Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
EMPRESA:
INTECH S.A.
INTEGRANTES:
CURSO:
PROFESOR:
2018
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA…………………………………………………...
1.1 LA ORGANIZACIÓN…………………………………………………………………..
1.2 MISIÓN………………………………………………………………………………….
1.3 VISIÓN………………………………………………………………………………….
1.4 VALORES………………………………………………………………………………
1.5 OBJETIVOS……………………………………………………………………………
3. FODA……………………………………………………………………………………..
4. ESTRATEGIAS………………………………………………………………………….
5. DISEÑO ORGANIZACIONAL………………………………………………………….
A pesar de los problemas en el ámbito político desde mediados del 2017, y luego
con la caída del régimen de Pedro Pablo Kuczynski y posterior incertidumbre y
conflictos entre el poder ejecutivo y legislativo, el Perú es una de las economías con
mayor crecimiento en América Latina, lo cual es complementado con solidez
macroeconómica: bajas tasas de inflación, superávit fiscal y comercial, y fuertes
reservas internacionales netas.
Nos pone muy contentos poder realizar este trabajo y dar a conocer un poco de la
empresa Intech S.A.
1.1 La Organización
RUC: 20166378070
RAZON SOCIAL: INDUSTRIAL TECHNOLOGY S.A.
NOMBRE COMERCIAL: INTECH S.A.
ESTADO DE CONTRIBUYENTE: ACTIVO
ACTIVIDAD: OTRAS ACTIVIDADES DE VENTA AL POR MENOR EN
COMERCIOS NO ESPECIALIZADOS
CANTIDAD: DE TRABAJADORES: 71
QUIENES SOMOS
Somos una empresa transnacional con más de 22 años de experiencia con oficinas
en Perú, Chile y Bolivia, especializada en el manejo de fluidos, brindando asesoría
en la selección, suministro y servicio post-venta de equipos de bombeo y sus
componentes, tales como Motores Eléctricos, Arrancadores y Variadores de
velocidad . En Intech contamos con representación de marcas líderes a nivel
mundial (USA, Japón, Alemania y Francia).
1.2 Misión
Buscar la satisfacción integral de nuestros clientes, brindando soluciones a través
de nuestros productos de la más alta tecnología de manera que podamos establecer
con ellos una relación a largo plazo, con el debido soporte de nuestro potencial
humano.
1.3 Visión
En Intech trabajamos con el objetivo de ser los líderes en asesoría, suministro y
servicio post-venta de equipos de bombeo en el Perú.
1.4 Valores
- Transparencia: Brindamos toda la información con respecto a la descripción de
los productos que ofrecemos con el objetivo de que nuestros clientes puedan tomar
la mejor decisión que satisfaga sus necesidades. En caso nuestros clientes
consideren importante para su decisión de compra contar con información sobre
nuestra situación financiera, nivel de formación de nuestro personal, precios de los
productos, accionistas de la empresa u otro factor, no habrá ningún problema en
facilitarle estos datos. Esperamos con esto afianzar la confianza que nuestros
clientes depositan en nosotros.
- Confidencialidad: En Intech mantenemos total confidencialidad en lo que se
refiere al tipo de ventas realizada como: formas de pago, detalle de productos
comprados o cualquier información que pueda ser de importancia. En este sentido
tenemos terminantemente prohibido retirar de las instalaciones de INTECH
cualquier clase de documentación, grabaciones o información registrada en los
sistemas de información o archivos electrónicos, que contenga datos de nuestros
clientes, empleados o consultores de INTECH, y que sea propiedad de INTECH o
esté bajo su custodia, sea o no información confidencial a no ser que esté
autorizado.
- Apoyo integral y de calidad: Apoyamos a todos nuestros clientes en la búsqueda
de soluciones, brindando soporte técnico de calidad a las incidencias reportadas,
con atención diaria y adecuada a cada una de sus consultas. Nuestro apoyo es
integral porque abarca incluso después de realizada la venta de nuestros productos
y a lo largo del uso del mismo para afianzar su correcto uso.
