MANUAL DE INDUCCIÓN

EL MUEBLE SUIZO JUNIORS

ALBA PINEDA
MIOSOTIS CARDENAS
NOHORA HELENA MARQUEZ
LADY JOHANNA GARCÍA SALAZAR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”

TUTORA: PAULA ANDREA PALACIOS CORREA

MAYO 2019
 Contenido
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 4

OBJETIVOS DEL MANUAL DE INDUCCION ................................................................................. 5

OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................... 5

OBJETIVOS ESPECIFICIOS ........................................................................................................... 5

ALCANCE.................................................................................................................................... 6

APLICABILIDAD DEL MANUAL ................................................................................................... 6

POLÍTICAS .................................................................................................................................. 7

ROLES Y RESPONSABLES ............................................................................................................ 8

NIVELES DE RESPONSABILIDAD PARA LA ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DEL MANUAL. ....... 9

PROPÓSITO ................................................................................................................................ 9

INDUCCIÓN GENERAL A LA EMPRESA ......................................................................................... 10

ESTRATEGIA DEL NEGOCIO ..................................................................................................... 10

MISION .................................................................................................................................... 12

VISION ..................................................................................................................................... 12

VALORES .................................................................................................................................. 12

INDICADORES .......................................................................................................................... 13

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES .................................................................................... 13

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL............................................................................................. 14

BENEFICIOS SOCIOECONOMICOS............................................................................................ 15

NORMAS GENERALES .............................................................................................................. 15

INDUCCIÓN AL PUESTO DE TRABAJO .......................................................................................... 16

Recibimiento al nuevo empleado: .......................................................................................... 16

Misión, objetivos y resultados esperados del cargo para el cual fue seleccionado ............... 17

Forma de trabajo ..................................................................................................................... 18

Expectativas en cuanto: Área personal, área laboral y área social. ........................................ 19

Ubicación física........................................................................................................................ 19

Descripción y asignación de equipos y herramientas para desarrollar su trabajo ................. 20

Cierre ....................................................................................................................................... 20

Documento de evaluación ...................................................................................................... 21

Lineamientos de seguimiento ................................................................................................. 21

Glosario ................................................................................................................................... 22

Documentos de referencia ...................................................................................................... 23

INTRODUCCIÓN

Dando continuidad al proceso de Gestión de Talento Humano por

Competencias y teniendo en cuenta que Mueble Suizo Juniors muestra la

necesidad de tener un Manual de Inducción como política para el ingreso de

nuevos empleados a la empresa y para la actualización de sus empleados

antiguos; se pretende elaborar el presente Manual de Inducción con el

propósito de integrar a los empleados con la estructura de la empresa.

El Manual de Inducción es muy importante para orientar al candidato

después de haber sido seleccionado para la vacante. Es un proceso de

socialización que incluye lineamientos que facilitarán la adaptación del nuevo

empleado. Con esta inmersión se pretende que la persona sea productiva y

que sus resultados se ajusten a las expectativas del cargo. El Manual de

Inducción tiene como objetivo permitir a los nuevos empleados integrarse en la

estructura de forma correcta.

El Manual de inducción se convierte en un instrumento que brinda

información básica a los empleados para realizar sus labores de forma

satisfactoria. Hace parte del proceso de socialización del trabajador nuevo y

debe ser llevado a cabo por la persona encargada de gestión humana. Esta

socialización es un proceso continuo que pretende inculcar en todos los

empleados las actitudes, estándares, valores y patrones de conducta que la

empresa espera de todos y cada uno de ellos.

 OBJETIVOS DEL MANUAL DE INDUCCION

OBJETIVO GENERAL

Diseñar un manual de inducción para Mueble Suizo Juniors que

contemple las políticas y procedimientos para realizar el proceso de inducción a

los empleados nuevos de la empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICIOS

Establecer los lineamientos generales para realizar el proceso de

inducción de los empleados que ingresen nuevos a la empresa.

Diseñar los instrumentos de recolección de información durante el

proceso de inducción de la empresa.

Proporcionar a Mueble Suizo Juniors un instrumento administrativo que

contemple de manera estandarizada, los pasos que se deben seguir para la

inducción de los nuevos empleados y el contenido de la misma.

