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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Versión: 02


Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Código: GFPI-F-019

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 002 DEL 6 AL 18 DE OCTUBRE DE 2014

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación: Código: 12210508 PRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS EMPRESARIALES


Versión: 2
Nombre del Proyecto: Código: NO APLICA NO APLICA
Fase del proyecto: NO APLICA
Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIÓN
Aprendizaje: formación DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
Elaborar escritos en donde ESCENARIO Guía de
se aplica: la gramática,
Computadores aprendizaje
sintaxis y semántica, de
acuerdo con las normas
Juan Rey: Video beam Hojas blancas
Actividad (es) del Proyecto: técnicas colombianas 105 - 202 Multimedia Revistas
NO APLICA vigentes. Diccionarios Periódicos
Hortúa: Tijeras Cartulina
Comprender los diferentes 203 - 304
parámetros sociales,
Papel kraft
necesarios para unas
relaciones humanas
apropiadas.
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
Redactar documentos comerciales,
actos administrativos,
organizacionales y los del proceso
de compra-venta, aplicando las Producir los
técnicas de digitación, las normas documentos que se
técnicas colombianas vigentes, originen de las
normas gramaticales, de semántica, funciones
de sintaxis para la elaboración y
presentación de documentos.
administrativas,
siguiendo la norma
Transcribir documentos técnica y la legislación
organizacionales utilizando la vigente.
tecnología disponible, aplicando las
técnicas de digitación, las normas
técnicas colombianas vigentes para
su presentación, las de la
organización, las de gestión
documental y de la calidad.
Duración de la guía ( en horas): 50 HORAS

2. INTRODUCCIÓN

El aprendiz desarrollará actividades administrativas como: diferentes clases de documentos, redactar


con concordancia y utilizar adecuadamente los signos de puntuación. Conocer las técnicas de digitación
para ello utilizará la ergonomía, y los protocolos organizacionales necesarios, además profundizará las
normas gramaticales, semánticas y morfológicas propias del lenguaje; así podrá evidenciar su creatividad y
asertividad en el momento de aplicar estos conocimientos en las funciones empresariales.

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DESCUBRIMIENTO DE AMÉRICA

Cuando se descubrió un nuevo Continente, los europeos pensaron que allí iban a encontrar aquellos seres
míticos que llenaban sus fantasías.
Así, no dudaron en decir con seguridad que habían visto sirenas, gigantes, poblaciones donde las mujeres
eran las líderes, llamándolas amazonas, y muchas variedades de seres extraños.
También hablaban de una comunidad que vivía bajo la tierra y que sus miembros no tenían sistema
digestivo, decían que estos seres sudaban por la espalda y se alimentaban del olor de las frutas y flores.
Algunos también pensaban que en América se encontraba el paraíso terrenal o que había una ciudad de
oro y un país de la canela.

 ¿Qué fallas del lenguaje encuentran en esta lectura?


 ¿Cómo la ven redactada?

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Todos los cambios y modificaciones que han sufrido las lenguas y que se han manifestado a lo largo de la
historia han sido impregnados de la variabilidad social o histórica de los pueblos. En ese sentido, aprender una
lengua no es sólo aprender a leer y escribir mecánicamente porque ese proceso es complejo, es de carácter
social y se expresa mediante un sistema convencional que trasluce la configuración cognitiva del individuo
enmarcado en un entorno cultural específico. Esa aprehensión del conocimiento inicia su trayectoria con la
oralidad como una forma de aproximación, de comunicación con los demás individuos. Ese acercamiento
recoge la información que se necesita para conocernos en primer lugar y luego para proponer ideas,
planteamientos y para argumentar las opiniones que ofrecen las otras personas.

La escritura tiene algunas funciones: Sirve de instrumento de interrelación social al servir como el medio por
el cual se comunica el hombre con los demás a través del tiempo y del espacio.

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.- Sirve como forma de expresión, es decir, como camino para dar salida a una necesidad interna, personal de
manifestar, de expresar por ese medio todo aquello que se siente en el yo interno y que no puede expresarse
oralmente, bien por temor o por timidez.

.- Sirve como herramienta del Arte y de la Ciencia, las cuales han puesto a través de la página escrita las
grandes creaciones artísticas, literarias y científicas, realizadas por el hombre – la mujer- como un aporte al
conocimiento.

