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D’ENTREPRISES
« Clientèle de la SSII
Neresys Informatique
dans un cadre contractuel »
Version : 1.0
Tél : 04.42.21.75.20
ERROR! USE THE HOME TAB TO APPLY TITRE Auteur : JYF
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Version : 1.0
1. Objet du document.
Dans le cadre de mon projet de fin d’étude, un projet de mise en place d’un
nouveau service pour notre société m’a été confié.
- Initialisation du projet
- Projet
- Procédure d’installation et de paramétrage du projet
- Annexes
- Lexique
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2. Remerciement
Je tiens tout d’abord à remercier toutes les personnes qui m’ont permis de
réaliser mes études de Responsable Administrateur de Réseau d’Entreprise au
CESI d’Aix en Provence à savoir :
- Michel RIGGENBACH qui m’a fait confiance pour intégrer le CESI et qui a
suivi ma progression avec attention.
- Nos intervenants en particulier Jean-Pierre HAUGOMAT, Dominique
AUBOIS et tout particulièrement à Laurent HOSTEN sans qui je n’aurais
pas pu intégrer la formation RARE et chez qui je travaille actuellement.
- Je tiens aussi à remercier l’équipe de NERESYS : Quentin DE MONCHY,
Kevin BRETON, Bertrand CLARKE, Aurélien DELATTRE, Serge EMERY et
Nicolas SAPA.
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SOMMAIRE
PROJET ........................................................................................................................................................... 15
1. ETUDE PROJET.............................................................................................................................................. 18
2. GESTION DU PROJET ...................................................................................................................................... 22
3. LA SUPERVISION ........................................................................................................................................... 30
4. LOT 1 - ETUDE DES SOLUTIONS ....................................................................................................................... 32
5. LOT 2 - MISE EN PLACE DE LA SOLUTION ............................................................................................................ 37
6. LOT 3 - MAINTENANCE DE LA SOLUTION ............................................................................................................ 51
7. BILAN ......................................................................................................................................................... 55
ANNEXES ........................................................................................................................................................ 97
8. PLANNING ................................................................................................................................................... 98
9. TABLEAU DESCRIPTIF DES FONCTIONNALITES ATTENDUES..................................................................................... 101
10. SOURCES............................................................................................................................................... 107
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INITIALISATION DU PROJET
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Jean Yves,
Cordialement,
Quentin de Monchy
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Exigences
Le projet sera acceptable s’il remplit les exigences suivantes :
Equipe projet
Rôle Membres
dans l’équipe projet de l’équipe projet
Chef de projet Jean-Yves FOURNIER
Réalisateurs Jean-Yves FOURNIER
Approbateur Quentin DEMONCHY
Aide sur linux Kevin BRETON et Nicolas SAPA
Laurent HOSTEN
Décisions de dotation
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Décembre
• Choix de la solution
CHOIX
Janvier
• Implémentation interne
MISE N
OEUVRE
• Implémentation client
• Rédaction de procédures
REDACTION
Février
• Recettage
RECETTE
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Coût du projet
Coût du matériel
Main d’œuvre
Déplacement
Gains du projet
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Le projet fournira:
Livrables
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Lotissement
Autorisations :
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PROJET
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1. ETUDE PROJET.............................................................................................................................................. 18
Axes stratégiques ......................................................................................................................................... 18
Approche ...................................................................................................................................................... 19
Diagramme de causes et effets ................................................................................................................ 21
2. GESTION DU PROJET ...................................................................................................................................... 22
Objectifs détaillés ......................................................................................................................................... 22
Contraintes ................................................................................................................................................... 24
Risques.......................................................................................................................................................... 25
RACI .............................................................................................................................................................. 26
Acteurs et responsabilités ............................................................................................................................ 28
Planning........................................................................................................................................................ 28
3. LA SUPERVISION ........................................................................................................................................... 30
Qu’est-ce que la supervision ? ...................................................................................................................... 30
Quoi superviser ? .......................................................................................................................................... 30
Pourquoi superviser ? ................................................................................................................................... 30
Enjeux pour les DSI ....................................................................................................................................... 31
