Marketing es el sistema total de actividades que
incluye un conjunto de procesos y que pretende
- Según Philip Kotler: Es el proceso social y
administrativo por el que individuos y grupos
obtienen lo que necesitan y desean a través de
generar, ofrecer e intercambiar productos de
valor con sus semejantes"
- Para la American Marketing Asociation
(A.M.A.): Es un conjunto de procesos para la
creación, la comunicación, la entrega y el
intercambio de ofertas que tienen valor para los
clientes, socios y la sociedad en general.
MARKETING no es sinónimo de :
 Publicidad
 Promoción
 Venta
 Los clientes prefieren productos que le
sean económicamente accesibles y que
la satisfacción de necesidades y/o deseos de un
mercado meta. Promoviendo el intercambio de
productos y/o servicios de valor con ellos a
cambio de una utilidad o beneficio a la empresa.
Conjunto de herramientas o variables que tiene
el responsable del marketing de una
organización para cumplir los objetivos
4 elementos conocidos como las 4 Ps,
(producto, precio, plaza y promoción.)
PRODUCTO
O SERVICIO
 Generar la satisfacción del cliente y su
bienestar social a largo plazo es parte
de las metas y responsabilidades de la
empresa.
PUNTO DE VENTA O DISTRIBUCIÓN
(PLACE)
estén disponibles.
 Los clientes prefieren productos de
calidad, desempeño e innovador.
PRECIO
 Es el único elemento de la mezcla de
marketing que genera ingreso.
 Es el elemento de la mezcla más
flexible.
 la determinación del precio y la
competencia es el problema número
uno del marketing.
PROMOCION DE VENTA
• incrementar las ventas a corto plazo.
• prueba de nuevos productos.
• atraer a los consumidores alejarlos de
la competencia.
• retener y recompensar a los clientes
leales.
Instrumentos:
• las muestra ,rebajas ,acumulación de
puntos
• Los cupones, concurso de premios
 UNIVERSIDAD
NACIONAL DE
CAÑETE

ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÒN

ASIGNATURA:
DOCTRINAS ADMINISTRATIVAS
DOCENTE:
SALINAS LOARTE,EDGAR AUGUSTO
CICLO: I
TURNO: Mañana
INTEGRANTES:
 P
 P
 P
 P
 P
 P