
papel conspícuo com grandes desafios, de grande responsabilidade e
com prioridades mutáveis. Ela requer flexibilidade, bom senso, liderança
forte e habilidades de negociação, além de um conhecimento sólido das
práticas de gerenciamento de projetos. Um gerente de projetos precisa
ser capaz de entender os detalhes do projeto, mas gerenciá-lo com uma
perspectiva global . Como responsável pelo sucesso do projeto, um
gerente de projetos fica encarregado de todos os aspectos do mesmo
que incluem, mas não se limitam a: o Desenvolvimento do plano de
gerenciamento do projeto e todos os planos componentes relacionados;
o Manter o projeto na direção correta em relação ao cronograma e
orçamento; o Identificação, monitoramento e resposta aos riscos e o
Fornecimento de relatórios precisos e oportunos das métricas dos
projetos. O gerente de projetos é o líder responsável pela comunicação
com todas as partes interessadas, particularmente com o patrocinador ,
a equipe do projeto e outras principais partes interessadas. O gerente de
projetos ocupa o centro das interações entre as partes interessadas e o
projeto em si.
• Equipe do projeto. Uma equipe de projeto é composta pelo gerente do
projeto, pela equipe de gerenciamento do projeto e por outros membros
da equipe que executam o trabalho mas não estão necessariamente
envolvidos com o gerenciamento do projeto. Essa equipe é composta de
pessoas de grupos diferentes, com conhecimento de um assunto
específico ou com um conjunto específico de habilidades e que executam
o trabalho do projeto.
• Gerentes funcionais. Gerentes funcionais são pessoas-chave que
desempenham uma função gerencial dentro de uma área administrativa
ou funcional do negócio, como recursos humanos, finanças, contabilidade
ou aquisição. Eles têm o seu próprio pessoal permanente para executar o
trabalho contínuo e têm uma diretiva clara para gerenciar todas as
tarefas dentro de sua área de responsabilidade funcional. O gerente

funcional pode fornecer consultoria sobre determinado assunto ou
serviços ao projeto.
• Gerenciamento de operações. Os gerentes de operações são indivíduos
que têm uma função gerencial em uma área de negócio principal, como
pesquisa e desenvolvimento, design, fabricação, aprovisionamento, teste
ou manutenção. Diferentemente dos gerentes funcionais, este gerentes
lidam diretamente com a produção e manutenção dos produtos ou
serviços vendíveis da empresa. Dependendo do tipo de projeto, uma
entrega formal acontece no seu término para passar a documentação
técnica e outros registros permanentes do mesmo para as mãos do
grupo de gerenciamento de operações apropriado. O gerenciamento de
operações incorpora então o projeto entregue nas operações normais e
fornece o suporte de longo prazo.
• Fornecedores/parceiros comerciais. Vendedores, fornecedores, ou
contratadas, são empresas externas que assinam um contrato para
fornecimento de componentes ou serviços necessários ao projeto.
Parceiros comerciais são também empresas externas, mas têm uma
relação especial com a empresa, às vezes obtida através de um processo
de certificação. Os parceiros comerciais fornecem consultoria
especializada ou preenchem um papel específico, como instalação,
personalização, treinamento ou suporte.
Áreas de conhecimento do projeto

São 9 as áreas de conhecimento do projeto:
Gerenciamento de integração do projeto

Define os processos e as atividades que integram os diversos elementos
do gerenciamento de projetos. Este inclui:
• Desenvolver o termo de abertura do projeto;
• Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto;
• Orientar e gerenciar a execução do projeto;
• Monitorar e controlar o trabalho do projeto;
• Realizar o controle integrado de mudanças;
• Encerrar o projeto ou a fase.
Gerenciamento do escopo do projeto

Descreve os processos relativos à garantia de que o projeto inclua todo o

trabalho necessário, e apenas o trabalho necessário, para que seja terminado
com sucesso. Este inclui:
• Coletar requisitos;
• Definir o escopo;
• Criar EAP;
• Verificar o escopo;
• Controlar o escopo.
Gerenciamento de tempo do projeto

Concentra-se nos processos relativos ao término do projeto no prazo
correto. Este inclui:
• Definir atividades;
• Sequenciar atividades;
• Estimar recursos da atividade;
• Estimar durações da atividade;
• Desenvolver o cronograma;
• Controlar cronograma.
Gerenciamento de custos do projeto

Descreve os processos envolvidos em planejamento, estimativa,
determinação do orçamento e controle de custos, de modo que o projeto
termine dentro do orçamento aprovado. Este inclui:
• Estimar custos;
• Determinar o orçamento;
• Controlar custos.
Gerenciamento da qualidade do projeto

Descreve os processos envolvidos no planejamento, monitoramento,
controle e na garantia de que o projeto satisfará os requisitos de qualidade
especificados. Este inclui:
• Planejar a qualidade;
• Realizar a garantia da qualidade;
• Realizar o controle da qualidade.

Gerenciamento de recursos humanos do projeto

Descreve os processos envolvidos no planejamento, contratação ou
mobilização, desenvolvimento e gerenciamento da equipe do projeto. Este
inclui:
• Desenvolver o plano de recursos humanos;
• Contratar ou mobilizar a equipe do projeto;
• Desenvolver a equipe do projeto;
• Gerenciar a equipe do projeto.
Gerenciamento das comunicações do projeto

Identifica os processos relativos à geração, coleta, disseminação,
armazenamento e destinação final das informações do projeto de forma
oportuna e apropriada. Este inclui:
• Identificar as partes interessadas;
• Planejar as comunicações;
• Distribuir informações;
• Gerenciar as expectativas das partes interessadas
• Relatar desempenho.
Gerenciamento de riscos do projeto

Descreve os processos envolvidos em identificação, análise e controle
dos riscos do projeto. Este inclui:
• Planejar o gerenciamento de riscos;
• Identificar riscos;
• Realizar análise qualitativa de riscos;
• Realizar análise quantitativa de riscos;
• Planejar respostas aos riscos;
• Monitorar e controlar riscos.
Gerenciamento de aquisições do projeto

Descreve os processos envolvidos na compra ou aquisição de produtos,
serviços ou resultados para o projeto. Este inclui:
• Planejar aquisições;
• Conduzir aquisições;
• Administrar aquisições;
• Encerrar aquisições;
A estrutura de um projeto é formada pelos processos ou “pacotes de

trabalho” a serem realizadas. Todos os trabalhos técnicos, gerenciais e
administrativos do projeto são esquematizados e estudados sob a forma de
processos, sendo descritos em termos de entradas (insumos), recursos e
atividades (processamento) e saídas (resultados ou produtos).
O projeto é um emaranhado organizado de processos. Esses processos
podem ser de dois tipos:
Processos de gerenciamento de projetos – que descrevem, organizam e
completam o trabalho envolvido no projeto. Esses geralmente são aplicáveis a
todos os tipos de projetos.
Processos orientados ao produto – especificam e criam o produto do
projeto. Esses tipos de processo estão diretamente vinculados ao ciclo de vida
específico de cada projeto. Ou seja, morrem quando o projeto morre.
Bom, se você se pergunta o que são processos, processos são atividades
que possuem em sua configuração a entrada (insumos), processamento e
saídas (produtos). Cada micro atividade possui essa configuração. Os insumos
podem ser materiais ou intelectuais o processamento é o que se faz com os
insumos para que se transformem nas saídas (produtos). Entendeu aí?
Podemos dizer que todo projeto deve se pautar por três
problemas iniciais: custo, prazo e escopo. A função do gerente
de projeto é administrar esses fatores de tal forma que a meta
possa ser atingida dentro dos parâmetros citados. Convenhamos
né? De nada adianta eu conseguir realizar o projeto, mas
estourar o orçamento, ou o prazo, ou estar fora de escopo. É
importante que saibamos que não se pode alterar uma dessas
variáveis sem que se altere outra, isso porque elas estão interligadas.
O escopo do projeto são as exigências especificadas para o resultado
esperado, incluindo o que se pretende e o que não se pretende realizar.

Ciclo de Vida do Projeto

Se um projeto é algo que tem SEMPRE um começo e um fim
programados, é importante que saibamos do seu ciclo de vida.
Inspiração
Todo projeto começa com uma ideia. Essa ideia nasce a partir de
problemas, necessidades, encomendas de clientes ou da criatividade. A ideia,
portanto, corresponde à fase da inspiração.