Comment superviser ? .................................................................................................................................. 31
4. LOT 1 - ETUDE DES SOLUTIONS ....................................................................................................................... 32
Introduction .................................................................................................................................................. 32
Critère de sélection ....................................................................................................................................... 32
Analyse des produits ..................................................................................................................................... 33
Solution retenue ........................................................................................................................................... 36
5. LOT 2 - MISE EN PLACE DE LA SOLUTION ............................................................................................................ 37
Présentation de EON .................................................................................................................................... 37
Présentation de la suite logicielle de EON .................................................................................................... 38
Architecture de l’outil Nagios ....................................................................................................................... 39
Comment cela fonctionne ? .......................................................................................................................... 41
Stratégie de déploiement ............................................................................................................................. 42
Schéma de flux ............................................................................................................................................. 44
Stratégie d’utilisation des schémas réseaux ................................................................................................. 45
Stratégie d’alertes ........................................................................................................................................ 48
Recette.......................................................................................................................................................... 49
6. LOT 3 - MAINTENANCE DE LA SOLUTION ............................................................................................................ 51
Procédure ..................................................................................................................................................... 51
Plan de Reprise d’Activité ............................................................................................................................. 51
Sauvegarde ................................................................................................................................................... 53
Mesure des résultats .................................................................................................................................... 54
7. BILAN ......................................................................................................................................................... 55
Bilan Technique ............................................................................................................................................ 56
Bilan Organisationnel ................................................................................................................................... 58
Bilan Humain ................................................................................................................................................ 59
Bilan Economique ......................................................................................................................................... 59
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1. Etude Projet
En illustration des éléments de la charte projet nous pouvons synthétiser l’action
à mener sous la forme d’un triangle du projet pour en préciser :
Les objectifs
Les résultats attendus
Les moyens envisagés à mettre en œuvre pour les atteindre
Axes stratégiques
Objectifs
Pertinence Efficacité
Moyens Résultats
Efficience
- Implémentation d’outils de supervision - Ensemble des clients équipés
- Enveloppe budgétaire - Temps de prise en charge incident réduit
- Affectation de temps dédié - Maintenance curative réduite au profit
- Equipe technique de la maintenance préventive
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2. Gestion du projet
Objectifs
Etendue :
détaillés
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Qualité :
Cout :
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La solution devra :
Contraintes Organisationnelle :
Contraintes Humaine :
Le client devra :
Contraintes de temps :
Contraintes économique :
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Probabilité Impact
Etre perçu comme E E Expliquer aux
un analyseur de la utilisateurs qu’il n’y
vie privée aura pas de
surveillance de
l’activité privée.
NB : Ce sui peut
faire abandonner le
projet
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RACI
RACI
Parties prenantes Service
Direction Chef de projet Client
Tâches informatique
EVALUER
Audit - Visite des sites I R/A I I
Analyse de l'existant I R/A I I
CONCEVOIR
Définition du périmètre R/A C I
Définition des acteurs R A I
Définition objectif et finalité R/A A
Analyse de risques et contraintes C R/A C
Evaluation ressources budgétaires C R/A
Planification - GANTT C R/A C I
Identification des normes et réglementation I R/A
Conception des schémas de parc C R/A C
Choix de la solution materielle C R/A C I
Choix de la solution logicielle C R/A C I
Plan de communication aux personnels C R/A I I
Analyse de la meilleure période de réalisation C R/A C C
METTRE EN ŒUVRE
installation interne I R/A C
installation sur site client I R/A C
paramétrage interne I R/A I
paramétrage sur site client I R/A C
MAINTENIR
opération de maintenance sur le serveur C R/A C I
Sauvegarde du serveur I R/A I
Reparamétrage du serveur interne suite à l'ajout d'un client I R/A C
CONTRÔLER
Test de bon fonctionnement I R/A I I
contrôle d'avancement R/A C
communication d'avancement R A I I
recette R A I
Légende :
R : Responsable
A : Acteur
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C : Consulté
I : Informé
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Planning
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3. La Supervision
Quoi superviser ? Dans un premier temps nous nous concentrerons sur la supervision
du système informatique. Ce dernier se compose en deux parties :
- La supervision technique :
- La supervision applicative :
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informatiques.
