Oportunitati de promovarea a organizatiei prin intermediul

online
Promovarea reprezinta unul dintre cele mai importante elemente ale mixului de
marketing. Prin intermediul promovarii agentii economici comunica cu mediul in care activeaza ,
urmarind sa genereze reactii sau sa influenteze comportamentul persoanelor care receptioneaza
mesajul.
Transmiterea mesajului se realizeaza prin intermediul mass-media - aceasta transporta
mesajul si il livreaza persoanelor care cumpara mass-media in principal pentru calitatea
informatiilor si divertismentului oferit de aceasta.

In prezent Internetul se numara printre mediile mass-media traditionale. Datorita

avantajelor pe care le prezinta acest mediu de comunicare devine absolut necesar pentru agentii
economici sa desfasoare campanii de promovare online. Pe termen lung campaniile de promovare
online vizeaza modificarea comportamentului consumatorilor din mediul online si mentinerea
fidelitatii acestora fata de produsele si serviciile firmei. Pentru a putea initia o campanile de
promovare online un agent economic trebuie sa abordeze subiecte precum :crearea unui web site,
generarea de trafic pentru acesta si utilizarea e-mail marketingului.

Principalele avantaje pe care pe prezinta promovarea online :

• Ajuta firmele sa economiseasca bani si contribuie la reducerea bugetului necesar

promovarii : prin intermediul mijloacelor de promovare online sunt reduse costurile de publicare
a cataloagelor, trimitere a ofertelor, prezentare a produselor. De asemnea promovarea online este
o componenta importanta a marketingului direct - costurile de trimitere a unui mail catre un
potential client sunt net inferioare celor de trimitere a unei scrisori catre acesta.

• Promovarea online ajuta la economisirea timpului - informatiile pot ajunge online in

timp real, potentialii clienti au acces la informatie in orice moment (nu sunt limitati de programul
de lucru al firmelor sau al agentilor de vanzari), comenzile pot fi plasate in orice moment al zilei,
platile se realizeaza instant.

• Determinarea audienteleor din mediul online se face cu o exactitate remarcabila in

comparatie cu celelate medii. De asemenea se poate crea un profil psiho-demografic foarte
complex pentru fiecare vizitator. Acest lucru este foarte util in momentul desfasurarii unei
campanii de promovare online deoarece mesajul poate fi comunica doar vizitatorilor care sunt
relevant pentru firma

• Eficienta unei campanii de promovare online este masurata in timp real

• Firmele isi pot extinde pietele pe care activeaza si pot face simtita prezenta pe noi piete-
prin intermediul promovarii online orice firma poate comunica cu milioane de posibili clienti.

• Existenta unui numar foarte mare de metode si tehnici de promovare ce pot fi combinate
pentru realizarea unei comunicari eficace.

De ce promovarea prin Social Media?

 Pentru ca acolo este publicul. De la MySpace, Facebook si LinkedIn la YouTube, Flickr,
del.icio.us, Digg, si pana la bloguri si podcast-uri, site-urile de social networking se bucura de
comunitati gata create carora puteti sa va alaturati. Mergeti acolo unde sunt oamenii si comunicati
pe limba lor.

Marketing-ul Retelelor Sociale

Facebook, LinkedIn, MySpace, si o multime de alte retele sociale mai mici au devenit
extrem de populare. Aceste site-uri permit utilizatorilor lor sa se conecteze unul cu celalalt intr-o
multitudine de modalitati, si sa intemeieze grupuri bazate pe regiuni geografice, interese, locuri
de munca sau institutii de invatamant. Aceste site-uri ofera oportunitati extraordinare de a
comunica cu grupuri foarte specife de oameni.

Marketing prin Filmulete Virale

Odata optimizat si publicat un filmulet viral va atrage de cele mai multe ori vizitatori in
mod constant, iar utilizatorii foarte probabil vor fi interesati direct de continutul, produsele sau
serviciile dumneavoastra. Daca aveti deja astfel de filmulete, cum ar fi reclame video sau
programe de training, puteti sa le puneti la lucru prin optimizarea si postarea acestora pe site-uri
de video- sharing precum YouTube.

Nu numai ca aceste site-uri au deja o audienta, dar au, de asemenea, si facilitati de social
networking care va permit sa intrati direct in contact cu utilizatorii. Daca planificati sa realizati
astfel de filmulete in viitor, acestea ar trebui sa faca parte din planul dumneavoastra de marketing.
Si cum costurile de productie au scazut, acest lucru poate fi acum luat serios in considerare.
"Marketingul nu mai este despre produsele pe care le vinzi, ci despre povestile pe care le spui".

