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Novedades en la 2ª edición
El campo de los sistemas de información es de movimiento rápido, y esta 2ª edición incorpora y
actualiza muchas importantes conceptos y tecnologías. Hemos cambiado el título de introducción
a los sistemas de información a fin de reflejar mejor el contenido y el curso. Esta edición incluye
más cifras, gráficos y tablas para ilustrar los temas de formas visuales, así como las referencias,
ejemplos, datos y estudios de caso se actualizan. Fuentes más grandes se utilizan para las tablas, y
la parte de texto de cada capítulo se ha acortado, especialmente apretando el capítulo Introducción
a entrar en el contenido del capítulo más rápidamente. Las simulaciones en línea son convertidas a
HTML5 para que estén accesibles desde iPads y iPhones, y las puntuaciones van en el gradebook.
Las principales nuevas características para la 2ª edición se incluyen las siguientes:
► Amplió la cobertura de grandes volúmenes de datos y las tecnologías utilizadas para almacenar
y analizar ha sido agregado, junto con un nuevo "Factor ético" cuadro que explora la ética de
grandes volúmenes de datos.
► Debate ampliado de dispositivos móviles y m-commerce se presenta en el Capítulo 6,
incluyendo un examen de la evolución de las tecnologías de pago móvil usando Near Field
Communications y estrategias para el desarrollo de software para móviles.
► La "Internet de las Cosas" está destacado en varios capítulos debido a su creciente impacto en
la arquitectura de la red y el ancho de banda, y su creciente papel en la recogida y análisis de
datos, la privacidad y la vigilancia.
► La 2ª edición amplía la discusión de cloud computing, las nubes personales, movilidad y
BYOD (traiga su propio dispositivo) tendencia, especialmente los que afectan a la
planificación estratégica de la organización.
► Un nuevo y exhaustivo estudio de caso al final del texto, gráficos innovaciones disruptivas de
Apple, y anima a los estudiantes a predecir el futuro de la compañía, estrategia de negocios.
► El papel de Twitter en la televisión social y el "fenómeno" multiscreening aparecen en un
nuevo estudio de caso sobre el sistema de calificación del programa de Nielsen, de manera
que los estudiantes ver cómo encaja en la publicación de tweets con las estrategias de la
industria del entretenimiento.

Cambios Chapter-Specific
Capítulo 1: SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y PERSONAS
► Apple Siri y ventaja competitiva
► Nuevo auto-cuestionario sobre el uso de la tecnología del estudiante: "¿Cómo estás?"
productivo
► Nuevo "productividad" en la punta de huellas digitales
► Estudio de caso revisado en Nasdaq OMX para incluir Facebook la torpe apertura pública
► Cinco nuevas figuras

Capítulo 2: SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y ESTRATEGIA

► Actualizado ejemplos de innovaciones disruptivas
► Ejemplos de las nuevas políticas del gobierno que afectan a la estrategia (por ejemplo,
impuestos por Internet)
► Nueva punta "productividad" en la nube personal utilice
► Análisis de gastos de TI actualizada
► Ejemplo de un anuncio App.net, libres red social
► Caso de GameStop actualizado con nuevos datos
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► En el caso de la neutralidad de la red actualizado con nuevos eventos y demandas
► Cuatro nuevas figuras y varios gráficos actualizados con datos recientes
Capítulo 3: LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS
COMUNICACIONES: LA ARQUITECTURA DE LA EMPRESA
► La nueva figura del código QR para que los estudiantes puedan leer con la aplicación
smartphone
► Informática en memoria se presenta y se describe como un término clave
► Nuevo "Sabía usted?" anécdota sobre detección de gestos sin contacto con la pantalla
► Ampliado el debate sobre por qué las empresas deberían estar preocupados con cuotas de
mercado del sistema operativo, especialmente para dispositivos móviles
► Cifras actualizadas y gráficos sobre las cuotas de mercado del sistema operativo
► Discusión simplificada de última milla
► 802.11 Añadido actualmente en proyecto (802.11ac y 802.11ad)
► Seis figuras nuevas o actualizadas
► Nuevo estudio de caso #1: Google Glass y Wearable Technologies
► Actualizado #2 Estudio de Caso sobre Sprint Nextel