Estructurar pasos a paso el proceso de inducción para los empleados

nuevos y como actualización para los empleados antiguos.

 ALCANCE

Este manual se convierte en una guía de trabajo a ser implementada por

las personas encargadas de gestión humana. En él están contemplados los

procedimientos a realizar durante la inducción de los empleados nuevos de

Mueble Suizo Juniors.

Las directrices que señala este manual deberán ser revisadas

periódicamente por parte del personal involucrado en las funciones que cubre,

a fin de garantizar que se cumpla con los requisitos y resultados esperados por

Mueble Suizo Juniors.

APLICABILIDAD DEL MANUAL

El presente manual es aplicable a todos los cargos existentes o cargos

nuevos de Mueble Suizo Juniors. Si se desea realizar alguna modificación al

mismo, se debe seguir los lineamientos de la empresa con previa autorización

de la instancia encargada. La aplicación de este manual prioriza a los

empleados nuevos; sin embargo es importante involucrar en este proceso a los

empleados existentes de la empresa para actualización y apoyo a la estructura

organizacional.
 POLÍTICAS

La dependencia de Gestión Humana será la encargada de informar

periódicamente todo los aspectos relacionados con la organización, tales como:

Misión, Visión, Valores, historia, estructura organizacional, beneficios

socioeconómicos, reglamento interno de trabajo y código de conducta interna.

Las personas que inicien labores en la empresa en calidad de nuevos

empleados, sin excepción, deben recibir la inducción de la empresa, inducción

de puesto de trabajo y socialización de funciones y responsabilidades de cargo.

Las personas que inicien labores en la empresa en calidad de nuevos

empleados, sin excepción, deben participar de las actividades cuyo objetivo

sea dar a conocer todos los cambios en cuanto a nuevas políticas y

reestructuraciones. Éstas también deben informarse a los empleados antiguos.

Se debe revisar periódicamente el proceso de inducción y reinducción en

cabeza del área de gestión humana y los jefes de las áreas en donde hayan

ingresado nuevas personas, con el fin de establecer los ajustes necesarios que

garanticen la permanencia y utilidad del programa.

El proceso de inducción y reinducción debe estar sujeto a cualquier

cambio que se produzca en la organización con el fin de que permanezcan

actualizados a todos los empleados de la empresa; según lineamientos de la

alta gerencia.
 ROLES Y RESPONSABLES

Jefe de Gestión Humana, encargado del:

 proceso de selección del personal

 proceso de inducción de la empresa

 apoyo a las demás áreas para inducción del puesto de trabajo

 acompañamiento en el proceso de adaptación del nuevo

empleado.

Jefe Inmediato del nuevo empleado, encargado del:

 proceso de inducción del puesto de trabajo

 proceso de socialización de las funciones y responsabilidades del

cargo

 apoyo al nuevo empleado durante el proceso de adaptación al

nuevo puesto de trabajo.

 seguimiento y verificación de la inducción realizada.

Compañeros de Trabajo, encargados de:

 la bienvenida al nuevo compañero

 el acompañamiento al compañero de trabajo en la realización de

las nuevas funciones

 NIVELES DE RESPONSABILIDAD PARA LA ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DEL MANUAL.

El área de gestión de talento humano es la responsable de gestionar la

actualización del manual de inducción de la empresa, en asocio con los

diferentes jefes de área y siguiendo la directriz de la alta gerencia, cada vez

que se presenten cambios en la estructura organizacional o se dé inicio al

proceso de mejoramiento continuo posterior a la respectiva evaluación del

proceso.

PROPÓSITO

El principal propósito del programa de inducción es lograr que el nuevo

empleado identifique la organización como un sistema de interacciones

dinámicas, tanto internas y externas, en permanente evolución; y en las que un

buen desempeño de parte suya, incidirá directamente sobre el logro de los

objetivos corporativos.

Un buen programa de inducción y entrenamiento permitirá que el

potencial del nuevo empleado sea encausado hacia la misma dirección que la

empresa proyecta sus objetivos.

Para alcanzar los objetivos planteados, este proceso debe tener un

enfoque integral e interdisciplinario y debe ser desarrollado en un ambiente de

excelente comunicación y participación.

 Permite que el nuevo empleado se ajuste a la organización en sus

ámbitos formal e informal.

