Presentationvisual2015 150923051822 Lva1 App6891

diaporama de présentation
du jeu d'entreprise :
Une simulation concrète et réaliste pour apprendre

à construire, et à animer des tableaux de bord
Tout droit réservé - CIPE 2015

www.CIPE.fr
Description du jeu en 1 diapo
• 1ère phase du jeu : construction d'un tableau de bord

– Représenter graphiquement un indicateur
– Construire un tableau de communication
– Mots-clés :
• Processus d'élaboration d'un tableau de bord
• Bonnes pratiques
• Typologies de graphiques
• Règles de l'art sur l'utilisation des graphiques
• Règles sur le contenu et la mise en forme d'un tableau de
communication
• 2ème phase du jeu : animation d'un tableau de bord

– Préparer l'animation de son tableau de bord
– Maîtriser le déroulement de son animation
– Mots-clés :
• Typologies d'animations
• Contenu de l'animation
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Public et Durée
• Public concerné :
– Tout public
– Encadrement, Maîtrise, Employés
– Etudiants
• Taille du groupe :
– entre 6 et 36 personnes
• Entre 7 et 8h00
– Fractionnable en plusieurs séances

Objectifs de VISUAL', le mangement visuel de la performance®
• Définir un tableau de bord adapté à un service

– Indicateurs, Informations
• Représenter graphiquement un indicateur

– Typologies de graphiques en fonction des messages
– Règles de l'art
• Construire un tableau de communication

• Animer le tableau de communication


Participants
• Le nombre de participants peut varier de 6 et 36 personnes :

• Le nombre idéal est entre 12 et 24 personnes
3 à 6 équipes de 4 à 6 personnes

Préparation de la salle
F
• 6 équipes sont constituées
• Elles sont en compétition
E
affichage
commun
vidéo-projection
C
• On peut mettre
tableau de papier
en jeu de 2 à 6 équipes
B
A
Vue d'ensemble de la simulation
Contenus des chapitres
1. Notions  Définition du tableau de bord

Durées : 1 h 00  La démarche de construction d'un tableau de bord
de tableau de bord
2. Représentation graphique  Quels graphiques pour quels messages

1 h 00  Les éléments constitutifs d'un graphique (règles)
d'un indicateur
 Les règles de construction d'un tableau
3. Construction d'un tableau  Chaque équipe réalise son tableau : en prenant en compte les
2 h 00 informations de contexte (données par l'animateur), et le fait que ce
de communication
tableau sera animé
4. Présentations  Chaque équipe présente son tableau, les autres équipes critiquent
Optionnel : 1 h 15  Chaque équipe réalise des ajustements, le cas échéant (car le
& Ajustements tableau sera animé et devra donc convenir à cette utilisation)
5. Préparation de l'animation  Des éléments de "contexte" supplémentaires sont fournis aux

45 min membres de l'équipe, afin de mettre en scène l'animation
du tableau  Les équipes préparent l'animation autour du tableau
 Chaque équipe simule l'animation autour du tableau : une personne

1 h 30 6. Animations joue l'animateur, les autres jouent les participants à la réunion
 Les autres stagiaires notent la prestation de l'équipe
 L'animateur débriefe, et apporte des compléments méthodologiques

0 h 30 7. Débriefing sur l'animation du tableau
Total : 7 à 8 h 00
DÉROULEMENT
1) Notions de Tableau de bord

2) Représentation graphique d'un indicateur
3) Construction d'un tableau de communication
4) Débriefing des tableaux (optionnel)
5) Préparation de l'animation d'un tableau
6) Animations
7) Débriefing des animations

Construction du tableau de bord
• Les équipes ordonnent les étapes de construction d'un tableau de bord :
Edition de la version 1
Mise en forme Réalisation et diffusion de la version
Définition d'un cahier des 1
Définition du support et du format
charges
Réalisation d'une maquette Ajustements
Analyse et compréhension mutuelle
du besoin et des contraintes ou desRecherche de l'information Réalisation des ajustements
limites de réalisation existante suite à la présentation
au commanditaire
Bases de données industrielles,
administratives, financières, …
Présentation Utilisation
Récupération des données
Validation de la maquette Animation du tableau
du tableau Définition de l'exploitation et du
Réalisation des évolutions
auprès du commanditaire traitement de l'information
au fil de l'eau
nécessaires

