PLAN DE MERCADOS

CORONA COLCERÁMICA S.A.S

ASIGNATURA
ESTUDIO DE MERCADOS

PRESENTADO POR:

GRUPO: 03
JUAN JOSÉ CÁRDENAS RODRÍGUEZ
MARÍA CAMILA SOTO HERRERA
DANIELA JARAMILLO GALLEGO

GRUPO: 01
ANDRÉS FELIPE CÁRDENAS RODRÍGUEZ

PROFESOR
ODILIO MUÑOZ CÁRDENAS

POLITÉCNICO COLOMBIANO JAIME ISAZA CADAVID

MEDELLÍN – ANTIOQUIA
2018
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................................... 3
HISTORIA DE LA COMPAÑÍA. ................................................................................................................... 3
MISIÓN DE LA EMPRESA .......................................................................................................................... 5
VISIÓN ......................................................................................................................................................... 5
METAS Y OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ......................................................................................... 5
ORGANIGRAMA COLCERAMICA. ............................................................................................................. 6
HISTORIA DEL SANITARIO CORONA ....................................................................................................... 6
ESTUDIO DEL MERCADO META DE CONSUMIDORES: .......................................................................... 8
ESTUDIO DE MERCADO META DE EMPRESAS. ...................................................................................... 8
ANÁLISIS DE VENTAS ............................................................................................................................... 8
VENTAS DE LA COMPAÑÍA EN COMPARACIÓN CON LAS DE AÑOS ANTERIORES .......................... 8
VTAS. DE LA CÍA EN COMPARACIÓN CON LA CATEGORÍA DE PRODUCTOS DE LA IND. NAL. ....... 9
VENTAS DE LA CÍA EN COMPARACIÓN CON DOS COMPETIDORES PRINCIPALES .......................... 9
VENTAS TOTALES SANITARIOS............................................................................................................... 9
VENTAS POR MARCA O DEPARTAMENTO (SANITARIO) ..................................................................... 10
PARTICIPACION EN EL MERCADO (SANITARIO) .................................................................................. 10
VENTAS TIENDA POR TIENDA A TRAVÉS DE DETALLISTAS .............................................................. 11
ESTACIONALIDAD DE LAS VENTAS (AÑO 2017) .................................................................................. 11
VENTAS POR TERRITORIO GEOGRAFICO ............................................................................................ 11
CONOCIMIENTO Y ATRIBUTOS DEL PRODUCTO ................................................................................. 12
ÍNDICE DE COMPRA Y HÁBITOS DE COMPRA ...................................................................................... 13
ÍNDICE DE DESARROLLO DE LA CATEGORÍA. ..................................................................................... 13
ÍNDICE DE DESARROLLO DE MARCA. ................................................................................................... 13
ÍNDICE DE RETORNO PARA PERSONAS NATURALES. ....................................................................... 13
DISTRIBUCIÓN.......................................................................................................................................... 13
FIJACIÓN DE PRECIOS ............................................................................................................................ 14
ESTUDIO HISTÓRICO MERCADOLÓGICO DE LA COMPAÑÍA VS LA COMPETENCIA ....................... 14
ANÁLISIS DE LA DEMANDA .................................................................................................................... 16
PARTICIPACIÓN DE LA COMPAÑÍA EN LAS COMPRAS ...................................................................... 16
OTROS FACTORES QUE AFECTAN LA DEMANDA ............................................................................... 16
OPORTUNIDADES: ................................................................................................................................... 16
PROBLEMAS: ........................................................................................................................................... 16
PLAN DE MERCADOTECNIA ................................................................................................................... 17
OBJETIVO DE VENTAS ............................................................................................................................ 17
MERCADO META ...................................................................................................................................... 17
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA ........................................................................... 17
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO .................................................................................................... 18
MEZCLA DE MERCADOTÉCNICA PARA LAS HERRAMIENTAS DE REALIZACIÓN. ........................... 19
PRESUPUESTO ........................................................................................................................................ 19
CALENDARIO DEL PLAN DE MERCADOTECNIA AÑO 2019 ................................................................. 20
CONCLUSIONES....................................................................................................................................... 20
RECOMENDACIONES .............................................................................................................................. 20
BIBLIOGRAFÍA.......................................................................................................................................... 21

INTRODUCCIÓN.
Realizaremos un análisis de la compañía colceramica, identificando los cuatro elementos esenciales de la
mescla de marketing (precio, producto, plaza, promoción). Para este estudio
Se escoge un producto vaca lechera, en este caso “sanitarios” , sobre el cual se analizan diferentes factores
como la fijación de precio, el canal de distribución, publicidad, segmentación del mercado, ventas de la
compañía y todo lo relacionado con la venta del producto ; adicional a esto se elabora un plan de mercados
para la compañía y esto se involucra puntos como empaque, distribución, mercadeo, marca, entre otros, este
plan se realiza como una alternativa para brindar un apoyo para el actual márquetin.
En el plan de mercados realizado para esta compañía, nos encontramos con el lado industrial con grandes
cambios, ya que la aplicación de nuevos escenarios de trabajo estos están apareciendo con las nuevas
tendencias y tecnologías de la vida cotidiana. Con cambios en la producción y la administración,
llevándonos así a tener consecuencias en la oferta y la demanda ya sea por un producto o un servicio; por lo
tanto esta en obligación adaptarse a los cambios presentes adecuando los elementos para dar respuesta a las
necesidades del mercado y poder dar la competencia.
Con lo anterior, surge la necesidad de conocer profundamente nuestra compañía y poder ofrecer a nuestro
mercado: precios accesibles, una excelente presentación y el mejor sistema de distribución ubicando los
productos en el lugar exacto y en el mercado adecuado.
Es de vital importancia conocer y controlar la mezcla de mercadotecnia, como estrategia para lograr
transformar planes en programas concretos para la organización y así acceder al mercado con satisfacción.

HISTORIA DE LA COMPAÑÍA.

