Instituto Tecnológico de Chilpancingo.

Nombre de la Asignatura: Gestión de la Producción I

Carrera: ING. en Gestión Empresarial

Clave de la Asignatura: GEC-0916

SATCA.1 : 2-2-4

Semestre: 6°

DOCENTE: M.A. ABUNDIO HERNANDEZ BARRERA

Tarea núm. 1: Desglose de Sistemas Productivos

Chilpancingo de los Bravo Guerrero

Integrantes:
 Morales Gómez Deysi Janeth
 Organista Cástulo José Isidro
01/03/2019
1
 Página |1

Sistemas productivos que ofrecen servicios

 Núm. 1 Unidad de Hemodiálisis Página |1

Función y tipo de

Nombre del Insumo parcial Recursos operacionales transformación Resultado final

sistema primaria

 Médico Nefrólogo

 Médico de apoyo

Personas  Licenciada en Enfermería y auxiliar de Enfermería

 Personal de Limpieza y de mantenimiento

 Secretaria y /o recepcionista

 Sala de hemodiálisis

 Sala de procesamiento de filtros.

 Sala de tratamiento de agua.

Plantas  Almacén o depósito de materiales e insumos.

 Oficina administrativa

 Baños para pacientes diferenciados por sexo.

 Servicios de  Pacientes con
 Vestidor y ducha para personal salud
Nefrología necesidades
Partes  Energía eléctrica
Unidad de Paciente con (terapéutica de dialíticas
 Agua tratada
Hemodiálisis necesidades dialíticas reemplazo de la satisfechos
 Climatización adecuada
(sustitutivo de la función renal).
 Material clínico esencial
función renal)
Procesos  Máquina y sillón de hemodiálisis  Transformación
 Control volumétrico fisiológica
 Módulo de Bicarbonato

 Monitores de conductividad

 Control de temperatura

 Monitor de Presión Arterial, Presión Venosa, etc.

 Detector de burbujas

 Perfil de ultrafiltración y sodio

 Control de segmentos

 Medición de Volumen acumulado

Planeación  Evaluación de satisfacción al paciente

y control  Operaciones logísticas en la unidad

 Recepción del paciente

 Operaciones para la producción

 Evaluación de proveedores

 Gestión de inventarios

Núm. 2 Transporte turístico marítimo (crucero)

 Página |2

Función y tipo de

Nombre del Insumo parcial Recursos operacionales transformación Resultado final

sistema primaria

 El Capitán

 El Segundo Oficial o Staff Captain

 Oficial Navegante, marineros y cadete

Personas  Jefe del Servicio Médico

 Director de Crucero

 Director de Hotel u Hotel Manager

 Puente de Mando de un crucero

 Sala de Máquina

 Hostelería

Plantas  Área de Seguridad a Bordo

 Área del Servicio Médico.

 Servicios turísticos  Clientes con
 Área de recreación
de transporte necesidad y

Transporte Cliente con necesidad marítimo a diversos placer de

 Energía eléctrica
turístico y placer de viajar a destinos viajar a
 Agua tratada para diversos usos
marítimo diversos destinos en diversos
Partes  Combustibles diversos (gasóleo, aceite pesado,
( crucero ) barco  Transformación de destinos en
gas natural).
ubicación barco
 Material necesario para cada área de servicios
satisfechos
 Almacén de materiales diversos e insumos

Procesos  Control de pasajeros

 Proceso específico de cada área de servicios

 Equipamiento diverso para cada área de servicio

 Encuestas de satisfacción al cliente

Planeación  Quejas y sugerencias

y control  Instrumentación y control de procesos

 Servicios al cliente especializados para

contratación

Núm. 3 Centro termal o centro de hidroterapia (Spa)