• L'animateur réalise des apports complémentaires sur les étapes :
Récupération des données

Définition de l'exploitation
et du traitement
• Quelle est la formule de calcul de l'indicateur ? de l'information nécessaires Mise en forme
Définition du support
et du format
• Analyser le tableau de bord = Analyser les risques Réalisation d'une maquette
4. Analyses
base
de base Mise en forme
données de Construction du tableau de bord représenter
identifier coter et hiérarchiser
données Définition du support visuellement
les risques et du format les risques
• Une règle essentielle :
les risques
Réalisation d'une maquette
base
  
gravité
de
données 2. Contenu
TROP d'indicateurs
- compréhensible : on comprend le phénomène mesuré
TUE l'indicateur
- exact : on mesure le bon phénomène
  
occurrence
SMART, le jeu des Indicateurs ®, un jeu du CIPE 13
• Analyser aussi les Opportunités !

• Quel est le nombre maximum d'indicateurs sur un tableau de bord ?
7

Deux écueils classiques
de la part de la part
du rédacteur du responsable
utiliser le TdB
effectuer un mauvais
comme un outil
traitement de l'information
"répressif"
indiquer les sources "faites disparaitre la crainte

et les dates pour que chacun puisse contribuer
au succès de l'entreprise" (Deming)

Typologies de tableaux de bord
Tableau de bord
OPÉRATIONNEL
OBJECTIF
Suivre l'état Tableau de bord
d'avancement du travail
STRATÉGIQUE
(Chef d'Équipe) OBJECTIF
Connaitre la santé
Tableau de bord financière de l'entreprise
SERVICE (Directeur & CODIR)
OBJECTIF
Suivre la performance
du Service
(Chef de Service) Tableau de bord
ÉQUILIBRÉ
Tableau de bord OBJECTIF
PROJET Évaluer la performance
OBJECTIF globale
Suivre l'état d'avancement (Directeur & CODIR)
du projet (Chef de projet &
Équipe projet)

DÉROULEMENT

6) Animations

Quels graphiques feriez-vous ?
• Vous disposez
de 8 énoncés message type de
à passer graphique
Quel graphique
feriez-vous ? …
Graphique 1
• Définissez, pour chaque énoncé, Les ventes à l'export se
décomposent
de la manière suivante :
le graphique qui vous semble
le plus approprié Pays
Brésil
Ventes (M€)
20
Chili 50
UK 10
USA 20
total 100
CIPE, Tous Droits Réservés

L'Évolution
Objectif :
• Visualiser comment les éléments évoluent dans le temps
• Evolution en baisse, en hausse, ou stable
Message :
• Il comprend les mots comme changement, croissance,
déclin, augmentation, diminution, variation
Colonnes ou Courbe :
• Colonnes :
– 6 à 7 éléments maximum
– montrent des niveaux et des grandeurs
• Courbe : beaucoup de points
– montre des mouvements, des infléchissements de tendance
Source : Gene Zelazny "Dites-le avec des graphiques"

Les standards
Quel que soit le graphique :
• Unités de mesure Types de Comparaison

décomposition position évolution répartition corrélation
• Echelle
tarte
• Référence / Objectif
Types de Graphique
barres
• Historique
colonnes
• Commentaires
courbe
• Pictogrammes
points

Quelques représentations types 5/9
• Résultats d'une activité
Formation
• Fait marquant : néant 400

350
• Dépenses Cumulée à T3 : 110 k€ 300
250
• Tendance :  200
150
• Action : sous-traitance des
opérations ATOLL 100
50
0

DÉROULEMENT

6) Animations

Avant de réaliser vos tableaux de communication : 4 conseils
1.Structuration du tableau
2.Flash / Approfondissement
3.Simplicité
4.Attractivité

1. Structuration
• Séparer les familles de message (rubriques)
DELAIS
Elles permettent de comprendre rapidement

la structure de votre tableau
Informations pour
Construction des tableaux

const ruire le tableau "Proj
et"