  Proporciona información respecto a las tareas que desarrollará y

establece las expectativas de la empresa frente a su desempeño.

 Refuerza en el nuevo empleado la impresión de que ha tomado

una buena decisión laboral.

INDUCCIÓN GENERAL A LA EMPRESA

ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

Somos una empresa dedicada al diseño, fabricación y venta

de muebles para niños en madera de la más alta calidad.

Somos una sociedad por acciones simplificada, constituida por 10

socios. Nuestros clientes son los jóvenes y niños, para quienes se innova en

diseños.
 PROCESOS:

AREA DE RECURSOS HUMANO

Tiene a su cargo los programas de fomento del recurso humano y cuyo

propósito principal es lograr un excelente desempeño de los colabores que se

refleje en los altos niveles de productividad

AREA COMERCIAL

Es la responsable de la relación con los clientes y de lograr los objetivos

de ventas.

AREA FINANCIERA

Es la responsable de la administración de los recursos financieros de la

empresa.

AREA DE LOGISTICA

Es el responsable del manejo de la bodega, y entregas.

.EQUIPO DE TRABAJO

El equipo de trabajo del director comercial lo integran 20 colaboradores:

1 asistente

2 auxiliares
 17 asesores comerciales

MISION

Garantizar variedad de muebles infantiles y juveniles, contribuir a la

comodidad y confort de nuestros clientes, logrando que sus hogares sean

agradables y escenarios de armonía, con colores y diseños que respiran

alegría, utilizando materiales amigables con el medio ambiente y diseños que

nos permitan ofrecer el mejor mobiliario.

VISION

Consolidarnos como una empresa líder en el mercado del mueble infantil

y juvenil, generando empleo y contribuyendo con el desarrollo de nuestro país.

VALORES

Tenemos una actitud permanente por conocer y satisfacer las

necesidades de nuestros clientes buscando desarrollar relaciones a largo

plazo. Con la colaboración de todo nuestro equipo de trabajo, buscamos

alcanzar la excelencia y lograr los objetivos de la organización en aplicación del

respeto, la honestidad, la equidad y el compromiso. Es por esto que ofrecemos

calidad, innovación y pasión por nuestro trabajo.

 INDICADORES

El desempeño del director comercial se medirá por los indicadores de:

 Volumen de ventas

 Recuperación de cartera

 Nuevos clientes

El director comercial es el responsable de

 La estrategia comercial de la empresa para conseguir los

objetivos.

 Diseño de los planes de ventas

 Establecer excelente comunicación con su equipo de trabajo

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

Mueble Suizo Juniors día a día actualiza sus diseños e introduce nuevos

productos al portafolio manteniendo escenarios de armonía y alegría donde los

niños se puedan desarrollar adecuadamente. Contamos además con la línea

moderna pensando en ofrecerles a los clientes productos con diseño lineal,

muchos más contemporáneos y nuevos colores creando ambientes no solo

infantiles sino juveniles llenos de diversión, diseño, calidad y funcionalidad.

Ofrecemos habitaciones con decoraciones temáticas para niño o niña,

cuartos de estudio, accesorios y muebles en madera que van acorde a la edad

de los niños. Manejamos un sistema de producción sobre pedido, el cual nos

permite brindar a nuestros clientes productos que satisfacen necesidades y

requerimientos específicos, creando de esta forma espacios armónicos donde

bebés, niños y adolescentes se pueden desarrollar adecuadamente.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ACCIONISTAS

GERENTE GENERAL
DIRECTOR
ADMINISTRATIVO Y DIRECTOR COMERCIAL
FINANCIERO

DIRECTORA DE JEFE DE RECURSOS

OPERACIONES HUMANOS

COORDINADOR DE COORDINADOR
BODEGA LOGISTICO

AUXILIARES DE AUXILIARES DE
TRANSPORTE ENTREGAS

Todas las áreas de Muebles Suizo Juniors tienen como objetivo el

aumento de las ventas, aportando al departamento comercial la información

necesaria para lograrlo.