De acuerdo a esta breve lectura responda:

 ¿Qué tan complejo ha sido para usted el proceso de aprender a leer y escribir? ¿Por qué?
 ¿Por qué hoy en día las personas nos comunicamos utilizando otro idioma (parlache) cuándo nos
queremos exponer nuestras ideas?
 Actualmente no utilizamos la escritura convencional sino signos y acortamos las palabras a qué se
debe este fenómeno?
 ¿Qué nos indica el hecho de no escribir con buena ortografía?
 ¿Cómo cree usted, que sería la manera más fácil de aprender a escribir?

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

A. Realizo mi auto diagnóstico diligenciando el cuadro presentado tomando como referencia la situación: El uso de los
signos de puntuación, la semántica y la sintaxis en la redacción de textos.

¿Qué sé para resolver la ¿Qué no se para resolver el ¿Por qué necesito saber esto?
situación problemática? problema?

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).


3.3.1 CONCEPTO DE DOCUMENTO:
Un documento es toda aquella información contenida y registrada sobre cualquier soporte material y que es producido, recibido y conservado por las
instituciones, organizaciones o personas, durante el desarrollo de sus actividades. Es, por lo tanto un testimonio de la actividad humana.

CLASES:
Los documentos pueden ser textuales (manuscritos, mecanografiados o impresos), iconográficos (mapas, planos, dibujos, fotografías, diapositivas, etc.),
sonoros (discos, cintas magnetofónicas, discos compactos), audiovisuales (cintas de video, películas cinematográficas), electrónicos (disquetes, CD.ROM,
bases de datos, etc.), virtuales (webs, blogs, etc.), y cualquier otra propuesta que el avance tecnológico pudiera plantear en el futuro.

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TIPOS DE DOCUMENTOS
Comerciales para identificar o demostrar que clase de comercio es:
Factura
2.- Orden de compra
3.- Remito
4.- Recibo
5.- Nota de débito
6.- Nota de crédito
7.- Cheque
8.- Pagaré

9.- Nota de crédito bancaria o boleto de depósito


Para establecer comunicaciones:
Carta, memorando, circulares constancias informes y actas. Encontramos también cartas de invitación y correos electrónicos.

3.3.2 PAUTAS DE REDACCIÓN

3.3.3 LAS RELACIONES HUMANAS


VER: http://www.actiweb.es/inpcbethel/archivo5.pdf

3.2.4 CONCORDANCIA
Cuando dos palabras se encuentran unidas gramaticalmente deben concordar en número, género o persona, dependiendo de la relación.
Existen dos tipos de relación de concordancia gramatical en nuestro idioma:Concordancia entre sujeto y verbo y Concordancia entre sustantivo y adjetivo

Concordancia entre sujeto y verbo


Como ya viste, sujeto y verbo se exigen mutuamente. Esto quiere decir que deben coincidir en persona y número. LOS NIÑOS JUEGAN
Cuando el sustantivo es colectivo, el verbo se usa en singular, en privilegio de la forma de la palabra.
Ejemplo:
Sólo un grupo de estudiantes niega su participación
Dos o más sustantivos asociados pueden sentirse como un todo unitario y concertar en singular. Esto quiere decir que estas palabras unidas funcionan
como el núcleo del sujeto.
Ejemplo: La entrada y salida de camiones ha sido suspendida

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Sin embargo, si se separan los sustantivos anteponiendo a cada uno de ellos un determinante (artículo, demostrativo, posesivo, etc.), se impone el
plural. Esto, porque ahora se consideran dos elementos independientes, ya no están unidos.

Ejemplo: La inauguración y la clausura serán enunciados luego.


. Cuando el núcleo del sujeto se aleja del verbo porque entre ellos se encuentra un complemento extenso, es necesario poner especial atención a la
concordancia entre éstos.

Ejemplo: las elecciones y las urnas quedaron cerradas a las 16:00 horas
Concordancia entre Sustantivo y Adjetivo
Cuando un sustantivo va acompañado de un adjetivo, éstos deben coincidir en género y número.
Ejemplo: Mujer hermosa

En el caso en que los sustantivos sean varios y uno solo el adjetivo, es preciso que éste concuerde adecuadamente con dichos nombres. Cuando el
adjetivo antecede a varios sustantivos, concuerda con el más próximo.
Ejemplo: Su magnífica voz e inteligencia.
En caso de que el adjetivo vaya ubicado luego de un sustantivo femenino y otro masculino se construye dando preferencia al masculino y al plural.
Ejemplo: su bondad y talento asombrosos.