 Página |3

Función y tipo de

Nombre del Insumo parcial Recursos operacionales transformación Resultado

sistema primaria final

 Gerente de spa

 Asesora nutricionista

 Masajistas

Personas  Facialitas

 Auxiliar de spa

 Recepcionista

 Auxiliar de limpieza
 Servicios a  Clientes
 Instalaciones de todo el Spa así como
Centro Cliente con clientes con con
Plantas sus diversas áreas especializadas.
termal o necesidad de necesidad de necesidad
 Energía eléctrica
centro de recibir un recibir un de recibir
Partes  Climatización
hidroterapia servicio de servicio de un servicio
 Ambientación dependiendo el
(Spa) hidroterapia hidroterapia de
servicio
hidroterapi
 Equipamiento
 Transformación a
Procesos  Procesos diversos de las diferentes
de intercambio  satisfechos
áreas del spa

 Proceso de atención al cliente

 Informes sobre el control de calidad

Planeación del servicio

y control  Encuestas de satisfacción al cliente

Núm. 4 Unidad clínica de fisioterapia

Función y tipo de

Nombre del Insumo parcial Recursos operacionales transformación Resultado final

 Página |4

sistema primaria

 Gerente

 Fisioterapeuta

Personas  Recepcionista

 Personal de limpieza

 Instalaciones de la clínica

Plantas  Diversas áreas de la clínica

 Energía eléctrica
 Servicios de
 Ambientación
fisioterapia a  Pacientes
Partes  Agua tratada para diversos usos
Unidad clínica pacientes con con
 Climatización
de fisioterapia Pacientes con dichas necesidades
 Material necesario para cada área de la
necesidad de necesidades de atención
clínica
recibir un servicio fisioterapéuti
 Almacén de materiales para cada área
de fisioterapia  Transformación ca
Procesos  Servicio y atención a clientes
fisiológica satisfechos
 Proceso específico de cada área de

servicio

 Equipamiento diverso para cada área de

servicio

 Encuestas de satisfacción al cliente

Planeación  Quejas y sugerencias

y control  Instrumentación y control de los servicios

ofrecidos

 Servicios al cliente especializados a

distancia
 Página |5

Sistemas productivos que ofrecen

productos

Núm.1 Extensiones de cabello natural personalizado

Función y tipo de Resultado final

Nombre del Insumo parcial Recursos operacionales transformación

 Página |6

sistema primaria

Función y tipo de Resultado final

 El Capitán
Nombre del Insumo parcial Recursos operacionales transformación
 El Segundo Oficial o Staff Captain
sistema primaria
 Oficial Navegante, marineros y cadete
 Extensionista
Personas  Jefe del Servicio Médico
 Auxiliar de extensionista
 Director de Crucero
 Recepcionista
 Director de Hotel u Hotel Manager
Personas  Personal administrativo
 Puente de Mando de un crucero
 Director de Marketing
 Sala de Máquina
 Personal de seguridad
 Hostelería
 Área de diseño
Plantas  Área de Seguridad a Bordo
Plantas  Área de proceso de preparación del cabello
 Área del Servicio Médico.
 Área de personalización del cabello  Servicios turísticos  Clientes con
 Área de recreación
 Energía eléctrica de transporte necesidad y

Transporte Cliente con necesidad  Agua tratada para diversos usos marítimo a diversos placer de
 Energía eléctrica  Creación de  Extensiones
turístico y placer de viajar a  Material necesario para la creación de los destinos viajar a
 Agua tratada para diversos usos extensiones de de cabello
marítimo diversos destinos en mechones diversos
Extensiones de  Cabello natural Partes  Combustibles diversos (gasóleo, aceite pesado, cabello 100% 100% natural
( crucero ) barco Partes  Pegamento especializado  Transformación de destinos en
cabello natural sin ningún gas natural). natural personalizadas
 Cepillo para el cabello especializado ubicación barco
personalizadas tratamiento  Material necesario para cada área de servicios personalizadas
 Pinzas y herramental diverso para adaptación de satisfechos
químico.  Almacén de materiales diversos e insumos
micro chips
 Tonos de color Procesos  Control de pasajeros  Transformación
 Almacén de cabello natural
para personalizar  Proceso específico de cada área de servicios física (manufactura)
 Compra de cabello natural
 Grapas o micro  Equipamiento diverso para cada área de servicio
Procesos  Selección de cabello natural
chips  Encuestas de satisfacción al cliente
 Preparación del cabello
Planeación  Quejas y sugerencias
 Control de calidad al cabello
y control  Instrumentación y control de procesos
 Estándares de procesos
 Servicios al cliente especializados para
Planeación  Encuestas de satisfacción
contratación
y control  Quejas y sugerencias

