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COMPARATIVA MODELO

E.C.R. LIVERPOOL /
COPPEL
INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA
LICENCIATURA EN LOGÍSTICA 3RO

Equipo #2
Omar Casas Ramírez
Isaac Jonatan Raymundo Miranda
Irvin Alejandro Crespo Martínez
Jesús Jiménez Facunda
30 de Mayo del 2019

SELLO: CALIFICACION:
El modelo E.C.R cuenta con: El modelo E.C.R cuenta con:

RFID / clasificación del producto/ código de RFID / clasificación del producto/ código de
barras (EPC): barras (EPC):

“-Mas de 180.000 sku´s clasificación de “-Para los CEDIS no existe un sistema de


mercancía entre bigtiket y soft line.” radiofrecuencias por lo que el control de
Presentación- Inversionistas. (2017). inventarios es bajo conteo físico.” Salazar
López Bryan A.A. (2016).
-Uso de código de barras.” Presentación-
Inversionistas. (2017). “-Uso de código de barras.” Salazar López
Bryan A.A. (2016).
Costo bajo / Calidad / Variedad: Costo bajo / Calidad / Variedad:
“-Departamentos para satisfacer las “-No existe un sistema de calidad ni procesos
necesidades de todo tipo de clientes,
establecidos para un control de productos de no
Tecnología, Damas, Caballeros, Infantiles, conformidad por lo tienden a reparar con un
Hogar, Muebles y Cosméticos. Marcas como técnico o a fin sea el producto mermado.”
Sony, Nike, Mattel, Estée Lauder, Hewlett
Storecheck A.A. (2019)
Packard, LG Electronics, Samsung, Gabite y
Panasonic entre muchas otras.” Anon, (2019).
“-Los responsables por enviar un material en
buenas condiciones son las mismas áreas
“-Líder en tarjetas no bancarias y tercer emisor
involucradas que tiene el manejo de materiales,
en México.” Presentación- Inversionistas.
de acuerdo a su proceso cada área tiene que
(2017).
hacer la inspección física del producto.”
“-Más de 4.4 mm de tarjeta-habientes.” Salazar López Bryan A.A. (2016).
Presentación- Inversionistas. (2017).
“-Cuentan con una política de garantía para
darle la satisfacción al cliente, pero al no haber
un sistema de calidad los términos no están
bien definidos ya que están se aplican de
Programación de proveedores. diferentes formas dependiendo el producto y
proveedor.” Tiendas Coppel (2019)
“Realizan órdenes de pedidos que se visualizan
por sistema, estos se dan de alta por parte de
personal de recepción hasta que la mercancía
arriba físicamente a centro de distribución por
medio de citas.” Informe anual. (2019).

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Programación de proveedores.
Inventario de seguridad.
“-Realizan y cargan las OC en su sistema el
“-Su propósito es mantener inventarios cual es controlado por un comprador y
adecuados que satisfagan las necesidades y administra los espacios para cada visitante, con
preferencias de sus clientes.” Presentación- esto ya se tiene un pre-ingreso de inventarios
Inversionistas. (2017). donde los personales de recibo solo corroboran
las piezas recibidas con la información que
“-Trabajan en la predicción de las preferencias proporciona compras.” Pecero Monsy
de los consumidores la cual requiere A.A(2016)
investigación y desarrollo importantes.
“Presentación- Inversionistas. (2017).

-98.5% de confiabilidad en el inventario.” Inventario de seguridad.


Presentación- Inversionistas. (2017).
“-Existe el inventario de seguridad en los
Uso de SAP, Thyssen ,SOMS artículos de ropa y calzado gestionado por las
tiendas vendedoras y el comprador “Pecero
Monsy A.A(2016)
Trazabilidad.
“-Sistema Cross docking para transferencias
“-Actualmente cuanta con 136 tiendas entre CEDIS poniendo como condición la
departamentales, 95 bajo el formato de entrada de volumen y consumo de las tiendas.”
Liverpool y 41 bajo el formato de Fábricas de Pecero Monsy A.A(2016)
Francia, distribuidas a lo largo de la República
Mexicana.” Presentación- Inversionistas.
Trazabilidad.
(2017).

“-Suburbia con 125 almacenes ubicados en


prácticamente toda la República Mexicana.” “Entrega directa de punto de venta” Tiendas
Presentación- Inversionistas. (2017). Coppel (2019)

“-Cuenta con 2 Centros de distribución “Entrega directa utilizando el centro de


nacionales: Tultitlán (soft line) y Huehuetoca distribución” Tiendas Coppel (2019)
(big ticket)” Presentación- Inversionistas.
(2017). “Cross Docking” Tiendas Coppel (2019)

“-250 camiones, 450 unidades de envío a


casa.” Presentación- Inversionistas. (2017).

“-42 centros regionales y dos bodegas .”


Presentación- Inversionistas. (2017).

Tabla #1

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Respecto a la tabla # 1 concluimos, que entre las dos empresas hay una variación del E.C.R, dentro
de las más destacadas fueron: todo el inventarió en Coppel se realiza físicamente, no hay un
sistema el cual apoye a mantenerlo sano, también “no existe un sistema de calidad, ni procesos
establecidos para un control de productos de no conformidad por lo que tienden a reparar con un
técnico el producto mermado” Storecheck A.A. (2019) Parece que para compararlos entre sí ,este
punto es primordial ,hay una inconformidad de parte del cliente para con productos mermados, ya
que se envía al consumidor directo a fabrica y no se hacen cambios en tienda como con Liverpool, a
nuestro parecer Coppel no está interesado a darle detalle a su servicio, lo cual es bastante
inapropiado ya que en el mercado lo más importante es el cliente.

Fuentes de información:
Salazar López Bryan A.A. (2016). respuesta eficiente al
consumidorhttps://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-
ingenieroindustrial/log%C3%ADstica/respuesta-eficente-al-consumidor-ecr/consultado a la 10:07
pm21/05/2019
Storecheck A.A. (2019)¿ Por qué es importante el ECR en la ejecución en punto
deventa?https://blog.storecheck.com.mx/ejecucion-en-punto-de-venta-ecr consultado a la 10:10pm
21/05/2019
Pecero Monsy A.A(2016).Cadena de suministros Coppel.https://prezi.com/mbdqhw5jcnak/centro-
logistico-coppel/ consultado a la 10:15 pm 21/05/2019
MoloZylA.A.(2015)EnCoppelbuscamosclientesparaTodalavidahttps://prezi.com/zrhrncmkylk/copp
el/consultado a la 10:29 pm 21/05/2019
TiendasCoppel(2019)Coppelmejoratuvidahttps://www.coppel.com/?fbclid=IwAR3fUoQlO9vU9sm
vjgZibNoux_tep4RBhQ4SlqGXM_F9ovo5ZXq7W5XBpS4
Informe anual. (2019). 1st ed. [ebook] México: infonanua, pp.11-12. Available at:
https://www.bmv.com.mx/docs-pub/infoanua/infoanua_747397_2016_1.pdf [Accessed 20 May 2019].

Presentación- Inversiónistas. (2017). 1st ed. [ebook] Mexico: Puerto de Liverpool, pp.24-25-32-33-35.
Available at: https://www.elpuertodeliverpool.mx/docs/presentaciones/Liverpool-Presentacion-Inversionistas-
Julio-2017-colocacion-LIVEPOL-17-LIVEPOL-17-2.pdf [Accessed 20 May 2019].

Anon, (2019). [ebook] Mexico. Available at: https://www.elpuertodeliverpool.mx/sala-prensa/sala-


prensa.html [Accessed 22 May 2019].

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