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Ensuite nous allons définir une liste de solution les plus utilisées par
la communauté et qui ont fait leurs preuves.
- Licence du produit
- Plateforme d’installation
- Importance de la communauté
- Compatibilité
- Modularité du produit
- Génération de rapport
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- Sauvegarde du produit
Analyse des Les produits ont été présélectionnés car ils font partis des solutions
produits les plus utilisées par la communauté de supervision libre.
FAN
FAN pour Fully Automated Nagios est une distribution qui permet
d’installer Nagios très rapidement avec les outils utilisés
couramment pour Nagios.
C’est une distribution parfaite pour ceux qui débute avec Nagios,
mais elle présente aussi des inconvénients tels que la vieillesse des
applications par rapports aux versions d’aujourd’hui, l’emplacement
des fichiers de configurations et différent et peut donc compliquer
la vie lors de la recherche de solution sur des problèmes de
configuration.
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Nagios
Nagios est un programme libre sous licence GPL qui fonctionne sur
linux et qui permet de surveiller le système et le réseau.
Shinken
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C’est un outil très puissant et qui évolue très rapidement (en date
de la rédaction de ce document).
Eyes Of Network
Spiceworks
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Solution retenue Les produits seront jugés et classés en fonction des critères de
sélection.
Le choix s’est arrêté sur la solution Eyes of Network car elle est
mieux adaptée à notre demande.
Spiceworks
Network
Shinken
Eyes Of
Nagios
FAN
Son installation est très rapide et c’est une solution facile à prendre
en main.
Eyes of Network est une solution basée sur les processus ITIL, ainsi
elle regroupe une série de logiciel permettant de faire de la gestion
de la capacité et de la disponibilité.
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EONWEB
• Lilac
• Backupmanager
CACTI
• Weathermap
NAGIOS
• Nagvis
• Thruk
CENTOS
• LAMP
• Postfix
Schéma
Apache Navigateur
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Nagios Plugins
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Comment cela Sur chaque équipement on trouve un agent Snmp. Cet agent gère
fonctionne ? les informations relatives à l’équipement et sont stockées dans une
base de données propre : la MIB9 (Management Information Base).
Pour faire simple, chaque équipement contient des OID10, les OID
sont une liste de numéro servant à identifier des ressources. Une
MIB sert à faire la translation d’un OID en un nom compréhensible.
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Interne
Définition des
Choix des hôtes à Choix du serveur Choix de la solution
communautés
superviser interne de supervision
SNMP
Installation de la
Installation du
Installation de ESXI solution de
protocole SNMP
supervision
Paramétrage de
l’envoi mail
Parc informatique
interne supervisé
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Externe
Définition des
Choix des hôtes à Choix du serveur Choix de la solution
communautés
superviser interne de supervision
SNMP
Paramétrage de
l’envoi mail
Parc informatique
client supervisé
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Schéma de flux
Explication du schéma :
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Stratégie Nous réalisons actuellement une carte qui va répertorier nos clients
d’utilisation des ainsi que leurs types de contrat. Ces contrats seront identifiés par
schémas réseaux des couleurs associées à leurs types.
Nous pourrons voir avec cette carte, s’il y a une alerte chez l’un de
nos clients.
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Condition de démarrage
Vérification de la solution.
validation
priorité qualité mesure commentaire
OK KO
3 licence licence appliqué a la solution x
2 facilité d'installation temps d'installation pour un nom initié x
2 facilité de paramétrage temps de recherche sur le paramétrage x
1 facilité d'utilisation temps de prise en main x
1 qualité d'interface x interface agréable
1 langage en français x
1 sécurité - gère plusieurs profils d'utilisateurs accès des différents profils possible x
3 temps de réponse ouverture des différents outils x rapide
3 temps de détection d'alerte débranchement d'un actif x une minute
3 check de Windows compatibilité x
3 check de linux compatibilité x
Les plugins ne fonctionnent que
2 check état des raid compatibilité x
sur certains matériels
3 check d'un actifs compatibilité x
2 check d'un site web compatibilité x
3 check d'un service compatibilité x
3 check VMware compatibilité x difficulté de paramétrage initial
la mise en place de l'envoi de
3 test envoi de mail x
mail doit être bien conçu
1 couplage Ncomputing compatibilité x
3 compatibilité VMware compatibilité x
2 gère la métrologie x
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- L’Installation de la solution
- L’installation du protocole SNMP
- Le paramétrage de la solution
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utilisateurs
- Les onduleurs
- Les alimentations
Chaque fois que nous faisons une manipulation qui a pour but de
changer un état quelconque de fonctionnement, aussi simple soit-
elle, il est important de prendre le temps de noter précisément ce
que l’on a fait.