1881: Se crea en Antioquia, Colombia, la Compañía Cerámica Antioqueña, dedicada a la producción de loza
y vidrio. Los primeros 50 años de la empresa no fueron fáciles y en este periodo estuvo en manos de tres
grupos distintos y cambió dos veces de razón social, primero Fábrica de Lozas de Caldas (1906) y luego a
Locería Colombiana (1931).
1935: Cuando la empresa queda bajo la dirección de la familia Echavarría Olózaga, Locería Colombiana
empezó a crecer y a consolidarse como la empresa ejemplar que es hoy.
1948: Se inició una rápida expansión de los negocios con la creación de nuevas empresas, cuyo conjunto se
convirtió en lo que hoy es Organización Corona.
1952: Se da inicio a la fabricación de porcelana sanitaria en el municipio de Madrid, cerca de Bogotá.
1958: Se establece el primer distribuidor independiente para exhibición y venta de productos cerámicos,
llamado Bazar Americano.
1960: Se creó Mancesa, dedicada a la producción de sanitarios, en 1963 surgió Grifos y Válvulas Grival y en
1969 la compañía comenzó a exportar sus productos a nuevos mercados.
1963: Los accionistas de Corona crearon la Fundación Corona, enfocada en la educación, la salud, la
vivienda y el desarrollo social de Colombia. Electroporcelana Gamma S.A. fue fundada en Antioquia,
Colombia para la producción de aislantes eléctricos y materiales refractarios.
1970: En la década del 70 se adquieren tornos y hornos alemanes con más capacidad de producción y
Corona amplía su portafolio con la elaboración de azulejos.
1980: Se inicia el proceso de renovación de las fábricas con el montaje de la más moderna planta en
Latinoamérica para la producción de revestimientos para pisos y paredes en el municipio de Sopó, vecino de
Bogotá.
1994: Corona se asocia con Sodimac de Chile para desarrollar la cadena Homecenter y Constructor en
Colombia, dedicadas a la comercialización de productos para el mejoramiento del hogar y la construcción.
Se desarrollan los formatos de Hipercentro y Tienda Cerámica para la comercialización de productos para la
remodelación.
2001: Se crea Lomesa, una empresa para la distribución de vajillas en México.
2004: Se adquiere el control de Mansfield LLC, productora y comercializadora de sanitarios en EEUU.
2005: El Grupo Falabella de Chile y Corona se asocian nuevamente para crear Falabella Colombia, dedicada
al desarrollo de tiendas por departamentos en Colombia. Asimismo, decidieron incursionar en el negocio de
financiamiento comercial y crearon CMR Falabella, que lanzó la tarjeta CMR con un novedoso modelo
comercial y de servicio para los consumidores colombianos.
2006: Corona cumple 125 años. La Empresa crea una nueva imagen corporativa que integra todos los
negocios que conforman la Organización.
2007: Corona abre su nueva fábrica en Sopó Cundinamarca, una de las más modernas en América Latina.
2008: Corona recibe el Premio Portafolio a la empresa con la mejor GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO.
2009: Gamma adquiere de LAPP Insulators el negocio de comercialización de aisladores de distribución
para Estados Unidos y Canadá.
2010: Corona recibe el Premio Portafolio a la empresa más innovadora del país.
2011: Corona celebra sus 130 años.
CMR Falabella se convierte en el Banco Falabella y actualmente ofrece un completo portafolio de productos
bancarios.
Se cierra una alianza estratégica con Eternit Brasil para desarrollar conjuntamente el negocio de producción
y comercialización de sanitarios y lavamanos en Brasil.
Se firma una alianza con Lanco, compañía americana, para desarrollar el negocio de producción y
comercialización de pinturas y materiales de construcción, inicialmente en Colombia y más adelante en
otros países de Suramérica.
2012: Gamma Aisladores Corona anuncia alianza con Hyundai Corea para ampliar soluciones para el sector
eléctrico.
2013: Corona y Vista Alegre, reconocida multinacional portuguesa, firman un acuerdo con el cual Vajillas
Corona se convierte en su distribuidor exclusivo en Colombia de la línea institucional.
Organización Corona adquiere participación mayoritaria en las operaciones de Incesa y la marca American
Standard.
Organización Corona adquiere Erecos y Misa, empresas con amplia experiencia en el desarrollo, fabricación
y comercialización de productos refractarios de alta calidad.
2014: Corona firma acuerdo para adquirir el cien por ciento de la participación accionaria de Sanitarios
Lamosa perteneciente al Grupo Lamosa en México.
MISIÓN DE LA EMPRESA

Corona es una multinacional colombiana con 135 años de historia empresarial. Está compuesta por seis
unidades estratégicas de negocio dedicadas a la manufactura y comercialización de productos para el hogar y
la construcción. Cuenta con 19 plantas de manufactura en Colombia, 3 en Estados Unidos, 3 en Centro
América, 3 en México y una en Brasil, así como con una oficina de suministros globales en China y una
comercializadora en México. Genera más de 14.000 empleos. Exporta sus productos a diversos mercados
alrededor del mundo, incluyendo Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Chile, Venezuela, Centro
América, el Caribe, Italia, España y el Reino Unido.
Corona es líder en el sector de la remodelación y la construcción en Colombia y un sólido competidor en
otros países.
Todas las operaciones internas y externas de Corona están sustentadas en un Código de Ética que recoge los
valores de la compañía y busca promover prácticas empresariales transparentes.
Corona está comprometida con el desarrollo sostenible de la sociedad y el planeta desde la perspectiva de la
triple cuenta de resultados, es decir, en términos sociales, económicos y ambientales.
Las acciones que realiza en el presente buscan garantizar a las futuras generaciones la satisfacción de sus
necesidades. Desarrolla proyectos en donde aprovechando sus fortalezas de negocio genera valor
compartido para sus grupos de interés.

VISIÓN

Corona será una multinacional diversificada, enfocada en soluciones y productos para el mejoramiento del
hogar y la construcción nueva, especialmente en las Américas, generando valor compartido en términos
económicos, sociales y ambientales.

METAS Y OBJETIVOS ORGANIZACIONALES:

· Innovar en todo lo que hacen
· Crecer enfocados en los clientes
· Ser más competitivos
· Promover a las personas
· Impulsar el desarrollo Social
· Ser responsables con el medio ambiente
ORGANIGRAMA COLCERAMICA.

HISTORIA DEL SANITARIO CORONA

En el pasado, el baño se limitaba a ser un lugar de higiene diaria y nadie apostaba por convertirlo en un
entorno digno de ser admirado. La imperiosa necesidad de relajación y descanso de la sociedad actual invitó
a cruzar la línea de lo tradicional llevándonos a espacios modernos, funcionales y llenos de color.