 BENEFICIOS SOCIOECONOMICOS

 SALARIO EMOCIONAL

 HORARIOS FLEXIBLES

 CAPACITACIÓN

 COMPENSATORIOS

BENEFICIOS ECONOMICOS

 HORAS EXTRAS

 AUXILIO EDUCATIVO

 AUXILIO VIVIENDA

 BONIFICACIONES ANUALES

NORMAS GENERALES

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

Muebles Suizo Juniors cuenta con un reglamento interno de trabajo que

puede ser consultado físicamente en el departamento de Talento Humano o en

la página web: mueblesuizoj@junior.com.

HORARIO DE TRABAJO (Director Comercial)

Lunes a Viernes: 8:00 a.m. – 12 m y de 2:00 a 5:00 p.m.

El porte del carnet empresarial es de uso obligatorio y es expedido por el

área de sistemas el mismo día de vinculación.

 Los equipos a cargo se entregarán mediante acta, la cual será suscrita

por el trabajador y el jefe inmediato.

INDUCCIÓN AL PUESTO DE TRABAJO

Recibimiento al nuevo empleado:

Responsable: Director del área.

Cada director de área será el encargado de realizar el recibimiento al

nuevo empleado, el cual está enmarcado en las siguientes actividades:

-Entrega de carta de bienvenida (Anexo 1).

-Reconocimiento del área o dependencia, refiriéndose a la planta física.

Para la ejecución de estas actividades se destina 2 horas.

Misión, objetivos y estructura orgánica del área.

Responsable: Director del área.

Cada director de área será el encargado de realizar el recibimiento al

nuevo empleado, el cual está enmarcado en las siguientes actividades:

-Realizar capacitación al nuevo empleado, en el cual se debe informar

sobre la misión, los objetivos y estructura orgánica del área a la cual llega,

deberá tomar como base de la información de los procedimientos, normativa y

lineamientos ya establecidos por la organización.

 -Realizar una retroalimentación, la cual debe permitir al nuevo empleado

exponer sus inquietudes frente a los temas que se le expusieron, para las

cuales deberá entregársele una respuesta inmediata y si se presentara el caso

de no tenerla, se redactara un documento el cual deberá contener el

compromiso de entregarle respuesta a sus inquietudes antes de que se

culmine la inducción.

Para la ejecución de estas actividades se destina 6 horas.

Misión, objetivos y resultados esperados del cargo para el cual fue

seleccionado

Responsable: Director del área.

Cada director de área será el encargado de realizar el este proceso al

nuevo empleado, el cual está enmarcado en las siguientes actividades:

-Entrega de un documento que contendrá las funciones según Manual

de Funciones establecido por la empresa.

-Se debe realizar una capacitación la cual está enmarcada, en la revisión

de cada una de las funciones establecidas según el Manual de Funciones de la

empresa, donde se debe explicar cuáles son las actividades a realizar y que

evidencias arroja cada actividad, y se defina claramente la misión y los

objetivos, los que deben estar relacionados directamente con el plan

estratégico y de funcionamiento de la organización.

-Realizar una retroalimentación, la cual debe permitir al nuevo empleado

exponer sus inquietudes frente a los temas que se le expusieron, para las
cuales deberá entregársele una respuesta inmediata y sí se presentara el caso

de no tenerla, se redactara un documento el cual deberá contener el

compromiso de entregarle respuesta a sus inquietudes antes de que se

culmine la inducción.

Para la ejecución de estas actividades se destina 8 horas.

Forma de trabajo

Responsable: Director del área.

-Cada director de área será el encargado de realizar el este proceso al

nuevo empleado, si existe otro empleado que realice las mismas funciones el

director lo puede designar para esta labor, el cual está enmarcado en las

siguientes actividades:

-Se debe entregar al nuevo empleado la información que está

directamente relacionada con las actividades puntuales que se realizan en el

puesto de trabajo las cuales deben estar bajo los parámetros de las funciones

según Manual de Funciones de la empresa.

-Se debe realizar la descripción sobre la utilización de las herramientas

tecnológicas, como software, aplicativos y bases de datos, con sus respectivas

solicitudes para obtener los usuarios y contraseñas que correspondan.

-Se debe entregar información sobre el manejo de la gestión documental

según los procedimientos y guías aplicables para el respectivo proceso.

-Se debe entregar información sobre el Sistema de Gestión de Calidad

según los procedimientos y guías aplicables para el respectivo proceso.

