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AREQUIPA, 2015.
Arequipa–Perú
2015
1. Descripción del Problema
En este sentido, los automóviles están dotados de motores que les permiten
personas o mercancías, sin necesidad de carriles que guíen su curso. Como tal, existen
diferentes tipos de automóviles, como los automóviles de turismo, los camiones, los
http://www.significados.com/automovil/
producción mundial de automóviles. En 1980 los Estados unidos fueron superados por
Japón, quien después se convirtió en el líder de producción mundial hasta 1994. En el año
2006 Japón alcanzó de nuevo a los Estados Unidos en producción y mantuvo esta posición
hasta el 2009, cuando China tomó el primer lugar fabricando 13,8 millones de unidades al
año. Desde el año 1970 (140 unidades) a 1998 (260 unidades) hasta 2012 (684 unidades),
(Aichner y Coletti, 2013) Aichner, T.; Coletti, P (2013). «Customers' online shopping
preferences in mass customization». Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice
15 (1): 20–3
Al cierre de febrero del 2015 se vendieron 27,644 vehículos nuevos en Perú, cifra
que representó una caída de 4.7% con relación al mismo periodo del año 2014 cuando se
vehículos ligeros (Autos, SW, Multipropósito, SUV) con 74.2%, vehículos comerciales
livianos (Microbús, Minibús, Pick up, Panel, Furgón) con 17.6%, los ómnibus con 0.9%, y
los camiones y remolcadores con 7.3%.Al segundo mes del 2015, se comercializaron
20,520 vehículos ligeros, mientras que los vehículos comerciales llegaron a 4,853
unidades, los buses llegaron a 255 unidades, y los camiones llegaron a 2,016 unidades.
Según el reporte de Araper, solo en febrero se vendió un total de 13,762 vehículos nuevos
y la marca más demanda fue Toyota con 2,406 unidades, seguido de Hyundai con 1,946
unidades y Kia con 1,597 vehículos. Luego aparece la marca Chevrolet con un total de 940
unidades vendidas en febrero, Susuki con 736 unidades, Mitsubishi con 407 unidades y
47-febrero-segun-araper-2125956
Se encuentra en varias partes del Perú como Lima, Arequipa, Tacna, Juliaca; brindando el
mejor servicio para sus clientes, contando con amplias instalaciones donde los clientes
podrán observar, analizar, probar y comparar las unidades con el fin de que la compra sea
de su total satisfacción, brindando todas las facilidades para que la compra sea rápida y
sencilla. También cuenta con el servicio de post-venta donde el cliente podrá dar
mantenimiento, compra de repuestos entre otros. La empresa al mismo tiempo vende todos
los repuestos y accesorios de las marcas con las que se trabaja, también ofrece nuestro
dificultando el logro de la visión de la empresa que busca ser la mejor empresa del ramo
automotriz con personas que basan su vida en principios y valores, avanzando paso a paso
sobre una base firme dedicada al trabajo y una visión clara y aprecio hacia el cliente.
2. Operacionalización de la variable
Hábitos de compra
Productos competidores
Oferta Productos sustitutos
Precios de los competidores
Calidad
Estudio de mercado
Envases
Producto
Presentación
Marcas
Mayorista
Precio Minorista
Detallista
Sistema distributivo
Tipos de canal
Distribución
Lugares de venta
Preferencias del público
3. Interrogantes
3.1 General
3.2 Específicas
4. Objetivos
4.1 General
4.2 Específicos
5. Justificación de la Investigación
La oferta de vehículos en el país es cada vez más diversa, debido a que existen
segmentos del mercado que permiten a las marcas introducir diferentes tipos de auto. Una
razonables.