Aqui vale uma dica. Como estamos lidando com um assunto estudado
por vários autores, às vezes, algum engraçadinho resolve mudar o nome das
fases, ou colocar duas em uma só, mas no geral acaba no mesmo desenho que
está demonstrado acima. Por isso preciso contar com a sua sapiência, querido
aluno, para que saiba distinguir as fases e deixar o nome como uma sugestão.
Entenda muito bem as fases e saberá determinar de qual fase o examinador
está falando quando perguntado na prova. Beleza?
Concepção (Planejamento do escopo)

Na concepção temos duas atividades emblemáticas: Definição do Escopo
e a Declaração do Escopo. Definição do Escopo é o processo necessário para
desenvolver uma declaração do escopo detalhada do projeto como base para
futuras decisões do projeto. Para se definir o escopo são usadas análises de
fatores ambientais, opinião de especialistas, identificação de alternativas,
análise de produtos e a análise das partes interessadas. Desse estudo sairá a
Declaração do Escopo do projeto que descreve, em detalhes, as entregas do
projeto e o trabalho necessário para criar essas entregas. A declaração do
escopo também fornece um entendimento comum do escopo do projeto a
todas as partes interessadas e descreve os principais objetivos. Além disso,
permite que a equipe do projeto realize um planejamento mais detalhado,
orienta o trabalho da durante a execução e fornece a linha de base para avaliar
solicitações de mudanças ou trabalho adicional e verificar se estão contidos
dentro ou fora dos limites do projeto. Qualquer que seja o processo de
trabalho, o resultado precisa ser (1) que o escopo técnico seja estabelecido
(talvez não detalhadamente), (2) que as áreas básicas de responsabilidade de

desempenho sejam aceitas pelos participantes, e (3) que alguns cronogramas

e orçamentos gerais experimentais sejam explicados detalhadamente. Isso
quer dizer, há que se descer a alguns níveis de detalhamento do projeto.
Geralmente a declaração de escopo do projeto deve conter: Objetivos do
projeto, Descrição do escopo do produto, Requisitos do projeto, Limites do
projeto, Entregas do projeto, Critérios de aceitação de produtos, Restrições do
projeto, Premissas do projeto, Organização inicial do projeto, Riscos iniciais
definidos, Marcos do cronograma, Limitação de fundos, Estimativa de custos,
Requisitos do gerenciamento de configuração do projeto, Especificações do
projeto, Requisitos de aprovação.
Desenho ou projeto do produto (Estrutura Analítica do Projeto – EAP)

A declaração do escopo transforma-se em um desenho detalhado dos
processos. A figura do Escopo definida no passo anterior é detalhada em
blocos menores de desenvolvimento. Eventualmente, é feito um protótipo ou
maquete do produto. Nessa fase busca-se o planejamento detalhado do
projeto, ou seja, documentar, definir os orçamentos, determinar linhas de
responsabilidade, definir os cronogramas, os recursos o pessoal necessário, os
métodos de avaliação e os problemas potenciais. Isso vai variar de projeto
para projeto, mas a base é essa. Para obter sucesso o projeto deve conter:
• Missão do projeto - É ela que vai delinear objetivos que devem ser
claramente definidos e acordados no plano de projeto.
• Apoio do gerenciamento de topo – É necessário que os gerentes de topo
fiquem por trás do projeto desde o início e digam claro para todo o
pessoal envolvido que eles apóiam o termino com sucesso.
• Plano de ação do projeto – Um plano detalhado dos passos necessários à
implementação do processo precisa ser desenvolvido, incluindo todos os
requisitos de recursos (dinheiro, matéria-prima, pessoa, e assim por
diante).
O principal documento gerado pelo processo EAP é a própria EAP, que
não deve ser confundida com outros tipos de estruturas analíticas, usadas para
apresentar as informações do projeto. Embora cada projeto seja exclusivo,
uma EAP de um projeto anterior pode frequentemente ser usada como um
modelo para um novo projeto, pois alguns projetos se assemelham até certo
ponto a outro projeto anterior. Por exemplo, a maioria dos projetos dentro de
uma determinada organização terá ciclos de vida do projeto iguais ou
semelhantes e, portanto, terá entregas iguais ou semelhantes necessárias para
cada fase. Muitas áreas de aplicação ou organizações executoras possuem
modelos de EAP padrão. Uma parte de um exemplo de EAP, com alguns ramos
da EAP decompostos até o nível de pacote de trabalho, é mostrada na próxima
figura.

Desenvolvimento
Agora é por a mão na massa, certo? Após o desenho do projeto é a hora
que o desenho sai do papel. Os trabalhos de coordenação, descentralização,
controle, suprimentos e tudo mais acontecem aqui. Mas há um grande PORÉM!
O controle, certo? Sem controle os trabalhos perdem a eficiência, a eficácia e a
qualidade. O controle é o processo necessário para formalizar a aceitação das
entregas do projeto terminadas. Existem duas formas de controle:
Para verificação do escopo – A inspeção inclui atividades como medição,
exame e verificação para determinar se o trabalho e as entregas atendem aos
requisitos e aos critérios de aceitação do produto. As inspeções recebem vários
nomes, como revisões, revisões de produto, auditorias e homologações. Em
algumas áreas de aplicação, esses vários termos possuem significados
específicos e restritos.
Para realizar o controle da qualidade – Uma inspeção é o exame de um

produto do trabalho para determinar se ele está de acordo com as normas. Em
geral, os resultados de uma inspeção incluem medições.

As inspeções podem ser conduzidas em qualquer nível. Por exemplo, é

possível inspecionar os resultados de uma única atividade ou o produto final do
projeto. As inspeções também são chamadas de revisões, avaliações por
pares, auditorias e homologações. As inspeções também são usadas para
validar reparos de defeitos.
Há também um controle de escopo, que é o processo necessário para
controlar as mudanças feitas no escopo do projeto.
Um sistema de controle de mudanças no escopo do projeto,
documentado no plano de gerenciamento do escopo do projeto, define os
procedimentos para efetuar mudanças no escopo do projeto e no escopo do
produto. O sistema inclui a documentação, os sistemas de acompanhamento e
os níveis de aprovação necessários para autorizar mudanças. O sistema de
controle de mudanças do escopo é integrado a qualquer sistema de
informações do gerenciamento de projetos global para controlar o escopo do
projeto. Quando o projeto é gerenciado sob um contrato, o sistema de controle
de mudanças também fica de acordo com todas as cláusulas contratuais
relevantes.
Entrega
Uma vez atingido o objetivo, vem a apresentação do produto final ao
cliente. Encerramento do grupo de trabalho, encerramento de contratos,
dissolução da equipe, encerramento administrativo são passos que devem ser
dados sempre APÓS uma avaliação geral e o levantamento das lições
aprendidas.
Podemos perceber pelo gráfico que a demanda de recursos (financeiros,
pessoal, material) aumenta de acordo com a evolução do projeto. É uma
tendência natural que o projeto aumente de custo quanto mais próximo do seu
fim. Inicialmente o custo é baixo, por isso deve ser nas etapas iniciais que se
deve avaliar a viabilidade do projeto. Depois de certa fase, o custo para
desistir aumenta, o que significa que não dá mais pra voltar atrás.
Riscos do projeto
Seria maravilhoso se conseguíssemos, ao início de um projeto,
determinar exatamente quanto custará, qual o tempo necessário e qual seu
desempenho. Mas não é possível. Quando se trabalha com decisões não
programadas (não rotineiras) o nível de incerteza é grande. Falando em
termos de previsão, as etapas iniciais podem ser previstas com uma certeza
maior, mas, como as etapas posteriores dependem das anteriores, o grau de
incerteza aumenta na medida em que a previsão se afasta das etapas iniciais.
Por isso é uma tarefa inglória prever a tricotomia proposta anteriormente:
custo, desempenho e prazo. É comum, porém, fazer novas previsões a

respeito desses aspectos em intervalos fixos na vida do projeto ou quando são

atingidos marcos tecnológicos específicos. Na medida em que o projeto é
realizado, naturalmente as certezas com relação ao final diminuem.
Com relação às informações do projeto, pode-se dizer que existem duas
classes de risco: aquela referente aos fatores internos ao projeto e às
projeções que são feitas com bases endógenas (com algum controle dentro do
projeto) e com bases exógenas (que não se tem controle algum).
Basicamente, as fontes endógenas de risco são aquelas associadas às
estimativas ou hipóteses internas adotadas. Sobre esses valores, tais como
volume do investimento, custos, eficiência da operação, custos dos
financiamentos etc., a organização pode exercer um controle maior.
As fontes exógenas de risco são aquelas sobre as quais a organização
pouco tem controle, ou nenhum, e estão associadas às estimativas ou
hipóteses externas, tais como situação econômica do país, situação econômica
do setor, ritmo de mudança tecnológica, preferências dos consumidores etc.
Certeza, Risco e Incerteza
Certeza – condição para tomada de decisão em que os

administradores têm informações precisas, mensuráveis e
confiáveis sobre os resultados das várias alternativas que
estão considerando.
Risco – ocorre quando não podemos prever com
certeza o resultado de uma alternativa, mas temos informação suficiente para
prever a probabilidade de que ela irá levar à situação desejada. Ou seja, o
risco é a condição para tomada de decisão em que os administradores
conhecem a probabilidade de que uma determinada alternativa leve a um
objetivo ou resultado desejado.
Incerteza – condição para tomada de decisão na qual os
administradores enfrentam situações externas imprevisíveis ou não têm as
informações necessárias para estabelecer a probabilidade de determinados
eventos.
Turbulência – condição para tomada de decisão que ocorre quando as
metas não são claras ou quando o meio ambiente muda muito depressa.
Incertezas
As incertezas em projetos podem se originar de questões