 -Realizar una retroalimentación, la cual debe permitir al nuevo empleado

exponer sus inquietudes frente a los temas que se le expusieron, para las

cuales deberá entregársele una respuesta inmediata y sí se presentara el caso

de no tenerla, se redactara un documento el cual deberá contener el

compromiso de entregarle respuesta a sus inquietudes antes de que se

culmine la inducción.

Para la ejecución de estas actividades se destina 48 horas.

Expectativas en cuanto: Área personal, área laboral y área social.

Ubicación física

Responsable: Director del área.

Cada director de área será el encargado de realizar el este proceso al

nuevo empleado, si existe otro empleado que realice las mismas funciones el

director lo puede designar para esta labor, el cual está enmarcado en las

siguientes actividades:

-Se debe ubicar al nuevo empleado en un sitio específico en el área al

cual pertenece su cargo, el cual debe cumplir con todas las especificaciones de

Seguridad y Salud en el Trabajo

Para la ejecución de estas actividades se destina 1 hora.

 Descripción y asignación de equipos y herramientas para desarrollar su
trabajo

Responsable: Director del área y encargado del almacén.

-Cada director de área en acompañamiento del empleado del almacén

será el encargado de realizar este proceso al nuevo empleado, si existe otro

empleado que realice las mismas funciones el director lo puede designar para

esta labor, el cual está enmarcado en las siguientes actividades:

-Entrega del equipo de cómputo y de los materiales de papelería u otros

equipos electrónicos requeridos para el desarrollo de las funciones.

-Entrega del procedimiento de Seguridad y Salud en el Trabajo

establecido en la organización, el cual debe permitirle conocer sobe la forma de

prevención y buen uso de los elementos entregados.

Para la ejecución de estas actividades se destina 4 horas.

Cierre

Responsable: Director del área y encargado de Talento Humano.

Cada director de área en acompañamiento del empleado encargado de

Talento Humano debe realizar este proceso al nuevo empleado, el cual está

enmarcado en las siguientes actividades:

-Se debe realizar una reunión con el nuevo empleado, en el cual se

entregará un documento con las respuestas a las inquietudes presentadas si

fue ese el caso, de no ser así, se procederá a desarrollar una retroalimentación

del proceso de inducción y el director hará una intervención breve que resuma

el desarrollo del proceso.

Para la ejecución de estas actividades se destina 2 horas.

Documento de evaluación

Responsable: Encargado de Talento Humano

El encargado del Talento Humano se encargará de aplicar el instrumento

de evaluación al empleado que culmina con el proceso de inducción.

Lineamientos de seguimiento

Responsable: Encargado de Talento Humano

-Se debe realizar un seguimiento cada mes con el empleado teniendo en

cuenta la fecha de culminación de la inducción, sobre la ejecución de sus

funciones, el cual debe generar un informe que debe contener los hallazgos

encontrados y tomar una acción de mejora, si no existe ningún caso particular,

se programa el próximo seguimiento así sucesivamente hasta llegar a los seis

meses.
 Glosario
Inducción: Capacitación mediante la cual los nuevos funcionarios son
integrados a la Institución, a una unidad o a un puesto de trabajo, puede tener
una intensidad de horas o días. Toma especial trascendencia cuando los
funcionarios provienen de distintas regiones o subculturas puesto que favorece
la adaptación al nuevo entorno y actividad laboral.

Entrenamiento al cargo/ empleo: Es la educación profesional que adapta al

funcionario para un cargo o empleo dentro de una organización, e implica la
transmisión de conocimientos que favorecen el desarrollo de competencias en
las personas para que contribuyan de una manera eficaz a los objetivos de la
organización.

Reinducción: La reinducción al igual que la inducción, forman parte de un

proceso progresivo de formación y aprendizaje, dirigida a reorientar la
integración del funcionario policial a la cultura institucional en virtud de los
cambios producidos.

Evaluación: Proceso que tiene como finalidad determinar el grado de eficacia

y eficiencia, con que han sido empleados los recursos destinados a alcanzar
los objetivos previstos, posibilitando la determinación de las desviaciones y la
adopción de medidas correctivas que garanticen el cumplimiento adecuado de
las metas presupuestadas.