Capítulo 4: Bases de datos y almacenes de datos

► Mejora la discusión de las bases de datos relacionales
► Nueva ilustración que muestra las definiciones de datos en Access
► Estadísticas actualizadas en cifras
► Actualizado "Productividad Tips"
► Nueva figura la descripción de las características de gran cantidad de datos
► Sección ampliada sobre almacenes de datos para incluir big data Technologies
► Científico de datos descrito
► Estudios de caso actualizado

Capítulo 5: SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA EMPRESA

► Añadido de discusión legibles por máquina para mejorar la transparencia de los datos
financieros
► Nueva figura en el flujo de trabajo electrónico
► Discusión de los fundamentos de la cadena de suministro y la colaboración más concisa
► Debate actualizado de los mundos virtuales para CRM
► Amplió la discusión de estrategias de CRM móvil
► Nueva figura describiendo portales en un ERP para la educación superior
► Mejorar la organización de la sección de ERP con subtítulos
► Eliminar referencia de operaciones de la cadena de suministro (SCOR) de términos clave
► Estudios de caso actualizada con información reciente

Capítulo 6: LA WEB, E-Commerce y M-commerce

► Amplió la discusión de cómo infomediarios aproveche la creciente cantidad de información
en formato XML
► Actualizado el debate sobre HTML 5 y sus características
► Nueva discusión de social commerce (s-commerce) apoyándose en las redes sociales
► Nueva cifra comparando aplicaciones móviles y sitios web para móviles
► Las nuevas cifras para ilustrar el diseño para móviles, y una lista de consejos para lograrlo
► Debate actualizado de marketing de motores de búsqueda, incluyendo búsqueda de gráfico
de Facebook
► Actualizado ejemplos de crowdsourcing
► Nuevos términos clave: comercio móvil (m-commerce), Near Field Communications
► Actualizado #3 Estudio de Caso sobre pagos móviles y el monedero digital
► Actualizado #2 Estudio de Caso sobre Pandora
► Aclaró pasos en E-proyecto #1

Capítulo 7: BUSINESS INTELLIGENCE Y TOMA DE DECISIONES

► Actualizado el debate sobre minería de datos para incluir análisis predictivos.
► Debate ampliado de la visualización de datos con la nueva figura del mapa interactivo
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► Nuevo "Sabía usted?" anécdota sobre el uso de la minería de texto
► Debate ampliado de AI y datos provenientes de sensores
► Nueva figura en el sitio web metrics extraídas de simulación online Los Amantes del Chocolate ( UNITE)
► Palabra clave eliminados: sistema de información ejecutiva
► Palabra Clave agregada: análisis predictivos.
► Nuevo estudio de caso #1, "cracking fraudes con gran cantidad de datos" del gobierno.
► Nuevo e-proyecto #2: "Análisis de Nielsen TV Ratings con Excel", con clasificaciones de televisión descargables
para el análisis de datos
► Nuevo "punta" de la productividad en la gestión de su propio gran cantidad de datos

Capítulo 8: Colaborar con la tecnología

► Figura nueva exhibición top blogs corporativos
► Nueva figura de razones para tomar un descanso de Facebook
► Discusión de tecnologías colaborativas recientemente introducido como la viña y Instagram
► Sección revisada sobre las comunicaciones unificadas ofrecen capacidades críticas
► Revisión importante del estudio de caso #1, ahora llamado ""telepresencia robots' apoyar la colaboración remota"
► Nuevo estudio de caso #2, "Yahoo! Prohíbe el teletrabajo: ¿Es el movimiento correcto?".