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Retour d’expérience :
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Mesure des Dans la mesure où l’on attend un gain de 50%, une étude sur trois
résultats clients principaux a été réalisée afin d’avoir une représentation du
bénéfice qu’apporte le projet.
30000
25000
20000
15000
Bénéfice attendu
10000
Bénéfice cumulé
5000
0
mois 5
mois 1
mois 2
mois 3
mois 4
mois 6
mois 7
mois 8
mois 9
mois 10
mois 11
mois 12
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7. Bilan
Intitulé du projet Supervision des réseaux d’entreprise
Objet
Résumé du
projet
Réaliser une étude de supervision des réseaux informatiques afin
d’être alerté en temps réel d’une situation urgente ou critique.
Utilisateurs
Caractéristiques du projet
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Objectifs et résultats
Bilan Technique
Les objectifs principaux du projet sont les suivants (définit dans les
axes stratégiques) :
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en place de ce schéma.
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Eléments réutilisables
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Le projet étant sur une période très courte de deux mois, il a donc
été difficile de le mener à bien.
Des solutions sur ces points seront apportées tout au long du cycle
de vie du projet.
Il a donc fallu trouver une solution pour migrer la solution sur une
autre plateforme. Ce désaccord a été un problème mineur, car
nous avons trouvé rapidement une solution conjointement.
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Economique mesure des résultats que le projet sera pour la majorité des cas,
rentabilisé dès le premier mois sur une mise en production.
Il a déjà été défini lors d’une réunion, qu’il sera intégré dans les
architectures de chaque client actuel et futur.
J’entends par ces termes le fait de fédérer une équipe, d’avoir une
réelle cohérence dans les étapes projets, d’analyser le besoin… et
tout cela dans le but d’améliorer un processus métier et l’efficacité
de nos interventions…
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C’est en cela que je peux dire, sans retenue, que je suis pleinement
satisfait de cette aventure.
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PROCEDURE D’INSTALLATION ET DE
PARAMETRAGE DU PROJET
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- La version 32 bits :
http://download.eyesofnetwork.com/EyesOfNetwork-3.0-i386-bin.iso
- La version 64 bits :
http://download.eyesofnetwork.com/EyesOfNetwork-3.0-x86_64-
bin.iso
Installation Nous allons démarrer sur le DVD, et appuyer sur entrée à l’écran de
boot ensuite nous allons choisir la langue du système et le type de
clavier et enfin Anaconda, l’interface graphique d’installation,
démarre.
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Supervision :
- BASE : installe le serveur EON
- OPTIONS : contient les agents les plus utilisés par la
communauté
- SHINKEN (BETA) : installe Shinken en plus de Nagios
Production :
- GESTION DES INCIDENTS : installe GLPI
- INVENTAIRE : installe FUSION et OCS inventory (inventaire de
parc et déploiement de logiciel à distance)
Une fois les paquets choisis, EON s’installe pour une durée
approximative de 20 minutes (paramétrage réseau compris).
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Windows 7
Installation et
paramétrage du
Aller dans le panneau de configuration>programmes>Activer
SNMP sous
ou désactiver des fonctionnalités Windows
Windows
Cocher ensuite la case correspondant au Protocole SNMP, puis
cliquer sur ok.
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192.168.1.7.
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Superviser un Dans Lilac, cliquez sur « Network » puis « add a new child host »
hôte
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Superviser un Pour pouvoir superviser des serveurs ESX, il faut d’abord installer sur
serveur ESX notre serveur de supervision le Vsphere CLI qui contient l’ensemble
des commandes esx.