Si hacemos un recorrido a través del tiempo, encontramos por ejemplo que los baños comenzaron de una
manera rústica y artesanal con agujeros en el suelo ubicados en los exteriores de las viviendas.

Algunos años después se construyeron los sistemas tipo letrina, los cuales se hacían realizando huecos en la
tierra estratégicamente ubicados donde hubiera corrientes de agua que permitieran mantenerlos limpios y de
esta manera evitar contaminaciones e infecciones. Los romanos, fueron los primeros en implementar este
sistema en grandes salones.

Por su parte, también existían las Bacinillas, pequeños recipientes portátiles que permitían a las personas
poderlos llevar de un lugar a otro y limpiarlos vertiendo agua caliente, cada vez que se utilizaba.

Tiempo después se adelantaron los primeros diseños llamados "Casas de baño"; éstos consistían en habilitar
espacios dentro de los castillos donde los desperdicios se expulsaban directamente al exterior por medio de
canales.

Más adelante, en el año de 1.957, John Harington inventó un inodoro al que llamó "El Ajax", su diseño
incluía una cisterna, tenía una reserva de agua en la taza y una manija para activar el mecanismo, continuas
investigaciones permitieron mejorar y optimizar este sistema que incluyó la invención del sello hidráulico, el
cual todavía se utiliza en los sanitarios. Samuel Prosser perfeccionó el diseño con su sanitario de émbolo.

Años después, las mejoras en los diseños permitieron reducir los consumos de los sanitarios por descarga.
En 1.994, se vuelve obligatorio en Norteamérica el uso de sanitarios de 6 litros de descarga. Durante el
mismo año en Colombia se crea un decreto para utilizar los sanitarios ahorradores en Bogotá y en 1.997 se
amplía a nivel nacional.

Actualmente encontramos: sanitarios compactos de bajo consumo de agua, con diseños que permiten ahorrar
espacio, eficientes sistemas de descarga con botón de suave accionar ubicado en la parte superior del tanque.

En la actualidad, contamos con sanitarios compactos que permiten ahorrar espacio, con bajo consumo de
agua y sistema de descarga moderno.

Los sanitarios de hoy contribuyen al cuidado del medio ambiente, dado que el consumo de agua por
descarga se ha reducido de manera considerable impactando de manera positiva en la economía del hogar.

Los sanitarios de más de 10 años exigen un gasto de agua de 18 litros por descarga en promedio, mientras
que los actualmente ofrecidos por Corona consumen como máximo 6 litros y con algunos productos
inclusive menos.

Existen además sanitarios con sistema de descarga con presión asistida que son capaces de trabajar con un
consumo de agua menor (3.8 litros por descarga).Otros con sistema Control Azul, que mediante un botón de
accionamiento permiten escoger una descarga de 6 litros para sólidos y 4 para líquidos.

Los diferentes sistemas de descarga ofrecidos por Corona consumen en promedio, 195 litros de agua al día o
5.856 litros por mes. Si lo comparamos con sanitarios de más de 10 años es un 79% menos consumo de
agua.

Aproximadamente el 40% del consumo de agua potable en un hogar promedio corresponde a las descargas
del sanitario y el 75% de este consumo se realiza con la intención de evacuar desperdicios líquidos
únicamente.

Hoy en día, existe un amplio portafolio en el mercado en todas las categorías que cumplen con la función de
ser verdes y estéticamente resuelven las necesidades de los diferentes gustos de acuerdo al presupuesto y a
las necesidades de los consumidores.

El consumo de un sanitario solo puede ser garantizado si el producto viene ensamblado de fábrica, ya que
esto garantiza que el sistema completo esté diseñado para el consumo que se promete.

Detrás del asiento de los sanitarios ahorradores, se encuentra la información del número de litros que gasta,
si dice que consume más de 10 litros o si no lo menciona, no clasificaría dentro de los productos de bajo
consumo.

Gracias a múltiples investigaciones, a la innovación en los diseños y a la continua búsqueda de materiales,

hoy, los sanitarios han tenido un gran cambio en cuanto a tamaño, formas, consumo de agua y colores,
logrando un amplio portafolio de opciones que se ajustan a las necesidades de los consumidores.
ESTUDIO DEL MERCADO META DE CONSUMIDORES:

El mercado meta de personas naturales de esta empresa va enfocado a personas naturales aun que primero se
busca a los distribuidores y luego a pasan a naturales al por menor entre estas personas naturales se enfoca a
cualquier género y hacia las personas mayores de 25 años en adelante las cuales pueden tener un nivel
ingreso como el salario mínimo para adquirir el producto, su nivel de educación al igual que la ocupación es
indiferente, para mejor abarcamiento del mercado se apunta hacia las zonas urbanísticas, las personas tiene
un estilo de vida común como estudiar, trabajar y hacer deporte. La población antioqueña está conformada
por 7´464 900 de habitantes aproximadamente que comprenden un territorio de 63612 km², por lo cual su
concentración es de 117,35 personas por km², el producto tiene una demanda de una unidad por cada dos
personas que demanda el producto.

Este producto es utilizado por el mercado para dar una solución a la necesidad de un espacio limpio e
higiénico donde se satisface la necesidad fisiológica, para ello el sanitario donde se depositaran las heces
fecales y se limpiará de forma inmediata.

ESTUDIO DE MERCADO META DE EMPRESAS.

A las personas jurídicas que le vendemos el producto están clasificadas en firmas de construcción de
edificaciones. Para los baños de sus proyectos. Las cuales cuentan con un patrimonio superior a 1000
millones, cuyos números de ingenieros y albañiles son superiores a 300 personas, lo cual su índice de
usuarios es de 100 por firma constructora, con una estructura piramidal, se maneja un índice de rotación del
25% y estas firmas se encuentran ubicadas en Antioquia más específicamente en el valle de aburra, las
decisiones de compra las toma el director de obra y los ingenieros civiles.

ANÁLISIS DE VENTAS

VENTAS DE LA COMPAÑÍA EN COMPARACIÓN CON LAS DE AÑOS ANTERIORES

VENTAS (MIL. DE
PERIODO VARIACIÓN
PESOS)
2013 600 …
2014 1050 1,75
2015 900 0,86
2016 1140 1,27
2017 1410 1,24

Se observa que para el año 2014 las ventas de la compañía colceramica presentaron una variación del 1,17 lo
que indica que las ventas aumentaron en 450 millones de pesos respecto al año anterior 2013.

