PROJECT CHARTER (ETAPA DEFINICIÓN)

PERIODO: MAYO-AGOSTO 2019 INSTRUCTOR: SERGIO CASASOLA

PROJECT CHARTER (ETAPA DEFINICIÓN)

PERIODO: MAYO-AGOSTO 2019 INSTRUCTOR: SERGIO CASASOLA

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Identificar oportunidades
Una vez definida la empresa se deberá buscar las oportunidades o los procesos donde existen
los problemas a atacar.
Existe la percepción de que cualquier proyecto de mejora puede ser atacado bajo la
metodología seis sigma, lo cual no es precisamente cierto. Un proyecto seis sigma parte de
una problemática basada en un proceso con una variación que debe ser controlada. Si no
existe variación, difícilmente la metodología podría ser justificada, por lo tanto, todos los
esfuerzos de seis sigma derivan en proyecto pero no todos los proyectos derivan en una
aplicación de la metodología seis sigma.
Se recomienda que los tipos de proyectos tengan su métrico primario o al objetivo dirigido a:
• Reducción de defectos
• Reducción de tiempo de ciclo
• Reducción de consumos

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Los siguientes criterios son considerados para evaluar el Project

charter:

1. Definición del problema (enunciado del problema)

2. Alcances y objetivos

3. Estado actual del proceso

4. Métricos principales

5. Responsables y calendarización

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Selección del proyecto:

Esta fase es crítica para asegurar el éxito de un proyecto, debido a que la correcta implementación de la
filosofía seis sigma depende de la adecuada identificación y posterior selección del proyecto. Los
criterios iniciales para la selección del proyecto de mejora deben permitir que estos tengan impacto en
los clientes, produzcan ahorros cuantificables, sean sencillos en su aplicación y no requieran de
inversiones elevadas.

Hay que identificar las características críticas de calidad (CTQ´S), las cuales pueden estar relacionadas
con las necesidades o expectativas de los clientes, o también, características de un producto o proceso.

Determinar y ubicar los mayores problemas que presenta la compañía.

Comprobar la correlación entre las características críticas de calidad con los problemas que presenta la
compañía.

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Ejemplos de títulos de Proyectos certificados :

• Disminución del 25% del scrap en el proceso de fabricación en línea viaflex 3 de Baxter
México
• Reducción del defecto en rosca de tuerca, identificado como “tuerca blanca”
• Reducción del porcentaje de merma en el área de corte de espejo en AD-MIRO S.A. de C.V.
• Incremento en la eficiencia de producción de casquillo impermeabilizado
• Reducción de desecho de producto (apartarrayos) debido a fracturas en el subproceso de
moldeo de concreto polimérico
• Reducción del ciclo del proceso de R-10 al liberado de esfuerzos en un 30%
• Incremento de un 5% en la estabilidad en la manufactura de tarjetas inteligentes

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Ejemplos:
• Reducción en el numero de quejas por parte del cliente interno al área de movimientos
• Reducción de un 25% del inventario promedio de Enrofloxacina
• Estandarización y Optimización del consumo de materiales y refacciones direccionándolos
a los consumos de máquinas correspondientes
• Disminución del tiempo de entrega de los servicios de transportación de automóviles
(unidades) que realiza T&T Exelens S.A. de C.V.
• Reducción del tiempo en entrega de refacciones para los dispensadores de máquinas de
café.
• Reducción en el consumo de desengrasante en el área de lavado de la empresa Prym
consumer

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DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

De acuerdo a Bersbach (2009), para definir apropiadamente el

problema deben responderse preguntas tales como:

¿Por qué es necesario hacer (Resolver) esto ahora?, ¿Cuál es el

Flujo de proceso general del sistema?, ¿Qué se busca lograr en el
Proceso?, ¿Qué beneficios cuantificables se esperan lograr del
proyecto? ¿Cómo sabrá que ya terminó el proyecto (Criterio de
finalización)?, ¿Qué se necesita para lograr completar el proyecto
exitosamente?

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DEFINICIÓN DEL ALCANCE

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EJEMPLOS DE ALCANCE Y OBJETIVOS

1. Alcance: Este proyecto aplica solo al área de control de calidad y las técnicas de valoración por HPLC y su alcance es contar
con una técnica analítica por HPLC para valorar al principio activo de Celtics con al menos el tiempo más alto que se tenía
antes del mes de Octubre del 2014

Objetivo: Cada una de las herramientas utilizadas en este proyecto tienen como objetivo el “reducir los tiempos de uso de
HPLC para realizar el análisis de valoración del producto farmacéutico Celtics de 15.8 hrs a 3 hrs.” en el área de control de
calidad, mismo que equivale a un ahorro de $80 000 anuales.

2. Alcance: El presente proyecto estará integrado por diferentes análisis cuantitativos que ayudarán a determinar la razón por la
cual el molino de crudo #1 no produce las mismas toneladas mes con es en las horas de operación.

Objetivo: Incrementar la eficiencia de producción en el molino #1 en cementos Moctezuma planta Tepetzingo, para
poder cubrir la demanda proyectada para el año 2015

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