Nous allons tout d’abord installer les dépendances pour pouvoir faire
fonctionner les plugins. Puis nous téléchargerons le plugin VMware
Perl SDK for Vsphere (qui est indispensable). Au cours de ces lignes,
nous installerons des modules pour Perl.
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XML::SAV’
[root@EON ~]# wget
http://sourceforge.net/projects/pywbem/files/pywbem/pywbem-
0.7/pywbem-0.7.0.tar.gz/download
[root@EON ~]# tar xvf pywbem-0.7.0.tar.gz
[root@EON ~]# cd pywbem-0.7.0
[root@EON ~]# python setup.py install
http://www.vmware.com/support/developer/viperltoolkit/
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Une fois dans le répertoire nous allons changer son propriétaire avec
la commande
[root@EON ~]# chown nagios:eyesofnetwork nom_du_plugin
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Apres avoir cliqué sur Nagios commands, nous avons une interface
décrivant toutes les commandes de notre serveur.
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5. Paramétrage de Postfix
Postfix Important : Actuellement, cet exemple fonctionne uniquement si
notre serveur principal ne nécessite pas d’authentification SMTP.
/etc/postfix/main.cf
default_transport = smtp
/etc/init.d/postfix restart
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6. Paramétrage de Nagvis
Pré requis Avant de paramétrer Nagvis il faut :
1- Paramétrer notre serveur EON avec tous les actifs que l’on
souhaite voir sur la carte
2- Faire un schéma réseau avec un outil comme Visio ou une
photo de nos équipements et l’enregistrer en png avec un nom
sans espace
3- Redimensionner l’image en pixel (450*600) afin d’avoir une
meilleure visibilité.
Création d’une Aller dans l’interface d’EON, ensuite il faut cliquer sur l’onglet
carte sous Disponibilités puis dans la colonne de gauche sur l’onglet Nagvis
Nagvis
NB : l’on peut aussi aller directement à l’adresse
http://ip_du_serveur/nagvis
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Une fois sur la page de Nagvis, l’on peut cliquer sur « OPEN » puis
« WUI » pour pouvoir configurer Nagvis.
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Ici, nous allons chercher l’image sur notre support en cliquant sur
parcourir, l’image choisie, cliquez sur Upload.
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Placer des Dans l’interface de Nagvis, connectez-vous sur votre carte, cliquez
indicateurs ensuite sur « Action » puis sur « edit current map »
d’états sur notre
carte. 1
2 3
Vous allez avoir un curseur pour placer votre icone sur la carte.
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Placer des Suivez la procédure « placez des indicateurs d’états sur notre
indicateurs de carte. »
changement de
carte Dans la fenêtre « Map », nous allons cette fois cliquer sur « Add
icon » puis « Map » pour faire des relations entre carte.
Après avoir placé le point sur la carte, nous allons désigner la carte
à ouvrir lorsque l’on cliquera sur l’icône.
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7. Plugins NAGIOS
Ci-dessous, la liste des plugins actuellement utilisés pour le projet.