Adema el año 2015 se presentó una menor variación ya que su incremento en ventas fue de 150 millones de
pesos respecto al año anterior 2014; mientras que para los años 2016 y 2017 se presentó una variación muy
similar.
 VTAS. DE LA CÍA EN COMPARACIÓN CON LA CATEGORÍA DE PRODUCTOS DE LA IND.
NAL.

Año Sanitarios corona Ventas tot. participación

Tradicional De lujo Tradicional De lujo
Ref. 204 Ref. 205 Ref. 204 Ref. 205
2013 240 60 300 0,80 0,20
2014 420 160 580 0,72 0,28
2015 300 140 440 0,68 0,32
2016 480 200 680 0,71 0,29
2017 660 180 840 0,79 0,21

Se concluye que la mayor participación del sanitario Corona tradicional en la referencia 204 fue para
el 2013 debido a que en este año las ventas tuvieron un crecimiento por la alta demanda del producto y las
promociones hechas en el presente año, con respecto al sanitario de lujo referencia 205 tuvo mínima
variación por lo cual se aprecia que en el 2015 tuvo más alta participación ya que se hizo publicidad al
producto.

VENTAS DE LA CÍA EN COMPARACIÓN CON DOS COMPETIDORES PRINCIPALES

OTRAS
COLCERAMICA ALFA EUROCERÁMICA INDUSTRIA PARTICIPACIÓN
CÍAS
COLCERA. ALFA EUROCER. OTRAS
2013 600 240 360 450 1650 0,36 0,15 0,22 0,27
2014 1050 300 210 360 1920 0,55 0,16 0,11 0,19
2015 900 360 300 430 1990 0,45 0,18 0,15 0,22
2016 1140 270 390 340 2140 0,53 0,13 0,18 0,16
2017 1410 450 540 500 2900 0,49 0,16 0,19 0,17

Se concluye que la participación más alta de la compañía colceramica en el mercado de sanitarios se dio en
el año 2014 debido a que los sanitarios se posicionaron en el ciclo de madurez generando ventas de 1050
millones al año. Y la participación más baja se dio para el año 2013 debido a la competencia entre los que
se destacan como principales competidores como alfa y euceramica.

VENTAS TOTALES SANITARIOS

Año y Ventas X x² XY
2013 600 -2 4 -1200
2014 1050 -1 1 -1050
2015 900 0 0 0
2016 1140 1 1 1140
2017 1410 2 4 2820
Total 5100 0 10 1710
Vender 1533 millones de pesos de sanitarios Corona en el año 2018 para el mercado nacional

VENTAS POR MARCA O DEPARTAMENTO (SANITARIO)

AÑO CORONA MANCESA TOTAL VENTAS PARTICIPACIÓN

CORONA MANCESA
2013 210 390 600 0,35 0,65
2014 450 600 1050 0,43 0,57
2015 360 540 900 0,4 0,6
2016 540 600 1140 0,47 0,53
2017 600 810 1410 0,43 0,57

Se observa que as mayores ventas del sanitario corona se dieron para el año 2017 con una venta de 600 debido a que
en este año alcanzo un ciclo de madures y gusto de los consumidores, este producto alcanzo su máximo esplendor. La
menor cantidad de ventas se dieron en el año 2013.
Además, las mayores ventas de los sanitarios mancesa se presentó en el año 2017 con un volumen de ventas de 810.
La menor cantidad de ventas se dio en el año 2013, mostrándonos así que tanto la marca corona como mancesa
subieron y bajaron en el mismo tiempo
.

PARTICIPACION EN EL MERCADO (SANITARIO)

Año Ventas Cía. Variación Vtas. Indust. Variación

2013 600 1650
2014 1050 1,75 1920 1,16
2015 900 0,86 1990 1,04
2016 1140 1,27 2140 1,08
2017 1410 1,24 2900 1,36

Se analiza que la variación de nuestra compañía Colcerámica presentó una alta variación en el año 2014 en el cual en
los años siguientes comenzó a disminuir, en las ventas de la industria ocurre lo contrario los primeros tres años varían
y se observa que en el último año se presentó una alta variación lo cual indica que las ventas de la compañía con
respecto a las de la industria son equilibradas en el mercado.
VENTAS TIENDA POR TIENDA A TRAVÉS DE DETALLISTAS

OTRAS TOTAL
AÑO PISENDE HOMECENTER PARTICIPACIÓN
CIAS VENTAS
PISENDE HOMECE. OTRAS
2013 200 200 200 600 0,33 0,33 0,33
2014 470 380 200 1050 0,45 0,36 0,19
2015 150 300 450 900 0,17 0,33 0,50
2016 140 500 500 1140 0,12 0,44 0,44
2017 520 270 620 1410 0,37 0,19 0,44

Se concluye que pisende, homecenter y otras compañías son las que están colaborando mas con nuestra empresa, ya
que por lo general son las que más ventas están generando de nuestro producto; por lo tanto, se debe estimular a
dichas compañías para que suban el nivel de ventas ya que pisende obtuvo una mayor participación en el año 2014 con
un 45% con respecto a otras compañías 19%. También se debe tener en cuenta homecenter ya que su participación en
ventas fue muy similar con un 44%.

ESTACIONALIDAD DE LAS VENTAS (AÑO 2017)

Mes Vtas. Cía. Variación Vtas. Indust. Variación
Enero 80 100
Febrero 70 0,88 240 2,4
Marzo 50 0,71 300 1,25
Abril 90 1,8 110 0,37
Mayo 70 0,78 90 0,82
Junio 200 2,86 430 4,78
Julio 100 0,50 80 0,19
Agosto 120 1,20 280 3,50
Septiembre 150 1,25 220 0,79
Octubre 120 0,80 320 1,45
Noviembre 130 1,08 210 0,66
Diciembre 230 1,77 520 2,48
Total
Ventas 1410 --- 2900 ---

Se observa que la mayor estacionalidad de las ventas para nuestra compañía se presenta en el mes de junio con una
variación de 2,86, y para la industria la mayor estacionalidad también ocurre en el mes de junio con una variación de
4,78, se puede notar que las variaciones tienen grandes diferencias tanto las ventas de la compañía como la industria.