- Atención cordial: Nuestra filosofía tiene como base brindar a nuestros clientes la
mejor atención en las visitas que nos hagan o realicemos. Nuestros clientes son lo
más importante para nosotros y de esta manera lo demostramos.
1.5 Objetivos
Aumentar nuestra participación en el mercado peruano de equipos de bombeo, esto
lo lograremos incrementando nuestras inversiones y brindando productos y
servicios de calidad a nuestros actuales clientes para que el sector sepa de nuestro
compromiso y se nos abran nuevas oportunidades.
Departamento de cobranzas:
Dicho puesto revitaliza a la empresa con la retribución que se recibe a cambio por
el servicio que brinda Intech S.A apoyado en la calidad de sus productos, para lo
cual se deberá contar con personas muy capacitadas para realizar las diversas
gestiones, que tengan como valores primordiales la honestidad, la integridad, dado
que son quienes tendrán el trato directo hacia con los cliente y ayudan a asegurar
la rentabilidad de la empresa.
Jefatura de logística:
Puesto de suma importancia ya que representa más del 50% de lo que ha invertido
la empresa, englobando a los departamentos de compras internacionales y locales,
almacén y despacho. Su correcta gestión significaría un buen uso de los tangibles
que tiene Intech S.A permitiéndole lograr el desarrollo y la competitividad que debe
de tener para seguir manteniéndose en el mercado así como en la actualidad.
Recursos humanos:
Esta área es vital en toda organización, y la empresa Intech S.A en particular, lo
tiene muy claro, ya que una de sus principales responsabilidades es la de contar
con capital humano capacitado y con los conocimientos necesarios para cumplir con
satisfacción los debidos procesos. Aunque las rotaciones constantes sean un punto
importante con el cual tiene que lidiar las empresas y en especial Intech. S.A.
El análisis del entorno a nivel micro es apropiado para poder evaluar cuál es el poder
de negociación de los actores relevantes en el mercado, pudiendo influir en la
rentabilidad y liquidez de la empresa INTECH .Las 5 fuerzas de Porter que se
analizarán para el caso de INTECH son las siguientes: Poder de negociación de los
clientes, Rivalidad entre las empresas, Amenaza de los nuevos entrantes, Poder de
negociación de los proveedores, Amenaza de productos sustitutos.
Poder de negociación de los clientes (Alto): Los clientes que representan el 40%
de la ventas son el sector minero, debido a que requieren un mantenimiento
constante en los equipos mineros para el trabajo de campo entre sus
principales clientes esta Minera Buenaventura, Yanacocha, Antapaccay, Minsur y
Antamina, siendo estos los principales ingresos de la empresa por lo que si dejan
de trabajar con INTECH va surgir una gran debilidad.
Rivalidad entre las empresas (alto): la rivalidad de las empresas es alta por
acaparar mayor participación del mercado, la competencia se basa en la mayor
diferenciación a través de tecnología y capital humano y sobre todo por el precio del
mercado. Sin embargo, aún hay mucho potencial de mercado siendo nuestra
competencia directa JYM MINERA S.A.C, NYRTAR ANCASH, las cuales se
diferencia con ubicación precios a nuestros clientes y sobre todo la tecnología
empleada.
Amenaza de los nuevos entrantes (baja): Existen altas barreras de entrada para
el ingreso de nuevos competidores porque el nivel de inversión requerido para
entrar al mercado es muy alto y más en el sector de la minería que es nuestro
rubro y giro del negocio que es el alquiler de bomba para la minería y
mantenimiento de equipos para la minería sobre todo se requiere de un buen
equipamiento.
Factor Social:
Incremento de delincuencia social en el país, lo cual puede generar un
incertidumbre en los inversionistas o importadores.
Creciente preocupación por la contaminación que genera la minería informal
en el país, siendo la región selva la más afectada .Lo cual genera pérdida en
empresas formalmente constituidas en el país.
Programas sociales en el Perú que fomente la ayuda de la minería y su
desarrollo en el país, que apoyen con proyectos mineros y en la comunidad
en la cual se desarrolla, ya que al fomentarlo las mineras requerirán de un
mayor mantenimiento de equipos y por lo tanto el servicio de la empresa y la
demanda crecerá.
