GARANTIAS DOMICILIARIAS

GARANTIA CODIGOS GARANTIA OTROS CODIGOS OBSERVACIONES

ADSL STB / MODEM Router y SPLITTER (BASICO/CLASS/ PREMIUM)
Garantía domiciliaria durante los 6 primeros meses desde la En el caso de que la instalación incorpore una
< 6 meses : 6GME0 / 6GME1 / 6GME4 Modem propiedad del Cliente
instalación. Esta garantía cubre el MODEM y la instalación tarjeta Ethernet oPCMCIA las condiciones de las
> 6 meses : 6ZME0 / 6ZME1 / 6ZME4 4PMEO / 4PME1 / 4PME4
pero nunca las tarjetas. tarjetas serán las del fabricante
ADSL STB / MODEM Router y MICROFILTROS (BASICO/CLASS/ PREMIUM)
Garantía domiciliaria durante los 6 primeros meses desde la En el caso de que la instalación incorpore una
< 6 meses : 6GME7 / 6GMFR / 6GMFS Modem propiedad del Cliente
instalación. Esta garantía cubre el MODEM y la instalación tarjeta Ethernet oPCMCIA las condiciones de las
> 6 meses : 6ZME7 / 6ZMFR / 6ZMFS 4PME7 / 4PMFR / 4PMFS
pero nunca las tarjetas. tarjetas serán las del fabricante
ADSL sobre STB con MODEM USB y SPLITTER (BASICO / CLASS / PREMIUM)
Garantía domiciliaria durante los 6 primeros meses desde la En el caso de que la instalación incorpore una
< 6 meses : 6GMEX / 6GMEY / 6GMEZ Modem propiedad del Cliente
instalación. Esta garantía cubre el MODEM y la instalación tarjeta Ethernet oPCMCIA las condiciones de las
> 6 meses : 6ZMEX / 6ZMEY / 6ZMEZ 4PMEX / 4PMEY / 4PMEZ
pero nunca las tarjetas. tarjetas serán las del fabricante
ADSL sobre STB con MODEM USB y SPLITTER (BASICO / CLASS / PREMIUM)
Garantía domiciliaria durante los 6 primeros meses desde la En el caso de que la instalación incorpore una
< 6 meses : 6ZMF2 / 6ZMFT / 6ZMFU Modem propiedad del Cliente
instalación. Esta garantía cubre el MODEM y la instalación tarjeta Ethernet oPCMCIA las condiciones de las
> 6 meses : 6ZMF2 / 6ZMFT / 6ZMFU 4PMF2 / 4PMFT / 4PMFU
pero nunca las tarjetas. tarjetas serán las del fabricante
ADSL sobre RDSI (BASICO / CLASS / PREMIUM)
En Garantía domiciliaria durante los 6 primeros meses desde la En el caso de que la instalación incorpore una
< 6 meses : 6GME3 / 6GME5 / 6GME6 Modem propiedad del Cliente
instalación. Esta garantía cubre el MODEM y la instalación tarjeta Ethernet oPCMCIA las condiciones de las
> 6 meses : 6ZME3 / 6ZME5 / 6ZME6 4PME3 / 4PME5 / 4PME6
pero nunca las tarjetas. tarjetas serán las del fabricante
RED INALAMBRICA LOCAL
24 meses de garantía no domiciliaría soportada por el
No se ofrece contrato de mantenimiento una vez
fabricante. Sin embargo existe un compromiso con Marketing En el Tlf. 902275012 se le indica el
superado el periodo de garantía y en caso de
para que la garantía sea domiciliaria durante los 6 primeros procedimiento a seguir para ejecutar la
avería del equipo, deberá llamar al 902357000
meses. Esta garantía cubre el equipo y la instalación pero garantía
para solicitar su reparación
nunca las tarjetas.

KIT AUTOINSTALABLE (BASICO / CLASS / PREMIUM)

< 6 meses : 6GME2 / 6GMFZ / 6GMFF Kit propiedad del Cliente
Garantia domiciliaria durante los 6 primeros meses.
> 6 meses : 6ZME2 / 6ZMFE / 6ZMFF 4PME2 / 4PMFZ / 4PMFF

Esta garantía domiciliaria no tiene la misma cobertura que la de línea ADSL por tratarse de un Kit. Esta garantía únicamente cubre el cambio del equipo en el caso de que
el Técnico se haya desplazado a la casa del cliente por alguna incidencia (con esto queremos decir que si previo al desplazamiento ya se sabe que el problema es del
modem no se realizará visita, sino que se indicará al cliente que ejecute su garantía de fabricante). El MODEM se cambia pero no se le instalará (Se le instalará sólo con
facturable) y se le cobrará siempre el desplazamiento.

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 GARANTIAS DOMICILIARIAS
GARANTIA CODIGOS GARANTIA OTROS CODIGOS OBSERVACIONES
KIT USB (BASICO / CLASS / PREMIUM)
< 6 meses : 6GMF1 / 6GMFG / 6GMFH
Garantia domiciliaria durante los 6 primeros meses. 4PMF1 / 4MPFG / 4PMFH
> 6 meses : 6ZMF1 / 6ZMFG / 6ZMFH

Esta garantía domiciliaria no tiene la misma cobertura que la de línea ADSL por tratarse de un Kit. Esta garantía únicamente cubre el cambio del equipo en el caso de que
el Técnico se haya desplazado a la casa del cliente por alguna incidencia (con esto queremos decir que si previo al desplazamiento ya se sabe que el problema es del
ODEM no se realizará visita, sino que se indicará al cliente que ejecute su garantía de fabricante). El MODEM se cambio pero no se le instalará (Se le instalará sólo con
facturable) y se le cobrará siempre el desplazamiento.
RED L@R<
El mantenimiento por parte de Telefónica se
El proveedor durante el periodo de
realizará siempre en actuaciones bajo demanda,
Garantía no domiciliaria que dell suministrador durante 2 años garantía dispone de un centro de
que supondrá una petición a Logística del equipo a
asistencia en el nº 902194492
reemplazar.
KIT EXPRESS
Garantía no domiciliaria ofrecida por el fabricante durante 2
No compatible con RDSI
años
CENTRANET
Centranet-6 (6ZN21)
Códigos en garantía Servicio no compatible con Teide y Satai. Si con
Garantía 2años domiciliaría (Plazo de atención 48 horas) Centranet-12 (6ZN20)
6GTS2 / 6GTS1 / 6GTS3 DKA,NERIS, DIANA y SIMA
Roseta Adp.USB (6ZN22)

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