Actividad de aprendizaje10

Evidencia 5: Taller “Indicadores de gestión logística”

ETAPA PRODUCTIVA

APRENDIZ: WILLIAM ALEXANDER GALLEGO BAÑOL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GESTIÓN LOGÍSTICA

MANIZALES

2019
Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan
en 20 % con respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en
un 25 % con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. Graficar el valor del
indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.

MESES PEDIDOS TOTAL PEDIDOS VALOR

GENERADOS SIN GENERADOS INDICADO
PROBLEMA
Enero 1.000 1.100 91%
Febrero 1.200 1.375 87%
Marzo 1.440 1.719 84%
Abril 1.728 2.149 80%
Mayo 2.074 2.686 77%
Junio 2.488 3.357 74%
Julio 2.986 4.196 71%
Agosto 3.583 5.245 68%
Septiembre 4.300 6.557 66%
Octubre 5.160 8.196 63%
Noviembre 6.192 10.245 60%
Diciembre 7.430 12.806 58%

RESULTADOS DE INDICADOR
14,000 100%
90%
12,000
80%
10,000 70%
8,000 60%
50%
6,000 40%
4,000 30%
20%
2,000
10%
0 0%

PEDIDOS GENERADOS SIN PROBLEMA TOTAL PEDIDOS GENERADOS VALOR INDICADO

En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los
meses se presenta una disminución de los pedidos entregados sin problemas a
medida que aumenta la cantidad de pedidos lo cual, nos lleva a evaluar la capacidad
y ritmo de producción de la empresa.

Volumen de compras
MES VALOR DE LA TOTAL
COMPRA VENTAS
ENERO 15000000 35000000

Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 %
con respecto al mes anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con
respecto al mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. Graficar el valor del
indicador para todos los meses.

Interpretar el indicador.

Volumen de Valor
Meses compra Total de Ventas indicador

Enero $15.000.000 $35.000.000 43%

Febrero $17.250.000 $37.800.000 46%

Marzo $19.837.500 $40.824.000 49%

Abril $22.813.125 $44.089.920 52%

Mayo $26.235.094 $47.617.114 55%

Junio $30.170.358 $51.426.483 59%

Julio $34.695.911 $55.540.601 62%

 VOLUMEN DE COMPRA
$90,000,000 100%
$80,000,000 90%
$70,000,000 80%
$60,000,000 70%
60%
$50,000,000
50%
$40,000,000
40%
$30,000,000 30%
$20,000,000 20%
$10,000,000 10%
$0 0%

Volumen de compra Total de Ventas Valor indicador

En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los
meses se presenta un aumento relativo y muy considerable en el volumen de
compras.

Entregas perfectamente recibidas

MES PEDIDOS TOTAL ÓRDENES

RECHAZADOS DE COMPRA
ENERO 12 35
Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 % con
respecto al mes anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados
disminuyen en 5 %; para el tercer trimestre aumentan en 5 %, el cuarto trimestre
aumentan en 8 % y el total de órdenes de compra aumentan en un 20 % con
respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. Graficar el valor del
indicador para todos los meses.

Interpretar el indicador
 Pedidos Ordenes de Valor
Meses rechazados Compras indicador
Enero 12 35 34%
Febrero 13 42 31%
Marzo 15 50 29%
Abril 14 60 23%
Mayo 13 73 18%
Junio 12 87 14%
Julio 13 105 13%
Agosto 14 125 11%
Septiembre 14 150 10%
Octubre 16 181 9%
Noviembre 17 217 8%
Diciembre 18 260 7%

300 40%
35%
250
30%
200
25%
150 20%
15%
100
10%
50
5%
0 0%

Pedidos rechazados Ordenes de Compras Valor indicador

Aquí podemos evidenciar como, a pesar de que las órdenes de compra aumentan
las devoluciones disminuyen favorablemente.

-Indicadores de producción e inventarios

Capacidad de producción utilizada
 MES CAPACIDAD CAPACIDAD MÁXIMA
UTILIZADA DEL RECURSO
ENERO 18000 33000
Para los siguientes meses del año las capacidades utilizadas aumentan en 12 %
con respecto al mes
anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10 % con respecto al
mes anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:
- Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
- Graficar el valor del indicador para todos los meses.
- Interpretar el indicador.