Factor Económico:
Incremento del poder adquisitivo de la población peruana.
Incremento de las importaciones en los minerales en el Perú.
Tendencia al aumento del Dólar, ya que las importaciones realizan a través
del tipo de cambio actual y la empresa se dedica a la importación de
instrumentaría para el mantenimiento de empresas en el rubro de la minería
.Actualmente el tipo de cambio es estable S/.3.33 es el cambio actual.
Según datos recolectados (Ministerio de economía y Finanzas, 2018), el
comportamiento de la tasa de crecimiento del PBI del año actual (2018), se
verá afectado negativamente debido a que las exportaciones han caído,
mientras las importaciones, aumentado, dando como resultado que las
importaciones sean más grandes que las exportaciones; así mismo, la
recuperación económica peruana es muy inestable y la inversión minera no
se encuentra en un marco positivo, por ende, existe contracción en la
economía y la tasa de crecimiento anual seguirá creciendo, pero en menor
proporción a comparación a años anteriores. El crecimiento potencial de la
economía convergerá a 4,0% real, muy por debajo del promedio histórico
2004-2010 (6,4%).
Así mismo, mientras la tasa de crecimiento mundial incrementó en un 3%, la
región de América Latina bajo en un 0.8%, aunque las perspectivas de
mediano plazo son relativamente mejores; y en el Perú, ya dentro de un
marco local, la economía tiene posibilidades crecer liderada por la inversión
privada, puesto que el gobierno trata de impulsar mejorar la confianza
empresarial, no obstante, son datos inestables.
Factor Político:
El caso de Odebrecht impactaría entre 1% y 2% en el Producto Bruto Interno
(PBI), debido a que una ley impide a que empresas que estén vinculadas con
corrupción continúen contratando con el Estado y el crecimiento proyectado
en un 3.5% no estaría siendo un resultado real sino una pérdida para él.
La corrupción en el poder Judicial.
La inestabilidad Política que afronta nuestro país, debido al enfrentamiento
en el ejecutivo con el legislativo.
Factor Tecnológico:
En Perú se ha incrementado el uso de las redes sociales y plataformas
tecnológicas. El futuro de las operaciones mineras apunta a estar totalmente
automatizado. La que alguna vez fue vista como una industria con entornos
y operaciones peligrosas y desafiantes, gracias a la revolución tecnológica
está lista para cambiar dramáticamente nuestra percepción mediante la
innovación minera. La principal razón para este cambio es la necesidad de la
industria por ser más eficiente, productiva, segura e ingeniosa para afrontar
adversidades, especialmente si se tiene en cuenta las dificultades
climatológicas y los crecientes costos energéticos que enfrenta la industria
todos los días. De esta manera, se está impulsando innovaciones que creen
un ambiente laboral más seguro y cómodo para los mineros; esto sumado
a capacitaciones en la automatización de procesos, harán que las minas
sean más seguras al retirar a los mineros de las zonas de peligro. A su vez,
los avances en una comunicación más fiable permitirá a los mineros conectar
de manera segura con sus colegas en el otro extremo de la operación – o
incluso en el otro lado del mundo.
Factor Ecológico
3. FODA:
a) Fortalezas
b) Oportunidades
c) Debilidades
d) Amenazas
FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES AMENAZAS
4. ESTRATEGIAS:
Competitivas - Diferenciación
Tamaño- Aumentar
Crecimiento – Experiencia
Con respecto, al organigrama está representado con una estructura básica que
permite visualizar las relaciones de jerarquía y coordinación, contiene órganos de
decisión (Gerencia General), órganos de apoyo (áreas), órganos de línea
(Gerencias).
El tipo de organigrama es Por su presentación, ya que divide el organigrama
general en forma horizontal, a través de las gerencias de áreas, y a su vez vertical
pues los controles de mando son descendiente.
Su tipo de agrupación es híbrida, ya que se observa la combinación de
agrupaciones funcionales, pues se basa en gerencias especializadas de acuerdo
a su actividad.
5.2 Nueva propuesta de organigrama