I.

LA CULTURA DE LA EMPRESA COCA- COLA

SEGÚN, JUAN C. B. Profesor de los Master en Dirección de Recursos
Humanos y MBA de IMF Business School, dijo que la cultura de la empresa es
el conjunto de formas de actuar, de sentir y de pensar que se comparten
entre los miembros de la organización y son los que identifican a la empresa
ante los clientes, proveedores y todos los que conocen de su existencia. Sus
normas, sus valores, sus hábitos. Es, en definitiva, lo que es la empresa. La
cultura de una organización tiene en esencia tres grandes bloques:
 Elementos culturales: engloba el lenguaje, la manera de expresarse, su
organización de actos y el estilo comunicativo.
 Valores organizativos de la entidad: Son los principios éticos de la
organización
 Sustrato social: engloba las costumbres, tradiciones, características,
maneras de funcionar y de ser del país de origen.

Vamos a hablar en esta entrada de cuál es la cultura empresarial de una de

las empresas más conocidas del mundo. Coca-Cola es la mayor compañía
mundial de bebidas, que ofrece a los consumidores 500 refrescantes marcas
de bebidas con y sin gas. Según lapropia empresa, “es reconocida como la
marca más valiosa del mundo.

II. MISIÓN. VISIÓN Y VALORES DE LA COMPAÑÍA COCA-COLA

El mundo que nos rodea está cambiando. Para seguir creciendo como
negocio en los próximos diez años y muchos más, debemos mirar hacia
adelante, entender las tendencias y fuerzas que moldearán nuestra
corporación en el futuro, y movernos rápidamente, preparándonos para lo
que está por venir. Hoy, debemos estar listos para mañana. De eso es de lo
que se trata nuestra Visión 2020, es la forma en la que diseñamos nuestro
destino a largo plazo y nos ofrece un plan de trabajo para ganar en conjunto
con nuestros socios embotelladores.
II.1. MISIÓN
Nuestro plan de trabajo comienza con nuestra misión, que es perdurable
y expresa nuestro propósito como compañía. Sirve como el patrón sobre
el cual ponderamos nuestras acciones y decisiones.
 Refrescar al mundo.
 Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
 Crear valor y hacer la diferencia.

II.2. VISIÓN
Nuestra visión actúa como el marco de nuestro plan de trabajo y guía
cada uno de los aspectos de nuestro negocio mediante la descripción de
 lo que necesitamos lograr para continuar alcanzando un crecimiento
sostenible y de calidad.
 Personas: (People): Ser un gran lugar para trabajar en donde las
personas se sientan motivadas a ser las mejores.
 Portafolio: (Portfolio): Dar al mundo un portafolio de marcas de
bebidas de calidad que anticipan y satisfacen los deseos y necesidades
de los consumidores.
 Socios (Partners): Alimentar una red ganadora de clientes y
proveedores; juntos creamos valor mutuo y duradero.
 Planeta (Planet): Ser un ciudadano responsable que hace la diferencia,
ayudando a construir y apoyar comunidades sostenibles.
 Ganancias (Profit): maximizar la rentabilidad a largo plazo para los
accionistas, a la vez que somos conscientes de todas nuestras
responsabilidades.
 Productividad (Productivity): Ser una organización altamente efectiva,
que reacciona rápidamente.

II.3. CULTURA GANADORA

Nuestra cultura ganadora define las actitudes y comportamientos que se
requieren de nosotros para que nuestra Visión 2020 se convierta en una
realidad.
II.4. VALORES
Nuestros valores actúan como una brújula que guía nuestras acciones y
describe nuestro comportamiento en el mundo.
 Liderazgo: La valentía de moldear un futuro mejor.
 Colaboración: El apalancamiento en el genio colectivo.
 Integridad: Ser real.
 Responsabilidad: Si ha de ser, depende de mí.
 Pasión: Comprometidos en corazón y mente.
 Diversidad: Tan inclusivos como nuestras marcas.
 Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.

II.5. ENFOQUE EN EL MERCADO

Centrarse en las necesidades de nuestros consumidores, clientes y
socios de franquicia.
 Salir al mercado y escuchar, observar y aprender.
 Tener una visión global.
 Enfocarse todos los días en la ejecución en el mercado.
 Poseer una curiosidad insaciable.
 Trabajar de forma inteligente
 Actuar con urgencia.
Seguir siendo sensibles a los cambios.
Tener el valor de cambiar de rumbo cuando sea necesario.
Seguir constructivamente insatisfechos.
Trabajar de forma eficiente.
Actuar como propietarios
Ser responsables de nuestras acciones y de nuestra falta de acción.
Administrar los activos del sistema y enfocarnos en la creación de valor.
Recompensar a nuestra gente por arriesgarse y buscar mejores formas de
resolver los problemas.
Aprender de nuestros resultados: qué funcionó y qué no.
Ser la marca
Inspirar creatividad, pasión, optimismo y diversión