Meses Capacidad Capacidad Máxima Valor

Utilizada de Recurso indicador
Enero 18.000 33.000 55%
Febrero 20.160 36.300 56%
Marzo 22.579 39.930 57%
Abril 25.289 43.923 58%
Mayo 28.323 48.315 59%
Junio 31.722 53.147 60%
Julio 35.529 58.462 61%
Agosto 39.792 64.308 62%
Septiembre 44.567 70.738 63%
Octubre 49.915 77.812 64%
Noviembre 55.905 85.594 65%
Diciembre 62.614 94.153 67%

Capacidad de producción utilizada

100,000 80%
70%
80,000 60%
60,000 50%
40%
40,000 30%
20,000 20%
10%
0 0%

Capacidad Utilizada Capacidad Máxima de Recurso Valor indicador

Los resultados arrojados en estos indicadores nos muestran que a medida que van
pasando los meses la capacidad utilizada de producción va aumentando.

RENDIMIENTO DE MÁQUINA

MES NÚMERO DE UNIDADES CAPACIDAD MÁXIMA

PRODUCIDAS DEL RECURSO
ENERO 8000 21000

Para el mes de febrero el número de unidades producidas aumentó en un 5 % con

respecto al mes anterior, en marzo aumentó 8 %, en abril disminuyó en un 5 %, en
mayo aumentó 10 %, en junio aumentó el 8 %, en julio aumentó el 5 %, en agosto
disminuyó el 8 %, en septiembre disminuyó el 5 %, en octubre aumentó el 8 %, en
noviembre aumentó el 10 % y el mes de diciembre aumentó el 15 %; todo esto con
respeto a los meses anteriores. La capacidad máxima del recurso para todo el año
es de 21.000.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. Graficar el valor del
indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.

Número de Capacidad
Unidades Máxima del Valor
Meses producidas Recurso indicador
Enero 8.000 21.000 38%
Febrero 8.400 21.000 40%
Marzo 9.072 21.000 43%
Abril 8.618 21.000 41%
Mayo 9.480 21.000 45%
Junio 10.239 21.000 49%
Julio 10.751 21.000 51%
Agosto 9.891 21.000 47%
Septiembre 9.396 21.000 45%
Octubre 10.148 21.000 48%
Noviembre 11.162 21.000 53%
Diciembre 12.837 21.000 61%
 RENDIMIENTO DE MÁQUINA
25,000 80%
20,000 60%
15,000
40%
10,000
5,000 20%
0 0%

Número de Unidades producidas Capacidad Máxima del Recurso

Valor indicador

En estos resultados de indicadores podemos ver que hay un promedio de

rendimiento de máquina del %50%, que el valor de rendimiento máximo es del 61%
de rendimiento y el mínimo del 38%.

ROTACIÓN DE MERCANCÍAS

MESES VENTAS ACUMULADAS INVENTARIO PROMEDIO

ENERO 45000000 15000000

Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 % con
respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con respecto
al mes anterior.
Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. Graficar el valor del
indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
VENTAS INVENTARIO VALOR
MESES ACUMULADAS PROMEDIO INDICADOR
ENERO 45.000.000 $15.000.000 3
FEBRERO 49.500.000 $16.200.000 3
MARZO 54.450.000 $17.496.000 3
ABRIL 59.895.000 $18.895.680 3
MAYO 65.884.500 $ 20.407.334 3
JUNIO 72.472.950 $22.039.921 3
JULIO 79.720.245 $ 23.803.115 3
AGOSTO 87.692.270 $25.707.364 3
SEPTIEMBRE 96.461.496 $27.763.953 3
OCTUBRE 106.107.646 $29.985.069 4
NOVIEMBRE 116.718.411 $32.383.875 4
DICIEMBRE 128.390.252 $34.974.585 4
 ROTACIÓN DE MERCANCÍA
140,000,000
120,000,000
100,000,000
80,000,000
60,000,000
40,000,000
20,000,000
0

VENTAS ACUMULADAS INVENTARIO PROMEDIO VALOR INDICADOR

Con este indicador podemos evidenciar que a mayor ventas e inventario promedio
hay mayor rotación.

2. Indicadores de almacenamiento y bodegaje.

Costo de almacenaje.