VENTAS POR TERRITORIO GEOGRAFICO

Otras Ventas
Año Antioquia C/marca Participación
Regiones totales
Antioquia C/marca Otras
2013 300 150 150 600 0,50 0,25 0,25
2014 500 450 100 1050 0,48 0,43 0,10
2015 548 460 88 900 0,61 0,51 0,10
2016 375 553 230 1140 0,33 0,49 0,20
2017 268 500 642 1410 0,42 0,35 0,46
Se observa que la participación tanto del departamento de Antioquia, el departamento de Cundinamarca y las otras
regiones han tenido variación en las ventas con aumentos anuales, con respecto a su participación, lo cual indica que
los sanitarios Corona han tenido gran posicionamiento en dichos lugares por lo tanto aumentan año tras año sus
ventas.

CONOCIMIENTO Y ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

𝑃𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑜 𝑐𝑜𝑛𝑜𝑐𝑒𝑛 7.091.655 ℎ𝑎𝑏. 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑜 𝑐𝑜𝑛𝑜𝑐𝑒𝑛

= = 0.95 ∗ 100 = 95%
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 7. 464.900 ℎ𝑎𝑏. 𝐴𝑛𝑡𝑖𝑜𝑞𝑢𝑖𝑎

El 95% de la población tiene conocimiento de las características del Sanitario Corona, debido a que
año tras año ha sido reconocido por su gran acogida en el mercado, por sus grandes innovaciones,
por sus diseños, colores, tamaños, por satisfacer las necesidades de cada familia.

Los sanitarios Corona se caracterizan por tener un diseño que brinda mayor comodidad y
aprovechamiento del espacio, tiene una altura de taza mayor al estándar para mejor accesibilidad de
cada persona, se compone de un sistema de descarga en el cual tiene 2 botones para utilidades
diferentes con el fin de optimizar el consumo de agua; Tiene una descarga de hasta 600 Gr y máxima
limpieza y ahorro hasta 4,8 Lt.

Por sus variados diseños, colores y estilos de los sanitarios Corona le permite al consumidor
combinar con todo tipo de baño y estructura ya sea para apartamentos pequeños o casas grandes.

El ciclo de vida de cada producto generalmente siempre pasa por 3 etapas: Fase de introducción,
Fase de crecimiento, Fase de madurez y Fase de declive; para nuestro producto Sanitarios Corona
pertenece a la etapa de Madurez debido a las altas ventas que se vienen obteniendo año tras año, al
alto flujo de caja y la gran acogida que ha tenido en el mercado a través del tiempo, Sanitarios
Corona es una marca reconocida a nivel Nacional y que como compañía han logrado grandes
beneficios tanto económicos, Sociales y corporativos.
ÍNDICE DE COMPRA Y HÁBITOS DE COMPRA
Categoría: producto

ÍNDICE DE DESARROLLO DE LA CATEGORÍA.

𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑜𝑠 𝑒𝑠𝑝𝑒𝑐í𝑓𝑖𝑐𝑜𝑠 73200′000000

255000′000000
𝐼𝐷𝐶 = 𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠
𝑝𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑟𝑒𝑔𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙 = 7´464 900 ℎ𝑎𝑏𝑖𝑡𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝐴𝑛𝑡𝑖𝑜𝑞𝑢𝑖𝑎 = 1.91
𝑝𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑛𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙 49 609 400 ℎ𝑎𝑏𝑖𝑡𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝐶𝑜𝑙𝑜𝑚𝑏𝑖𝑎

ÍNDICE DE DESARROLLO DE MARCA.

𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑠𝑎𝑛𝑖𝑡𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠 𝑐𝑜𝑟𝑜𝑛𝑎 31.000′ 000.000
𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝐶𝑖𝑎 75.000′000.000
𝐼𝐷𝑀 = 𝑝𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑟𝑒𝑔𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙 = 7464900 ℎ𝑎𝑏𝑖𝑡𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝐴𝑛𝑡𝑖𝑜𝑞𝑢𝑖𝑎 = 0,27
𝑝𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑛𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙 49609400 ℎ𝑎𝑏𝑖𝑡𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝐶𝑜𝑙𝑜𝑚𝑏𝑖𝑎

ÍNDICE DE RETORNO PARA PERSONAS NATURALES.

𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑟𝑎𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠 𝑞𝑢𝑒 𝑟𝑒𝑝𝑖𝑡𝑒𝑛 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑟𝑎 167
𝐼𝑅 = = = 0,67
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑟𝑎𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠 250

La población Antioqueña con comparación al país está demandando un 1.91 de sanitarios Colombia, de lo
que demandan un 0,27 de sanitario corona. El consumo de nuestro producto se está generando en las
principales ciudades del país donde la concentración de la población es alta y con tendencia a crecer. Para el
desarrollo de la marca corona en sanitarios se cuenta con un gran equipo con el que cuenta con departamento
al interior de la empresa como el de investigación y desarrollo del producto trabajando fuertemente de la
mano del departamento de desarrollo comercial y de mercadeo para un fuerte crecimiento en clientes
ofreciéndoles el mejor diseño y calidad, para el fortalecimiento en ventas se utiliza amplios canales de
distribución con el que incluyen almacenes de cadena, ferreterías, ventas tradicional de lo cual se encarga el
departamento de desarrollo de distribución. Nuestros clientes se reconocen por comprar el sanitario corona
en sus diferentes diseños, este producto le genera a la compañía corona una fidelidad del 67% lo que nos da
a entender que de cada 10 compradores el 6.7 siguen comprando nuestro producto y recomendándolo.

DISTRIBUCIÓN.
El canal que nuestra empresa utiliza es un canal selectivo ya que cuenta con un numero grande de
distribuidores, esta empresa tiene una penetración del 90% en todo el país teniendo como base las
principales ciudades, donde en nuestros puntos de distribución contamos con almacenes tales como
HOMECENTER, PISENDE, SAN PIO, HIPERCENTRO CORORNA, OLÍMPICA, ÉXITO, JUMBO,
MADEMOR, SODIMAC, COLOMBIANA DE COMERCIO, entre otros. El método de venta a utilizar es
puerta a puerta a través de la página de corona o con a alguno de nuestro equipo de distribuidores donde
nuestros clientes se dirigen a los puntos de venta y tienen una mayor interacción con el producto.
 FIJACIÓN DE PRECIOS
La compañía Colceramica fijara sus precios teniendo en cuenta múltiples factores a la hora de la fabricación
del producto terminado, ya que todos inciden en la rentabilidad de la empresa. Estos factores son:
- La capacidad instalada de la planta de producción.
- Objetivos de rentabilidad de la empresa y sus accionistas.
- Costos de la materia prima, Devaluación y revaluación de la moneda nacional con respecto al dólar
(uso de materiales importados).
- Posicionamiento y reconocimiento de la empresa en el mercado.
- Precio de los competidores en el mercado.
- Índice de precios al consumidor IPC.
- Inflación.
- Legislación de impuestos y renta de cada país.
Teniendo en cuenta los factores anteriores y comparándolos con los de la competencia, se le fijaron unos
precios a los sanitarios fabricados por la empresa colceramica así:

PRECIO POR UNIDAD

REF. SANITARIO
COLCERAMICA EUROCERAMICA ALFA
REFERENCIA 204 280.000 285.000 299.999
REFERENCIA 205 315.000 329.000 340.000

ESTUDIO HISTÓRICO MERCADOLÓGICO DE LA COMPAÑÍA VS LA COMPETENCIA

Colcerámica en la venta de Sanitarios a nivel nacional tiene varios competidores entre los cuales se destacan
Eurocerámica.

Se analizó que la mayor participación en el mercado para la compañía Euroceramica se dio en el año 2013
con unas ventas de 360 millones de pesos. Y su participación más baja se presentó en el año 2014 reflejado
con un 0,11 demostrando así que sus demás competidores en el mercado tuvieron un mejor posicionamiento
en comparación con su compañía.

Eurocerámica : Grupo empresarial destacado y reconocido por el diseño, manufactura y comercialización de

porcelanas sanitarias, cerámicas para pisos y paredes; de la más alta calidad, acompañados de un servicio
sobresaliente y el desempeño otorgado por la experiencia y la maestría en el manejo de la cerámica.

Nuestros productos son un reflejo de los valores que cimientan nuestra organización, seriedad, honestidad,
firmeza y confianza, es por esto que nuestro compromiso con el desarrollo del país empieza desde los
materiales producidos en Colombia, la generación de empleo y la consolidación de Eurocerámica como una
organización proactiva, responsable con el medio ambiente y comprometida con la comunidad de la que tu
también eres una parte fundamental.
OTRAS
AÑO COLCERAMICA ALFA EUROCERÁMICA INDUSTRIA PARTICIPACIÓN
CÍAS

COLCERA. ALFA EUROCER. OTRAS

2013 600 240 360 450 1650 0,36 0,15 0,22 0,27
2014 1050 300 210 360 1920 0,55 0,16 0,11 0,19
2015 900 360 300 430 1990 0,45 0,18 0,15 0,22
2016 1140 270 390 340 2140 0,53 0,13 0,18 0,16
2017 1410 450 540 500 2900 0,49 0,16 0,19 0,17
El Mercado meta de esta compañía son todas las personas interesadas en la construcción y remodelación de
su baño, los objetivos corporativos son vender buenos productos, tener precios asequibles e innovar con
productos de excelente tecnología, tiene una estrategia de mercado la cual se enfoca en vender el producto
tanto a personas especializadas en construcción como realizar grandes alianzas con empresas para facilitar
su distribución.
Eurocerámica para posicionar el producto utiliza la estrategia de posicionamiento por precio y calidad ya
que le brinda a los clientes un producto con excelente calidad mediante el aprovechamiento de la materia
prima principal que es la arcilla que a través de su transformación industrial hace posible la creación de
productos innovadores y con precios accesibles que día a día satisfacen las necesidades de los clientes.
Las fuerzas de los sanitarios de eurocerámica son que la empresa cuenta con gran variedad de diseños,
innovaciones, manufactura y comercialización lo cual hace que cada día sus ventas obtengan gran
crecimiento y rentabilidad, son una empresa competitiva en el mercado, su imagen es exclusiva ya que
utilizan tecnologías avanzadas y como debilidad no posee gran publicidad para promocionar sus productos.
Los precios de los sanitarios de eurocerámica son variados y accesibles para el gusto de cada persona o
empresa.

La empresa utiliza la distribución intensiva ya que emplea un número ilimitado de intermediarios según los
puntos de comercialización en cada país, con el objetivo de realizar entregas inmediatas en el tiempo
estimado para cada cliente.
Euroceramica cubre el 90% del mercado a nivel Nacional debido a su gran amplitud como compañía, las
grandes alianzas y la penetración en construcciones interesadas en estos productos.
Los sanitarios de Eurocerámica tiene ventas personales puerta a puerta y otras en la cual el cliente llega a los
puntos de venta para acceder al producto con gran variedad de estilos, tamaños, colores y lo escogen a su
gusto.

Eurocerámica utiliza demostración de los procesos, promociones, descuentos, gran variedad de catálogos
que permiten trasmitir al cliente la seguridad de adquirir productos con total confianza, calidad y seguridad.
Esta compañía utiliza los videos publicados en youtube para informar e innovar tanto del proceso productivo
como el catálogo de los diferentes sanitarios que tienen, los atributos, diseños y colores y a través de
comerciales publicitarios que incitan al consumidor a comprar sus productos.

La estrategia de Euroceramica es no invertir tantos costos en publicidad ya que los grandes avances de la
tecnología han facilitado que las personas se enteren fácilmente de los beneficios de esta compañía y poder
invitar a las personas que conozcan el proceso.
Los servicios al cliente de esta compañía son exitosos ya que a través de la buena conexión entre la empresa
y los clientes se hacen grandes ventas, por lo tanto para la compañía es de vital importancia tener a los
clientes satisfechos.
Eurocerámica vende los productos en almacenes de cadena, a constructoras de edificaciones, almacenes
distribuidores.

Esta compañía no utiliza publicidad no pagada debido a que promociona sus productos vía web con
portafolios de productos.
Eurocerámica no tiene ningún laboratorio para realizar sus investigaciones, debido a que todo lo realiza
dentro de la empresa.

