SOLUCIÓN AL TALLER HARLEY DAVIDSON

INTEGRANTES:
MARIA PUERTA PASTRANA
YENIFEER PABUENA
DANIELA RODRIGUEZ
1. Trabajo durante para establecer una relación genuina con sus clientes y así
poder mantener esa lealtad de los clientes hacia la compañía
 Campañas exclusivas de marketing
 Visitar una planta de fabricación de motocicleta
 La compañía comenzó a organizar “rallies” para llevar la relación entre
miembros, comerciantes y empleados.
 Harley D. le ofreció a sus clientes una afiliación gratuita por un año al
grupo local de motocicletas
 Incluir una línea de ropa, un negocio de repuestos y accesorios.

2. Aprovecharon la fidelidad de sus clientes para crear una comunidad donde

se valorara más la experiencia y el aprendizaje de rodar en una Harley por
las calles y compartir con otras personas que tenían la misma pasión. Todo
esto era más importante que la misma calidad y el rendimiento del
producto. La compañía de Harley D. tuvo éxito porque entendió la demanda
de un mercado y de unos consumidores que cada vez exigen más
personalización. Entendió que la demanda y que al final quien tiene la
palabra es el cliente por eso hay que suplir las necesidades del mismo.

3. En los años 60 no se proporcionaba las ideas de innovar ya que las

industrias se centraban en producir sin tener en cuenta las necesidades de
los clientes, además, influia el temor a innovar o realizar estudios de nuevos
productos.

4. Unas de las principales razones podría ser que muchas compañías parece
que tuvieran compitiendo solas en el mundo.
 Se preocupan por producir y producir
 Otra razón es que no aprenden de la competencia, y buscan maneras
de plagiar de una manera diferente pero que a la larga es la misma
cosa.
5. Renault: ha diseñado diferentes estrategias de ventas como todo tipo de
créditos que se ajusten a las necesidades de cada cliente, de acuerdo a su
capacidad económica.

Postobón: por ser considerada una empresa líder en la producción de

bebidas no alcohólicas en Colombia, posee una gran variedad de productos
como gaseosas, agua, hidratantes, jugos de pulpa de fruta, refrescos en
polvo, té y su último lanzamiento que fue una bebida energética (Peak).

Nokia. Buscando mayor penetración y ventas en mercados emergentes

Apple. Los creadores de iPod son maestros a la hora de una espectacular

experiencia de os productos, las tiendas y el diseño.

Toyota motor. El famoso mejoramiento de esta empresa con su propio

enfoque de innovación está siendo copiado en el mundo entero.

6. Harley Davidson aplicó varios paradigmas de ganancia nuevos a su modelo

de negocios como fue: Fabricato (industria textil), por ser una empresa muy
antigua que no se ha dado a conocer diariamente por su "capacidad" de
brindar un servicio y producto que superen los anteriores.