MESES COSTO DE NUMERO DE UNIDADES

ALMACENAMIENTO ALMACENADAS
ENERO 90000000 1500000

Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en
2 % con respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 %
con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

Graficar el valor del indicador para todos los meses.

Interpretar el indicador.
 Costo de Número de Unidades
Meses Almacenamiento Almacenadas Valor indicador
Enero $90.000.000 1.500.000 $60
Febrero $91.800.000 1.650.000 $56
Marzo $93.636.000 1.815.000 $52
Abril $95.508.720 1.996.500 $48
Mayo $97.418.894 2.196.150 $ 44
Junio $99.367.272 2.415.765 $41
Julio $101.354.618 2.657.342 $38
Agosto $103.381.710 2.923.076 $35
Septiembre $105.449.344 3.215.383 $33
Octubre $107.558.331 3.536.922 $30
Noviembre $109.709.498 3.890.614 $28
Diciembre $111.903.688 4.279.675 $26

COSTOS UNIDADES ALMACENADAS

100%
99%
98%
97%
96%
95%
94%

Costo de Almacenamiento Número de Unidades Almacenadas Valor indicador

En este indicador vemos que la relación costo unidad está dada por la cantidad, es
decir, mayor sean las cantidades almacenadas menor es el costo de la unidad.

MESES COSTO TOTAL TOTAL UNIDADES

OPERATIVO DEL ÁREA DESPACHADAS
DISPONIBLE
ENERO 20000000 11000
Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible
aumenta en 5 % con respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas
aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. Graficar el valor del
indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.

Costo Total
operativo Total de Unidades Valor
Meses de Área Disponible Despachadas indicador
Enero 20.000.000 11.000 1.818
Febrero 21.000.000 12.100 1.736
Marzo 22.050.000 13.310 1.657
Abril 23.152.500 14.641 1.581
Mayo 24.310.125 16.105 1.509
Junio 25.525.631 17.716 1.441
Julio 26.801.913 19.487 1.375
Agosto 28.142.008 21.436 1.313
Septiembre 29.549.109 23.579 1.253
Octubre 31.026.564 25.937 1.196
Noviembre 32.577.893 28.531 1.142
Diciembre 34.206.787 31.384 1.090

En este indicador vemos que entre más unidades disminuye el costo por unidad.
 COSTO DE DESPACHO POR EMPLEADOR

MESES COSTO TOTAL NÚMERO DE

OPERATIVO DE BODEGA EMPLEADOS DE
BODEGA
ENERO 11000000 18

Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta en
8 % con respecto al mes anterior, el número de empleados de la bodega para el
mes de febrero es de 19, para marzo es de 2, para el segundo trimestre es de 20,
para el tercer trimestre es de 18 y el cuarto trimestre es de 25.

Con base a los descritos anteriormente responda los siguientes puntos:

Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. Graficar el valor del
indicador para todos los meses.

Interpretar el indicador.

Costo Total operativo Número de Empleados

Meses dela Bodega de la Bodega Valor indicador
Enero $11.000.000 18 $611.111
Febrero $11.880.000 19 $625.263
Marzo $12.830.400 2 $6.415.200
Abril $13.856.832 20 $692.842
Mayo $14.965.379 20 $748.269
Junio $16.162.609 20 $808.130
Julio $17.455.618 18 $969.757
Agosto $18.852.067 18 $1.047.337
Septiembre $20.360.232 18 $1.131.124
Octubre $21.989.051 25 $879.562
Noviembre $23.748.175 25 $949.927
Diciembre $25.648.029 25 $1.025.921
Este indicador nos permite analizar que entre menos empleados se eleva el costo por
unidad de mercancía.

4. Indicadores de transporte y distribución

MESES COSTO TOTAL DE TOTAL VALOR VENTAS
TRANSPORTE
ENERO 25000000 280000000

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 % con
respecto al mes anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con respecto
al mes anterior. Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. Graficar el valor del
indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.

Costo Total del Valor

Meses Transporte Total Valor de ventas indicador
Enero $25.000.000 $280.000.000 9%
Febrero $25.500.000 $294.000.000 9%
Marzo $26.010.000 $308.700.000 8%
Abril $26.530.200 $324.135.000 8%
Mayo $27.060.804 $340.341.750 8%
Junio $27.602.020 $357.358.838 8%
Julio $28.154.060 $375.226.779 8%
Agosto $28.717.142 $393.988.118 7%
Septiembre $29.291.485 $413.687.524 7%
 Octubre $29.877.314 $434.371.900 7%
Noviembre $30.474.860 $456.090.495 7%
Diciembre $31.084.358 $478.895.020 6%

En este indicador vemos que aumenta el costo del transporte y también el total de
las ventas pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.