CONTEXTE
 ChocoStar met en
œuvre différent projets
directions d'entreprise. , faisant intervenir des
person nes des différentes
 Ce projet concer
ne l'extension de l'atelie
croissance de 15 % r de conditionnement,
par an sur les trois années dans le but d'accompagn
d'une superficie de à venir. L'atelier de er la
2500 conditionnement passer
 L'équipe projet compr m² à 3500 m². a
end : 1 chef de projet,
personnes du service 1 assistante, 1 person
maintenance travau ne du service HQSE,
x neuf. et 2
 Le budget est de
• Chaque équipe choisit un contexte :

830 k€ ; et le délai est
 Le planning ci-dess de 15 mois, nous somme
ous présente un arrêt s au 8 ème mois.
des activités à partir
1 Validation du Cahier
2 Pré-études
3 Consultation fourniss
des charges
1 2 3 4 5
du mois 7, et ce depuis
6 7 8
1 mois.
9 10 11 12 13 14 15
Maquette A3
eurs
4 Faisabilité
– Service Commercial 5 Études générales

6 Études détaillées
7 Installation chantier
8 Protection de l'atelier
9 Fondations
existant
10 Mise en place des

moyens de levage
– Service Études
11 Montée des murs
12 Charpente
13 Toiture
14 Agencements intérieu
rs
15 Mise en place moyens
logistiques
16 Recette
17 Montée en puissan
– Équipe Projet
ce du nouvel atelier

MISSION
– Direction Qualité  En tant que Chef

de Projet, vous réuniss
 Une fois le tableau
de communication
projet, en vous appuya
 Des informations
nt sur celui-ci.
chiffrées sont donné
ez votre équipe projet
construit, vous devrez
es sur la page suivan

tous les 15 jours.
animez 10 minutes
de réunion
manquent : imaginez-les te. Si certaines inform
 D'autres informations ! (parlez-en avant à l'animateur) ations vous
– Service Logistique
seront données, avant
la préparation de l’anima
tion.
– Service Production
• Vous disposez :
– d'informations liées à votre contexte
Tableau A0
– d'une trame A3 pour dessiner une maquette chap. 3
– d'une affiche A0 pour construire le tableau

CONSTRUCTION DU TABLEAU : RÉCAPITULATIF
 DELAIS
STRUCTURATION DU TABLEAU
 Séparer les familles de messages
– d'éléments pré-imprimés (titres, graphiques, photos)

 Structurer l'intérieur des rubriques
 Séparer les informations temporelles
Titre
Point quotidien
DELAIS DELAIS Sous-Titre
RESULTATS JOUR PRIORITES RESULTATS JOUR PRIORITES
magasin magasin
– de matériels de dessin Point Hebdo

RESULTATS SEMAINE ACTIONS
RESULTATS SEMAINE
ACTIONS
Séparation
– du récapitulatif des bonnes pratiques 

FLASH / APPROFONDISSEMENT
 Le flash conduit à l'approfondissement
____________________
____________________
____________________
____________________
• Vous avez 1h00 pour construire le tableau

Approfondissement
Flash
Le flash conduit à
l'approfondissement
 OUI ! NON !
SIMPLICITÉ
 Simplifier la réalité

ATTRACTIVITÉ
 Combiner : courbe, signe, texte, …
COMBINER : COURBE,
 Décomposer court terme et long terme
SIGNE, TEXTE, ...
• NB : ce tableau servira de support d'animation de MACHINES REVISEES NOUVELLE MACHINE TAUX DE PANNE
réunion de service SMART, le jeu des indicateurs®

Le dossier d'équipe
• Chaque équipe dispose d'un dossier

contenant des trames de titres, de
graphiques, des photos, etc.
• L'équipe peut découper ces
éléments pour les coller sur le
tableau

Construction des tableaux
• Du matériel est mis à disposition :

– Feutres
– Règles
– Scotch de couleur
– Gommettes
– …

Exemple de tableau réalisé

DÉROULEMENT

6) Animations

Débriefing des tableaux (optionnel)
• Cette partie est optionnelle :

– Elle requiert environ 1h15
• Les équipes réalisent de visites silencieuses

des autres tableaux, et y placent des
remarques et des points forts.
• Un tour de table est organisé.