técnicas, mercado, pessoas, custos, cronogramas, qualidade
e outros.
É possível se classificar as incertezas do seguinte modo:
Incertezas decorrentes de variações – são as incertezas que
resultam de variações em aspectos dentro do projeto.
Incerteza previsível – são influências compreendidas e
identificáveis, mas cuja ocorrência não é certa.
Incerteza não previsível – não pode ser identificada durante o planejamento
do projeto. A equipe não está ciente da possibilidade do evento ou o considera
improvável e não prepara contingências.
Caos – quando a própria estrutura do projeto é incerta, como ocorre com
tecnologias em processo de mudança rápida ou quando o objetivo de um
projeto é pesquisa e desenvolvimento.
Gerente de projeto
Primeiramente, é preciso diferenciar o gerente de projetos do gerente
funcional.
Os gerentes funcionais são, normalmente, especialistas nas áreas que
gerenciam. Sendo especialistas, eles são analiticamente orientados e
conhecem algo dos detalhes de cada operação pela qual são responsáveis.
Quando uma tarefa tecnicamente difícil é requisitada aos seus departamentos,
eles sabem como analisá-la e atacá-la.
Um gerente de projeto geralmente inicia sua carreira como um
especialista em algum campo, e dessa posição é que será promovido a de
projeto. Esse gerente deve supervisionar muitas áreas funcionais, cada qual
com seus especialistas. Portanto, o que se requer é o talento de juntar as
muitas partes de uma tarefa formando um todo coerente.
Departamentalização Funcional
Agrupamento de acordo com a função organizacional

desempenhada. Assim, constituem-se os departamentos de
marketing, finanças, pessoal, contabilidade, engenharia,
produção etc. A agregação é por área funcional, por isso o
nome. Esse tipo de departamentalização tem a vantagem de
assegurar economias de escala e o uso mais eficiente dos
recursos.
qualidade. É uma estrutura mais eficaz em ambientes mais estáveis, tendo em

vista que a especialização gera a alienação do funcionário com relação ao todo.
Vantagens
• Permite economias de escala e torna mais eficiente o uso
de recursos.
• Cria condições para centralizar o processo de tomada de
decisão.
• Facilita a direção unificada e o controle da organização
aos administradores de topo.
• Possibilita o aperfeiçoamento de funcionários e
administradores em suas funções.
• Facilita a comunicação dentro das áreas funcionais.
Desvantagens
• Estimula uma visão limitada dos objetivos
organizacionais, muito focalizada nos objetivos de cada
área funcional.
• Dificulta a coordenação e a comunicação entre
departamentos funcionais.
• Diminui a velocidade de resposta às mudanças externas
em virtude da centralização da tomada de decisão.
• Dificulta a avaliação da contribuição de cada área
funcional para o desempenho da organização como um
todo.
• Dificulta a apuração com precisão dos responsáveis por
um problema ou situação.
Conforme explicado acima, a divisão funcional é baseada na

especialização das funções. Quando há um projeto, o que é feito é buscar
especialistas de vários departamentos e alocá-los provisoriamente no projeto.
Isso tem o impacto negativo de dar pouca legitimidade ao gerente de projeto,
porque ele não é o gerente dos especialistas de fato, somente par aquela
tarefa. Alguma medida mais dura fica difícil de ser tomada. Por isso a questão
está certa.
Gabarito Correto.

O Gerente de Projeto, portanto será o responsável por planejar,

conduzir, controlar e finalizar um projeto. Para isso deve conter habilidades
específicas.
Liderança – tendo em vista que geralmente trabalhará com uma equipe
que não estava sob seu comando quando da estrutura funcional, essa
habilidade vem a calhar para o nosso gerente, certo?
Comunicação – um projeto é tocado com comunicação, por isso a
principal fonte de informações é o gerente do projeto, é ele quem coordenará
todos os processos do projeto (compreendeu aí?) e é imprescindível que saiba
ser emissor e receptor de forma clara, não ambígua e completa.
Negociação – como é algo totalmente novo, embates são inevitáveis
porque não há paradigmas, não há amarras. O “manda quem pode obedece
quem tem juízo” funciona até certo ponto. Por isso a negociação é tão
necessária dentro de um projeto.
Resolução de problemas – alguma dúvida que surgirão problemas?
Certamente que o gerente de projeto tem que ser especialista nisso. A nossa
tríade escopo, custos e prazo está sempre em conflito. É função do gerente
administrar isso.
Claro que não acaba aqui, mas essas são habilidades imprescindíveis e,
sem elas, há sério risco de que o projeto não atinja seu objetivo.
RESOLUÇÃO DE QUESTÕES
1. (ESAF – 2012 – Receita Federal – ATRFB) Um projeto é um esforço

temporário empreendido para criar um produto, serviço ou
resultado exclusivo. C
Resolução
Os projetos são atividades ou empreendimentos que têm um início e um
fim programados, e que devem fornecer um produto final singular (resultado).
O produto do projeto é definido em função de um problema, oportunidade ou
interesse de alguma pessoa ou organização, que é o cliente do projeto. Para
avaliar o grau de sucesso do projeto, é preciso verificar se o interesse do
cliente foi atendido.
Gabarito Certo.

2. (ESAF - 2012 - Receita Federal – ATRFB - Área Informática) Com

relação ao Escritório de Projetos (Project Management Office, PMO),
a versão 4 do Guia PMBOK informa que ele é um corpo ou entidade
organizacional a que são atribuídas varias responsabilidades
relacionadas ao gerenciamento
a) descentralizado e coordenado dos projetos sob seu domínio.
b) descentralizado e independente dos projetos sob seu domínio.
c) descentralizado e autônomo dos projetos sob seu domínio.
d) centralizado e autônomo dos projetos sob seu domínio.
e)) centralizado e coordenado dos projetos sob seu domínio.
Resolução
Escritório de projetos. Um escritório de projetos (Project Management
Office, PMO) é um corpo ou entidade organizacional à qual são atribuídas
várias responsabilidades relacionadas ao gerenciamento centralizado e
coordenado dos projetos sob seu domínio. As responsabilidades de um PMO
podem variar desde o fornecimento de funções de apoio ao gerenciamento de
projetos até a responsabilidade real pelo gerenciamento direto de um projeto.
O PMO pode ser uma parte interessada se ele tiver responsabilidade
direta ou indireta pelo resultado do projeto. O PMO pode oferecer, mas não se
limita a:
• Serviços de suporte administrativo, como políticas, metodologias e
modelos;
• Treinamento, aconselhamento e orientação de gerentes de projetos;
• Suporte, orientação e treinamento em relação a como gerenciar projetos
e usar as ferramentas;
• Alinhamento dos recursos humanos dos projetos e/ou o Comunicação
centralizada entre gerentes de projetos, patrocinadores, gerentes e
outras partes interessadas.
Gabarito letra (e).
3. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) A

finalidade de um projeto consiste na execução de uma operação
contínua para a manutenção do negócio. E
Resolução


Projetos são feitos para lidar com inovações e problemas não rotineiros,
que ocorrem em qualquer organização. Os projetos são diferentes das
atividades funcionais – as operações regulares de fornecimento de bens e
serviços.
Como podemos perceber, se é um esforço contínuo, é uma atividade
funcional.
A atividade funcional é aquela rotineira, que lida com assuntos que
sempre estão presentes na organização, como contratações, pagamentos,
produção etc.
Gabarito Errado
4. (ESAF - 2012 - Receita Federal – ATRFB - Área Informática) O Guia

PMBOK na sua versão 4 apresenta as áreas de conhecimento. Uma
delas é a de gerenciamento da integração do projeto. São processos
desta área:
a)) Desenvolver o termo de abertura do projeto; Encerrar o projeto ou
fase.
b) Orientar e gerenciar a execução do projeto; Coletar os requisitos.
c) Sequenciar as atividades; Realizar o controle integrado de
mudanças.
d) Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto; Desenvolver o
cronograma.
e) Realizar o controle integrado de mudanças; Controlar os custos.
Resolução
Área de gerenciamento da integração do projeto
necessários ao gerenciamento de um projeto. Isso inclui:
• Desenvolvimento do termo de abertura do projeto
• Desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto
• Orientar e gerenciar a execução do projeto

• Monitorar e controlar o trabalho desenvolvido pelo projeto

• Realizar o controle integrado de mudanças
• Encerrar o projeto ou uma fase do projeto
Gabarito letra (a)
5. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) Elaboração

progressiva é a característica de projeto que integra os conceitos de
temporário e único. C
Resolução
O examinador usou do conceito criado pelo PMI:
O projeto, por ser algo inovador e único, tem sua elaboração
progressiva, isso porque há várias fases, o que chamamos de ciclo de vida do
projeto.

