Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta

A toda organización al momento de diseñar e implementar programas estratégicos se

recomienda tener en cuenta: • Aspectos referentes al talento humano. Aspectos
referentes a lo estratégicos. Aspectos referentes a los procesos productivos. Aspectos
relacionados con el servicio y aspectos relacionados con el clima organizacional. Por lo
que podemos afirmar que
Seleccione una:
a. a. Los aspectos referentes a lo estratégico y al talento humano son desarrollados
en los procesos productivos.
b. b. El clima organizacional, el servicio, y los procesos productivos son
consecuencia del buen desarrollo del talento humano.
c. c. En uno de los aspectos referentes a lo estratégico es direccionar la compañía
por su visión, misión, valores, megas y directrices.
d. d. Uno de los aspectos relevantes relacionados con el clima organizacional es la
organización productiva (calidad, rentabilidad, crecimiento, posicionamiento).

Pregunta 2

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Enunciado de la pregunta

El Cuadro de Mando Integral (CMI), debe ser un instrumento que simplifica y mejora la
planificación y la gestión a través de clarificar el modelo de negocio y
Seleccione una:
a. Definir los objetivos.
b. Identificar las metas.
c. Priorizar lo importante.
d. Seleccionar las estrategias.
Pregunta 3

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Enunciado de la pregunta

El nivel jerarquico de la otganización que destina menos tiempo a la mejora continua en

la aplicación de la APO es:
Seleccione una:
a. Empleados
b. Directores funcionales
c. Supervisores de primera línea
d. Alta dirección

Pregunta 4

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Enunciado de la pregunta

La matriz del grupo consultivo de Boston permite monitorear el curso del ciclo de vida
de cada uno de los productos, de acuerdo a esto los productos perro, corresponden a la
etapa de
Seleccione una:
a. Introducción.
b. Crecimiento.
c. Madurez.
d. Declive.

Pregunta 5

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Enunciado de la pregunta

Bavaria: Lanzó al mercado en septiembre de 2006 una nueva cerveza:Peroni Nastro

Azzurro. Esta cerveza es elaborada en Italia desde hace 40 años; es una marca premiun
en el mercado Italiano, corresponde a una estrategia de
Seleccione una:
a. Penetración de mercado.
b. Creación de marca.
c. Inversión directa.
d. Desarrollo de mercado.

Pregunta 6

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Enunciado de la pregunta

El modelo PESTEL clasifica las influencias del entorno en las siguientes categorías:
Política-Legal, Económica, social, Tecnológica y:
Seleccione una:
a. Financiera.
b. Demográfica.
c. Ecológica.
d. Administrativa.

Pregunta 7

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Enunciado de la pregunta

Las metas deben entre otros, reunir los siguientes requisitos: ser alcanzables, exigentes
y forman parte de:
Seleccione una:
a. La estrategia
b. La misión
c. Los objetivos
d. Tácticas

Pregunta 8

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Enunciado de la pregunta

Las 10 escuelas del pensamiento se dividen en tres grupos: El primer grupo son de
naturaleza prescriptiva cuya escuela es la de “diseño”, la segunda escuela es la del
“planeamiento” y la tercera la del “posicionamiento”. Por lo que podemos afirmar que:
Seleccione una:
a. a. Las escuelas de naturaleza prescriptiva se desarrollan éntrelos años 60 – 80
donde las escuelas de diseño y planeamiento dan origen a la escuela del
posicionamiento.
b. b. La escuela del planeamiento desarrolló su estrategia basada en la del diseño y
el posicionamiento.
c. c. La escuela del posicionamiento fue desplazada en los 80 por la escuela del
planteamiento cuya filosofía fue desarrollar estrategias de contenido.
d. e. La escuela de diseño, planteamiento y posicionamiento buscan formular
estrategias antes de que estas sean ejecutadas.