Marketing prin Social Bookmarks

Serviciile de social bookmarks au preluat ideea de marcaje de la browsere si le-au postat

online pentru a fi accesibile tuturor. Oamenii se pot abona la bookmark-urile dvs., obtinand astfel
o modalitate foarte buna de a distribui continutul dvs. publicului tinta. Site-uri ca del.icio.us si
StumbleUpon includ, de asemenea si facilitati de social networking, astfel incat sa puteti
transmite mesajul la oamenii care sunt interesati de informatiile dvs.

Marketing-ul si Blogurile

Blogul reprezinta un instrument excelent de a construi o comunitate in jurul site-ului.

Cunostintele dumnevoastra pot fi postate online pentru a demonstra potentialilor clienti
competenta, entuziasmul, si experienta de care dati dovada.

Tehnologia care anima blogurile, RSS-urile, va permite sa distribuiti continutul si pe alte

site-uri, extinzand astfel mesajul dumneavoatra mult mai departe de zona propriului blog.

Microblogging-ul si mesajele text transmise instantaneu

Popularitatea serviciilor de microblogging, cum ar fi Twitter, este in plina expansiune.

Aceste site-uri, construite in jurul ideii de internet mobil, combina blogging-ul si caracteristicile
mesageriei instant pentru a crea un instrument complet nou de comunicare mobila.
 PROMOVAREA PE INTERNET

Realizarea marketingului unui site reprezintă procesul de a-ţi îndrepta toate eforturile în
a-l face cunoscut şi de a detemina “clienţii” să-l viziteze şi să acţioneze. Tot aici se includ
metodele şi tehnicile prin care se încurajează “consumatorii” să revină.
Cu Web-ul vin în contact milioane şi milioane de oameni, dar nimeni nu le spune unde se
află lucrurile dorite. Din acest motiv, rolul marketingului pe internet este vital pentru orice afacere
din Web.
Având un produs de vânzare prin intermediul internetului, următorul pas este să-l
promovăm pentru ca:
· să fie gasit uşor;
· să atragem pe cei care nu ştiu că sunt interesaţi de produsul nostru;
· să determinăm un raport convenabil între ţintă şi vizitatori.
Pentru a găsi ceva pe Web, utilizatorii folosesc anumite modalităţi de căutare şi se
aşteapta să găsească lucrul dorit. Dacă nu-l găsesc, ei presupun că el nu se găseşte pe Web. Astfel,
trebuie anticipate aceste modalităţi de căutare pentru ca utilizatorii să ajungă cât mai uşor la site-
ul nostru. Ei doresc să obţină informaţii de ultimă ora la orice oră din zi sau din noapte despre
produsul dorit şi despre modul în care se pot folosi de el. Majoritatea consumatorilor ajung la un
site datorită suportului de marketing pe care îl are; poate nici măcar nu ştiu cine eşti sau ce faci,
dar sunt interesaţi de produsul nostru despre care au aflat prin intermediul acţiunilor de
marketing.
Pentru a demara o afacere pe internet, este indispensabil marketingul.
Arta marketingului pe internet este de a găsi şi combina tehnici şi metode adecvate pentru a
atrage şi determina clientul să aleagă şi să cumpere produsul nostru.

1. Cercetarea online

În marketingul şi promovarea unui site cercetarea este indispensabilă; numai astfel se pot
lua decizii întemeiate – nimic nu este întâmplător, totul se bazează pe cercetarea audienţei, a
concurenţei, a noutaţilor, a celor mai bune metode de promovare, a viitorului Web-ului, etc.
Care este audienţa site-ului? O determinăm după nevoile ei:
- cei care sunt interesaţi de produsul nostru;
- cei care doresc să facă afaceri cu noi;
- cei atraşi de site-ul nostru;
- cei pe care îi determinăm să viziteze site-ul.
Cunoscând pe cei care vor vizita site-ul, le cunoaştem nevoile, dorinţele şi obiceiurile;
ştim unde să-i căutăm, cum să-i ajutăm, ce îi atrage şi ce nu, etc. Cu cât avem mai multe
informaţii despre audienţă, cu atât va fi mai uşoară alegerea celor mai bune tehnici şi metode de
promovare.
Componentele clasice ale unui site sunt: grafice, grafice animate, sunete, fotografii,
filme. In mod continuu apar noi componente realizate sub diferite programe care fac site-ul să
arate mai atrăgător şi totodată să se încarce mai rapid. În acest caz, cercetare se face numai
navigând prin cât mai multe site-uri, nu neaparat din acelaşi domeniu. Cunoscând cele mai
recente modalitaţi de realizare ale unui site, cu siguranţă el va fi apreciat.
Modalităţile de promovare ale unui site sunt teoretic nelimitate, deci trebuie determinate cele care
aduc vizitatorii cei mai mulţi, deoarece o modalitate bună poate costa destul de mult.