Capítulo 9: Gestión del conocimiento y el E-LEARNING

► Ampliar la discusión sobre los incentivos para compartir los conocimientos.
► Nueva discusión sobre tecnologías para impedir el fraude en cursos de e-learning
► ¿Nuevo “Sabía usted?" anécdota sobre telepresencia robots quienes asisten a clases
► Nueva discusión acerca de cursos abiertos en línea masivos (MOOCs), también añadió como un término clave
► Nuevo "tip" de productividad acerca de tomar un curso en línea
► Nuevo estudio de caso #1, "Lynda.com: cómo un empresario E-Learning paseos olas de cambio"
► Actualizado Estudio de Caso #2, "Diplopedia: Gestión del conocimiento del Departamento de Estado con un Wiki"

Capítulo 10: ética, PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

► Nueva discusión de Apple del enfoque único a la piratería de música con iTunes Match
► Nueva figura en la reciente encuesta de la piratería de software
► Nuevo debate sobre un nuevo "derecho a ser olvidado", para asegurarse de que la gente puede borrar sus huellas
digitales
► Nuevos detalles añadidos a la discusión de estrategias de cifrado
► Debate ampliado de dispositivos móviles y seguridad
► Nuevo estudio de caso #1: "Zynga Petville mata y Angers" propietarios de mascotas virtuales
► Estudio de Caso #2 actualizado para incluir reciente masiva DDoS en Spamhaus
► Revisada y simplificada E-proyecto #1

Capítulo 11: desarrollo y adquisición de sistemas

► ¿Nuevo “Sabía usted?" anécdota sobre aplicación smartphone
► Ejemplos de estudios de factibilidad actualizado
► Nuevo "productividad" de punta de aclarar el alcance de los trabajos para evitar desacuerdos
► Ejemplos actualizados sobre consultoría
► Estudio de Caso #2 actualizado con los últimos resultados de la investigación sobre los métodos ágiles

Capítulo 12: GESTIÓN DE PROYECTOS Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

► Apretado hasta la discusión de los cinco procesos de gestión de proyectos
► Nueva ilustración que muestra las principales tendencias tecnológicas estratégicas en curso
► Estudio de Caso #1 actualizado con información actual sobre tecnologías y su ubicación en el ciclo hype
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► Nueva figura en hype ciclo con tecnologías actuales
► Actualizado E-proyecto #1 con más recientes predicciones de Gartner

Final del Libro Completo estudios de caso

► Nuevo estudio de caso #3: "Apple: ¿Puede la empresa saque otra innovación
disruptiva?" (sustituye al caso de Clearwire)
► Cruz Roja caso actualizado para incluir el sitio Web seguro y bien.
► Facebook caso actualizado y revisado para incluir Instagram alboroto sobre la
privacidad y la propiedad retos
► Actualizado "Gestión del Gobierno Federal en la cartera de proyectos de TI" para
incorporar las recientes medidas adoptadas por el gobierno federal para obtener el
control sobre el gasto en TI

Para el estudiante
Cualquier estudiante universitario pensando en el mercado de trabajo no puede dejar de notar lo
valioso que es tener habilidades relacionadas con los sistemas de información. En este curso aprenderá
qué información acerca de todos los sistemas y por qué son tan fundamentales para la empresa y la
sociedad. Será un viaje emocionante, lleno de revelaciones sobre estrategias empresariales, las
tendencias de la tecnología y las innovaciones, y también consejos que le ayudarán a trabajar de forma
más inteligente como estudiante. Aquí están las principales características de este texto y sus
suplementos:

