CURSO: DE AUDITORES INTERNOS DE CALIDAD

OBJETIVO: Implementar Líderes en Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001,

ISO 14001, ISO 45001 es formar profesionales capaces de planificar, diseñar,
implementar y gestionar en forma eficiente Sistemas Integrados de Gestión bajo el
estándar de las familias de normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO
45001:2018, NTC OHSAS18001

Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015

 Introducción al concepto de calidad.
 Familia de Normas ISO 9000.
 El enfoque en el cliente.
 Liderazgo y compromiso de personas.
 Mejoramiento Continuo.
 Toma de decisiones basadas en hechos.
 Estadísticas y resultados de implementación.
Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001:2015
 Conceptos y Planificación.
 Introducción a la ISO 14000:2015
Sistema de Gestión de Seguridad en el Trabajo y la Gestión de Riesgos ISO
45001:2018
 Introducción a la Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo – Marco
Legal.
 Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo - Gestión de
Riesgos.

Interpretación de los requisitos de la Norma ISO 45001:2018

 Introducción a la SSO.
 Contexto de la Organización y Liderazgo.
 Planificación, Soporte y Operación.
 Evaluación del desempeño y Mejora.
 Documentación del SIG Auditorias bajo ISO 19011:201

Interpretación de la NTC OHSAS18001

o  La política de Seguridad y Salud en el trabajo
o  Identificar los riesgos de seguridad y salud en el trabajo, y las
normativas legales
o  Los objetivos, metas y programas que aseguren la mejora continua
de la seguridad y salud en el trabajo
o  Verificar el rendimiento del sistema de seguridad y salud en el trabajo
o  Revisar, evaluar y mejorar el sistema
Rioaseo Total S.A. E.S.P, tiene como compromiso ser líder en la prestación del servicio integral de
Aseo en el oriente antioqueño, con calidad, cobertura, continuidad y eficiencia, orientados al
mejoramiento continuo, teniendo como marco referencial, el cumplimiento de la normatividad legal
vigente, la prevención de la contaminación y protección ambiental, la gestión de los riesgos, la
asignación de los recursos; brindando un desarrollo integral al equipo de trabajo, contribuyendo al
bienestar y satisfacción de las necesidades de nuestros grupos de interés.

Integración Ambiental

Somos la empresa prestadora del servicio integral de aseo en el Municipio de Rionegro, trabajamos
con criterios de calidad, seguridad y protección del medio ambiente; para lograrlo nos
comprometemos con:

 La implementación del sistema integrado de gestión conformado por el Sistema de Gestión

de Seguridad y Salud en el trabajo, Sistema de Gestión de Calidad y Sistema de Gestión
Ambiental.
 El cumplimiento de la normatividad legal vigente y aplicable a nuestra organización.
 Proteger la Seguridad y salud de todos nuestros colaboradores mediante la Identificación,
evaluación, valoración de riesgos y sus respectivos controles.
 La protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación.
 El mejoramiento continuo del Sistema de Integrado de Gestión.

Permitiendo la satisfacción de necesidades y expectativas de nuestros usuarios y partes interesadas,

la seguridad y salud de nuestros trabajadores y contratistas, independiente de su modalidad de
contratación, la protección del medio ambiente durante todas las etapas de la prestación del servicio
integral de aseo

OJO

Como organización que le apuesta a la certificación de calidad, Rioaseo Total S.A.E.S.P tiene como
misión que las normas técnicas respondan cada vez más a los estándares de calidad, por lo que una
Empresa certificada es competitiva no solo en los mercados locales, sino también en los regionales.

Todos los miembros de la entidad somos conscientes y consecuentes con la necesidad de satisfacer
a nuestros usuarios a través de la prestación de servicios de aseo con Calidad, que cumplan los
requisitos comprometidos y bajo el estricto cumplimiento legal, por lo que asumimos la calidad como
valor esencial y manifiesto de nuestra apuesta por la mejora continua en el desarrollo de nuestras
actividades, es por ello que trabajamos por asegurar la confianza de nuestros usuarios en todos los
servicios prestados, garantizar un servicio eficiente y eficaz, comunicar y hacer partícipes de esta
visión a todos los colaboradores, para que colaboren activamente con la empresa en aras de
alcanzar todos sus objetivos y metas, prestar la máxima atención a nuestros usuarios, y cumplir con
todos los requisitos aplicables, tanto los que se derivan del servicio prestado, como todos aquellos
que la entidad considere oportunos en su avance hacia la mejora continua.

Entusiasmados les comunicamos a todos Rionegreros y en especial a todos los usuarios de la

Empresa, que nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, así como nuestras metodologías de trabajo
están certificadas y regularmente auditadas bajo la Norma Internacional ISO 9001:2015 y la ISO
14001:2015; esto debido a la recertificación obtenida en el mes de Agosto del presente año.

De esta forma mantenemos la empresa de los Rionegreros con las certificaciones que avalan una
buena gestión de los procesos, demostrando calidad, eficiencia y efectividad al momento de realizar
la prestación del servicio de aseo y todas sus actividades complementarias a todos los usuarios.
Estructura de la Norma ISO 9001:2015

ADEMÁS

Los primeros tres capítulos de la norma (1, 2 y 3) no contienen requisitos. Éstos

identifican el objeto y campo de aplicación de la norma, las referencias normativas y los
términos/definiciones para la norma.

