Empresa: CREACIONES MARIA VALERIA

Tipo de productos o servicios: la empresa fabrica y comercializa ropa infantil

y confecciones de dama a las principales ciudades del país

PLAN ESTRATÉGICO: IMPORTACIONES JEM S.A.

Factores Metas Objetivos Indicad
Acciones / Planes
claves para Visión Misión Organizaciona organizaciona ores de
de contingencia
el éxito les les gestión
Posicionar CREACIONES Hacer que la Aumentar la Unidades Tener un buen
nos como MARIA competencia sea productividad de Producidas contacto con
una VALERIA es más pertinente la maquinaria en Insumo proveedores y
empresa una empresa para las metas la empresa empresas de similar
empleado
líder en la encargada de del trabajo y actividad económica
1. Contar con fabricación fabricar y llevar al máximo por si el proceso
un proceso y comercializar los esfuerzos productivo falla
productivo comercializ ropa infantil y cooperativos.
fiable y ación de confecciones Mejorar la Reducir los . # de
completo para ropa de dama de alta imagen costos clientes
elaborar los infantil y calidad, corporativa y manteniendo la que
productos confeccion soportada bajo aferrarnos aún rentabilidad de la conocen la
textiles de es de un proceso más en la mente empresa publicidad
excelente dama a productivo de de nuestros de la
calidad nivel punta y un clientes empresa
nacional, Disminuir al /Números
personal máximo los totales de
calificado productos no clientes
que conformes encuesta
garantiza dos
la
2. Trabajar satisfacció Proveer un Productos
con personal n de sus producto de conformes
de punta clientes y calidad Productos
(Ingenieros, el manteniendo el Totales
técnicos y compromis margen de
tecnólogos)pa o por utilidades
ra supervisar mantener
y controlar el un
proceso desarrollo
productivo sostenible.
Personal
calificado que
garantiza la
satisfacción
de sus
clientes y el
compromiso
por mantener
un desarrollo
sostenible.
Disminuir al
máximo los
productos no
conformes
Proveer un
producto de
calidad
manteniendo
el margen de
utilidades
Productos
conformes
Productos
Totales

3. Invertir en
la Imagen
corporativa”
para afianzar
nuestros
productos en
lamente de
los clientes
4. Cumplir la
reglamentació
n legal
vigente(Ambie
ntal)

5. Ofrecer
Sillas de
calidad,
enmarcadas
bajo un
desarrollo
sostenible,
manteniendo
la rentabilidad
de la empresa

 Diseñar plan estratégico de calidad:

PLAN ESTRATÉGICO DE CALIDAD: EMPRESA PRODUCOL S.A.

OBJETIVOS DE
POLÍTICA DE CALIDAD INDICADOR META RESPONSABLE (S)
CALIDAD
Garantizar la Disminuir en Representante
.Quejas recibidas
PRODUCOL S.A. es una satisfacción total de un30% la Administrativo de
mensuales/ # de
empresa fabricadora y nuestros clientes bajo cantidad de calidad Alta Dirección
comercializadora de sillas y la supervisión de las Producto fabricado quejas y
muebles para el hogar necesidades y mensual reclamos de
comprometida con la calidad desarrollo del nuestros
y satisfacción del cliente para producto, así como el clientes al mes
generar rentabilidad bajo el seguimiento post
cumplimiento de la venta
normatividad reglamentaria y Fabricar y
No ser
el control eficaz de sus comercializar
)# Sanciones sancionada por
procesos. productos de calidad
Reglamentarias / # ningún ente Jefe Operacional
acogidos a la
Total de normas reglamentario Representante
normatividad
reglamentarias en ninguna Administrativo de
reglamentaria
supervisadas norma calidad
vigente(tanto en
semestralmente evaluada
ámbitos de calidad
semestralmente
como ambientales
Disminuir a un
Controlar y supervisar .# de Fallas en el 5%el número
el proceso productivo proceso de de fallas totales
Jefe Operacional Alta
y de comercialización producción en el proceso
Dirección
con el fin de obtener (Estipuladas en los productivo
un producto de calidad procedimientos) evaluadas
mensualmente
Trazar un proceso
Aumentar la Gerente financiero
productivo que permita
Utilidad Neta/Activos rentabilidad Alta Gerencia
obtener un margen de
anual aun 60%
rentabilidad aceptable

 Conclusiones

Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo la presente
actividad.

La Planeación estratégica de una Organización constituye uno de los pasos más importantes a
los que esta debe acogerse si es que desea tener éxito. En ella, se busca dictaminar hacia dónde
va a ir dirigida, que desea lograr y como lo va a medir. Se realiza a través de la determinación de
objetivos y metas estratégicas evaluadas a partir de indicadores de gestión. Esto permite que la
empresa tenga un control global y directo de sus procesos y lo que quiere medir para poder
corregirlos y modificarlos. En cuanto a los esquemas de calidad la empresa debe determinar a
qué se compromete y qué desea lograr, esto lo realiza a través de la política de calidad
(supervisada, comunicada, evaluada y por supuesto modificada si es el caso), esta es desglosada
por objetivos y metas de calidad y evaluada a partir de indicadores
No olvide realizar el aporte al foro temático de la unidad 2, la actividad interactiva y
la evaluación en los enlaces disponibles en el botón Actividades/ Actividades unidad
2.

Nota: recuerde revisar la Guía de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cómo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.

Criterios de Evaluación
Analiza y propone mejoras ante una situación organizacional.
Reconoce los pasos para implementar la planificación de calidad.
Define la política y objetivos de calidad.
Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el instructor.