Las fuerzas y debilidades de la compañía es que Colcerámica posee mayor reconocimiento en el mercado,
logra tener una mejor posición gracias a la calidad y los excelentes servicios que ofrece y logra atraer a los
clientes con sus promociones y publicidad tanto en comerciales como en portafolios, y una debilidad es que
invierten muchos gastos en publicidad; En cuanto a la competencia Eurocerámica las fuerzas es que poseen
gran variedad de diseños, tienen grandes innovaciones, son una empresa organizada y tienen excelentes
incentivos para sus trabajadores y la debilidad es que tienen menor participación en el mercado en
comparación con Colcerámica.
ANÁLISIS DE LA DEMANDA

La empresa colceramica cuenta con un mercado meta de todo tipo de personas sin importar el sexo, pero si
personas trabajadoras y mayores de edad, y todo tipo de persona sin importar sexo o edad puede hacer uso el
sanitario corona. El sanitario corona cuenta con toda una cobertura del territorio colombiano, que se realiza
en la parte comercial. No tiene restricciones de uso, el sanitario es fundamental para todas las personas ya
que es de uso primordial para unas de las nesecidades fisiologicas, Se puede estimar que su uso es diario en
los hogares, empresas, etc. La compra promedio anual del sanitario es de un 60% y la comprra total anual
por categoria gracias al abundante crecimiento de las ciudades se preeve que por año la empresa esta
creciendo 2 millones sus ventas. El precio promedio de un sanitario corona tiene un costo de 250,000 y
550,000 dependiendo de la referencia que se este buscando y el lugar donde nuestro cliente lo adquiera, por
estos factores varia el precio. El monto de compras para colceramica, es una compañía de productos de
ceramica líder del mundo. Al 31 de octubre del 2017, hemos vendido más de 315 millones en sanitarios,
generando ingresos de los productores netos de US$ 26,72 billones y ganancias antes de intereses, impuestos
y amortización de US$ 6,45 billones.
En Colombia cada cliente le puede aportar un monto de 737.717x12= $8’852.604, siendo 737.717 el salario
mínimo legal vigente de Colombia.

PARTICIPACIÓN DE LA COMPAÑÍA EN LAS COMPRAS

60 60
= = 𝟎, 𝟎𝟎𝟎𝟔𝟕%
737.717x12 8852604

La compañía tiene una partición de 0,00067%.

OTROS FACTORES QUE AFECTAN LA DEMANDA

Los factores determinantes son el cambio constante en la economía del pais, el manejo de la devaluación o
revaluación y la frecuencia en lanzamiento de nuevos productos por parte de colceramica y los competidores.

OPORTUNIDADES:
1. Materia prima de excelente calidad
2. Voz a voz por parte de los clientes
3. Disponibilidad de compras online
4. Tecnología
5. Varios puntos de venta
6. Potenciar el personal
7. Compromiso ambiental

PROBLEMAS:
1. Cambio constante de la economía
2. Devaluación
3. Revaluación
4. Artículos propuestos por la competencia
5. Inseguridad
6. Grupos revolucionarios
7. T.L.C
PLAN DE MERCADOTECNIA

OBJETIVO DE VENTAS
La compañía Corona Colcerámica al culminar el año 2018 espera obtener 1533 millones de pesos con el
producto sanitarios en el mercado nacional.
Este objetivo está sustentado por la siguiente proyección

Año y Ventas X x² XY
2013 600 -2 4 -1200
2014 1050 -1 1 -1050
2015 900 0 0 0
2016 1140 1 1 1140
2017 1410 2 4 2820
Total 5100 0 10 1710

Ʃ(𝑦) Y 2018=
a= #𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜𝑠 a+bx
Y 2018= 1020+171(3)
y 2018 = Millones de
1533 pesos
(5100)
= 1020
a= 5

Ʃ𝑋𝑌
b= Ʃ𝑋²

1710
= 171
b= 10

Vender 1533 millones de pesos del producto sanitarios Corona en el año 2018 para el mercado nacional.

MERCADO META

La compañía Corona Colcerámica continuará con su mercado dirigido hacia personas naturales de cualquier
género y personas jurídicas como firmas de construcción de edificaciones dado que las ventas año tras año
han sido positivas para la compañía por su excelente servicio, entregas inmediatas, por su alta participación
en el mercado para seguir satisfaciendo las necesidades de cada familia.

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA

Objetivos:
 Generar altos niveles de participación en el mercado, compromiso y motivación por parte de la
compañía con el fin de alcanzar un margen alto de rentabilidad.
  Lograr un nivel de ventas de 1533 millones de pesos con su producto de Sanitarios para el año 2018.

 Aplicar técnicas para obtener un mejor producto con menor impacto ambiental, tecnología más
moderna y de mejor calidad.

 Mejorar los procesos de la compañía para generar competitividad entre las otras marcas.

 Aumentar las ventas en un 6% para el departamento de Cundinamarca.

 Posicionar nuestro producto como el número 1 tanto para el departamento de Antioquia como el
departamento de Cundinamarca.

 Ofrecer precios más favorables y mejor calidad del producto frente a los de la competencia,
atrayendo más cliente hacia la compañía.

Estos objetivos se lograran por medio de estrategias tales como:

 Ofrecer productos más novedosos y atractivos a la vista de los clientes, generando así más ventas y
una participación más alta en el mercado.

 Realizar promociones tales como hacer publicidad en prensa, televisión y radio, resaltando los
precios y la calidad de los productos.

 Realizar estrategias a través de los sistemas de distribución ampliando los canales de distribución de
la compañía.

 Se ofrecerán descuentos en el producto mediante cupones y haciendo alianza con empresas

ofreciendo bonos para sus trabajadores, que se podrán redimir en la compra de sanitarios.

 Lanzar nuevos productos con características de calidad superior a la de los competidores directos.

 Aplicar estrategias de marketing (producto, precio, promoción y distribución).

 Llevar más publicidad a zonas donde el producto no sea tan reconocido buscando así un mayor
conocimiento de este y atrayendo posibles nuevos compradores.

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
Las estrategias de posicionamiento que la compañía utilizará para el año entrante seguirán siendo por precio
y calidad y por atributos debido a los excelentes resultados que han sido obtenidos y la gran captación de los
consumidores a través de esta estrategia.
Al resaltar las características de los sanitarios le ha permitido al consumidor tener una mayor visión acerca
de las necesidades que desea satisfacer, resaltando que los sanitarios marca Corona son de muy buena
calidad y son accesibles para todo tipo de clientes; para ello se creará un comercial que permita visualizar
los beneficios que tiene para los consumidores utilizar nuestro producto con el fin de seguir teniendo un
buen posicionamiento en el mercado.

MEZCLA DE MERCADOTÉCNICA PARA LAS HERRAMIENTAS DE REALIZACIÓN.