3.3.5 VICIOS DEL LENGUAJE.

Se denomina vicio del lenguaje al uso inadecuado del léxico o a la construcción incorrecta de frases y oraciones. Estos errores dificultan la interpretación
de un mensaje, especialmente si es escrito, pues este no cuenta con apoyos no verbales o contextuales que ayuden a su comprensión. Consultar el link:
https://www.google.com.co/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=vicios+del+lenguaje.

3.3.6 Qué es sintaxis?

Para entender lo que es la sintaxis, recurriremos a un ejemplo. Fíjate en la siguiente frase:

Me devolvió el bolígrafo gastado.

Esta frase puede significar dos cosas:

1- "Me devolvió así el bolígrafo": el emisor de la frase prestó un solo bolígrafo, en perfectas condiciones de uso, que le devuelven gastado.

2- "Me devolvió ese bolígrafo": el emisor prestó varios bolígrafos y le devuelven el que estaba gastado.

En el segundo caso (2), el adjetivo "gastado" nos especifica de qué bolígrafo, de todos los posibles a los que nos podríamos referir, estoy haciendo
mención; me dice que es el bolígrafo gastado, y no ningún otro, el que se me ha devuelto. En este sentido, "gastado" sólo se relaciona con la palabra
bolígrafo. En el primer caso (1), "gastado" no nos indica de qué bolígrafo hablo, pues sólo he prestado uno, sino cómo me han devuelto el bolígrafo. En
esta acepción, "gastado" no se relaciona sólo con "bolígrafo" (nos dice cuál es su estado), sino también con "devolvió", pues nos dice cómo se ha
efectuado la devolución. Bien, si esta frase puede tener dos usos o significados no es porque haya cambiado el significado de alguna de sus palabras,
sino porque los términos que aparecen en la frase se relacionan de distinta forma en la acepción 1 y en la acepción 2. ¡La forma en que se relacionan las
palabras también aporta significado a la frase!. Pues bien, la sintaxis es la parte de la lengua que estudia de qué forma se relacionan las palabras que
aparecen en una misma frase o párrafo. Y a las distintas formas en que se relacionan esas palabras se le llama función sintáctica. En la frase que nos
ocupa, habríamos podido explicar sus dos significados diciendo que el adjetivo "gastado" puede funcionar como complemento del nombre (adyacente)
(2) o como complemento predicativo (1).

Sintácticamente, el adjetivo puede desempeñar funciones de adyacente del núcleo del sintagma nominal y funciones de atributo o complemento
predicativo en las oraciones. Debe concordar en género y número con el sustantivo al que califica y del que dependen. Al sustantivarse, pasa a
desempeñar la función de núcleo.

Semánticamente, el adjetivo destaca cualidades y condiciones del sustantivo

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Análisis morfosintáctico de una oración simple

El doctor visitará al enfermo dentro de dos horas

1.- En primer lugar debemos identificar el verbo de la oración. Hemos de averiguar si se trata de un verbo copulativo o predicativo. En este ejemplo, el
verbo es visitará, y se trata de un verbo predicativo, pues no es ni ser, ni estar, ni parecer.

2.- Preguntamos al verbo quién realiza la acción para saber quién es el sujeto. ¿Quién visitará? el doctor.

3.- Todo lo que no sea sujeto, será el predicado; es decir, en este caso el predicado será: visitará al enfermo dentro de dos horas.Será un Predicado
verbal, pues como hemos visto anteriormente, se trata de un verbo Predicativo.

4.- Una vez identificados el sujeto y el predicado, se procede al análisis de las funciones dentro del sujeto y dentro del predicado; es decir, se hace un
estudio de la estructura del sujeto y del predicado.

5.- El núcleo del predicado, el verbo visitará, es determinado por el Complemento Directo “al enfermo” (la persona visitada sobre quien recae la acción
de visitar que ejecuta el sujeto (doctor))

5.- El núcleo del predicado, el verbo visitará, también es determinado por el adverbio de tiempo, “dentro”, que forma parte delComplemento
Circunstancial de tiempo (dentro de dos horas).

