Sunteți pe pagina 1din 16

UNIVERSITATEA OVIDIUS DIN CONSTANTA

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE

PROIECT ECONOMIA SERVICIILOR

SERVICII MEDICALE PRIVATE IN ROMANIA

Prof Coordonator , Masterand,

IONEL MARIAN UDREA RALUCA

2018

1
CUPRINS

Capitolul 1……………………………………………………………….3

Capitolul 2………………………………………………………………6

Capitolul 3………………………………………………………………10

2
CAPITOLUL 1

SERVICIILE MEDICALE DIN SISTEMUL PRIVAT

Tot mai des intalnim in jurul nostru oameni cu probleme medicale, oameni dezamagiti de
sistemul medical sau circumspecti in privinta experientei si a pregatirii specialistilor romani.

Tot mai multe campanii publice sunt create in directia ajutorarii oamenilor care ar avea nevoie
de interventii chirurgicale in afara tarii sau tratamente performante dificil accesibile.

Ne bucura insa sa constatam faptul ca printre aceste cazuri frecvent mediatizate se strecoara
incet o solutie pentru imbunatatirea calitatii serviciilor la care oamenii pot avea acces, precum si
o alternativa la aceste situatii grave, dificil de gestionat la nivel local, si in acelasi timp
costisitoare.

Ma refer desigur la optiunile tot mai multe din piata de asigurari medicale private. Discret, insa
in continua crestere, discutiile despre asigurari private de sanatate au inceput sa fie prezente atat
in spatiul medical propriu-zis, cat si in publicitate sau media. De asemenea, ele au aparut tot mai
mult si in comportamentul romanilor, si din fericire, tot mai mult in mentalitatea acestora.

Asigurarile private internationale ofera in primul rand liniste si lipsa grijilor in privinta
sanatatii. Ofera posibilitatea de a apela la cel mai bun tratament oriunde in lume, la orice furnizor
medical, cu garantia ca polita va acoperi in intregime toate cheltuielile. Ofera posibilitatea
mentinerii unei stari pozitive pe parcursul tratamentului si de a nu avea grija zilnica in privinta
costurilor tot... mai mult

3
Asigurarea privata de sanatate

In mod teoretic, calitatea de angajati si plata contributiilor sociale ne garanteaza accesul


la serviciile medicale gratuite oferite in baza asigurarii oferite de sitemul public. Practic, orice
vizita la medic, implica eforturi financiare mai mici sau mai mari, in functie de specialitatea si
notorietatea medicului si de complexitatea investigatiilor medicale pe care trebuie sa le efectuam.

In contextul deficientelor inregistrate in sistemul public de sanatate, din ce in ce mai


multi romani opteaza pentru sistemul privat.

Este un lucru bine cunoscut faptul ca spitalele si clinicile private ofera servicii
medicale la standarde de calitate superioare celor oferite de sistemul public, asigura accesul la
aparatura medicala performanta, de ultima generatie si la medicii specialisti.
Nu in ultimul rand, unul din avantajele notabile este timpul economisit, furnizarea serviciilor
medicale pe baza de programare scutindu-te de indelungatele perioade de asteptare si de
aglomeratia de la usile cabinetelor medicale din institutiile de stat.

Cele doua alternative pe care le avem la dispozitie in cadrul sistemului


privat sunt asigurarea de sanatate si abonamentul incheiat la o clinica medicala.

Intre cele doua variante exista insa diferente semnificative, pe care este bine sa le
intelegem si sa le avem in vedere atunci cand alegem solutii de protectie pentru sanatatea noastra
si a celor dragi.

Asigurarea privata de sanatate vs abonamentul medical

Un avantaj semnificativ al asigurarii de sanatate se refera la reteaua extinsa de


furnizori medicali pe care o pune la dispozitia asiguratilor: cabinete si centre medicale, clinici si
spitale cu acoperire nationala. Asigurarea de sanatate permite accesul la mai multi furnizori de
servicii medicale, acoperirea teritoriala fiind mult mai mare decat in cazul abonamentului de

4
sanatate la o clinica privata (restrictiv, din acest punct de vedere) si oferind asiguratului libertatea
de a alege furnizorul de servicii medicale dorit (inclusiv furnizori din sistemul public).

Spre deosebire de abonamentul medical, asigurarea de sanatate ofera flexibilitatea de a


trece de la un furnizor de servicii medicale la altul – din sistemul public în sistemul privat sau, în
cadrul sistemului privat, de la un furnizor la altul, nu doar in orasul de resedinta, ci pe tot
teritoriul tarii.

Un alt plus al asigurarii de sanatate este ca, spre dosebire de abonament, ofera o gama
complexa de servicii medicale si de investigatii fara co-plata – inclusiv servicii de imagistica
medicala.

Nu in ultimul rand, asigurarea de sanatate acopera costurile cu spitalizarea (cazare, masa


si tratamente) si interventiile chirurgicale in spitalele private din reteaua partenerilor medicali ai
asiguratorului. Ori, stim cu totii, acestea sunt situatiile care genereaza cele mai consistente
costuri iar asigurarea de sanatate reprezinta solutia optima de acoperire a lor.