Aprender haciendo: Las simulaciones de personajes con funciones online

interactiva
Un curso sobre sistemas de información debía aprovechar su poder para activo, el aprendizaje
experiencial. Este texto incluye simulaciones de rol interactivo en mymislab.com) MyMISLab™ (en
el que los estudiantes pueden aplicar sus conocimientos y experimentar realmente lo que cada capítulo,
no sólo memorizar términos y conceptos clave. Entrarás realistas y a menudo situaciones tensas,
interactuando con los personajes a través de un simulacro de smartphone o portátil, y mediante correo
electrónico, mensajes de texto, conferencia web, video chat, correo de voz, paneles, ordenando las
pantallas y otras aplicaciones. Cada simulación está rayada y los estudiantes reciben una amplia
información sobre las decisiones que toman. Cada uno incluye también los términos clave del capítulo
(con rollover definiciones) por lo que se puede ver cómo se usa en el contexto, que le ayudará a
recordar más fácilmente sus significados.
Las simulaciones traer el capítulo viva, puede introducir valores auténticos en los que la gente
lucha para solucionar un problema relacionado con los sistemas de información. Algunos ejemplos:
► En el mundo de los mamíferos (capítulo 1), ayudará a que el atareado director de una salvaje anis
abruptamente. ¿Qué habilidades necesita un CIO? ¿Qué tipo de experiencia se adaptaría mejor?
► Los amantes del chocolate se unen (capítulo 7) te desafía a resolver un acalorado debate acerca
de qué tono de marketing online funciona mejor mediante la realización de pruebas, analizar los
resultados, e inspirándose en la toma de decisiones basadas en datos.
► En Wheeling, verde la simulación en el desarrollo de software y las adquisiciones (capítulo 11),
se une a un grupo de tareas encargado de sustituir un colegio obsoletas del sistema de recaudación
de fondos. Usted y los miembros de su equipo sopesar los pros y los contras de "construir" o
"comprar" y verás cómo el resultado puede cambiar según sus decisiones.
► Leyendas de vampiros cae en un trepidante, la tensa situación en la que el material del Capítulo
10 (ética, Privacidad y Seguridad) viene a la vida en una compañía de juegos online que se embala
para lanzar una secuela. Cuando las cosas empiezan preocupantes episodios que involucran el centro
de datos de la compañía y la seguridad de la información, usted tendrá que tomar decisiones difíciles.
He hecho investigaciones en juegos y simulaciones en la educación, y han llevado a varios proyectos
para crear software que se basa en las características atractivas de estos entornos de aprendizaje.
Mientras que las tarjetas flash online, Q&A, juegos y otras aplicaciones interactivas pueden ayudar a
que los estudiantes memoricen términos o revisar el contenido del capítulo, las simulaciones que
sumerja
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Estudiantes en un caso relevante y auténtico puede hacer mucho más. La investigación muestra que el compromiso de crear, mejorar los
resultados del aprendizaje, y desarrollar habilidades de pensamiento crítico a través de una activa participación, centrada en el
estudiante. Le resultará mucho más fácil de aprender y recordar el material en el libro de texto cuando puedes participar en simulaciones
como esta.

El elemento humano en los sistemas de información

Además de las simulaciones, este texto aporta una nueva perspectiva para el curso introductorio en sistemas de información que
combina completo y actualizado de cobertura con un mayor énfasis en el factor humano en las empresas, organizaciones sin fines de
lucro y otras organizaciones. Cubre todos los temas importantes para el curso de manera rigurosa, sin escatimar en cualquiera de los
fundamentos. Pero enriquece esos temas con sondaje discusiones acerca de los roles de las personas en la construcción, formación,
aplicación, y a veces obstruyendo los sistemas de información.
En el capítulo 8 sobre tecnologías de colaboración, por ejemplo, los alumnos aprenden cómo diferentes canales afectan el tono de
las comunicaciones humanas, y cómo elegir el mejor canal para cada tarea para apoyar el trabajo en equipo virtual, gestión, negociación
y liderazgo. Capítulo 12 sobre gestión de proyectos y planificación estratégica muestra cómo los prejuicios humanos pueden
introducirse en el proceso.
El texto también hace hincapié en los procesos y políticas que la gente concebir para gestionar los sistemas de información. ¿Por
qué algunas compañías high-tech prohibir el teletrabajo, aunque los empleados bien equipados tienen oficinas en casa? ¿Por qué las
organizaciones implementan la vigilancia?

Explorar la tecnología Battlegrounds

Grand batallas por direcciones tecnológicas ayudan a los estudiantes a comprender la estrecha relación entre competitividad empresarial
estrategias y sistemas de información. Las apuestas son muy altas en los debates sobre temas como la neutralidad de la red 4G, las normas,
las subastas del espectro inalámbrico, cloud computing, lenguajes de programación, sistemas operativos móviles, los sistemas móviles de
pago, redes sociales y privacidad. Miles de millones de dólares están en la línea de los ganadores y los perdedores. Sin embargo, la mayoría
de las personas saben poco acerca de estos campos de batalla porque la tecnología subyacente cuestiones están fuera de su alcance. Después
de leer este texto, los estudiantes estudiarán en anuncios en línea, políticas de privacidad, redes sociales, y sus propios Smartphone con
un nuevo aprecio por los feroces concursos de negocios se desarrolla ante sus ojos.