Il faut télécharger et transférer les plugins dans notre serveur EON, dans le
répertoire /srv/eyesofnetwork/nagios/plugins
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TO APPEAR HERE. Version : 1.0
IMPRIMANTE
check_snmp_printer $USER1$/check_snmp_printer -H $HOSTADDRESS$ -C $USER2$ -x "CONSUM ALL" -w $ARG1$ -c $ARG2$ !25!10 vérifie l'état des cartouches printer
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ANNEXES
8. PLANNING ................................................................................................................................................... 98
Planning complet .......................................................................................................................................... 98
9. TABLEAU DESCRIPTIF DES FONCTIONNALITES ATTENDUES..................................................................................... 101
10. SOURCES............................................................................................................................................... 107
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8. Planning
Planning
complet
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- SAN ou NAS
- Switch
- Imprimantes
- Bornes wifi
- Modem et routeur
Serveur :
- Serveurs physiques
- Serveurs virtualisés / Machines virtuelles
- Serveurs de messagerie
- Serveurs SGBD
- Serveurs d'application
- Onduleurs
Capacité de supervision de la solution 30 à 300 serveurs
Modèle d'édition de la solution ? Open source distribué librement et maintenu par la communaut
Architecture logique de la solution OS + plugins
La solution permet-elle d'exploiter via le protocole SNMP les bases de données MIB (Management Information Base) Oui
Comment la solution de supervision peut-elle être configurée Construction graphique et écrans spécifiques de configuration
La configuration permet-elle de déclarer les plages horaires d'arrêts programmés ? Oui
3. Supervision de périphériques
Quels périphériques informatiques la solution permet-elle de superviser ? Baie de disques ou SAN
NAS
Lecteur/enregistreur de bandes magnétiques
Imprimante
Scanner
Onduleur
Périphérique SNMP
5. Supervision de plateformes
5.1 Supervision des serveurs web
La solution offre-t-elle des fonctions adaptées à la supervision des serveurs web ? oui
Si Oui, quels serveurs web la solution prend-elle en charge (plusieurs réponses possibles) ? Précisez les versions prises en charge : apache, IIS, nginx
Quels sont les éléments supervisables sur un serveur Web (plusieurs réponses possibles) ? log, performance
5.2 Supervision de serveurs de messagerie
La solution offre-t-elle des fonctions adaptées à la supervision des serveurs de messagerie ? oui
Si Oui, quels serveurs de messagerie la solution prend-elle en charge (plusieurs réponses possibles). Précisez les versions prises en charge : Microsoft Exchange, Zimbra, Postfix
Quels sont les éléments supervisables sur un serveur de messagerie (plusieurs réponses possibles) ? nombre de message en attente
nombre de message recu
nombre de message émi
taille des boites
connection active sync, imap, pop, mapi, owa
temps de remise mail
5.3 Supervision des serveurs d'applications
La solution offre-t-elle des fonctions adaptées à la supervision des serveurs d'application et middleware? oui
Si Oui, quels serveurs d'application la solution prend-elle en charge (plusieurs réponses possibles). Précisez les versions prises en charge : Tomcat
JBoss
WebLogic
WebSphere
5.4 Supervision de SGBD
La solution offre-t-elle des fonctions adaptées à la supervision de SGBD ? oui
Si Oui, quels SGBD la solution prend-elle en charge (plusieurs réponses possibles) ? Précisez les versions prises en charge : IBM DB2
Ingres
Microsoft SQLServer
MySQL
Oracle Database
Sybase
5.5 Supervision des applications métiers
La solution offre-t-elle des fonctions adaptées à la supervision des applications métiers développées et hébergées dans les serveurs? oui
Si Oui, quels types d'application la solution prend-elle en charge (plusieurs réponses possibles) ? Précisez les versions prises en charge : Java / JEE
.Net / C#
PHP
L'application doit-elle être modifiée pour être prise en charge par la supervision et être mesurée ? non
5.6 Supervision des logs et fichiers
La solution est-elle capable de détecter des événements spécifiques dans des fichiers de journalisation (logs) ? oui
Si Oui, quels sont les types de logs pris en charge par la solution (plusieurs réponses possibles) ? Logs du système d'exploitation
La solution de supervision permet-elle de superviser ses propres composants ? oui
7. Console de supervision
La console fonctionne-t-elle dans un navigateur Web ? oui
Si Oui, quels sont les navigateurs Web compatibles (plusieurs réponses possibles – précisez les versions supportées) ? Apple Safari
Google Chrome
Microsoft Internet Explorer
Mozilla Firefox
Opera
La console indique-t-elle en temps réel les équipements qui sont en ligne et ceux qui ne le sont pas ? oui
La console inclut-elle une fonction de recherche multicritères pour trouver des équipements dans le périmètre de supervision ? oui
La console est-elle accessible depuis n'importe quel terminal du réseau ? oui
La console est-elle disponible en environnement PDA ? oui
Si Oui, avec quels PDA la console est-elle compatible (plusieurs réponses possibles) ? Androïd
Blackberry
iPhone
Windows CE
La console peut-elle être personnalisée aux couleurs de l'entreprise (logo, couleurs...) ? non
10. Sources
Wikipedia
Monitoring.fr
Nagios 3
Nagios exchange
Nagvis exchange
Blog Nicolargo
Generation linux
doc.ubuntu-fr.org
http://www.lolokai.com/2011/06/10/virtualisation/configurer-nagios-pour-
superviser-un-environnement-vsphere-4-esxi-vcenter-centos/
http://nagios.sourceforge.net/docs/3_0/toc.html
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TITRE 1 TO THE TEXT THAT YOU WANT Version : 1.0
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PARCOURS
Version : 1.0
Tél : 04.42.21.75.20
Version : 1.0
Ce document décrit mon parcours personnel, en passant par mes quatre années
au sein du CESI ainsi que la présentation des entreprises dans lesquelles j’ai
effectué ce parcours.