Sujeto Predicado verbal

El doctor Visitará al enfermo dentro de dos horas

Núcleo del Complemento Adverbio de tiempo


predicado directo

El adverbio de tiempo (dentro) determina al verbo (visitará)

Ver Sujeto y Predicado, ver Complementos

Fuente Internet:

http://www.vicentellop.com/apuntes_gramatica/10SINTAX.doc

Ver, además:

/castellano/Morfologiasintaxis.htm

3.2.7 CLASES DE PAPEL VER LINK https://espanol.answers.yahoo.com/question/index?qid


html.rincondelvago.com/tipos-de-papel.html.
http://es.slideshare.net/angelinadoli/historia-del-papel-26249066

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3.3.8
ERGONOMÍA

BUSCA La optimización de los


tres elementos del sistema
(humano-máquina-ambiente),
para lo cual elabora
métodos de estudio
de la persona, de la
técnica y de la
organización.CA
BENEFICIOS

AUMENTO
DISMINUCION

de la tasa de producción
de riesgo de lesiones
de un buen clima
organizacional
de errores
de la productividad
de Ausentismo Laboral
de los estándares de
de enfermedades producción
profesionales
de la eficiencia
de días de trabajo
perdidos

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ENFERMEDADES

Bursitis, celulitis, cuello u hombro tenso, dedo engatillado, epicondelitis, ganglios, osteoartritis, síndrome del túnel de
carpo bilateral, tendinitis, tenosinovitis, atrofiamiento a la columna por mala.

PREVENCION

La postura correcta es mantener las piernas dobladas en un ángulo de 90 grados, de modo que
los músculos y las articulaciones no se compriman ni lastimen. Además, el cuerpo debe
permanecer al centro los hombros deben estar relajados, lo que se consigue con el escritorio y la
silla a la Podemos ponernos de pie y reactivar la circulación de todo el cuerpo, moviendo las
piernas, los brazos, el torso y el cuello.

El sedentarismo provoca problemas digestivos como estreñimiento, mala digestión, inflamación,


cólicos, distensión abdominal, reflujo gastroesofágico, dolor y diarrea, entre otros, Los tacones
levantan la zona lumbosacra y cuando son más altos que cinco centímetros, afectan no sólo la
columna, sino también los tobillos, la cadera, las rodillas y los pies. Las telas sintéticas, en
cambio, provocan calor y sudoración, el cual puede arruinar cualquier imagen.

POSTURAS

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EN EL COMPUTADOR

3.2.9 RELACIONES EN EL TRABAJO

Leer y elaborar un resumen


http://pyme.lavoztx.com/la-importancia-de-las-relaciones-humanas-en-el-trabajo-5812.html
gfcabeza.com/.../importancia-de-las-realaciones-humanas-en-el-trabajo-
www.aulavirtual-exactas.dyndns.org/claroline/.../download.php?url.

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3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

 Presento un Trabajo escrito sobre los signos de puntuación.


 Socializo los vicios del lenguaje, con la utilización de actividades lúdicas.
 Elaboro un mural utilizando las clases de papel?
 Demuestro en los talleres presentados por el instructor lo aprendido en clase.
 Presento las planchas o ejercicios de digitación.
 Manejo y me comporto de acuerdo a las normas de Relaciones Humanas.
 Hago uso adecuado de los signos de puntuación.

3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de


Evaluación

Evidencias de Conocimiento : • Clasifica cuidadosamente la papelería


en cuanto a tamaño y calidad para el
proceso de digitación y/o transcripción,
Formulación de preguntas. de acuerdo con los estándares
Responde preguntas sobre higiene y internacionales.
seguridad en equipos. • Crea ordenadamente el legajo o
Socialización de la postura corporal en carpeta, utilizando la papelería, los
la digitación. elementos y equipos requeridos.
Observación directa en el
• Opera los equipos de digitación de ambiente de aprendizaje.
Evidencias de Desempeño: acuerdo con los manuales de usuario y
las normas de seguridad.
Elaboración de un documento y Cuestionarios.
• Adopta de manera rigurosa la postura
presentarlo aplicando las pautas sobre la corporal requerida para el desarrollo de
redacción. habilidades y destrezas durante el Portafolio
aprestamiento con el teclado guía (asdf
Aplica normas de seguridad básica en la
ñlkj) y el desarrollo de sus funciones.
digitación.
Desarrollo de las guías de aprendizaje. • Redacta documentos organizacionales
aplicando las normas gramaticales, de
sintaxis y las de redacción.