Gabarito Certo.
6. (ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle) São Áreas de

Conhecimento do PMBOK:
a) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento do Tempo do
Projeto, Gerenciamento da Iniciação do Projeto.
b)) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento do Tempo do
Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto.
c) Gerenciamento do Planejamento do Projeto, Gerenciamento do
Tempo do Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto.
d) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento das
Contratações de Serviços de TI do Projeto, Gerenciamento de
Aquisições do Projeto.
e) Gerenciamento do Controle do Projeto, Gerenciamento do Tempo do
Resolução
Gerenciamento de integração do projeto
do gerenciamento de projetos. Este inclui:
• Desenvolver o termo de abertura do projeto;
• Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto;
• Orientar e gerenciar a execução do projeto;
• Monitorar e controlar o trabalho do projeto;
• Realizar o controle integrado de mudanças;
• Encerrar o projeto ou a fase.
Gerenciamento do escopo do projeto

Descreve os processos relativos à garantia de que o projeto inclua todo o
trabalho necessário, e apenas o trabalho necessário, para que seja terminado
com sucesso. Este inclui:
• Coletar requisitos;
• Definir o escopo;
• Criar EAP;
• Verificar o escopo;
• Controlar o escopo.
Gerenciamento de tempo do projeto

Concentra-se nos processos relativos ao término do projeto no prazo
correto. Este inclui:
• Definir atividades;
• Sequenciar atividades;
• Estimar recursos da atividade;
• Estimar durações da atividade;
• Desenvolver o cronograma;
• Controlar cronograma.
Gerenciamento de custos do projeto

Descreve os processos envolvidos em planejamento, estimativa,
determinação do orçamento e controle de custos, de modo que o projeto
termine dentro do orçamento aprovado. Este inclui:
• Estimar custos;
• Determinar o orçamento;
• Controlar custos.
Gerenciamento da qualidade do projeto

Descreve os processos envolvidos no planejamento, monitoramento,
controle e na garantia de que o projeto satisfará os requisitos de qualidade
especificados. Este inclui:
• Planejar a qualidade;
• Realizar a garantia da qualidade;
• Realizar o controle da qualidade.
Gerenciamento de recursos humanos do projeto

Descreve os processos envolvidos no planejamento, contratação ou
mobilização, desenvolvimento e gerenciamento da equipe do projeto. Este
inclui:
• Desenvolver o plano de recursos humanos;
• Contratar ou mobilizar a equipe do projeto;

• Desenvolver a equipe do projeto;

• Gerenciar a equipe do projeto.

Gerenciamento de riscos do projeto

Descreve os processos envolvidos em identificação, análise e controle
dos riscos do projeto. Este inclui:
• Planejar o gerenciamento de riscos;
• Identificar riscos;
• Realizar análise qualitativa de riscos;
• Realizar análise quantitativa de riscos;
• Planejar respostas aos riscos;
• Monitorar e controlar riscos.
Gerenciamento de aquisições do projeto

Descreve os processos envolvidos na compra ou aquisição de produtos,
serviços ou resultados para o projeto. Este inclui:
• Planejar aquisições;
• Conduzir aquisições;
• Administrar aquisições;
• Encerrar aquisições;
Gabarito letra (b)

7. (ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle) No PMBOK o

processo que agrega os custos estimados de atividades individuais
ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos
custos é o de:
a) Estimativa de Custos.
b) Planejamento da Qualidade.
c) Desenvolvimento do Cronograma.
d) Estimativa de Investimento e Custeio.
e)) Orçamentação.
Resolução
Primeiramente. Despreocupemo-nos porque essa questão foi retirada da
área de TI do referido concurso. Não acredito que caia algo assim pra nossa
prova.
Segundo. Baita sacanagem colocar uma questão dessas! Muito
específica, ainda que para TI.
Terceiro. Deveria ser anulada. Isso porque o PMBOK versão 4 foi lançado
em 2008, essa questão é de 2012. Já desde essa versão o termo
“Orçamentação” foi substituído por “Determinar o Orçamento”. De acordo com
o PMBOK 4, Determinar o Orçamento é o processo de agregação dos custos
estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer
uma linha de base dos custos autorizada. Este é um processo que está dentro
do gerenciamento de custos do projeto:
Área de gerenciamento de custos do projeto
Descreve os processos e atividades de planejamento, estimativa de
custos, determinação do orçamento e controle de custos do projeto. Isso
inclui:
• Estimar custos
• Determinar custos
• Controlar custos
Pode ser mera questão de nomenclatura, mas se você procurar esse
termo no PMBOK não achara. Por isso deveria ser anulada.
De qualquer forma, serve como preparo.
Gabarito letra (e)

8. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) Algumas

organizações estabeleceram políticas de padronização para todos os
projetos, que devem ser desenvolvidos em um único ciclo de vida,
ao passo que outras facultam à equipe de gerenciamento de
projetos a escolha do ciclo de vida mais adequado aos objetivos de
cada projeto. C
Resolução
Projetos demandam uma configuração especial, isso porque todo projeto
é especial, é único e resultam em um produto único. Isso não quer dizer que
os projetos sejam desprovidos de políticas e regras gerais. Sim, os projetos
podem ter regras gerais. Algumas empresas trabalham somente com projetos,
ou têm muitos projetos, então a parte que pode ser padronizada, por vezes o
é. Não estou dizendo aqui que o projeto é padronizado, estou dizendo que
parte dele pode ser padronizada.
Gabarito Certo.
9. (ESAF - 2010 - CVM - Analista de TIC) Segundo o PMBOCK, são

processos do Gerenciamento das Comunicações do Projeto:
a) planejamento de projeto; distribuição de informações; relatório de
disponibilidade; gerenciamento dos riscos.
b) planejamento de comunicações; distribuição de atividades; relatório
de desempenho; identificação dos Stakeholders.
c)) planejamento de comunicações; distribuição de informações;
relatório de desempenho; gerenciamento dos Stakeholders.
d) especificação de comunicações; designação de unidades de
informação; métricas de desempenho; gerenciamento dos processos.
e) planejamento de Stakeholder; distribuição de informações; relatório
de interlocutores; gerenciamento dos pontos de acesso.
Resolução
EXPLICANDO OS PALAVRÕES
Stakeholder (em português, parte interessada ou

interveniente), é um termo usado em diversas áreas como,
gestão de projetos, referente às partes interessadas que
devem estar de acordo com as executadas pela empresa.
Gabarito letra (c)
10. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) O risco

de projeto é um evento ou condição certa que pode ocorrer e ter
efeito negativo sobre um dos objetivos do projeto. E
Resolução
Risco – ocorre quando não podemos prever com certeza o resultado de
uma alternativa, mas temos informação suficiente para prever a
probabilidade de que ela irá levar à situação desejada. Ou seja, o risco é a
condição para tomada de decisão em que os administradores conhecem a
probabilidade de que uma determinada alternativa leve a um objetivo ou
resultado desejado.
Risco por si só, significa a falta de previsibilidade. É evento incerto.
Certamente, porém, que ele tem efeitos negativos sobre o projeto.
Gabarito Errado

estimativa das necessidades de recursos financeiros do projeto ao
longo de seu ciclo de vida independe da estimativa de alocação de
recursos necessários à execução das tarefas. E
Resolução
Ora, uma é decorrência da outra. Como é que saberemos quanto estimar
de recursos se não sabemos onde alocar esses recursos? Imagine você fazendo
a festa de 15 anos de sua filha e estimar que vá gastar R$50.000. É muito ou
pouco? Não dá pra saber. Pode ser muito ou pouco, depende de o quê você se
propõe a fazer e o que a sua amada filhinha deseja! Se ela quiser dançar com
o Cauã Reymond na valsa, só aí já morrem os cinquentinha. Entendeu?
A estimativa de recursos financeiros depende da estimativa de alocação
de recursos, uma relação de causa e consequência.
Gabarito Errado.
12. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) Um

projeto cria entregas não exclusivas, que podem ser produtos,
serviços ou resultados. E
Resolução
Vamos ao conceito de projeto de acordo com o PMI:
Se o projeto cria um produto único, a entrega é exclusiva! Não há duas
entregas de um mesmo projeto. Uma vez realizado o projeto ele acaba. Se há
outra entrega do mesmo produto, já virou rotina. Passa a ser, portanto um
produto regular da companhia que não demanda mais a estrutura do projeto,
ao contrário, demanda uma estrutura funcional. Certo?
Gabarito Errado.
13. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno)

Estrutura analítica do projeto corresponde ao procedimento de
criação de uma declaração de escopo detalhada do projeto, que é a
base para futuras decisões dos gestores. E
Resolução
A EAP (Estrutura Analítica do Projeto) é o processo necessário para

subdividir as principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em
componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. A EAP usa como base a
declaração de escopo, e não a cria. A criação da declaração de escopo é etapa
anterior e essa sim servirá de base para as decisões futuras dos gestores.
Gabarito Errado.
14. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) Antes

que uma nova fase de gerenciamento seja iniciada, é necessário que
as fases anteriores tenham sido entregues e devidamente
aprovadas. E
Resolução
Muitas das vezes as fases são concomitantes ou começam antes que a
outra termine. Um projeto não é um processo estanque, rígido, ao contrário,
exatamente pela sua natureza, é dinâmico, com idas e vindas. Muitas vezes é
preciso alterar o desenho do projeto depois que se alcança certo nível de
amadurecimento das atividades, muitas vezes o escopo é alterado, muitas
vezes a data de entrega é alterada. São as idas e vindas que fazem do projeto
o que ele é, algo nunca antes experimentado. Já ouviu falar de alguém que fez
algo pela primeira vez com perfeição? Não há né?
Podemos usar como exemplo o desenho abaixo de um ciclo de vida do
projeto:
As fases se entrelaçam e se comunicam ao longo do projeto.
Gabarito Errado.

15. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) Entre os

elementos que, obrigatoriamente, devem constar no gerenciamento
de um projeto, inclui-se a seleção de ferramentas e técnicas. E
Resolução
Caro aluno, projeto é algo único, inovador, sem precedentes. As
premissas do projeto são: resultar em um produto, que esse produto seja
único, que o processo tenha prazo (início e fim). Fora isso, não há nada que
seja obrigatório. Na verdade, as premissas fazem parte do conceito de projeto.
As ferramentas e técnicas, por mais que estejam presentes na maioria dos
projetos, não são partes obrigatórias. Se o projeto for o de criação de uma
fórmula matemática para a resolução de um problema qualquer, haverá
somente uma técnica nova, sem ferramentas.
Se é que podemos dizer que há algo que todos os projetos necessitam é
o próprio gerenciamento. Apesar de poder ser algo deliberado ou não, não vejo
como um projeto pode andar sem um gestor.
Gabarito Errado.
16. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) O

escopo de um projeto não deve ser menor que o escopo do
ambiente no qual será aplicado. E
Resolução
De acordo com o PMBOK (Project Management Body of Knowledge), os
projetos e seu gerenciamento são executados em um ambiente mais amplo
que o do projeto propriamente dito. A compreensão desse contexto mais
amplo ajuda a garantir que o trabalho seja conduzido em alinhamento aos
objetivos da empresa e gerenciado de acordo com as metodologias e práticas
estabelecidas pela organização.
Como o PMBOK é o guia para projetos, reconhecido no mundo todo como
a manualização mais completa sobre o assunto, por vezes a banca vai lá no
livro e saca algum conceito sem maiores explicações. Infelizmente nós,
concurseiros, estamos sujeitos a isso.
Gabarito Errado.


projeto consiste em uma atividade incluída naturalmente no
processo de gerenciamento de projeto. E
Resolução
É o contrário né querido aluno? Todo projeto precisa de um
gerenciamento, esse é o processo natural. O examinador trocou a causa e a
consequência.
Gabarito Errado.
18. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) Equipe

designada ao gerenciamento de projeto deve, para o bom
andamento das atividades, entender apenas do contexto
relacionado ao ambiente do projeto ao qual foi designada, visto que
a focalização é uma das qualidades das equipes. E
Resolução
O projeto, por mais que reduza o mundo do problema, não pode ter sua
visão tapada. É essa interação com o mundo que torna o projeto eficiente. Os
gestores devem estar atentos ao mundo amplo para conseguirem fazer uma
redução de boa qualidade. A especialização aqui não tem lugar, um projeto
precisa da interação entre os profissionais, o problema, o cliente e tudo o que
rodeia o projeto.
Gabarito Errado.
19. (Cespe - 2011 - MEC - Gerente de Projetos) Na concepção

moderna de gerenciamento de projetos, a tolerância ao risco é
considerada nula. Ou seja, nenhum grau de risco pode ser aceito,
pois as recompensas que poderiam ser obtidas a partir de
determinada falha originada em função do risco assumido seriam
desprezíveis. E
Resolução
Que bom seria se pudéssemos ser intolerantes com o risco e isso
bastasse para que as falhas não ocorressem. Não seria risco, certo?

Risco – ocorre quando não podemos prever com certeza o resultado de

uma alternativa, mas temos informação suficiente para prever a
probabilidade de que ela irá levar à situação desejada. Ou seja, o risco é a
condição para tomada de decisão em que os administradores conhecem a
probabilidade de que uma determinada alternativa leve a um objetivo ou
resultado desejado.
Não está ao alcance do administrador evitar o risco, cabe a ele prever e
se antecipar. Ninguém gosta de risco, somos todos intolerantes ao risco, isso
não o afasta de nós.
Gabarito Errado.
20. (Cespe - 2011 - MEC - Gerente de Projetos) Os grupos de

processo são executados ou percorridos de forma uniforme e
demandam o mesmo esforço ao longo do ciclo de vida de um
projeto. Esse ciclo caracteriza-se pela sua temporariedade, pois
deve ter início e término definidos. E
Resolução
Os processos não são executados de forma uniforme. Cada etapa do ciclo
de vida do projeto demanda um esforço diferente. O projeto, o
desenvolvimento, o controle, nada disso é uniforme.
Quanto ao ciclo, a questão está correta, pois é temporário e demanda
um início e fim determinados.
Gabarito Errado.
21. (Cespe - 2011 - MEC - Gerente de Projetos) Os processos nos

quais a equipe de projeto está envolvida podem ser divididos em
dois conjuntos: processos específicos para o gerenciamento do
projeto e processos que tenham por objetivo a criação do produto
do projeto. C
Resolução
Todo o projeto pode ser considerado como um agregado de processos.
Esses processos podem ser de dois tipos:

Processos de gerenciamento de projetos – que descrevem, organizam e

completam o trabalho envolvido no projeto. Esses geralmente são aplicáveis a
todos os tipos de projetos.
Processos orientados ao produto – especificam e criam o produto do projeto.
Esses tipos de processo estão diretamente vinculados ao ciclo de vida
específico de cada projeto. Ou seja, morrem quando o projeto morre.
Gabarito Certo.
22. (Cespe - 2010 - TRE ES – Analista de Sistemas) O gerenciamento

da qualidade do projeto, que engloba o gerenciamento do projeto e
o produto do projeto, aplica-se a todos os projetos,
independentemente da natureza do produto. C
Resolução
Certíssimo. A qualidade do projeto refere-se aos processos do projeto,
por isso pode ser transposta facilmente de um projeto para outro, pois não
dependem do produto. Agora, se falarmos das técnicas e as medidas de
qualidade, essas são específicas para cada produto, por isso não se repetem.
Gabarito Certo.
23. (Cespe - 2010 - TRE ES – Analista de Sistemas) Um projeto pode

ser definido como o esforço temporário empreendido para se criar
um produto, serviço ou resultado, e o seu término somente é
alcançado quando se atingem os objetivos. E
Resolução
De jeito nenhum. Muitos projetos terminam exatamente porque não
conseguem atingir seus objetivos. Se no desenrolar do projeto descobre-se
que ele é inviável, pra que continuar? Não tem cabimento.
Gabarito Errado.
24. (Cespe - 2010 - TRE ES – Analista de Sistemas) O controle de

riscos é um processo contínuo ao longo de todo o ciclo de vida do

projeto e é fundamental manter a consciência dos riscos na mente

de todos os integrantes da equipe de projeto. C
Resolução
Isso mesmo. Risco não acaba durante todo o projeto, por isso é
imprescindível que se mantenha consciência do risco a todo tempo, além de
informar a todos os integrantes do projeto sobre eles.
Gabarito Certo.

mudanças é um processo pelo qual são identificadas, avaliadas e
aprovadas ou rejeitadas mudanças no custo, no cronograma ou nos
benefícios do projeto. C
Resolução
O controle de escopo é o processo necessário para controlar as
mudanças feitas no escopo do projeto.
Um sistema de controle de mudanças no escopo do projeto,
documentado no plano de gerenciamento do escopo do projeto, define os
procedimentos para efetuar mudanças no escopo do projeto e no escopo do
produto. O sistema inclui a documentação, os sistemas de acompanhamento e
os níveis de aprovação necessários para autorizar mudanças. O sistema de
controle de mudanças do escopo é integrado a qualquer sistema de
informações do gerenciamento de projetos global para controlar o escopo do
projeto. Quando o projeto é gerenciado sob um contrato, o sistema de controle
de mudanças também fica de acordo com todas as cláusulas contratuais
relevantes.
As mudanças, portanto, devem passar por especialistas e chegar a um
entendimento sobre qualquer mudança no projeto. Perceba que o examinador
deu uma adaptada no tripé do projeto chamando de cronograma e benefícios
do projeto o prazo e o escopo. Atente-se para os sinônimos ok?
Gabarito Certo.
26. (Cespe - 2008 - Serpro - Gestão Empresarial) Adquirir e pagar um

novo equipamento, desenvolver um sistema para atender a
demanda específica, melhorar a qualidade de vida do corpo

funcional, especificar novo parque tecnológico e contratar novos

funcionários são exemplos de objetivos de projetos. E
Resolução
Lembra do conceito? “Um esforço temporário incumbido de criar um
produto ou serviço único. Temporário significa que todo projeto tem um início
e um término bem definidos. Único significa que o produto ou serviço
distingue-se substancialmente de todos os produtos e serviços existentes.”
Um projeto é um esforço não rotineiro. Então tudo o que for trabalho
rotineiro, podemos tirar da lista: contratar funcionários, por exemplo. Daí já
tem a incorreção da questão.
Afora isso, um projeto deve resultar em um produto ou serviço específico
e único. A qualidade de vida não é um produto ou serviço. Se fosse a criação
de um programa de exercícios físicos para os funcionários (que afeta a
qualidade de vida) estaria certo o desenvolvimento desse programa, depois de
pronto ele se torna rotina.
Gabarito Errado.
27. (Cespe - 2008 - Serpro - Gestão Empresarial) Se for solicitado ao

gerente de um projeto a redução no prazo de entrega de seu
produto final, então, nesse caso, o gerente agirá com coerência se
propuser alteração no escopo ou no custo do projeto. C
Resolução
Podemos dizer que todo projeto deve se pautar por três problemas
iniciais: custo, prazo e escopo. A função do gerente de projeto é administrar
esses fatores de tal forma que a meta possa ser atingida dentro dos
parâmetros citados. É importante que saibamos que não se pode alterar uma
dessas variáveis sem que se altere outra, isso porque elas estão interligadas.