Alcanzar un cambio de Alumnado

El texto reconoce el crecimiento en el número de las mujeres, las minorías, los estudiantes internacionales, los estudiantes en línea, y los
estudiantes no tradicionales que se matriculan en este curso, sobre la base de ejemplos y ajustes que resonará con ellos. Devon, por
ejemplo, va a comenzar su propio negocio de diseño web, y los estudiantes aprenden acerca de las bases de datos relacionales por ayudarla
a construir uno para su pequeño negocio (capítulo 4). International Student Prakash es el cofundador de la redistribución Up!, una
aplicación Smartphone que es la piedra angular para la simulación de rol interactivo sobre estrategia empresarial (capítulo 2). En el capítulo
sobre la gestión del conocimiento y el e-learning (capítulo 9), Sally toma un curso en línea de gestión de organizaciones sin fines de lucro
como ella se acerca a la jubilación y ayuda a su propia compañía construir un curso de e-learning para los compañeros ella está dejando
atrás.

Equilibrar la cobertura de Negocios, Gobierno y organizaciones sin fines de lucro

Este texto amplía la cobertura de los sistemas de información para incluir todo el conjunto variado- tings en la que los estudiantes trabajan
(o no funcionará). Se basa en ejemplos puntuales de las empresas multinacionales, organizaciones sin fines de lucro, organismos
gubernamentales, empresas medianas, start-ups, organizaciones benéficas, organizaciones de voluntariado, clubes estudiantiles, y otros
ajustes. El texto destaca cómo estas diferentes organizaciones lanzar sistemas de información para cumplir sus misiones, ya que implica
la generación de ganancias, atraer donaciones, o al servicio de los ciudadanos.
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Las estrategias que subyacen la comercialización de teléfonos celulares, por ejemplo, trabajar tan
eficazmente para organizaciones sin fines de lucro que quiere movilizar a los ciudadanos como para
las empresas que tientan a los nuevos clientes con cupones de descuento. Y no es sólo una ventaja
competitiva para la empresa. Charities compiten por voluntarios y donaciones, y se benefician de la
relación con el cliente, sistemas de gestión de la nave.

Cambio de Roles del estudiante

Igual que los estudiantes están ganando el empleo en una amplia variedad de organizaciones, están
cobrando más variadas funciones dentro de ellas. Aunque algunos pueden convertirse en
administradores de sistemas de información, muchos más se convertirán en consultores, analistas de
negocios, contadores, profesionales del marketing, el desarrollo del talento de especialistas,
voluntarios, líderes de equipo virtual, expertos forenses, asesores jurídicos, y los gerentes de proyecto.
El texto introduce profesiones emergentes, así como los datos científicos.
Ejemplos en el texto, estudios de caso y las simulaciones muestran todas estas diferentes
funciones, mostrando cómo el éxito de los sistemas de información surge de una base amplia de
actores con diferentes perspectivas y especialidades. Carlos, por ejemplo, es el diseñador instruccional
en e-learning corporativo, añadiendo que su equipo de desarrollo de conocimientos de usabilidad y
accesibilidad para personas con discapacidades (capítulo 9). En el capítulo 11, Lily es un gerente de
un supermercado en línea que viene con un sitio web inteligente para capturar un mercado valioso
Ocupados solteros que se olvidó de comprar comestibles.