Il présente :
Remerciements
Je tiens tout d’abord à remercier toutes les personnes qui m’ont permis de
réaliser mes études de Bac +2 à savoir Patrick Bianchi qui m’a permis d’intégrer
le CEA de Cadarache.
Michel RIGGENBACH qui m’a fait confiance pour intégrer le CESI et qui a suivi ma
progression avec attention.
Et bien sûr ma compagne qui supporte toutes ces nuits passées à travailler sur
les différents projets.
Version : 1.0
PROFIL PERSONNEL
1. D’où je viens
Pendant mes études du Baccalauréat STI électronique, je n’étais pas vraiment
motivé pour avoir mon Bac car je ne savais pas dans qu’elle branche métier
m’orienter.
Un jour j’ai visité un salon Studyrama et mon meilleur ami m’a poussé à voir le
stand du CESI Méditerranée pendant lequel j’ai rencontré Michel RIGGENBACH.
La découverte de cette formation m’a tout de suite intéressée et j’ai donc décidé
d’intégrer le CESI. Pour cela il me fallait obligatoirement mon Bac
J’ai donc travaillé dur pour me mettre au niveau en prenant des cours du soir et
je l’ai obtenu avec mention, ce qui m’a apporté beaucoup de fierté personnelle.
Par la suite il a fallu apprendre à entretenir cet outil qui était assez capricieux,
notamment dans les paramétrages réseaux essentiels pour faire des jeux en
LAN.
Il n’y avait en effet personne dans ma famille qui connaissait ce cœur de métier
et qui pouvait m’aider. Je m’y suis donc collé et j’y ai pris beaucoup de plaisir.
C’était le début de ma passion.
Je ne cacherais pas que j’ai rencontré quelques difficultés mais qui ne m’on pas
décourageait pas, bien au contraire.
Version : 1.0
Pour intégrer le Cesi j’ai dû passer une série de test et convaincre Michel de ma
motivation.
Mon inscription étant validée, je tiens quand même à expliquer pourquoi j’aime
ce centre de formation.
J’ai beaucoup apprécié ces études notamment les cours avec Laurent HOSTEN et
Jean-Pierre HAUGOMAT.
Je pense aussi que le fait de faire une formation en alternance apporte une réelle
valeur ajoutée par rapport aux formations sans alternance, sans parler de la
fréquence de cette alternance (1 semaine toute les 3 semaines) qui intéresse
plus les entreprises que les alternances de quelques jours toutes les semaines.
3.3 PFE
Mon projet de fin d’étude du GMSI a été une étude comparative entre les
logiciels de visioconférence payants et gratuits pour en équiper le centre de
Cadarache.
J’ai aussi travaillé sur d’autres projets comme la rénovation du système radio du
site et plusieurs projets moins conséquents.
Version : 1.0
4. Parcours professionnel
Ci-dessous vous trouverez par ordre chronologique les anciennes entreprises que
j’ai intégrées. Dans le cadre de l’alternance du GMSI, j’ai intégré les entreprises
Oxer technologies et le CEA de Cadarache et à la suite de la formation, Softway
Médical.
Lors de mes 16 ans, j’ai débuté mon parcours en faisant des jobs d’été en
maçonnerie et aussi en tant qu’auxiliaire de vacances dans des banques.
C’est aussi dans cette entreprise que j’ai appris à câbler et sertir les câbles cuivre
et fibre optique.
Ce choix était quand même très risqué car il me fallait retrouver une autre
entreprise pour continuer la formation, sans quoi j’aurai du stopper la formation.