1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

Detalla el objetivo de la implantación de la norma en una organización, así como su

campo de aplicación.

2. REFERENCIAS NORMATIVAS

Hace referencia al documento indispensable para la aplicación de la norma ISO

9001:2015:

ISO 9000:2015, Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario.

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

De igual manera, hace referencia al documento que contiene los términos y definiciones
que se aplican en la norma ISO 9001:2015:

ISO 9000:2015, Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario.

Los requisitos de la norma se identifican en los capítulos 4 a 10.

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

Señala las acciones que debe llevar a cabo la organización para garantizar el éxito de
su sistema de gestión de calidad: comprensión de contextos interno/externo,
comprensión de necesidades y expectativas, determinación del alcance del SGC,
establecimiento de procesos y documentación.
5. LIDERAZGO

Se refiere a la implicación que debe tener la alta dirección dentro del sistema de gestión
de calidad de la organización, empujando a incluir dentro de las decisiones estratégicas
la gestión de la calidad. Además de velar por mantener un enfoque al cliente y una
política de calidad acorde a la organización.

6. PLANIFICACIÓN

Acciones alrededor de la planificación dentro de la organización para garantizar el éxito

del SGC: determinar riesgos/oportunidades; plantear objetivos de calidad; y planeación
de cambios.

7. APOYO

Indica los requisitos para los recursos, competencia, toma de conciencia, comunicación
e información documentada.

8. OPERACIÓN

Indica los requisitos para la planificación y control; así como los requisitos para la
producción de productos y servicios desde su concepción hasta entrega.

9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Indica los requisitos para el seguimiento, la medición, el análisis y la evaluación.

10. MEJORA

Indica los requisitos para la mejora.

La publicación de nuevas versiones de normas ISO plantea grandes desafíos para
las organizaciones. Integrar ISO 45001 con ISO 9001 e ISO 14001 no solo facilita
la gestión de los diferentes sistemas de gestión, sino que para muchas
organizaciones se convierte en una necesidad para optimizar recursos y el
funcionamiento de los propios sistemas.

Pero, ¿Cómo integrar ISO 45001 con ISO 9001 e ISO 14001 con éxito? ¿Qué
beneficios aporta a la organización? ¿Cuáles son los desafíos que se
enfrentan? Esto, y todo lo relacionado con la integración de los Sistemas de
Gestión de la Calidad, Salud y Seguridad en el trabajo y Medio Ambiente será
nuestro tema de hoy.

Integrar ISO 45001 con ISO 9001 e ISO 14001 – ¿Qué es un Sistema de Gestión
Integrada y cómo ayuda a la organización?

Al integrar ISO 45001 con ISO 9001 e ISO 14001, las organizaciones buscan
implementar en un solo sistema la gestión de la calidad, la seguridad y salud
en el trabajo y medio ambiente. Los tres sistemas, operando juntos, hacen que la
organización optimice:

 La calidad del producto o servicio.

 La satisfacción del cliente.
 El deshecho de residuos que tengan impacto sobre el medio ambiente.
 La eficiencia de sus procesos.
 La salud y la seguridad de los trabajadores.

Los #SistemasIntegrados de gestión ofrecen muchos beneficios. ISO 45001,

ISO 9001 e ISO 14001 han sido diseñadas para ello. Aprenda cómo.CLIC

PARA TUITEAR
Las ventajas de integrar ISO 45001 con ISO 9001 e ISO 14001
Las organizaciones necesitan obtener beneficios que justifiquen el esfuerzo y los recursos
invertidos para la integración de sistemas de gestión.
Conozcamos algunos de los más importantes beneficios de integrar ISO 45001 con ISO
9001 e ISO 14001:
 Disminución de accidentes de trabajo.
 Reducción de los impactos ambientales.
 Ahorro de insumos y recursos.
 Aumento de la calidad de productos y servicios.
 Reducción de fallas en los procesos productivos y administrativos.
 Estandarización y consistencia de los procesos.
 Mayor control sobre la información de la organización.
 Optimización de la planificación.

¿Cómo integrar ISO 45001 con ISO 9001 e ISO 14001?

Las normas de reciente publicación de ISO incorporan dos elementos comunes: estructura de
Alto Nivel y Anexo SL. Estos dos elementos han sido dispuestos para facilitar la integración.
Tanto ISO 45001 publicada en este año 2018, como ISO 14001 e ISO 9001 actualizadas
en el año 2015, incorporan la estructura de Alto Nivel diseñada específicamente para
facilitar la integración de los tres sistemas de gestión.

Lo primero es entonces, identificar los requisitos comunes a las tres normas, muchos de ellos
relacionados con la documentación, y separar aquellos específicos que requieran un
tratamiento único para cada norma.

El siguiente paso es establecer la conformidad de los requisitos de las tres normas, realizar
el análisis GAP para establecer brechas de cumplimiento y determinar las necesidades de
capacitación y adaptación de la organización para el éxito del proyecto.

Curso Sistemas Integrados de Gestión

El Curso Sistemas Integrados de Gestión ofrece a los profesionales las herramientas y los
conceptos necesarios para realizar con éxito la integración de las normas ISO 9001, ISO
45001 e ISO 14001.

Gracias a este programa de formación, los alumnos entienden los beneficios que reporta
la integración, a nivel interno o externos, y tiene la oportunidad de aprovechar la
experiencia de expertos en la materia altamente capacitados en la implementación de
Sistemas Integrados de Gestión.