2. Conţinutul site-ului

Conţinutul este cel care atrage şi reprezintă inima site-ului. Conţinutul în sine este cea
mai buna metodă de promovare. Dacă nu există conţinut, utilizatorii nu au nici un motiv să
viziteze site-ul .
Cele mai reprezentative elemente ale conţinutului sunt: text, grafice, grafice animate,
video, sunet, multimedia, Java scripts, programe şi baze de date.
Textul este elementul comun al tuturor site-urilor – este cea mai simplă modalitate de a
prezenta informaţia.
Graficele (desenele) reprezintă o parte importantă a site-ului – un grafic face adesea cât o
mie de cuvinte. Ele trebuie să arate profesional şi vor fi folosite numai dacă este necesar (un
grafic se încarcă mai greu şi există riscul ca vizitatorul să se plictisească şi să renunţe).
Grafice animate sunt foarte bune pentru că atrag atenţia utilizatorilor - privirea este
atrasă întotdeauna de lucrurile care se mişcă pe ecran..
Imaginile video se folosesc numai în cazul in care celelalte formate nu pot explica ceea
ce se doreşte a fi transmis.
Sunetul este o altă componentă puternică a unui site. Se pot asculta o gamă largă de
înregistrări de la conferinţe sau cursuri şi până la muzica ambientală sitului.
Multimedia este modalitatea prin care se folosesc toate componentele enumerate mai sus
pentru a transmite un mesaj.
Java scripts. Java este un limbaj de programare care poate fi înţeles de majoritatea celor
care folosesc Internet-ul. În acest limbaj se pot realiza site-uri ce sunt mai bogate în facilităţi
animate şi proprietăţi de proiectare .
Programele sunt cele care individualizează un site. Ele sunt cele care interacţionează cu
utilizatorii făcând posibile numărătoarea accesărilor şi până la trimiterea automată de e-mail-uri.
Aceste soft-uri se pot realiza în diferite limbaje de programare.
Bazele de date sunt folosite prin intermediul soft-urilor specializate pentru a atrage pe cei
care doresc să se informeze asupra unor lucruri precise. Această componentă este cea mai grea de
adăugat unei pagini Web.

3. Paginile Web bază de date

Pagineile Web bază de date sunt cele care conţin titluri, cuprinsuri sau legături.
Motoarele de căutare sunt alcătuite dintr-un spider (program care caută prin pagini Web)
şi o bază de date proprie. Pe baza unui cuvânt cheie, vor fi selectate numai site-urile care conţin
respectivul cuvânt în titlu sau în descriere.
Directoarele au în componenţă un formular şi o bază de date. Pentru a adăuga informaţii
unui director se va completa formularul cu: titlul paginii, adresa URL, o scurtă prezentare şi
câteva cuvinte cheie. Un exemplu de director este “What’s new”.
Bazele de date sunt unele dintre cele mai importante elemente ce se folosesc în
promovarea unui site, ele reprezentând primul pas în comunicarea cu utilizatorii.

4. Newsgroup-urile – Grupurile de ştiri

 Newsgroup-urile sunt parte integrantă a Internetului şi este locul unde se pot citii
comentariile unor persoane asupra unei anumite teme sau unde se pot pune întrebări şi se primesc
răspunsuri de la majoritatea celor abonaţi la o listă de discuţii dată.
Majoritatea mesajelor conţin doar text şi eventual adrese URL către diverse resurse ale Internet-
ului.
O altă modalitate de a promova o afacere prin intermediul newsgroup-urilor este de a fi
un abonat activ al listei ţintă şi de a răspunde prompt tuturor întrebărilor. În timp, abonaţii listei
vor ştii cu cine vorbesc - în fiecare mesaj este recomandat a fi trecute datele de identificare - şi
vor căpăta încredere şi chiar vor vrea să facă afaceri.