Haciendo hincapié en la ética

Las preocupaciones éticas tejido a lo largo de todo el texto, tocando muy humanos dilemas éticos
como el fundador de la Wikipedia Jimmy Wales enfrentó cuando preguntó a eliminar los posts que
mencionan el nombre de un periodista secuestrado por los talibanes. Esa acción se opone directamente
a su sitio tiene la ferviente dedicación a la libertad de expresión, y Gales planteó una tormenta de fuego
dentro de la comunidad de la Wikipedia cuando tuvo que hacer una elección.
Una característica especial en cada capítulo titulado "El factor ético" explora oportunas cuestiones
éticas como la responsabilidad corporativa en las cadenas de suministro ampliada (capítulo 5), o la
ética de vigilancia masiva y la recopilación de gran cantidad de datos por parte de los gobiernos y
corporaciones (capítulo 3). En el capítulo 10 sobre la ética, privacidad y seguridad, los estudiantes
deberán realizar una encuesta para saber más acerca de cómo juzgar situaciones que atañen a la ética
de la información. La línea de la simulación para ese capítulo sumerge a los estudiantes en una tensa
situación en la que la seguridad está en peligro y que enfrentan algunos de los difíciles dilemas éticos.
Aquí está una lista de todos los "Factor ético" cuadros:
1. Aspectos éticos que rodean a los sistemas de información, pág. 23
2. La responsabilidad ética en una cadena de valor ampliada, pág. 45
3. Implicaciones Éticas de gran cantidad de datos, pág. 70
4. Las cuestiones éticas en el diseño de bases de datos: el caso de la identificación étnica, pág.
110
5. Ética y gestión del talento, pág. 138
6. La accesibilidad web: ¿Por qué es tan lento el progreso? Pág. 174
7. La ética de etiquetar rostros en Fotos, pág. 202
8. Flash Mobs y la libertad de expresión: ¿la policía debe bloquear los servicios de mensajería
móvil? P. 244
9. Compartir conocimientos en Fast-Paced industrias: el caso de las carreras de Fórmula Uno,
pág. 269
10. Los dilemas éticos en un ataque de denegación distribuida de servicio, pág. 302
11. El desarrollo de sistemas que promuevan la toma de decisiones éticas y de Responsabilidad
Social, pág. 331
12. Código de Ética para los directores de proyecto, pág. 356

Trabaje de forma más inteligente, no más difícil: la productividad Consejos para

estudiantes
Cada capítulo incluye varios "Tips" de productividad que sugieren maneras los estudiantes pueden
mejorar su propia productividad aplicando lo que han aprendido.
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En el capítulo 2 sobre los sistemas de información y estrategia, por ejemplo, aparece una sugerencia que invita a los
estudiantes a comprobar las versiones de prueba de software que venía preinstalado en sus equipos para ver cómo las empresas
pueden aprovechar este valioso posicionamiento del producto y, a continuación, eliminarlos para ahorrar espacio y mejorar el
rendimiento del equipo. Una sugerencia en la sección sobre redes neuronales en el capítulo 7 asesora a los estudiantes para alertar
a sus compañías de tarjetas de crédito antes de viajar al extranjero, porque una red neuronal puede desencadenar un bloque muy
inoportuno en la tarjeta. Otra sugerencia apunta a sólidas ganancias de productividad para la gente que usa dos monitores, lo cual
es especialmente útil para los estudiantes con ordenadores portátiles.
Estos consejos no son sólo útiles de inmediato. Ellos le ayudan a aprender el capítulo material mediante la aplicación de
modo que usted pueda trabajar de forma más inteligente, no más.

Destacando la globalización y contextos internacionales

Los sistemas de información juegan un papel clave en la globalización, especialmente a través de la Internet y la destrucción creativa
que desencadena. Los ejemplos abundan en todo el texto, alta iluminación cómo Baidu capturados en el motor de búsqueda de
mercado en China (capítulo 2) o cómo Ikea gestiona una cadena de suministro global (capítulo 5). La crisis financiera mundial pone
de relieve la importante labor de la Junta de Normas Internacionales de Contabilidad a promover trans- padre exigible y presentación
de informes financieros de las empresas de todo el mundo utilizando etiquetas XBRL-de la familia de los estándares XML (capítulo
5). El énfasis internacional también se desarrolla en las relaciones de trabajo a través de las fronteras nacionales. Por ejemplo, el
capítulo sobre la colaboración (capítulo 8) sigue a un equipo la planificación de una campaña para lanzar una cadena de clubes en
varias ciudades importantes, y los miembros del equipo proceden de Dallas, Texas, y Hong Kong. En la medida en que utilizan
tecnologías de colaboración que abarcan el Pacífico, este dinámico equipo virtual funciona a través de las diferencias en los husos
horarios, estilos de comunicación y la cultura.