DÉROULEMENT

6) Animations

Préparation de l'animation des tableaux
• Votre tableau de communication va servir

de lieu et de support d'animation
de la réunion de service :
– Service Commercial
– Service Études
– Équipe Projet
– Direction Qualité
– Service Logistique
– Service Production
• Chaque membre de l'équipe joue un rôle :

– d'Animateur de la réunion
– de Participants à la réunion
MAIS tout le monde aide
à la préparation de l'animation
• Vous vous mettrez d'accord sur qui fait quoi, à la fin de la préparation

Préparation de l'animation des tableaux
• Recevez la fiche de rôle de l'ANIMATEUR : Informations pour l'animation Tableau

chap. 4
1/4
"Projet"

VOTRE RÔLE D'ANIMATEUR
• Chaque équipe prépare maintenant En tant que chef de projet, vous animez la réunion de suivi de projet (environ 10 minutes), et
l'animation de la réunion : avez 3 objectifs :

 faire partager aux équipes le constat autour du tableau
– Quels sujets aborder ?  comprendre l'origine des dérives sur le projet

 définir les actions à mettre en œuvre
– Dans quel ordre ? Vous devez préparer votre réunion :
– Pour quelles finalités ?  les autres membres de votre équipe vous aident,
 mais ils ne doivent pas donner les informations dont ils ont connaissance : ils les donneront
lors de l'animation du tableau (pour être proche de la réalité).
– Etc.
Le Jeu du Management Visuel – Licence 100
• Votre objectif :
chap. 4
Informations pour l'animation Tableau
2/4
"Projet"

Présenter une animation "idéale" VOTRE RÔLE D'ÉQUIPIER
Au sujet de l'évolution de la norme CD 5066 :

 Vous avez rencontré plusieurs membres du groupe de travail rédigeant cette évolution de
norme, et vous avez appris qu'elle aura exclusivement une incidence sur les bâtiments
industriels traitant de produits chimiques lourds.
 Cela signifie que cette évolution n'aura aucune incidence sur l'activité du bâtiment de
conditionnement.
• Vous avez 10 minutes pour préparer cette animation  Vous avez eu cette information avant-hier, et n'avait pas encore eu le temps d'avertir l'équipe
double : vous le ferez durant la réunion autour du tableau de communication.
NB :
- Ne donnez pas ces informations durant la préparation : mais seulement durant l'animation
- Aidez l'animateur à préparer sa réunion, SANS DONNER vos informations ci-dessus (vous les
donnerez durant l'animation, pour qu'elle soit plus réaliste)
Le Jeu du Management Visuel – Licence 100

DÉROULEMENT

6) Animations

Animations
• Les participants aux animations reçoivent des informations "de dernière minute"
– Celles-ci leur permettent d'interagir avec l'animateur de la réunion
• Chaque équipe anime à son tour
• Les autres équipes doivent observer et faire ressortir :

– Au moins 1 point fort
– Au moins 1 point à améliorer
POINT FORT
POINT
À AMÉLIORER

DÉROULEMENT

6) Animations

Débriefing des animations
• L'animateur réalise des apports sur les sujets suivants :
1) Où animer
2) Qui participe
3) Contenu / Déroulement
4) Quand / Durée

Animation autour du tableau placé au bon endroit
• Sur un lieu de passage de l'équipe
Silencieux Soigné
Loin des bruits de l'environnement On a envie de s'y réunir

Déroulement de la réunion
Postulat de base :
- Les indicateurs sont à jour
- Des commentaires sont présents, le cas échéant
- Le plan d'action est à jour
INTRODUCTION CONSTAT ANALYSE ACTION CONCLUSION
Comprendre Détecter Définir

la situation et analyser les actions
les points critiques
Partager
la situation Comprendre
les effets
et les causes

Contenu de la réunion
• Prise en main des nouvelles données

_________________
_________________
_________________
• Le manager (avec son équipe) doit : _________________
____________
– retrouver ses repères Flash
– apprécier la situation
dans sa globalité
– apprécier la situation
activité par activité structuré
visuel
– visualiser les écarts
limpide
succinct

Contenu de la réunion
• Analyse détaillée des données

_________________
• Le manager (avec son équipe) doit : _________________
_________________
_________________
____________
– s'appuyer sur les états, et rapports du tableau de bord
Approfondissement
– vérifier l'état des actions engagées précédemment
– analyser les résultats en cours
– vérifier les tendances par rapport aux objectifs
– évaluer les risques et conséquences
• Le manager interpelle l'équipe :

– "qui a de l'information sur … ?"

