TERRA NOVA PROCEDURI DE LUCRU

CONSTRUCT Cod: PL - 75
Data: 20.05.2019 Editia:1 Revizia:2

APROBAT,

FURNIZAREA DE
SERVICII . ELABORAT,
RMI

ING.

FURNIZAREA DE SERVICII MEDICALE

1. DOMENIU DE APLICARE
1.1. Prezenta procedura reglementează modul de derulare a procesului de furnizare de servicii
medicale
1.2. Procedura se aplică de personalul de conducere şi execuţie specificat la paragraful 5 din prezenta
procedură.

2. DEFINITII SI PRESCURTARI
2.1. Definitii
2.1.1. Proces de calificare - proces prin care se demonstrează capabilitatea de a îndeplini cerinţe
specificate
2.1.2. Produs/serviciu - rezultat al unui proces
2.1.3. Specificaţie - document care stabileşte cerinţe
2.1.4. Trasabilitate - abilitatea de a reconstitui istoricul, aplicarea sau localizarea a ceea ce este luat în
considerare

F423.02/
 TERRA NOVA PROCEDURI DE LUCRU
CONSTRUCT Cod: PL - 75
Data: 20.05.2019 Editia:1 Revizia:2

2.1.5. Mediu de lucru - ansamblu de condiţii în care se desfăşoară activitatea (condiţiile includ factori
fizici, sociali, psihologici şi de mediu cum ar fi: temperatura, scheme de recunoaştere a
meritelor, factori ergonomici şi compoziţia atmosferei)
2.2. Prescurtari
2.2.1. SMI - Sistemul de management integrat

3. DOCUMENTE DE REFERINTA
SR EN ISO 9000 : 2015- Sisteme de management al calităţii. Principii fundamentale şi
vocabular

SR EN ISO 9001: 2015 - Sisteme de management al calităţii. Cerinţe.

SR EN ISO 14001:2015 -Sisteme de management de mediu. Cerinţe cu ghid de utilizare.

SR OHSAS 18001 : 2008 – Sisteme de management al sanatatii si securitatii ocupationale.

Cerinte

SR OHSAS 18001: 2008 – „Sisteme de management a sanatatii si securitatii ocupationale.

Cerinte”

PS423 “Controlul documentelor”

PL84 ”Analiza datelor”

4. DERULAREA PROCESULUI
4.1. Controlul furnizării serviciului medical
4.1.1. Furnizarea de servicii medicale se derulează în conformitate cu cerinţele stabilite în contracte
/comenzi
4.1.2. Proiectele în elementele de ieşire conţin datele necesare privind dezvoltarea serviciului.
4.1.3. Se utilizează echipamente adecvate, mentenenţa acestora fiind asigurată prin respectarea
prescripţiilor din documentele de exploatare puse la dispoziţie de către furnizorul
echipamentului respectiv.

4.2. Validarea proceselor de furnizarea de servicii medicale

4.2.1. Se validează şi se revalidează procesele ale căror rezultate ale elementelor de ieşire nu pot fi
verificate prin măsurare sau monitorizare ulterioară. Aceste procese se stabilesc şi se
validează cel puţin odată pe an şi ori de câte este nevoie.
4.2.2. La validarea şi revalidarea acestor procese se identifică respectiv reidentifcă aspectele de mediu şi
conformarea cu cerinţele legale şi la care a subscris PULS MEDICA.
4.3. Identificare şi trasabilitate

F423.02/
 TERRA NOVA PROCEDURI DE LUCRU
CONSTRUCT Cod: PL - 75
Data: 20.05.2019 Editia:1 Revizia:2

4.3.1. Identificarea şi trasabilitatea sunt stabilite în anexele 1, 2, 3 şi 4 din prezenta procedură.

4.4. Proprietatea clientului
4.4.1. Modul de gestionare a proprietăţii clientului se reglementează în contractele încheiate cu clienţii.
4.4.2. Este obligaţia TERRA NOVA CONSTRUCT să respecte cerinţele legale, la care a subscris şi la
care a subscris si clientul.
4.5. Păstrarea produsului
4.6. Sistemul de gestionare a materialelor şi a produselor finite este menţinut în sistem informatic.
4.7. Se aplică reglementările privind cerinţele legale şi de reglemnetare identificate si la care TERRA
NOVA CONSTRUCT a subscris.

5. RESPONSABILITATI
5.1. Director medical/Sefi clinici
5.1.1. Coordonează procesul de furnizarea de servicii medicale.
5.1.2. Asigură interfaţarea cu factorii implicaţi în procesul de furnizarea de servicii medicale.

6. INREGISTRARI
Conform proceselor derulate, buletine de analiza, retete, rapoarte de consultatii, rapoarte de garda,
rapoarte de interventie medicala specializata - necodificat

F423.02/
 PROCEDURI DE LUCRU
PULS MEDICA Cod: PL - 75
Data: 14.07.2018 Editia:1 Revizia:2

Copie controlata: INTERN Pagina 4 din 4