Evidencias de Producto:

Trabajo escrito de los signos de


puntuación.
Documento con ejercicios planteados.
Socialización sobre los vicios del lenguaje
Documento Escrito donde aplique
abreviaturas, acrónimos y siglas.

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formación devolutivos: Materiales de formación AMBIENTES DE


Talento Humano (Instructores)
(Equipos/Herramientas) (consumibles) APRENDIZAJE TIPIFICADOS

ACTIVIDADES DEL DURACIÓN


ESCENARIO (Aula,
PROYECTO (Horas) Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente
Guía de
Computadores 35 aprendizaje Juan Rey:
Hojas blancas TRES (3)
Video beam 1 Los requeridos por 105 - 202
LUZ ADRIANA MORA
NA NA Multimedia 1 Revistas cada aprendiz y la ADMINISTRADORES DE
ANGELA MOJICA
Periódicos actividad EMPRESAS
Diccionarios 35 PABLO ANDRÉS Hortúa:
desarrollada.
Tijeras 10 Cartulina RIVAS
203 - 304
Papel kraft

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5. GLOSARIO DE TERMINOS

ACRÓNIMO: Palabra formada por las iniciales, y a veces por más letras, de otras palabras.
AUTOBIOGRAFÍA: es la narración de una vida o parte de ella escrita por el propio sujeto de la misma, mostrando su
nacimiento, sus logros, sus fracasos, sus gustos y demás cosas que ha vivido.
BIOGRAFÍA: Es la historia de la vida de una persona narrada desde su nacimiento hasta su muerte, consignando sus
hechos logrados, fracasos, sucesos relevantes de su vida, así como todo lo que pueda interesar de la misma persona.
DIGITAR: Es la técnica de tocar, pulsar o lo que sea con los dedos, aplicado a la informática, se refiere al manejo
correcto del teclado.
ERGONOMÍA: Es el estudio de datos biológicos y tecnológicos aplicados a problemas de mutua adaptación entre el
hombre y la máquina.
GRAMÁTICA: Estudia la estructura de las palabras, cómo se combinan estas para formar oraciones y cómo se
combinan las oraciones para crear un mensaje o un discurso.
ICONTEC: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación.
ORTOGRAFÍA: Es el conjunto de normas que regulan la escritura. Forma parte de la gramática normativa ya que
establece las reglas para el uso correcto de las letras y los signos de puntuación.
PROTOCOLO: Ciertas reglas establecidas para las ceremonias oficiales o trato social. Conjunto de normas y técnicas
necesarias para la planificación, preparación, desarrollo y control de actos promovidos por empresas privadas
RELACIONES HUMANAS: Es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los individuos de
una sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos. Las relaciones humanas se basan principalmente en los
vínculos existentes entre los miembros de la sociedad.
SIGLA: Es el resultado de un proceso de creación de una palabra a partir de cada grafema (letra) inicial de los
términos principales de una expresión compleja.
SIMBOLOS: Son abreviaciones de carácter científico-técnico. No llevan punto al final ni pueden cambiarse por
mayúsculas ni se pluralizan.
SINTAXIS: Parte de la gramática que estudia la forma en que se combinan y relacionan las palabras para formar
secuencias mayores, cláusulas y oraciones y la función que desempeñan dentro de estas: la sintaxis estudia los tipos
de oraciones.
TRANSCRIBIR: Copiar o reproducir un texto en otro lugar.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

 ALFONSO, Mercé Romaní. GALLARDO DÍAZ, Francisco. ALONSO LLERA Raquel. Ortografía Lengua Española
reglas y ejercicios. México, 1998. Editorial Larousse.
 INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS. Guía para la elaboración de trabajos escritos. Sexta
actualización, Bogotá D.C. 2013.
 www.reglasortograficas.com
 http://turismoyprotocoloempresarial.blogspot.com/
 http://ergonomiaenelusodecomputadoras.blogspot.com/
 http://www.profesorenlinea.cl/castellano/Sintaxis.htm
 http://www.wikilengua.org/index.php/Portal:Gram%C3%A1tica

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

 DOLLY ANGULO

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