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GENERALIDADES: Para poder definir el plan de acción a realizar, en pro de la mejora del
clima laboral en las áreas de Recursos Humanos y Tecnología de la Información, se
deben considerar las siguientes consideraciones:
1. Encuestas Realizadas:
Análisis del Clima Laboral (modelo 1)
Satisfacción Laboral (modelo 2)
Estilos de Dirección (modelo 3)
2. Cantidad de Encuestados:
Recursos Humanos: 2 personas
Tecnología de la Información: 6 personas
RESULTADOS OBTENIDOS:
DETALLE 1 2 3 4 5
Empresa
X
CONJUNTO YO
Empresa
X
CONJUNTO RESTO
Departamento
X
CONJUNTO YO
Departamento
X
CONJUNTO RESTO
Estilos de Dirección
X
CONJUNTO YO
Estilos de Dirección
X
CONJUNTO RESTO
En la dimensión del área de trabajo con el trabajador y con el resto del personal, la
puntuación promedio fue intermedia, lo que marca una situación de insatisfacción
moderada en el entorno de cada una de las áreas. Se puede explicar este tema
por los turnos rotativos que se requieren en ambas áreas, debido a la naturaleza
de las operaciones y, a que la presión es constante para el normal desarrollo de
las operaciones de la empresa que exige.
PLAZO DE
FACTORES POSIBLES INICIATIVAS DE MEJORA RESPONSABLES
CUMPLIMIENTO
1.- Realización de capacitaciones
períodicas con el personal directivo
* Jefe de Recursos
de la empresa, con la finalidad de
ESTILO DE Humanos 1 reunión mensual
conocer las deficiencias y/o
DIRECCIÓN * Área de durante 6 meses
fortalezas de los estilos directivos y
Capacitación
así proponer acciones de mejora
diferenciadas para cada caso.