Costo operativo por conductor

MESES COSTO TOTAL DEL NÚMERO DE

TRANSPORTE CONDUCTORES
ENERO 25000000 18

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2% con
respecto al mes anterior y el número de conductores para el mes de febrero es de
16, para marzo es de 23, para el segundo trimestre es de 21, para el tercer trimestre
es de 18, el cuarto trimestre es de 28.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. Graficar el valor del
indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
 Costo Total del Número de
Meses Transporte Conductores Valor indicador
Enero $ 25.000.000 18 $1.388.889
Febrero $ 25.500.000 16 $1.593.750
Marzo $ 26.010.000 23 $1.130.870
Abril $ 26.530.200 21 $1.263.343
Mayo $27.060.804 21 $1.288.610
Junio $27.602.020 21 $1.314.382
Julio $28.154.060 18 $1.564.114
Agosto $28.717.142 18 $1.595.397
Septiembre $29.291.485 18 $1.627.305
Octubre $29.877.314 28 $1.067.047
Noviembre $30.474.860 28 $1.088.388
Diciembre $ 31.084.358 28 $1.110.156

costo operativo por conductor

$35,000,000
$30,000,000
$25,000,000
$20,000,000
$15,000,000
$10,000,000
$5,000,000
$0

Costo Total del Transporte Número de Conductores Valor indicador

En este indicador vemos que entre mayor Costo de transporte y mayor número de
conductores disminuye el costo individual de conductores.

Comparativo costo de transporte.

MESES COSTO DE COSTO TERCERIZAR

TRANSPORTE POR TRANSPORTE POR
UNIDAD UNIDAD
ENERO 550 680
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte por unidad aumentan
en 2 % con respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte por unidad
aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior. Con base a lo descrito
anteriormente responda los siguientes puntos:

Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. Graficar el valor del
indicador para todos los meses.

Interpretar el indicador.

Costo Total del Costo de Tercerizar

Transporte por Transporte por Valor
Meses Unidad Unidad indicador
Enero $550 $680 81%
Febrero $561 $714 79%
Marzo $572 $750 76%
Abril $584 $ 787 74%
Mayo $595 $827 72%
Junio $607 $868 70%
Julio $619 $911 68%
Agosto $632 $957 66%
Septiembre $644 $1.005 64%
Octubre $657 $1.055 62%
Noviembre $670 $1.108 61%
Diciembre $684 $1.163 59%

Comparativo de transporte
$1,500 100%
80%
$1,000 60%
$500 40%
20%
$0 0%

Costo Total del Transporte por Unidad

Costo de Tercerizar Transporte por Unidad
Valor indicador
En este indicador vemos que mes tras mes aumenta el costo total del
transporte y también el costo de tercerización por unidad pero el porcentaje
de costo disminuye cada vez más.

Indicadores de importación y exportación Costo de unidad importada / exportada

MESES COSTO DE MERCANCÍA TOTAL UNIDADES

IMPORTADA/EXPORTADA IMPORTADA/EXPORTADA
ENERO USD 5000000 USD 6500

Para los siguientes meses del año el costo de mercancías importada / exportada
aumenta en 4 % con respecto al mes anterior y el total de unidades importada /
exportada aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

Partiendo de la descripción anterior responda los siguientes puntos:

Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. Graficar el valor del
indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.

Costo de Mercancía Total de Unidades Valor

Meses Importada/Exportada Importadas/Exportadas indicador
Enero USD 5.000.000 6.500 USD 769
Febrero USD 5.200.000 7.150 USD 727
Marzo USD 5.408.000 7.865 USD 688
Abril USD 5.624.320 8.652 USD 650
Mayo USD 5.849.293 9.517 USD 615
Junio USD 6.083.265 10.468 USD 581
Julio USD 6.326.595 11.515 USD 549
Agosto USD 6.579.659 12.667 USD 519
Septiembre USD 6.842.845 13.933 USD 491
Octubre USD 7.116.559 15.327 USD 464
Noviembre USD 7.401.221 16.859 USD 439
Diciembre USD 7.697.270 18.545 USD 415
Vemos que entre más unidades se exporten o importen el costo disminuye.