Lista de Chequeo: Es una lista de verificación, que detalla uno por uno,
distintos aspectos que se deben analizar, comprobar, verificar, etc.

Responsable: personal que tiene a su cargo la dirección y vigilancia de una

actividad.

Actividad: Conjunto de operaciones o tareas propias de una persona o

entidad.

Control: Comprobación, inspección, fiscalización, intervención.

Seguimiento: Observación atenta del desarrollo, evolución o movimiento de

algo.

Alcance: Ámbito de aplicación de un plan, proyecto o proceso involucramiento

a quienes tiene relación con el mismo, inicio y el final de una acción o algo.

Contratista: Es la persona que es contratada por una organización o particular

para algún trabajo especial. Estos trabajos pueden representar la totalidad de
la obra, o bien partes de ella, divididas de acuerdo con su especialidad,
territorialidad, horario u otras causas.
 Documentos de referencia

ANEXO 1

EJEMPLO DE CARTA DE BIENVENIDA:

(Ciudad y fecha)

Apreciado señor(a) (nombre del nuevo trabajador):

Para la empresa El Mueble Suizo Junior es muy grato poder darle una cordial
bienvenida como parte del equipo de trabajo de nuestra compañía. Nos
sentimos realmente complacidos de poder contar con un trabajador tan
capacitado y versátil como lo es usted; según nos lo demuestra su perfil
profesional. En nuestra empresa, cada uno de nuestros trabajadores
desempeña un papel diferente dentro de nuestra empresa, por lo que nos será
de gran ayuda el poder contar con su aporte y conocimientos tanto a nivel
profesional como personal.

Le agradecería si pudiera acercarse a mi oficina veinte minutos antes del

receso, para poder indicarle algunos detalles importantes sobre la empresa y el
puesto de trabajo que usted desempeñará de ahora en adelante. Asimismo,
deseo darle a conocer cuál es el método de trabajo en nuestra compañía.

Deseamos sinceramente, que usted se sienta en absoluta confianza en nuestra

empresa; puesto que todos nuestros empleados se caracterizan por ser un
gran equipo de trabajo y una gran unidad capaz de lograr todos los objetivos y
metas que nuestra compañía se fija de continúo.

Es necesario aclarar que el individualismo no encaja en nuestra compañía;

puesto que las metas son comunes. Esperamos que usted pueda integrarse
rápidamente a nuestro equipo de trabajo y que pueda demostrar su buen
desempeño, desarrollo y crecimiento como profesional.

Una vez más le doy la más sincera y cordial bienvenida a nuestra empresa y le
indico que en caso de tener alguna duda sobre cualquier tema, puede
hacérmela llegar a mí personalmente o a cualquiera de sus compañeros de
trabajo, porque estoy seguro que todos estarán dispuestos a apoyarlo y a
ayudarlo.

Atentamente,

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

ANEXO 2

Formato de inducción y evaluación

FORMATO DE EVALUACION DE INDUCCIÓN

FI-001 MUEBLES SUIZO JUNIORS
AREA GESTION HUMANA

Área o Dependencia: Fecha:

Nombres y Apellidos del Empleado:
Tipo de documento de
Número de documento de Identificación del Empleado:
Identificación
Cargo: No. Celular:
Correo electrónico: Teléfono fijo:
Nombres y Apellidos del Jefe Inmediato:
Cargo de Jefe Inmediato:
Nombres y Apellidos del responsable de la Inducción:

Actividad Cumplimiento
Nota: La inducción debe realizarse dentro del primer mes a partir de la fecha de Observaciones
No
vinculación SI NO
Aplica
Actividades a realizar por el responsable de la posesión

Firma del contrato del empleado que se vincula a la empresa

Presentación del empelado nuevo ante el Jefe Inmediato o Director de Área con quién
va a trabajar. Esta actividad realizarla en compañía del responsable de la inducción.

