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APRENDIZ
INSTRUCTORA
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Estudiar las preferencias del consumidor para de esta forma encontrar el momento
exacto para implementar el nuevo servicio.
Elaborar pruebas necesarias sobre el nuevo servicio, para conocer las preferencias
de nuestros posibles clientes y de esta forma determinar qué tan factible es
implementar este nuevo servicio.
a. Generación de ideas
Consiste en conseguir ideas mediante diversas fuentes. En función del nuevo servicio o
producto que queramos crear, siempre para cubrir una necesidad observada; éste proceso
puede ser más o menos complejo. No obstante, hay muchos servicios que una vez ideados,
pensados o creados, generalmente de forma individual o en pequeños equipos de trabajo.
b. Selección de ideas
Consiste avaluar todo que ideas son interesantes y cuales no lo son. No siempre las
primeras impresiones, o las impresiones subjetivas, son las que el mercado se va a ver
motivado; por lo que hay que descartar ideas, buscando un objetivo especifico.
Estrategias de marketing
Análisis económico
Para esta vamos a tratar el tema del dinero. La inversión, costos, ingresos, etc. Para ello
deberemos de realizar un estudio cuantitativo para determinar ingresos y costes futuros del
nuevo servicio también.
Se realiza el prototipo y se crean iteraciones de diseños posibles que dará lugar al servicio
final.
Test de servicio
Para llevar a cabo el desarrollo del test se dará a los consumidores una prueba utilizando
muestras gratuitas. La finalidad de ésta fase es recibir impresiones, obtener sugerencias,
saber qué opinan sobre el nuevo servicio y ver si cumplen con las necesidades que
deseamos cubrir; ya que de otra forma no tendríamos nunca ventas ya que las necesidades
se cubren; no se crean. Con ello pasaremos a desarrollar finalmente el servicio.
Test de mercado
En esta penúltima etapa se comercializa el servicio a escala reducida. Se trata de una fase
de prueba o evaluación, en la que se observará si el precio del servicio debe sufrir alguna
modificación.
Capacidad de Producción
Aquí se ve y se mide la capacidad para alcanzar los volúmenes proyectados de ventas y los
costos unitarios, la conformidad de las especificaciones y otras medidas de calidad. Sin
embargo, recientemente, y desde la perspectiva de la innovación orientada al diseño, se han
realizado contribuciones a la gestión de la innovación y al proceso de desarrollo de nuevos
servicios, desde la primera etapa de generación de ideas hasta su implementación en el
mercado. A continuación Todas estas categorías que ofrecen una serie de actividades,
herramientas, métodos y procesos que complementan el proceso de gestión de la innovación:
Liderazgo en Diseño:
Es considerado proactivo al fijar la agenda de una empresa utilizando el diseño para tener
una ventaja competitiva y previendo el futuro.
Pensamiento de Diseño:
Actúa como un puente entre las nociones reactiva y proactiva, estableciendo una cultura
del diseño en la compañía.
Diseño de la Investigación:
Proporciona una visión detallada de las necesidades (latentes) del cliente a través de la
utilización de investigación etnográfica o la investigación del contexto en el cual los
productos o servicios son utilizados.
ESTRATEGIAS DE MEZCLA DE PRODUCTO
PRUEBAS DE MERCADEO
Revisión gratuita
Atención 12 horas diarias los 365 días al año con personal capacitado para asesorar y guiar
a nuestros clientes sobre nuestros productos
Servicio a Domicilio
Este con el punto 2 es un plus para quienes este buscando comodidad y eficiencia en su
hogar, contar con colaboradores capacitados con nuestros productos, mantenimiento
adecuado y con la dotación necesaria. Estrategias implementadas en fidelizar nuestros
posibles clientes.
a) Un plan de referidos, donde las personas podrán acumular puntos en sus compras y
por cada referido que nos sugieran a clientes potenciales. Mediante una tarjeta de
fidelización para cargar nuestros puntos y identifiquen a nuestros clientes Premium.
d) Se diseñará una página web XTAR BIEN Adicional a esto, se contará con una
empresa dedicada al manejo de redes sociales para que sean los responsables de
manejar el Fan Page de Facebook, mediante la publicación diaria de tips, “de batidos
100% naturales esta empresa también se encargará de la interacción con los fans o
seguidores de la marca. El tono de comunicación que se manejará estará
Enfocado en “la salud como el regalo que debemos cuidar” es decir, será un dirigido
a un bienestar.
1. Técnicas:
2. Estrategias de promoción
3. Programa publicitarios
4. Alianzas y convenios