 Instrumentación y control de procesos

 Servicios al cliente especializados para

contratación

Núm.2 Fábrica de artículos de vidrio soplado

 Página |7

Núm.3 Fábrica de camisas de vestir

Función y tipo de Resultado final

Nombre del sistema Insumo parcial Recursos operacionales transformación primaria

Función y tipo de Resultado
 Director general
Nombre del Insumo parcial Recursos operacionales transformación final
 Encargado de producción
sistema primaria
Personas  Encargado de mercadotecnia

  Encargado
Director general
de administración y

 finanzas
Gerente
 Sopladores y aplanadores
 Personal administrativo
 Personal médico
Personas  Obreros (mano de obra)
 Compuestos
 Área de selección y almacenaje
vitrificantes:  Personal de limpieza
 Área de acabado
sílice. Plantas   Oficinas
Personal de seguridad
técnico administrativas
 Compuestos
 Área de cargacompuestas
 Instalaciones y descarga por las
fundentes como  Fabricación de objetos de  Objetos y
Plantas  Enfermería
diversas áreas de la fábrica
los álcalis. vidrio mediante la creación artículos de
 Energía eléctrica
Fábrica de artículos de  Compuestos de burbujas en el vidrio vidrio.
 Energía
 Aguaeléctrica
tratada para diversos usos
Fábrica
vidrio soplado
de  Tela  Fábrica de  Camisas de
estabilizantes fundido.
 Agua
 Combustibles
tratada para diversos
diversos usos
(gas LP)
camisas de  Hilo como la cal. camisas de vestir
Partes  Horno de quemado
Partes  Material necesario para el corte y
vestir  Botones  Transformación
vestir de
 Horno de soplado y templado
confección física(manufactura)
 Bolsas  Horno de fundición
 Pegamento especializado
 Costos de producción  Transformación
 Moldes cortados
 Administración de inventarios física
Procesos  Compra
Equipamiento
de materia prima (manufactura)
 Almacén de materiales
Proceso de corte diversos
y costura de

Procesos  Recepción de materias primas

tela
 Planeación de la producción.
 Proceso de acabado de la prenda
 Organización de la producción.
(según el estilo de las camisas)
 Regulación del tráfico de piezas en la

Planeación  fabricación
Informesy sobre el control de
los montajes.

y control  Prevención
Calidad ydelreducción
productode existencias

Planeación  y aprovechamiento
Especificacionesde la maquinaria,
de fabricación
materias primas, almacén.
y control  Informes sobre la producción de

camisas
 Página |8

Núm.4 Fábrica de elaboración de equipos de cómputo

Función y tipo Resultado

Nombre del Insumo parcial Recursos operacionales de final

sistema transformación

primaria

 Director

 Personal administrativo

 Técnicos para ensamble (Mano

Personas de Obra)

 Programadores

 Instalaciones compuestas por las

Plantas diversas áreas de la fábrica así como

maquinaria y equipo de ensamblado

 Energía eléctrica
Elaboración  Componentes  Fabricación de  Equipo de
 Material para el funcionamiento del
de equipos de (partes físicas) equipo de cómputo
Partes ensamblado de componentes y
cómputo  Caja computo funcional
software
(necesaria para
 Equipamiento
almacenar los  Transformación
 Proceso de ensamblado de los
componentes) física
Procesos componentes
 Software (manufactura)
 Proceso de instalación de software
(programas
(programas)
para instalar)
 Informes sobre el control de

calidad del producto

Planeación  Especificaciones de fabricación

y control  Informes sobre la producción de

computadoras.