Podemos dizer, portanto, que o gerente agiu com coerência ao propor

uma alteração no escopo ou no custo do projeto.
Gabarito Certo.
28. (Cespe - 2008 - Serpro - Gestão Empresarial) A declaração de

escopo do projeto, dos principais documentos de projetos,
contempla a autorização formal para início do projeto, que trabalhos
deverão ser realizados e quais entregas deverão ser feitas. E
Resolução
Declaração do Escopo do projeto descreve, em detalhes, as entregas
do projeto e o trabalho necessário para criar essas entregas. A declaração do
escopo também fornece um entendimento comum do escopo do projeto a
todas as partes interessadas e descreve os principais objetivos. Além disso,
permite que a equipe do projeto realize um planejamento mais detalhado,
orienta o trabalho da durante a execução e fornece a linha de base para avaliar
solicitações de mudanças ou trabalho adicional e verificar se estão contidos
dentro ou fora dos limites do projeto. Qualquer que seja o processo de
trabalho, o resultado precisa ser (1) que o escopo técnico seja estabelecido
(talvez não detalhadamente), (2) que as áreas básicas de responsabilidade de
desempenho sejam aceitas pelos participantes, e (3) que alguns cronogramas
e orçamentos gerais experimentais sejam explicados detalhadamente. Isso
quer dizer, há que se descer a alguns níveis de detalhamento do projeto.

Geralmente a declaração de escopo do projeto deve conter: Objetivos do
projeto, Descrição do escopo do produto, Requisitos do projeto, Limites do
projeto, Entregas do projeto, Critérios de aceitação de produtos, Restrições do
projeto, Premissas do projeto, Organização inicial do projeto, Riscos iniciais
definidos, Marcos do cronograma, Limitação de fundos, Estimativa de custos,
Requisitos do gerenciamento de configuração do projeto, Especificações do
projeto, Requisitos de aprovação.
A autorização para o início do projeto só vem depois de aprovado o
Desenho do Projeto e feita a EAP (Estrutura Analítica do Projeto), etapa
posterior à Declaração de Escopo.
Gabarito Errado.
29. (Cespe - 2008 - Serpro - Gestão Empresarial) A estrutura do tipo

matricial é adequada a organizações voltadas ao desenvolvimento
de projetos e tem como característica sua facilidade de adaptação
frente a novas demandas ambientais, mas apresenta como
desvantagem a possibilidade de conflito de autoridade. C
Resolução
É uma questão que aborda alguns conceitos extras que acho que vale a
pena colocar aqui.
Estrutura Matricial é um modelo híbrido que conjuga as vantagens da
estrutura funcional com o melhor da estrutura divisional. A estrutura matricial
agrega os especialistas em cada área funcional, permitindo extrair o máximo
da divisão do trabalho. É usada geralmente para lidar com projetos ou
negócios que precisam de equipes multidisciplinares temporárias, que possam
estar simultaneamente envolvidas em vários projetos. Assim, a equipe de uma
organização matricial agrupa funcionários das áreas funcionais da organização
– emprestados para o projeto por período determinado – com funcionários
alocados ao projeto. Nesse caso temos a ocorrência de dupla chefia, pois o
funcionário tem o chefe funcional e o chefe de projeto.

Vantagens
• Potencializa as vantagens decorrentes da estrutura
funcional e da estrutura divisional.
• Pode reduzir a multiplicação e a dispersão de recursos e,
com isso, melhorar a eficiência.
• Permite maior flexibilidade e adaptabilidade da
organização ao ambiente mutável.
• Facilita a cooperação interdisciplinar entre
departamentos.
• Promove o conflito construtivo entre membros da
organização.
Desvantagens
• Dificulta a coordenação em razão da autoridade dual, o
que pode causar frustração e confusão.
• Trata-se de uma forma estrutural complexa, com
potenciais focos de conflito e desequilíbrios de poder
entre os dois lados da matriz.
• Perda excessiva de tempo em reuniões para discutir
problemas e solucionar conflitos.
• Muita dificuldade para apurar os responsáveis por
problemas.
• Exige um conjunto de competências de relacionamento
interpessoal e maturidade dos gestores.

Esse é o organograma de uma organização com uma estrutura funcional.

A estrutura funcional produz bons resultados quando os objetivos
organizacionais dependem da especialização funcional, da eficiência e da
qualidade. É uma estrutura mais eficaz em ambientes mais estáveis, tendo em
vista que a especialização gera a alienação do funcionário com relação ao todo.
Vantagens
• Permite economias de escala e torna mais eficiente o uso
de recursos.
• Cria condições para centralizar o processo de tomada de
decisão.
• Facilita a direção unificada e o controle da organização
aos administradores de topo.
• Possibilita o aperfeiçoamento de funcionários e
administradores em suas funções.
• Facilita a comunicação dentro das áreas funcionais.
Desvantagens
• Estimula uma visão limitada dos objetivos
organizacionais, muito focalizada nos objetivos de cada
área funcional.
• Dificulta a coordenação e a comunicação entre
departamentos funcionais.
• Diminui a velocidade de resposta às mudanças externas
em virtude da centralização da tomada de decisão.
• Dificulta a avaliação da contribuição de cada área
funcional para o desempenho da organização como um
todo.
• Dificulta a apuração com precisão dos responsáveis por
um problema ou situação.
Conforme explicado acima, a divisão funcional é baseada na especialização das

funções. Quando há um projeto, o que é feito é buscar especialistas de vários
departamentos e alocá-los provisoriamente no projeto. Isso tem o impacto
negativo de dar pouca legitimidade ao gerente de projeto, porque ele não é o
gerente dos especialistas de fato, somente par aquela tarefa. Alguma medida
mais dura fica difícil de ser tomada. Por isso a questão está certa.
Gabarito Certo

31. (Esaf - 2013 - Min. Fazenda - Analista Técnico Administrativo)

Projetos são esforços temporários e processos são esforços
contínuos. C
Resolução
Como estudamos em aula, os projetos têm como característica o início,
meio e fim, portanto são temporários. Já os processos são atividades
desenvolvidas com finalidade específica e que podem ou não ser temporários,
aliás, não tem um tempo definido de fim. Essa não é uma característica dos
processos.
Gabarito Certo.
32. (Esaf - 2013 - Min. Fazenda - Analista Técnico Administrativo) O

gerenciamento de um projeto inicia-se pela definição de um plano
de aquisições de bens e serviços. E
Conforme estudamos, é possível que os examinadores variem o nome
dado a cada fase. Mas vejamos essa a que ele se refere.
O examinador fala em definição de um plano de aquisições, portanto,
sabemos que não passou para a “mão-na-massa”. Por isso, descartamos a
parte do desenvolvimento. Estará, portanto, em algum lugar entre a Inspiração
e o Desenho do produto.
Nas explicações do Desenho ou projeto do produto (Estrutura Analítica
do Projeto – EAP), vimos que é nessa fase que se estrutura o projeto, e que se
faz os estudos detalhados de o quê se deverá fazer. Por isso é dessa fase que
se refere o examinador.
Entretanto, como vimos, o projeto se inicia com a Inspiração, quando
muito com a Concepção (definição do escopo), nunca com a estruturação do
projeto. Por isso a questão está errada.
Gabarito Errado.
33. (Cespe - 2012 - CAPES - Analista em Ciência e Tecnologia Júnior)

A temporalidade e a unicidade de objeto são as principais
características de um modelo de gestão de projetos. C
Resolução