ser utilizadas por cualquier otra empresa distribuidora siempre y cuando tenga
información proporcionada por los usuarios, sumado a información secundaria y por último
6. Antecedentes de la Investigación
Universidad de Chile. El presente trabajo tiene como objetivo realizar un estudio del
acelerado, una solidez que ha permitido enfrentar las grandes crisis económicas del último
tiempo (crisis sub-prime) y salir "bien parados", con efectos menos devastadores que los
observados en países vecinos. Sin embargo, ¿Es este ambiente de bonanza económica
mercado del crédito automotriz? ¿Son las exigencias demasiado bajas? Inclusive en
competidores y la aparición de nuevas marcas de autos con precios más bajos (tanto en
automotriz, lo cual puede ser explicado por la confianza de los consumidores, las bajas
podemos ver por ejemplo que Tanner tiene solo tres requisitos para obtener
financiamiento: Renta líquida superior a $300.000, un año de antigüedad laboral y las tres
hipotecario, por ejemplo, y por ende que no se esté reflejando el real nivel de deuda de un
aproximadamente 100 millones de dólares al tipo de cambio actual y con la cual se espera
obtener un nivel de ventas que varía de 1400 unidades el primer año hasta 19700 unidades
nivel de ingresos que oscila entre los 16 millones el primer año hasta 221 millones de
dólares el último año. El alcance del proyecto contempla desde la adquisición de la materia
por altos controles de calidad y ponerlos a disposición del área comercial de la compañía
para que los distribuyan según pedidos a los clientes. Asimismo, también se toma con un
planta será en el Callao con un área aproximada de 10ha donde se instalarán edificios
compañía. La estructura de capital es de 68% con capital propio y el 32% restante mediante
un préstamo de una entidad bancaria financiado en 5 años a una tasa efectiva anual de
20% anual para evaluar los indicadores de rentabilidad del proyecto como el Valor Actual
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/529/HUAMAN_RIVAS_F
RANCISCO_PREFACTIBILIDAD_INDUSTRIALIZAR_AUTOMOVILES.pdf?sequence=1
Al revisar los antecedentes locales, se encontró que Nieto y Delgado (2005), de la
organizaciones. Conocer el grado de accesibilidad del costo de los productos ofertados por
los autoservicios entre la población arequipeña. Para mayor confiabilidad de los resultados,
hicimos uso del método científico, y formulamos la siguiente hipótesis: Dado que el ser
humano tiene necesidades básicas que debe satisfacer pues constituyen el mantenimiento
para la vida misma: aire, alimento, agua, sueño, casa, ropa y actividad sexual; y que: "el
comercio es el más fuerte vínculo entre hombres y naciones; un puente entre productor y
de a 105 285 ciudadanos. Una vez obtenidos los resultados, éstos fueron tabulados,
los autoservicios estaría constituido preferentemente por personas con edades oscilantes
entre 18 y 48 años, con diversidad ocupacional, en la que destacan ligeramente las amas
básicamente sería del distrito del Cercado, seguido de los distritos de Cayma, Yanahuara,
casos solos, por motivos específicos de compra de productos. Los usuarios de estos
http://cybertesis.ucsm.edu.pe/bibl_virt/fichatesis.php?codigo=47.0893.CS
7. Marco Conceptual
Profesionales», Primera Edición, de Kotler Philip, Bloom Paul y Hayes Thomas, Ediciones
7.2 Demanda
depende de diversos factores, siendo los más importantes: el precio de ese bien o servicio,
los precios de los demás bienes o servicios, el nivel de renta y la riqueza del sujeto
del precio que al mismo le fije el vendedor. Se puede hablar de demanda de un consumidor
individuales.
Forma por la que se ejercita una acción civil o administrativa para reclamar el
7.3 Oferta
apreciar que la definición de oferta revela las siguientes partes que conforman la oferta
como tal:
vender: Se refiere a la cantidad de productos y/o servicios que los vendedores "pueden"
(como un supermercado) o virtual (como una tienda virtual en internet), en el que se pondrá
términos monetarios que tienen los bienes y servicios que los vendedores ponen a la venta.
determinado.
específicos para éstas necesidades profundas (por ejemplo, una hamburguesa Mc Donalds
7.4 Producto
principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto, en marketing un
actual es que la idea de servicio acompañe cada vez más al producto, como medio de
considerado oportuno detenernos también aquí a considerar las posibles diferencias entre
erróneamente.
Para una mejor comprensión se puede decir que la diferenciación está marcada
se pueden ver y tocar. Los servicios financieros, turísticos, de ocio... no. En cualquier caso,
xxi.com, s.f.)
7.5 Precio
un proceso de negociación entre compradores y vendedores, proceso que hoy en día aun
se da en los países más pobres y entre los grupos de menores ingresos. Los vendedores
pedían un precio más alto del que en realidad esperaban percibir y los compradores
ofrecían un precio más bajo del que estaban dispuestos a pagar y a través del regateo se
llegaba a un precio más o menos aceptable para ambas partes. Sin embargo, ciertos
elección del comprador en las últimas décadas. Sin embargo, el precio es aún considerado
como uno de los elementos más importantes que condiciona la cuota de mercado de la
proporciona ingresos pues los otros componentes únicamente producen costes. Es más,
la fijación de precios y la competencia entre ellos, fue clasificada como los problemas más
importantes a juicio de los ejecutivos de Márketing a mediados de los ochenta. Los errores
·No se revisa con suficiente frecuencia para tener en cuenta los cambios producidos
en el mercado.
·Se fija con independencia del resto de las variables de Márketing mix, sin
·No varía lo suficiente para los distintos productos y segmentos del mercado.