Corona se ha distinguido por ser una empresa que día a día innova con la exclusividad de sus productos y se
enfoca en el bienestar de sus clientes para ello elabora una mezcla de mercadotecnia como el siguiente:
Con respecto al producto innovaremos con mejores y nuevos diseños, colores, estilos, tamaños siempre
pensando en mantener satisfechos a nuestros consumidores, buscaremos que nuestra marca siga siendo
reconocida y competir con otras marcas a nivel nacional lo cual permitirá tener un mayor posicionamiento
en el mercado, Continuaremos con el empaque tradicional de los sanitarios ya que han sido de gran
aceptación por los consumidores, pero trataremos de sacarle el mayor aprovechamiento a este recurso sin
generar tantos desperdicios, con base en la fijación de los precios estos han sido accesibles para todo tipo de
consumidores ya sea en familias o para constructoras de edificaciones por lo tanto seguiremos manteniendo
el estándar de nuestros precios ya que las ventas reflejan la capacidad que tiene cada consumidor de adquirir
el producto, en cuanto a la distribución seguiremos utilizando la distribución selectiva debido al gran
número de distribuidores que tiene la compañía con el fin de obtener mayor eficiencia y eficacia en la
comercialización de nuestros productos, para ello es importante mantener nuestros proveedores y
distribuidores satisfechos para lograr una mayor rentabilidad a la compañía.
con base a las ventas personales y operaciones se harán capacitaciones y actividades diferentes para los
vendedores con el fin de que cada vez se cree una mejor alianza entre vendedor y consumidor y de esta
manera atraer más a los clientes a que utilicen y compren nuestros productos.

Corona piensa en incentivar a sus clientes por medio de promociones en la cual busca llamar la atención de
sus clientes a través de mensajes publicitarios, repartir catálogos para impactar la imagen de nuestros
productos, como mensaje publicitario buscaremos reflejar en él, el trabajo, la pasión, el amor, el
compromiso con el que día a día se trabaja, demostraremos que somos una empresa basada en valores y
principios éticos que busca hacer felices a nuestros consumidores y resaltar los atributos que tiene nuestro
producto y porque deben elegirnos como empresa, los medios publicitarios que utilizaremos serán por medio
de comerciales en canales más vistos por los televidentes, como también vallas publicitarias en sitios
estratégicos más frecuentados por la sociedad, así como en las redes sociales se transmitirán mensajes que
capten la atención de las personas.

Acerca del mercadeo se analizarán los aspectos, cambios y ventajas que va teniendo nuestro mercado con el
fin de estar actualizadas y aprovechar la oportunidad para darle un crecimiento significativo a nuestras
ventas, en cuanto a la publicidad no pagada lograremos utilizar espacios en determinados eventos sociales
con el fin de promocionar nuestro producto, que las personas conozcan más acerca de las ventajas que tiene
elegir nuestra compañía.

PRESUPUESTO

Como presupuesto para el plan de mercadotecnia utilizaremos un 20% de las ventas estimadas para el
próximo año.
CALENDARIO DEL PLAN DE MERCADOTECNIA AÑO 2019

Costo en
Actividad/Periodo
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE millones
SEMANA 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
TV ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 143,3
Radio ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ 61,32
Prensa ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ 30,66
Revista ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ 15,2
Aniversario ♥ ♥ ♥ ♥ 10,13
Promoción especial ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ 45,99
Total 306,6

CONCLUSIONES

 Mediante el plan de mercadotecnia para la empresa Corona Colcerámica permitió conocer más
acerca de la compañía y de la competencia todos los factores que permiten el crecimiento de esta
gran compañía tales como sus ventas, sus estrategias de posicionamiento, publicidad, atributos que
tiene el producto de sanitarios, entre otros.

 Se concluye que Corona por su gran trayectoria a lo largo de los años ha logrado ser una compañía
dedicada a la satisfacción de sus clientes, al estar en constante cambio e innovación, es una empresa
con buen posicionamiento y reconocimiento en el mercado lo refleja en las ventas que cada año
obtiene.

 Se aprecia que, gracias a la buena imagen, excelentes precios, buen servicio y productos con
excelente calidad la compañía ha logrado crecer a medida del tiempo, se han incorporado nuevos
consumidores, proveedores, distribuidores que han hecho de Corona una excelente compañía.

 Mediante este estudio se logró observar que con la cooperación tanto de la empresa Corona
Colcerámica como de sus distribuidores y consumidores se obtiene un buen desempeño a nivel
nacional ya que cada día las ventas aumentan y se está en constante transformación e innovación del
diseño, tamaño, colores, estilos de los productos con el fin de tener satisfechos a nuestros clientes.

 En conclusión, este estudio sirvió para crear una visión del pensamiento de la competencia con el fin
de adoptar estrategias de mejoramiento para los productos y seguir siendo líderes en el mercado.

RECOMENDACIONES

 Se recomienda a la empresa Corona Colcerámica continuar con la esencia que los ha caracterizado
como empresa, su sentido de pertenencia tanto en clientes internos como externos y sus valores
corporativos reflejados en el amor y el desempeño que le colocan a cada actividad dentro y fuera de
la compañía.

 Se sugiere realizar el plan de mercadotecnia para la empresa de manera frecuente debido a que es
importante estar actualizados con todo lo que pasa en el mercado a nivel nacional, con la
competencia y los nuevos lanzamientos con el fin de seguir predominando en el mercado como una
empresa competitiva y líder en las ventas.
  Se recomienda incentivar a la población a utilizar nuestros productos por medio de las promociones,
visitas a la empresa para que los clientes y próximos consumidores conozcan el proceso productivo y
el sistema organizacional de la compañía.

 Se sugiere a la compañía seguir innovando el producto con el mayor aprovechamiento de los

recursos con el fin de lograr una alta competitividad en el mercado y lograr el desarrollo de nuevos
productos y servicios.

BIBLIOGRAFÍA

1. Notas de cuaderno - Gestión de mercados, Politécnico Jaime Isaza Cadavid, Medellín, 2018-I.

2. Hiebing, R. G. J., & Cooper, S. W. (1992). Cómo preparar el exitoso plan de mercadotecnia. México,
D.F., MX: McGraw-Hill Interamericana. Retrieved from http://www.ebrary.com

3. https://www.corona.co/

4. http://www.euroceramica.co/web/page/2/Compa%C3%B1%C3%ADa

5. https://es.wikipedia.org/wiki/Antioquia