¿Cuál es la importancia de que una empresa tenga indicadores de gestión logísticos

en sus procesos productivos?

Una de las características de las organizaciones modernas es que han incorporado

a sus procesos, elementos de gestión que les permitan evaluar sus logros o señalar
falencias para aplicar los correctivos necesarios. Estos elementos conocidos como
indicadores se deben establecer desde el mismo momento en que se elabora el
plan de desarrollo estratégico y se aplican a éste y al plan operativo, en momentos
de verdad o en la etapa de evaluación.

La medición en las organizaciones suele suscitar malos entendidos, no por falta de

claridad sobre su importancia, implicaciones en el mejoramiento de los procesos, lo
valiosa en la toma de decisiones, los atributos que debe poseer y su comprensión
en el sentido cíclico de la evaluación, donde no se conciben las mediciones por una
sola vez, sino por concepciones erróneas sobre el concepto de control que lo
asimilan de manera peyorativa.

Las implicaciones de la medición en el mejoramiento de procesos, están

relacionadas con la posibilidad de adelantarse a la ocurrencia de las dificultades,
identificar con mayor exactitud las oportunidades de mejoramiento con el fin de
conocer oportunamente las áreas problemáticas y entender los bajos rendimientos.
La mayor implicación podría decirse, está en la posibilidad del conocimiento
profundo que se puede tener de los procesos y poder llegar así a las metas de la
excelencia propuestas.

En la toma de decisiones la medición es fundamental porque permite recoger y

analizar los datos pertinentes, pronosticar los resultados, eliminar las apreciaciones
subjetivas como "me parece, yo creo, yo pienso", fomentar la participación en la
toma de decisiones a partir de observaciones comunes a todos y evitar discusiones
tontas por tener diversos criterios o puntos de vista diametrales, dedicar la gerencia
a lo importante en vez de perderse en lo urgente. Por tanto, la medición en la toma
de decisiones no es solamente acumular datos por acumular, ella debe contar con
un marco teórico que permita concatenar, caracterizar, clasificar, establecer
relaciones, estudiar frecuencias e interpretar los datos con la finalidad de mejorar
los procesos gerenciales.

¿Cómo solucionaría el desempeño de las actividades logísticas de abastecimiento

y distribución a nivel interno y externo?

Los indicadores logísticos nos proporcionan información detallada que no sólo nos
permiten evaluar tiempos de ejecución de las actividades sino, el comportamiento
como tal del stock, las compras y las ventas, así como, las redes de distribución y
su eficacia. Desde este punto de partida nos permiten identificar las fallas, minimizar
los tiempos entre procesos y reducir los márgenes de error, así como de pérdidas
generadas por malas proyecciones.

Si una empresa no cuenta con información periódica de indicadores de gestión

logísticos en sus procesos ¿puede ser una empresa exitosa?

Primero toca tener claro lo que se entiende por “éxito empresarial”. Si partimos del
hecho de que

el objetivo de una empresa no es tener clientes o lograr grandes ventas en un tiempo

estipulado sino, lograr la fidelización de sus clientes, la ampliación de cartera de los
mismo y garantizar su subsistencia, sostenimiento y crecimiento a través del tiempo,
podríamos decir que no.

Aunque de cierta forma, bien sea de manera formal o no, los seres humanos
tendemos a usar indicadores casi que, de manera inconsciente en las funciones
realizadas, la falta de registro de ellos nos puede generar un descontrol y hacer más
difíciles las proyecciones presentes y futuras con base a resultados ya obtenidos.

La organización es clave y punto de partida de proyección que conduce al éxito a

toda empresa visionaria.

Cree que si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos óptimos,
¿tiene alguna ventaja competitiva frente a otras empresas que no cuenta con
indicadores de gestión logísticos?

Sin lugar a dudas sí. Los indicadores no sólo nos permiten evaluar los niveles de
productividad sino, establecer parámetros comparativos con la competencia. De
igual forma, es una guía para la toma de medidas correctivas e identificar las
fortalezas y debilidades presentadas.
Los indicadores logísticos nos dan una vista panorámica del estado de la empresa,
brindando un antes, ahora y un después.