La estimación del precio resulta problemática cuando la empresa tiene que hacerlo
por primera vez, cuando desarrolla o adquiere un nuevo producto, cuando introduce su
producto en un nuevo canal de distribución o área geográfica o cuando realiza una nueva
oferta. La empresa debe decidir donde posicionar su producto respecto a la calidad y el
tales como los salarios, renta, intereses o utilidades, características distintivas o marca del
producto, etc... Que tiende a hacer los precios más rígidos, es decir, menos susceptibles a
hay algunos aspectos psicológicos del precio que deben ser tenidos en cuenta por los
el precio como indicador de calidad del producto, sobre todo cuando adoptan decisiones
del producto por los consumidores también puede verse influenciada por la reputación de
El precio no es solo la cantidad de dinero que se paga por obtener un producto, sino
el tiempo utilizado para conseguirlo así como el esfuerzo y molestias necesarias para
para la fijación de precios tanto para un producto como para una línea de productos..
puede ser distribuido por distintos canales, al conjunto de todos ellos se les denomina
circuito de distribución.
Dentro del canal de distribución nos encontramos a los intermediarios que pueden
ser mayoristas o minoristas, estos, pueden actuar como comerciantes o como agentes, la
diferencia es que los comerciantes compran los bienes adquiriendo su propiedad para
venderlos luego, mientras que los agentes no compran los bienes sino que reciben una
organizaciones auxiliares que aunque no forman parte del canal pueden facilitar las
http://www.elergonomista.com/marketing/mk42.html
http://marketingyconsumo.com/segmentacion-de-mercados.html
7.8 Posicionamiento
otorga a la empresa una imagen propia en la mente del consumidor, que le hará
marca tienen que ser relevantes para los consumidores, de no ser así, no servirá de nada
ofrece nada diferente, los consumidores no tienen ninguna razón para elegirla frente a otras
competidoras. Por último la marca, en base a sus promesas realizadas sobre sus
beneficios distintivos, tiene que ser capaz de entregar dichos beneficios a los consumidores
mejor que su competencia. Si no ocurre así, de nada habrá servido todo el trabajo invertido.
(Espinosa, 2014) http://robertoespinosa.es/2014/09/15/posicionamiento-de-marca-batalla-
por-mente/
El Término que, jurídicamente, indica al que trabaja en nombre propio, pero por
propio fabricante; se ocupa además de la asistencia técnica a los clientes. La figura del
s.f.) http://diccionario.motorgiga.com/diccionario/concesionario-definicion-significado/gmx-
niv15-con193647.htm
8. Hipótesis
de carácter prospectivo ya que los datos necesarios para el estudio serán recogidos por
de corte transversal ya que ya que la variable será medida en una sola ocasión.
9.2 Diseño de la investigación
de la siguiente manera:
M O
10.1 Técnicas
Las técnicas, son los medios empleados para recolectar información, entre las que
escrita que se les realiza a las personas con el fin de obtener determinada información
10.2 Instrumentos
Arequipa.
12.1 Población
totalizan 637723, segmentándolos por sexo son 308266 varones y 329457 mujeres de
12.2 Muestra
un nivel de confianza del 95%, donde Z = 1.96, con una probabilidad de ocurrencia p =
50% y de no ocurrencia de q = (1-p), con un margen de error del 5%, por lo que el tamaño
12.3 Muestreo
Para la obtención de la muestra y debido al tiempo limitado para completar la
Sexo Muestra
Hombres 186
Mujeres: 198
Edad Muestra
De 18 a 34 177
De 35 a 49 115
De 50 a 69 92
SERVICIOS
1 200 Fotocopias Recolección de 0,10 20,00
información
2 Varios Movilidad Transporte con fines 0,80 50,00
para el proyecto.
3 20 Tipeados Redacción de tablas 20,00 50,00
Imprevistos 150,00
TOTAL 892,00
14.2 Cronograma de Actividades
Año 2015
Nº Actividades Mayo Junio Julio Agosto
1 2 3 4 5 6 7 8
1 Elaboración del proyecto X
2 Aprobación del proyecto X
3 Validación de los instrumentos X
4 Aplicación de la prueba piloto X
5 Coordinación X
6 Aplicación de instrumentos X
7 Procesamiento de la información X
8 Presentación de resultados X
9 Formulación de las conclusiones X
10 Planteamiento de sugerencias. X
11 Presentación de la propuesta X X X
12 Elaboración del Informe final X
15. Referencias
http://www.promonegocios.net/demanda/definicion-demanda.html
http://www.promonegocios.net/oferta/definicion-oferta.html
http://www.marketing-xxi.com/concepto-de-producto-34.htm
http://www.gestiopolis.com/elementos-estudio-precios/
http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-distribucion.html
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/segmento-mercado-definicion-concepto.htm
http://mktunlam.blogspot.es/1211159940/
Muestra:
http://proyectos.inei.gob.pe/web/biblioineipub/bancopub/Est/Lib0842/cuadros/c04005.xls