CAPÍTULO

12
GLOSARIO DE ECOMMERCE
 A Autonomía: LIbertad para decidir el diseño más alineado a tu producto y, además de no necesitar pagar
comisiones a terceros.

B B2B (Business-to-Business): Se refiere a empresas que comercian con otras empresas y/u
organizaciones.

IB2C (Business-to-Consumer): Empresas que tienen relación comercial con los consumidores.

Glosario de
eCommerce B2G (Business-to-Government): Empresas que comercian con instituciones gubernamentales.

C Chatbots: Interfases de conversación que ayudan a la audiencia en ciertas tareas que se pueden resolver
con preguntas y respuestas, son ejecutados por programas con cierto nivel de inteligencia artificial.

Carrito: El “carrito de compras” es una aplicación utilizada en los sitios de ventas online o e-commerce,
donde los clientes van cargando los productos que van adquiriendo en las diferentes páginas del sitio.

Comprar: Acción de entregar dinero a cambio de un artículo o un servicio.

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 C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre personas, consumidores que compran y re-venden a
otros clientes.

C2B (Consumer-to-Business): Consumidores que venden a negocios, este tipo de comercio es muy
popular en productos de segunda mano.

Glosario de Consumidor: Persona que compra un producto o servicio.

eCommerce
Copy: Es la abreviatura del término inglés copywriting, consiste en la habilidad de escribir un texto cuyo
objetivo sea convencer al lector a realizar una acción.

D Diseño responsivo: Adecuar un sitio a los diversos tipos de dispositivos que alguien pueda usar para
acceder a Internet y abrir esa página.

Disponibilidad: Al ser comercio electrónico está disponible todo el día durante todo el año.

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 E E-commerce: Comercio electrónico es un método de compraventa de bienes, productos o servicios por
medio de internet.

Empresa: Consumidores que venden a negocios, este tipo de comercio es muy popular en productos de
segunda mano.

Glosario de Estrategia: Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado.

eCommerce
F Flexibilidad: La disponibilidad de cambiar, el E-commerce también se adapta a cambios regionales y a
condiciones locales del mercado.

M Menú intuitivo: Listado de opciones para facilitar el proceso de búsqueda.

O Online: En línea.

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 P Privacidad: Control de la información de un determinado usuario que se conecta a la red.

S Sin barreras: No existen barreras geográficas para los clientes.

Glosario de T Target: Grupo de personas que comprarán los productos que ofreces. (Público objetivo).

eCommerce
Tendencias: Corriente o preferencia hacia determinados fines.

Transformación: Es una serie de cambios con el fin de innovar y mejorar la manera de vender por
internet.

V Venta: Intercambio un producto a cambio de dinero.

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