Actividades a realizar u organizar por el responsable de la inducción institucional

Inducción general a la empresa

Estrategia del negocio
Procesos:
Talento humano
Área comercial
Área financiera
Área de sistemas
Equipo de trabajo
Mision
Vision
Valores
Indicadores
Competencias organizacionales
Estructura organizacional
Beneficios socioeconomicos
Salario emocional
Beneficios economicos
Normas generales
Reglamento interno de trabajo
INDUCCIÓN AL PUESTO DE TRABAJO

Recibimiento al nuevo empleado

Misión, objetivos y estructura orgánica del área

Misión, objetivos y resultados esperados del cargo para el cual fue seleccionado

Forma de trabajo

Ubicación física

Descripción y asignación de equipos y herramientas para desarrollar su trabajo

Cierre

Espacio para el empleado

Evalúe si la información que le fue suministrada en el proceso de inducción y entrenamiento en el puesto de trabajo descrito en este documento fue
satisfactoria, marcando con una (X) la selección deseada, teniendo en cuenta la siguiente escala de valoración:
5 Totalmente de acuerdo, 4 De acuerdo, 3 Ni acuerdo ni desacuerdo, 2 En desacuerdo, 1 Totalmente en desacuerdo.

1 2 3 4 5

Si calificó la anterior pregunta entre 1 y 3 por favor justifique su respuesta:

FIRMA RESPONSABLE
FIRMA EMPLEADO FIRMA DIRECTOR DE ÁREA
INDUCCIÓN
Nombres y Apellidos: Nombres y Apellidos: Nombres y Apellidos:
No. de Identificación: No. de Identificación: No. de Identificación:
ANEXO 3

Evaluación de Desempeño – Seguimiento a las Funciones

1. Información del empleado

Nombre Departamento Puesto Jefe de Área Fecha de Fecha de
contratación evaluación

2. Cuestionario
Muy Insatisfactorio Satisfactorio Muy satisfactorio Sobresaliente
insatisfactorio

1 2 3 4 5

Califique cada pregunta utilizando la escala numérica. Sume y divida por la cantidad total de preguntas.
El promedio dará como resultado una puntuación general de desempeño.

1- Calidad y productividad Score

a. Precisión y calidad del trabajo realizado.

b. Cantidad de trabajo completada.

c. Organización del trabajo en tiempo y forma.

d. Cuidado de herramientas y equipo.

Promedio:

2- Conocimiento Score

a. Nivel de experiencia y conocimiento técnico para el trabajo requerido.

b. Uso y conocimiento de métodos y procedimientos.

c. Uso y conocimiento de herramientas.

d. Puede desempeñarse con poca o ninguna ayuda.

e. Capacidad de enseñar/entrenar a otros.

Promedio:

3- Compromiso y presentismo Score

a. Trabaja sin necesidad de supervisión.

b. Se esfuerza más si la situación lo requiere.

c. Puntualidad.

d. Presentación Personal.

Promedio:

4- Iniciativa / Liderazgo Score

a. Cuando completa sus tareas, busca nuevas asignaciones.

b. Elige prioridades de forma eficiente.

c. Sugiere mejoras.

d. Identifica errores y trabaja para arreglarlos.

e. Motiva y ayuda a los demás.

Promedio:

5- Trabajo en equipo Score

a. Trabaja fluidamente con supervisores, pares y subordinados.

b. Tiene una actitud positiva y proactiva.

c. Promueve el trabajo en equipo.

Promedio:

3. Comentarios
Comentarios del empleado
 Comentarios y recomendaciones del Jefe de Área

Metas y objetivos del empleado para la próxima evaluación

4. Puntuación general de desempeño:

Marque el resultado que mejor refleje el desempeño general.

Muy Insatisfactorio Satisfactorio Muy satisfactorio Sobresaliente

insatisfactorio
5. Firmas
Las firmas del empleado y jefe de área dejan constancia del conocimiento de la evaluación y no
necesariamente representan un acuerdo con la misma.

Departamento de Recursos
Humanos:_______________________________________________________Fecha:__________

Jefe de
Área:___________________________________________________________________________Fecha:
__________

Empleado:____________________________________________________________________________
_ Fecha:__________

WEBGRAFÍA

https://www.starmeup.com/blog/es/materiales/modelo-evaluacion-desempeno-laboral/

http://biblioteca.sena.edu.co/paginas/bases.html

BIBLIOGRAFIA

Grados,J.(2001). Reclutamiento, selección, contratación e inducción de personal.

Bogota: Editorial el Manual Moderno.

Maristany, J. (2000). Administración de Recursos Humanos. Buenos Aires: Pearson

Education.