Typologies d'animation des indicateurs
Type d' Type

Niveau Fréquence Horizon Durée Livrables
Indicateur d'information
Indicateurs Mensuelle Année

de 1à3 Orientations
de RÉSULTAT CODIR
résultat
à 3 à 5 ans Stratégiques
jour(s) stratégiques
Trimestrielle (PMT)
Mensuelle
Service de service à Trimestre Tactiques 1 à 2h Plan d'action
Trimestrielle
Indicateurs
de PROCESSUS
Hebdo
de Hebdo
Projet à Opérationnelles 1 à 2h Plan d'action
processus Ou +
Mensuelle
Journalière Journée Consignes

Indicateurs Équipe d'action
Par équipe Équipe
Opérationnelles 5 à 10'
Plan d'action
d'ACTION
Animation de + en + visuelle
Les principaux concepts abordés
Processus
Tableau
d'élaboration d'un Bonnes pratiques
de Bord
tableau de bord
Règles de l'art sur Contenu

Typologies
l'utilisation des d'un tableau
de graphiques
graphiques de communication
Mise en forme
Typologies Contenu
d'un tableau
d'animations de l'animation
de communication

Modalités d'utilisation de
VISUAL', le mangement visuel de la performance®
Diverses formules de mise en œuvre du jeu Contact : Nadia GHARBI

sont possibles : n'hésitez pas à nous contacter Tél. : 01 40 64 59 18
Mail : info@cipe.fr
• Acquisition du jeu :
– Matériel • Le jeu peut être customisé, à divers
– Licence d'utilisation niveaux :
– Option de formation de mise en main – Vocable utilisé
(formation des futurs formateurs – Choix de chapitres spécifiques du jeu
à l'utilisation du jeu) existant
– Option de customisation du jeu à votre problématique – Ajout de concepts / chapitres
– Adaptation du jeu à un nombre de
• Achat d'une animation du jeu : stagiaires important
– Réalisée par un animateur du CIPE – Etc.
– Incluant le matériel mis en œuvre
– Option de customisation de l'animation à votre
problématique

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Une simulation concrète et réaliste pour apprendre

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• 1ère phase du jeu : construction d'un tableau de bord

• 2ème phase du jeu : animation d'un tableau de bord

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• Définir un tableau de bord adapté à un service

• Représenter graphiquement un indicateur

• Construire un tableau de communication

• Animer le tableau de communication

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• Le nombre de participants peut varier de 6 et 36 personnes :

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1. Notions  Définition du tableau de bord

2. Représentation graphique  Quels graphiques pour quels messages

5. Préparation de l'animation  Des éléments de "contexte" supplémentaires sont fournis aux

 Chaque équipe simule l'animation autour du tableau : une personne

 L'animateur débriefe, et apporte des compléments méthodologiques

1) Notions de Tableau de bord

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• Les équipes ordonnent les étapes de construction d'un tableau de bord :

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• L'animateur réalise des apports complémentaires sur les étapes :

Récupération des données

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• Analyser aussi les Opportunités !

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indiquer les sources "faites disparaitre la crainte

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1) Notions de Tableau de bord

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CIPE, Tous Droits Réservés

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Source : Gene Zelazny "Dites-le avec des graphiques"

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Quel que soit le graphique :

• Unités de mesure Types de Comparaison

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• Résultats d'une activité

• Fait marquant : néant 400

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1) Notions de Tableau de bord

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• Séparer les familles de message (rubriques)

Elles permettent de comprendre rapidement

Construction des tableaux

• Chaque équipe choisit un contexte :

– Service Commercial 5 Études générales

10 Mise en place des

– Direction Qualité  En tant que Chef

es sur la page suivan

– d'une affiche A0 pour construire le tableau

– d'éléments pré-imprimés (titres, graphiques, photos)

RESULTATS JOUR PRIORITES RESULTATS JOUR PRIORITES

– de matériels de dessin Point Hebdo

– du récapitulatif des bonnes pratiques 

• Vous avez 1h00 pour construire le tableau

réunion de service SMART, le jeu des indicateurs®

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• Chaque équipe dispose d'un dossier

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