Inspirar a los estudiantes a emprender carreras profesionales prometedoras

Por último, un objetivo importante de este texto y sus suplementos es transmitir la emoción pura y el ilimitado potencial de este
campo, con miras a inspirar a los estudiantes a ir más allá. Dentro hay innumerables ejemplos de cómo hombres y mujeres
conocedores de aprovechar los sistemas de información para la transformación de las empresas de todo tipo, e incluso crear nuevos
imperios. El texto incluye muchas descripciones de puestos, las tasas de crecimiento, empleo y sueldos proyectados, como bien.
¡Algunas de la emoción vienen de avances tecnológicos innovadores, como IBM “Watson”, la supercomputadora que
compitieron en “Jeopardy!" y ampliamente derrotado el juego de derechos champs en un dramático la emisión en directo. Las
innovaciones disruptivas que derribar algunas industrias y abrir caminos estelares para otras son también parte de la emoción. El
GPS le asestó un golpe demoledor a creadores de mapas, e Internet hizo lo mismo para imprimir periódicos. Pero ambos
acontecimientos abrieron nuevo y vasto territorio de start-ups innovadoras.
¿A fin de estimular el interés, cada capítulo incluye breves “Sabía usted?" fragmentos para resaltar una interesante o divertida
aplicación del tema del capítulo. Por ejemplo, el capítulo sobre hardware, software y redes (capítulo 3) alberga una cafetería cuyo
propietario zany constantemente cambia el nombre de la red inalámbrica gratuita a diferentes mensajes, como
"BuyAnotherCupYouCheapskate".
Si las estudiantes algunas capturas de esta energía y entusiasmo, pueden decidir perseguir este campo. Aquellos que no se han
destacado las perspectivas de carrera en el sector privado y el público sectores, y que nunca se aburrirá.

Suplementos
Los siguientes suplementos están disponibles en el centro de recursos de instructor en línea, accesible a través
de www.pearsonhighered.com/wallace:

Manual del instructor

El Manual del Instructor, montado por Jollean Sinclaire y John Hupp, incluye una lista de objetivos de aprendizaje y todas las
respuestas a fin de capítulo preguntas.
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Archivo de elemento de prueba
El elemento de prueba Archivo, preparado por ANSR Fuente, Inc., contiene más de 1.300
preguntas, incluidos los de opción múltiple, verdadero/falso, y ensayo. Cada pregunta está seguida
por la respuesta correcta, el objetivo de aprendizaje que se vincula a un supuesto objetivo de
aprendizaje, y la clasificación de dificultad. Además, algunas preguntas son etiquetados a la
correspondiente categoría AACSB.

Presentaciones de PowerPoint
El Instructor PowerPoint, preparado por John Hupp, resalte el texto de los objetivos de aprendizaje
y temas clave y servir como una excelente ayuda para las presentaciones en el aula y conferencias.

Biblioteca de imágenes
Esta colección de figuras y tablas en el texto ofrece otra ayuda para las presentaciones en el aula
y diapositivas de PowerPoint.

TestGen
Pearson Education generadoras de prueba del software está disponible
en www.pearsonhighered. com/irc. el software es compatible con PC/MAC y precargado con
todos los elemento de prueba Archivo preguntas. Puede hacerlo manualmente o de forma aleatoria
ver preguntas tipo test y de arrastrar y colocar para crear una prueba. Puede agregar o modificar
las preguntas del banco de prueba según sea necesario. Nuestro TestGens son convertidos para el
uso de Blackboard, WebCT, Moodle, D2L, y Angel. Estas conversiones se pueden encontrar en el
centro de recursos del instructor. El TestGen responder también está disponible en EE.UU. y se
pueden encontrar en www.respondus.com.

CourseSmart
CourseSmart eTextbooks fueron desarrollados para los alumnos que buscan ahorrar en los libros de
texto necesarios o recomendados. Los estudiantes simplemente seleccionen su eText por título o por
autor y pur- chase acceso inmediato al contenido para toda la duración del curso usando alguna de
las tarjetas de crédito principales. Con un CourseSmart eText, los estudiantes pueden buscar palabras
clave específicas o los números de página, tomar notas en línea, imprima las asignaciones de lectura
que incorporan los apuntes y marcador pasajes importantes para su posterior revisión. Para obtener
más información o para comprar un eTextbook CourseSmart, visite www.coursesmart.com.