Pregunta 9

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Enunciado de la pregunta

Los fines que persiguen las empresas al desarrollar el proceso de planeación estratégica,
son
Seleccione una:
a. lograr reconocimiento, aumentar la rentabilidad.
b. alcanzar los objetivos, lograr una ventaja competitiva.
c. aumentar la cuota de mercado, Reducir costos
d. reducir márgenes, disminuir impuestos

Pregunta 10

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Enunciado de la pregunta

NESTLE: Produce 200 tipos de café instantáneo, para mantener su café al gusto del
consumidor en los diferentes países donde lo comercializa, opera cuatro laboratorios de
investigación del café para experimentar con nuevas mezclas en aroma sabor y color.
Corresponde a una estrategia de
Seleccione una:
a. Multidomestica
b. Global
c. Construcción de marca
d. Inversión directa

Pregunta 11

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Enunciado de la pregunta

Cuando se incremente la cantidad de un producto fabricado en un periodo determinado,

disminuye el costo de fabricación de cada unidad; decimos que se alcanza:
Seleccione una:
a. Economías de escala
b. Diferenciación de los productos
c. Liderazgo en costos
d. Alta productividad

Pregunta 12

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Enunciado de la pregunta

Una estrategia permanece en el tiempo, no se cambia a cada momento. Sólo se cambia

si las condiciones del entorno, la competencia, la tecnología o el marco legal han
cambiado drásticamente y nos invitan a replantear el negocio. De lo contrario, crea en
ella y no siga respondiendo por impulsos ante acciones de su competencia. Permita que
sus clientes lo identifiquen como es su empresa, que la “soboreen” con todas sus
características y ventajas, con lo que la hace diferente a sus competidores, Esto indica
que:
Seleccione una:
a. a. Debemos permitir que nuestros clientes identifiquen como es la empresa, sus
características y ventajas, y que la hacen diferente a sus competidores.
b. b. Las condiciones del entorno, la competencia y la tecnología son factores a
tener para desarrollar una estrategia exitosa.
c. c. Para ser estratégico debemos ser como nuestros competidores, copiar sus
estrategias y replantear nuestro negocio.
d. d. Toda estrategia es fácil de construir y se puede logar a corto plazo.

Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta

Las disposiciones sobre impuestos (IVA, renta) etc, corresponde en el análisis del
macroentorno a las fuerzas
Seleccione una:
a. tecnológicas
b. sociales
c. político – legales
d. ambientales

Pregunta 14

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Enunciado de la pregunta

Los objetivos organizacionales son de gran importancia porque:

Seleccione una:
a. Proveen lineamientos, promueven trabajo en equipo, evitan el individualismo
b. Proveen estructura, promueven trabajo en equipo y evitan pérdida de recursos
c. Proveen lineamientos, promueven el individualismo, evitan pérdida de recursos
d. Proveen metas, promueven la gestión interna y evitan objetivos colectivos

Pregunta 15

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Enunciado de la pregunta

La matriz de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, relaciona los aspectos

internos (fortalezas y debilidades), con los aspectos externos (oportunidades y
amenazas) mediante la identificación de
Seleccione una:
a. Tácticas.
b. Objetivos.
c. Resultados.
d. Estrategias.

Pregunta 16

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Enunciado de la pregunta

El diagnóstico de la empresa para que sea consistente, debe hacerse teniendo en cuenta
el negocio, el entorno y:
Seleccione una:
a. la competencia y el sector
b. los clientes y los precios.
c. los costos y los impuestos.
d. la tecnología y las leyes.

Pregunta 17

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Enunciado de la pregunta

La capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar recursos

rápidamente, y reconocer cuando una decisión estratégica es errónea, se conoce como:
Seleccione una:
a. Capacidad gerencial.
b. Flexibilidad estratégica.
c. Estrategia funcional.
d. Análisis del macroentorno.

Pregunta 18

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Enunciado de la pregunta

En términos generales la APO plantea una forma de equilibrio entre:

Seleccione una:
a. objetivos individuales y los organizacionales
b. Metas individuales y las organizacionales
c. Estrategias grupales y las individuales
d. Estrategias y tacticas

Pregunta 19

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Enunciado de la pregunta

TELEFONICA: El gigante hispano de las telecomunicaciones, compro el 50% más una

acción de Colombia telecomunicaciones (Telecom) y así fortaleció su posición en el
mercado nacional; corresponde a una estrategia de
Seleccione una:
a. Enfoque
b. Alianza estratégica
c. Diferenciación del servicio
d. Integración horizontal

Pregunta 20

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Enunciado de la pregunta

El sistema de valores predominante de la organización en su conjunto, se conoce como:

Seleccione una:
a. Estrategia.
b. Competencia central.
c. Misión.
d. Cultura organizacional.