Sachant que cette entreprise était une TPE (très petite entreprise), j’ai décidé de
m’orienter sur une TGE (très grande entreprise), pour découvrir le contraste qu’il
pouvait exister entre les deux.
J’ai donc pris contact avec CEA de Cadarache et après un entretien, j’ai pu
intégrer le centre.
Version : 1.0
J’ai principalement travaillé sur des solutions de communications telles que les
visioconférences, les radios de type TRUNK, analogiques et numériques mobiles
et les émetteurs/récepteurs radios de données informatiques transmises par des
capteurs environnementaux.
J’ai aussi beaucoup amélioré mes compétences sur les systèmes Linux et j’ai
suivi des formations et des réunions d’informations sur différents logiciels et
matériels informatiques et aussi sur les transmissions comme le wifi et les
radios.
Le CEA Cadarache n’étant pas encore ce que je recherchais, j’ai décidé de ne pas
rester et donc de rechercher une nouvelle entreprise.
J’ai donc intégré cette entreprise qu’est Softway médical dans le service de
WAID.
Je n’ai pas particulièrement aimé cette période qui a était très stressante car tout
appel reçu devait être traité en moins de 10 minutes, et tout déplacement
comme prendre une pause pour aller au toilette était chronométré et pas
apprécié du manager.
Bien que cette période de 4 mois ait été très difficile, j’en tire une bonne
expérience car j’ai eu la chance d’être formé sur la communication.
Version : 1.0
Mon futur domaine (après la formation) sera donc pour ma part les axes de
supervision et de sécurité informatique pour commencer.
Suite à mon entrée dans l’entreprise j’ai aussi décidé de devenir référent dans
les procédures d’audits, de migration physique en virtuelle et dans les
procédures de préparation de poste et serveur pour tout nouveau parc client.
Neresys informatique est une SSII, le secteur d’activité de l’entreprise est donc
la maintenance de parc informatique, l’étude et conseil sur des projets
informatiques, le développement de solution de diffusion de données sur écran
ainsi que le dépannage de poste et serveur. Elle est située sur Aix en Provence.
6. Pour résumer
6.1 Etudes
Version : 1.0
6.2 Entreprises
Version : 1.0
LA FORMATION R.A.R.E
2. Objectifs
2.1 Techniques
Etre aussi compétent dans la mise en place de solution réseaux, et enfin savoir
administrer, sécuriser et analyser les performances d’un système d’information.
2.2 Organisationnels
3. Le projet Megas
Le projet Megas a été très intéressant et enrichissant.
Version : 1.0
Version : 1.0
Cette expérience m’a offert une bonne préparation pour ma future insertion dans
la société Neresys et conforte mon désir d’exercer ce métier d’administrateur
réseaux.
Version : 1.0
LEXIQUE
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1
SAN: Storage Area Network: Le SAN est un ensemble complet, performant et
n'affectant pas les ressources du réseau car ayant ses équipements dédiés. C'est une
solution onéreuse mais qui permet d'évoluer très facilement. Il est donc plutôt conseillé
aux grosses entreprises.
2
NAS: Network Attached Storage : Le NAS par contre est une solution simple, pas très
chère mais difficile à faire évoluer. Il est donc destiné aux PME ou particuliers.
3
PING : le PING est le nom d'une commande informatique permettant de tester
l'accessibilité d'une autre machine à travers un réseau
4
DNS : Domain Name System : le DNS est un service permettant d'établir une
correspondance entre une adresse IP et un nom de domaine
5
DHCP : Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) est un protocole réseau dont le
rôle est d’assurer la configuration automatique des paramètres IP
6
SSH : Secure Shell est un protocole de communication sécurisé
8
SNMP : Simple Network Management Protocol, est un protocole de communication qui
permet aux administrateurs réseau de superviser les équipements du réseau
9
MIB : (Management Information Base). Sert à faire la translation d’un OID en un nom
compréhensible
10
OID : pour Object Identifier sont des identifiants universels, représentés sous la forme
d'une suite de numéro. Ces identifiants vont nous permettre d’obtenir une information
sur l’état d’un élément supervisé.