Bato nessa tecla pra que você compreenda que as bancas vão por esse
caminho. O projeto é um esforço a fim de um produto (resultado) único e com
tempo certo para acabar.
Gabarito Certo.
34. (Cespe - 2013 – ANS – Analista Administrativo) Os riscos e

incertezas são maiores na fase de execução do projeto em
comparação às fases de início e encerramento. E
Resolução
Quanto mais recente no projeto, mais incerteza e risco se tem. Isso

porque a prática diminui as incertezas, e na fase inicial não há nada de
concreto ainda, somente projetos, estimativas e orçamentos. À medida que se
avança no projeto a certeza e o risco diminuem, isso porque o material
palpável aumenta.
Gabarito Errado.
35. (Cespe - 2013 – ANS – Analista Administrativo) A organização

que pretenda se estruturar para a gestão de projetos a partir de
uma metodologia prescritiva poderá se basear no PRINCE2. C
Resolução
O PRINCE 2 é um método de gestão de projetos tal qual o PMBOK. É

relativamente recente, por isso começa a aparecer em provas agora.
Entendendo a diferença
PMBOK
O PMBoK (Project Management Body of Knowledge), conhecido como a

“bíblia” em Gestão de Projetos, em sua última versão de 2008(4ª edição)
lançado pelo PMI(Project Management Institute) dos EUA, possui 42 processos
distribuídos em nove áreas de conhecimento:

Integração
Escopo
Tempo
Custo
Qualidade
Comunicação
RH
Risco
Aquisições
Definidos em cinco Grupos de Processos:
Iniciação
Planejamento
Execução
Monitoramento e Controle
Encerramento
É definido, pelo próprio PMI, como sendo “Um padrão reconhecido para a
profissão de gerenciamento de projetos. Um padrão é um documento formal
que descreve normas, métodos, processos e práticas estabelecidas”.
Em resumo, de acordo com a descrição do PMI, o PMBOK é um GUIA

contendo boas práticas reconhecidas de profissionais de Gerenciamento de
Projeto. Indica o que fazer.
Prince 2
O PRojects IN Controlled Environments (PRINCE), em sua última revisão

Junho de 2009, foi desenvolvido pela OGC (Office of Government Commerce)
que é um órgão do governo britânico ligado ao Gabinete de Governo (Cabinet

Office) desde Junho de 2010.
O PRINCE2 é baseado em sete princípios:
Justificativa comercial
Lições aprendidas
Papeis e responsabilidades
Gestão por etapas/estágios
Gerenciamento por exceção
Produto focado
Ajuste/Adaptação
As abordagens para a concretização destes princípios estão descritos em

sete temas:
Caso de negócio (Por quê ?)
Organização (Quem ?)
Qualidade (O Quê?)
Planos (Como, Quanto e Quando?)
Riscos (O que fazer se?)
Mudanças (Qual o impacto?)
Progresso (Onde estamos agora?)
O fluxo é descrito por meio dos processos subjacentes:
Iniciando um projeto
Direcionando um projeto
Iniciar um projeto
Controlando um estágio

Gestão das fronteiras do estágio
Fechando um projeto
É definido pela própria OGC como “um produto internacional de classe

mundial e é o método padrão para gerenciamento de projetos, até porque
incorpora muitos anos de boas práticas em gerenciamento de projetos e
fornece uma abordagem flexível e adaptável para atender todos os projetos. É
um método de gerenciamento de projetos concebidos para proporcionar um
quadro que abranja a grande variedade de disciplinas e atividades necessárias
dentro de um projeto”.
Em resumo, de acordo com a descrição da OGC, o Prince 2 se posiciona

como método.
Se considerarmos a palavra método endereçando metodologia, o Prince 2

iria além do PMBOK, pois indicaria o “como fazer”, por isso é considerado mais
“prescritivo” conforme sugere a banca. O PMBOK é mais diretivo.
Gabarito Certo.
36. (Cespe - 2013 – ANS – Analista Administrativo) Os custos do

projeto (recursos materiais, financeiros e pessoal) são elevados na
fase de iniciação e diminuem gradativamente até o encerramento do
projeto. E
Resolução
Inicialmente, quando se está na fase de projetos e orçamentos, os custos

são baixos. À medida que se evolui no projeto, que se começa fazer compras,
pagar profissionais, colocar em prática os projetos, os custos começam a
aumentar. Por isso os custos aumentam e uma relação direta com a evolução
do projeto.
Gabarito Errado.


projeto sempre será executado em um ambiente mais amplo que o
do projeto em si. C
Resolução
De acordo com o PMBOK (Project Management Body of Knowledge), os
projetos e seu gerenciamento são executados em um ambiente mais amplo
que o do projeto propriamente dito. A compreensão desse contexto mais
amplo ajuda a garantir que o trabalho seja conduzido em alinhamento aos
objetivos da empresa e gerenciado de acordo com as metodologias e práticas
estabelecidas pela organização.
O projeto traz para o papel um pedaço do mundo real, um problema, na
verdade. Quando se analisa um problema, se exclui algumas variáveis e se
trabalha dentro de um grau de previsibilidade. Essa redução ao projeto faz
com que se ache a solução que servirá para boa parte do problema, o
problema em si permanece.
O ambiente do problema é algo imenso, isso nos remete à teoria dos
sistemas, em que tudo está interligado. Só de pensar nisso agente tem um nó
na cabeça. Mas esse é o intuito de um projeto, trabalhar com a previsibilidade
e resolver a maioria dos casos, mas o problema continua e vai continuar.
Imaginem o problema de abastecimento de água no semiárido
nordestino. O Governo Federal desvia o Rio São Francisco e irriga áreas do
nordeste. O problema acabou? E se agente tiver uma seca ao longo do leito do
Rio? Entendeu?
O ambiente do problema é algo incontrolável e muito maior do que o
projeto se propõe a resolver.
Gabarito Certo.
QUESTÕES COMENTADAS EM AULA
1. (ESAF – 2012 – Receita Federal – ATRFB) Um projeto é um esforço

temporário empreendido para criar um produto, serviço ou
resultado exclusivo. C
2. (ESAF - 2012 - Receita Federal – ATRFB - Área Informática) Com

relação ao Escritório de Projetos (Project Management Office, PMO),
a versão 4 do Guia PMBOK informa que ele é um corpo ou entidade

organizacional a que são atribuídas varias responsabilidades

relacionadas ao gerenciamento
a) descentralizado e coordenado dos projetos sob seu domínio.
b) descentralizado e independente dos projetos sob seu domínio.
c) descentralizado e autônomo dos projetos sob seu domínio.
d) centralizado e autônomo dos projetos sob seu domínio.
e)) centralizado e coordenado dos projetos sob seu domínio.

finalidade de um projeto consiste na execução de uma operação
contínua para a manutenção do negócio. E
4. (ESAF - 2012 - Receita Federal – ATRFB - Área Informática) O Guia

PMBOK na sua versão 4 apresenta as áreas de conhecimento. Uma
delas é a de gerenciamento da integração do projeto. São processos
desta área:
a)) Desenvolver o termo de abertura do projeto; Encerrar o projeto ou
fase.
b) Orientar e gerenciar a execução do projeto; Coletar os requisitos.
c) Sequenciar as atividades; Realizar o controle integrado de
mudanças.
d) Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto; Desenvolver o
cronograma.
e) Realizar o controle integrado de mudanças; Controlar os custos.
5. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) Elaboração

progressiva é a característica de projeto que integra os conceitos de
temporário e único. C
6. (ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle) São Áreas de

Conhecimento do PMBOK:
a) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento do Tempo do
Projeto, Gerenciamento da Iniciação do Projeto.
b)) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento do Tempo do

c) Gerenciamento do Planejamento do Projeto, Gerenciamento do

Tempo do Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto.
d) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento das
Contratações de Serviços de TI do Projeto, Gerenciamento de
Aquisições do Projeto.
e) Gerenciamento do Controle do Projeto, Gerenciamento do Tempo do
7. (ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle) No PMBOK o

processo que agrega os custos estimados de atividades individuais
ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos
custos é o de:
a) Estimativa de Custos.
b) Planejamento da Qualidade.
c) Desenvolvimento do Cronograma.
d) Estimativa de Investimento e Custeio.
e)) Orçamentação.
8. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) Algumas

organizações estabeleceram políticas de padronização para todos os
projetos, que devem ser desenvolvidos em um único ciclo de vida,
ao passo que outras facultam à equipe de gerenciamento de
projetos a escolha do ciclo de vida mais adequado aos objetivos de
cada projeto. C
9. (ESAF - 2010 - CVM - Analista de TIC) Segundo o PMBOCK, são

processos do Gerenciamento das Comunicações do Projeto:
a) planejamento de projeto; distribuição de informações; relatório de
disponibilidade; gerenciamento dos riscos.
b) planejamento de comunicações; distribuição de atividades; relatório
de desempenho; identificação dos Stakeholders.
c)) planejamento de comunicações; distribuição de informações;
relatório de desempenho; gerenciamento dos Stakeholders.
d) especificação de comunicações; designação de unidades de
informação; métricas de desempenho; gerenciamento dos processos.
e) planejamento de Stakeholder; distribuição de informações; relatório
de interlocutores; gerenciamento dos pontos de acesso.

10. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) O risco

de projeto é um evento ou condição certa que pode ocorrer e ter
efeito negativo sobre um dos objetivos do projeto. E

estimativa das necessidades de recursos financeiros do projeto ao
longo de seu ciclo de vida independe da estimativa de alocação de
recursos necessários à execução das tarefas. E

projeto cria entregas não exclusivas, que podem ser produtos,
serviços ou resultados. E
13. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno)

Estrutura analítica do projeto corresponde ao procedimento de
criação de uma declaração de escopo detalhada do projeto, que é a
base para futuras decisões dos gestores. E
14. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) Antes

que uma nova fase de gerenciamento seja iniciada, é necessário que
as fases anteriores tenham sido entregues e devidamente
aprovadas. E
15. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) Entre os

elementos que, obrigatoriamente, devem constar no gerenciamento
de um projeto, inclui-se a seleção de ferramentas e técnicas. E

escopo de um projeto não deve ser menor que o escopo do
ambiente no qual será aplicado. E

projeto consiste em uma atividade incluída naturalmente no
processo de gerenciamento de projeto. E
18. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) Equipe

designada ao gerenciamento de projeto deve, para o bom
andamento das atividades, entender apenas do contexto

relacionado ao ambiente do projeto ao qual foi designada, visto que
a focalização é uma das qualidades das equipes. E
19. (Cespe - 2011 - MEC - Gerente de Projetos) Na concepção

moderna de gerenciamento de projetos, a tolerância ao risco é
considerada nula. Ou seja, nenhum grau de risco pode ser aceito,
pois as recompensas que poderiam ser obtidas a partir de
determinada falha originada em função do risco assumido seriam
desprezíveis. E
20. (Cespe - 2011 - MEC - Gerente de Projetos) Os grupos de

processo são executados ou percorridos de forma uniforme e
demandam o mesmo esforço ao longo do ciclo de vida de um
projeto. Esse ciclo caracteriza-se pela sua temporariedade, pois
deve ter início e término definidos. E
21. (Cespe - 2011 - MEC - Gerente de Projetos) Os processos nos

quais a equipe de projeto está envolvida podem ser divididos em
dois conjuntos: processos específicos para o gerenciamento do
projeto e processos que tenham por objetivo a criação do produto
do projeto. E
22. (Cespe - 2010 - TRE ES – Analista de Sistemas) O gerenciamento

da qualidade do projeto, que engloba o gerenciamento do projeto e
o produto do projeto, aplica-se a todos os projetos,
independentemente da natureza do produto. E
23. (Cespe - 2010 - TRE ES – Analista de Sistemas) Um projeto pode

ser definido como o esforço temporário empreendido para se criar
um produto, serviço ou resultado, e o seu término somente é
alcançado quando se atingem os objetivos. E

riscos é um processo contínuo ao longo de todo o ciclo de vida do
projeto e é fundamental manter a consciência dos riscos na mente
de todos os integrantes da equipe de projeto. E


mudanças é um processo pelo qual são identificadas, avaliadas e
aprovadas ou rejeitadas mudanças no custo, no cronograma ou nos
benefícios do projeto. E
26. (Cespe - 2008 - Serpro - Gestão Empresarial) Adquirir e pagar um

novo equipamento, desenvolver um sistema para atender a
demanda específica, melhorar a qualidade de vida do corpo
funcional, especificar novo parque tecnológico e contratar novos
funcionários são exemplos de objetivos de projetos. E
27. (Cespe - 2008 - Serpro - Gestão Empresarial) Se for solicitado ao

gerente de um projeto a redução no prazo de entrega de seu
produto final, então, nesse caso, o gerente agirá com coerência se
propuser alteração no escopo ou no custo do projeto. E
28. (Cespe - 2008 - Serpro - Gestão Empresarial) A declaração de

escopo do projeto, dos principais documentos de projetos,
contempla a autorização formal para início do projeto, que trabalhos
deverão ser realizados e quais entregas deverão ser feitas. E
29. (Cespe - 2008 - Serpro - Gestão Empresarial) A estrutura do tipo

matricial é adequada a organizações voltadas ao desenvolvimento
de projetos e tem como característica sua facilidade de adaptação
frente a novas demandas ambientais, mas apresenta como
desvantagem a possibilidade de conflito de autoridade. E
30. (Cespe – 2011 – MEC – Gerente de Projetos) As organizações

funcionais apresentam uma clara divisão funcional e estão
envolvidas em atividades continuadas ou de produção de bens e
serviços. Nesse tipo de organização, os projetos são eventuais e
definem uma fraca autoridade para o gerente de projeto, além do
que, seus funcionários se envolvem mais nas atividades rotineiras
que nas atividades de projeto. E
31. (Esaf - 2013 - Min. Fazenda - Analista Técnico Administrativo)

Projetos são esforços temporários e processos são esforços
contínuos. C

32. (Esaf - 2013 - Min. Fazenda - Analista Técnico Administrativo) O

gerenciamento de um projeto inicia-se pela definição de um plano
de aquisições de bens e serviços. E
33. (Cespe - 2012 - CAPES - Analista em Ciência e Tecnologia Júnior)

A temporalidade e a unicidade de objeto são as principais
características de um modelo de gestão de projetos. C
34. (Cespe - 2013 – ANS – Analista Administrativo) Os riscos e

incertezas são maiores na fase de execução do projeto em
comparação às fases de início e encerramento. E
35. (Cespe - 2013 – ANS – Analista Administrativo) A organização

que pretenda se estruturar para a gestão de projetos a partir de
uma metodologia prescritiva poderá se basear no PRINCE2. C
36. (Cespe - 2013 – ANS – Analista Administrativo) Os custos do

projeto (recursos materiais, financeiros e pessoal) são elevados na
fase de iniciação e diminuem gradativamente até o encerramento do
projeto. E

projeto sempre será executado em um ambiente mais amplo que o
do projeto em si. C

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ADMINISTRAÇÃO GERAL

AUDITOR FISCAL DA RECEITA FEDERAL DO BRASIL – ESAF

AULA 05 - GESTÃO: GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Os projetos são atividades ou empreendimentos que têm um

Partes interessadas no projeto

e/ou externos em relação à organização executora. Podem existir

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interessada se ele tiver responsabilidade direta ou indireta pelo resultado

tarefas dentro de sua área de responsabilidade funcional. O gerente

Áreas de conhecimento do projeto

Gerenciamento de integração do projeto

Gerenciamento do escopo do projeto

Prof. Bernardo Conrado www.pontodosconcursos.com.br 4

Descreve os processos relativos à garantia de que o projeto inclua todo o

Gerenciamento de tempo do projeto

Gerenciamento de custos do projeto

Gerenciamento da qualidade do projeto

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Gerenciamento de recursos humanos do projeto

Gerenciamento das comunicações do projeto

Gerenciamento de riscos do projeto

Gerenciamento de aquisições do projeto

A estrutura de um projeto é formada pelos processos ou “pacotes de

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Ciclo de Vida do Projeto

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Concepção (Planejamento do escopo)

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desempenho sejam aceitas pelos participantes, e (3) que alguns cronogramas

Desenho ou projeto do produto (Estrutura Analítica do Projeto – EAP)

Prof. Bernardo Conrado www.pontodosconcursos.com.br 10

Para realizar o controle da qualidade – Uma inspeção é o exame de um

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As inspeções podem ser conduzidas em qualquer nível. Por exemplo, é

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respeito desses aspectos em intervalos fixos na vida do projeto ou quando são

Certeza, Risco e Incerteza

Certeza – condição para tomada de decisão em que os

As incertezas em projetos podem se originar de questões

Agrupamento de acordo com a função organizacional

qualidade. É uma estrutura mais eficaz em ambientes mais estáveis, tendo em

Conforme explicado acima, a divisão funcional é baseada na

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O Gerente de Projeto, portanto será o responsável por planejar,

1. (ESAF – 2012 – Receita Federal – ATRFB) Um projeto é um esforço

Prof. Bernardo Conrado www.pontodosconcursos.com.br 17

2. (ESAF - 2012 - Receita Federal – ATRFB - Área Informática) Com

Gabarito letra (e).

3. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) A

Prof. Bernardo Conrado www.pontodosconcursos.com.br 18

O Project Manager Institute definiu o projeto como “Um esforço

4. (ESAF - 2012 - Receita Federal – ATRFB - Área Informática) O Guia

Prof. Bernardo Conrado www.pontodosconcursos.com.br 19

• Monitorar e controlar o trabalho desenvolvido pelo projeto

Gabarito letra (a)

5. (Cespe - 2010 - SECGEPE - Analista de Controle Interno) Elaboração

Prof. Bernardo Conrado www.pontodosconcursos.com.br 20

6. (ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle) São Áreas de

Gerenciamento do escopo do projeto

Gerenciamento de tempo do projeto

Gerenciamento de custos do projeto

Gerenciamento da qualidade do projeto

Gerenciamento de recursos humanos do projeto