5. Anunţurile Web (Banner-urile)

Anunţurile Web sunt corespondentele panourilor din publicitatea convenţională sau

inserturilor din ziare şi reviste. Ele sunt prezente pe majoritatea site-urilor şi ne invită să le
“apăsăm” pentru a ne direcţiona către un anum loc de pe Web.
Banner-urile reprezintă o foarte puternică unealtă promoţională deoarece este văzută de
multe persoane. Pe un site popular, reclama este văzută de câteva sute, chiar mii, de persone pe zi,
iar printr-o simplă apăsare a anunţului ei pot ajunge direct în site-ul respectiv.
.
Productivitaea unui anunţ depinde de site-ul unde este plasat, de designul lui şi de locul
lui în pagină.
Pentru a fi cu adevărat performant, un anunţ publicitar trebuie să aibă şi un design
atrăgător., etc.
Când se folosesc banner-urile se va ţine cont de următoarele lucruri:
· reclamele se vor schimba la câteva luni pentru a nu devuni monotone;
· ele nu vor conţine prea multe informaţii ;
· vor conţine un mesaj care să atragă atenţia, să stârnească interesul, să trezească dorinţa şi să
determine acţiunea de a vizita site-ul;
· de obicei rezultatele semnificative apar după câteva săptămâni;
· feed-back-ul va fi urmărit pentru a se determina care dintre site-urile unde s-au plasat
anunţurile aduc cei mai mulţi vizitatori.

6. Listele de legături

Listele de legături reprezintă legături efective către diferite site-uri Web. Majoritatea
listelor de legături sunt grupate pe teme: afaceri, marketing, imobiliare, fotbal, filme, etc.
Listele de legături pot fi singurul scop al unui site sau doar o parte a lui. Ele sunt unele dintre cele
mai bune unelte de navigare prin Web. Odată găsit un site interesant, găsim şi alte site-uri pe
aceeaşi temă.

7. Site-urile “cârlig”

Site-urile “cârlig” atrag diverşi utilizatori deoarece oferă ceea ce ei doresc, de obicei
informaţii. Teoretic, toate site-uril oferă informaţii, dar cele “cârlig” sunt destinate special să
“agaţe” utilizatorii.
Site-ului “cârlig” i se poate face mai uşor publicitate în reviste, ziare, rapoarte on-line.
Informaţiile oferite în site-ul “cârlig” trebuie să fie reale şi folositoare, dar nu complete…cine
doreşte totul va trebui să achiziţioneze cartea noastră. Site-ul “cârlig” ideal este: căutat, interesant,
impresionant, relevant, şi actualizat. Scopul acestui site este de a atrage vizitatori ce sunt în
căutare de informaţii – deci vom crea unul care se adresează aceluiaşi segment ca al nostru.
 8. Media

Nu trebuie limitată promovarea la cea prin intermediul Internet-ului – se pot folosi şi

celelalte modalităţi clasice de promovare, pentru a nu se pierde oportunităţi deosebite.
Dacă afacerea se desfăşoară şi în afara Internet-ului, intrăm în contact zilnic cu clienţi potenţiali.
Nu este nici o greutate dacă le comunicăm faptul că suntem prezenţi şi pe Web. Dar cum? Simplu,
adăugăm şi adresa noastră Web pe: broşuri şi fluturaşi, antete de corespondenţă şi de fax, panouri
şi afişe, facturi, newsletter-uri şi cataloage, mesaje telefonice robot, anunţurile propriu-zise din
publicaţii, manuale şi documentaţii, cărţi de vizită, spoturi radio şi TV, etc.

9. E-mail-ul

E-mail-ul este o altă metodă promoţională des folosită pe Web. E-mail-ul pune mesajul
dorit chiar în faţa destinatarului ales. Acestă metodă are avantajul că este bine direcţionată, dar şi
dezavantajul că nu toată lumea acceptă să deschidă cutia poştală şi s-o găsescă plină cu mesaje
publicitare. Se vor alege numai acele persoane care au un vădit interes asupra produsului nostru,
şi nicidecum nu se vor trimite mesaje promoţionale prin e-mail la întâmplare.

10. Media tradiţională

Una dintre cele mai puternice şi efective metode promoţionale este de a “stimula” media
tradiţională să vorbescă pozitiv despre noi – ziare, reviste, jurnale, publicaţii onlne, emisiuni
radio-TV, seminarii, conferinţe, etc.
Web grafie:

http://www.limonade.ro/analize/cum-folosim-newsletterul-pentru-promovarea-afacerii

http://www.limonade.ro/analize/oferta-de-promovare-online-pentru-imm-uri

http://publicis.tripod.com/Resurse/Promovarea_pe_internet.htm

http://www.newtonad.ro/promovare_online.php

http://www.webstage.ro/social-media-promovare-facebook-twitter-youtube-timisoara.php