Întrebări

1. Introducere în disciplină
2. Modele ale comunicării
3. Teorii ale comunicării
4. Competența de comunicare pentru formarea inginerului
5. Mituri privind comunicarea
6. Tipuri de bariere în comunicare
7. Surse ale construirii stereotipiilor ca bariere într-o comunicare eficientă
8. Modalități de diminuare a barierelor în comunicare
9. Tipuri de ascultători dificili
10. Tehnici de exersare a capacității de bun ascultător
11. Erori în ascultarea activă.
12. Strategii de provocare/prevenire și reducere a conflictului.
13. Tehnici de competiție
14. Tehnica contriversiei decizionale
15. Metode centrate pe rezolvarea problemelor
16. Tehnici de negociere și mediere
17. Tehnici de prioritizare
18. Analiza SWOT.
19. Analiza cauzelor și consecințelor.
20. Metoda manunchiului de banane.
21. Brainstorming
22. Tehnici centrate pe reflecții
23. Tehnica Harta obstacolelor.
24. Fișa personală.
25. Tehnica imaginării.
26. Analogiile.
27. Metode centrate pe observație. Discuția – panel.
28. Metoda reversului
29. Tehnica scenariilor.
30. Tehnica incidentul critic.
31. Metode bazate pe cooperare.
32. Tehnica plusurilor și minusurilor.
33. Grupuri de discuție tutorială.
34. Tehnica dezbaterilor.
35. Jocul de spargere a gheții.
36. Eficientizarea relaționarii la locul de muncă prin comunicarea asertivă