Sistemul de decontare directa intre asigurator si furnizorii de servicii medicale te


scuteste de grija platilor informale in sistemul public si de achitarea costurilor aferente serviciilor
medicale accesate in sistem privat

5
CAPITOLUL 2

SERVICIILE MEDICALE PRIVATE IN ROMANIA

Inceputurile medicinei private din Romania post-decembrista pot fi localizate in perioada


1993- 1994, o data cu aparitia primelor laboratoare si cabinete stomatologice private. De altfel,
in anul 1993, la Asociatia Medicilor Stomatologi erau afiliati multi practicieni care aveau deja
infiintate cabinete particulare care mergeau destul de bine la vremea respectiva. Dezvoltarea
cabinetelor medicale a atras dupa sine si dezvoltarea centrelor de radiologie si tehnica dentara. "
In paralel, s-au dezvoltat rapid cabinetele de ginecologie, iar apoi, din 1994-1995, cele de
planificare familiala. In anul 1996 a avut loc un al doilea salt al pietei de sanatate, dezvoltandu-se
in paralel atat reteaua de cabinete private cat si industria farmaceutica si cea de dispozitive
medicale ". De altfel, anii 1995-1996 au reprezentat si momentul aparitiei primelor clinici private
din Romania: MedLife, Centrul Medical Unirea si Medicover. Evolutia acestora a fost una
fireasca, respectiv de extindere sub forma unor lanturi de clinici pentru care abonamentele de
servicii medicale au servit ca sursa de finantare pentru dezvoltarea de servicii medicale. In opinia
lui Stefan Voiculescu, medic si administrator la clinica medicala Elite, ultima etapa si de altfel
prima in edificarea unui sistem privat in adevaratul sens al cuvantului este deschiderea unui
spital privat cu medici angajati exclusiv de acesta. Insa, " nu putem vorbi despre dezvoltarea
segmentului medicinei private decat dupa anul 1998 " este de parere Florin Balanica, director
general al MedCenter.

Intre celelalte sectoare medicale, stomatologia a experimentat cel mai rapid proces de
privatizare, astfel ca stomatologii au fost primii care au inceput activitatea, majoritatea cu
echipamente second-hand. " Daca in anii 2000- 2001 Romania era inca o piata buna pentru
echipamente second-hand, astazi lucrurile s-au schimbat semnificativ datorita si politicilor
bancare, care au venit cu produse dedicate si oferte din ce in ce mai atractive. Acum, greutatea
mare consta in faptul ca preturile imobilelor au crescut foarte mult in raport cu anii inceperii
privatizarii, tehnologia de varf este din ce in ce mai diversificata si inca inaccesibila la scara

6
larga, iar resursele umane in domeniu, limitate ", spune Cristi Costachescu, director general la
Velvet Dental. El mai precizeaza ca in viitorul apropiat este asteptata o crestere semnificativa a
preturilor in sectorul stomatologiei private. Motivele se refera la criza de resurse umane din
domeniu - pe fondul faptului ca multi specialisti se indreapta spre Occident - cresterea salariului
minim pe economie, alinierea la standardele europene si infuzia de capital strain.

P rintre serviciile medicale private care s-au dezvoltat cel mai mult se numara procedurile
sofisticate de diagnostic, implantologia estetica diversa, laserterapia si psihoterapia. Irina
Stefanescu spune ca orienta rea romanilor catre servicii medicale private se datoreaza si faptului
ca exista un sistem de comunicare centralizat, clientii se simt respectati, vad ca se utilizeaza
materiale si aparatura de calitate si pentru ca sunt primiti intr-un mediu prietenos. Ea mai spune
ca serviciile medicale private la care apeleaza cel mai des romanii sunt cele stomatologice, de
investigatii paraclinice, pediatrie, ginecologie etc., adaugand ca romanii aloca pentru sanatate in
medie aproximativ 20% din venitul anual net, inclusiv cheltuielile cu medicamente

Investitii

Inclinatia romanilor intr-o masura tot mai mare spre serviciile de medicina private,
percepute de o calitate superioara, a incurajat investitiile marilor jucatori in clinici si spitale
private. Lansarea relativ recenta a spitalului Memorial Hospital sau a Sanador sunt dovezi ca
investitiile in acest domeniu incep sa devina din ce in ce mai profitabile pe fondul cresterii
nivelului de trai si a puterii de cumparare a romanilor. Este insa greu de evaluat piata serviciilor
medicale private, in principal din doua motive: pe de o parte, din cauza lipsei de transparenta
specifica domeniului, iar pe de alta parte a multitudinii de actori mici, reprezentati de cabinete
private si laboratoare de mici dimensiuni. Acestia formeaza o mare parte a pietei, iar activitatea
lor nu este evaluata sau masurata. Dar ca tendinta, specialiastii sunt de parere ca pe viitor
dezvoltarea segmentului serviciilor private de sanatate se va datora intrarii Romaniei in Uniunea
Europeana dar si cresterii concurentei prin patrunderea unor noi " jucatori " pe piata de profil.
Atuurile si dezavantajele clinicilor private

7
Printre avantajele pe care clinicile si spitalele private le ofera pacientilor se numara
calitatea serviciilor, comportamentul corect al personalului medical fata de pacienti precum si
preturile mai scazute pe fondul cresterii concurentei in domeniu.

" In ceea ce priveste dezavantajele, acestea pot aparea din cauza ca sistemul privat nu acopera
toate segmentele, in sensul ca anumite operatii pot fi efectuate numai in unitati medicale de stat
din Romania ", spune Florin Balanica. El mai avertizeaza asupa faptului ca, desi segmentul
spitalelor private si-a inceput dezvoltarea si exista deja mai multi furnizori de astfel de servicii pe
piata din Romania, este foarte probabil ca un pacient sa nu gaseasca inca in cadrul unui spital
privat, personal medical experimentat, ca in cazul spitalelor de stat ". " Astfel, pacientul apeleaza
la sistemul privat in principiu pentru servicii medicale ce pot fi prestate in ambulatoriu, preferand
sa mearga intr-un spital universitar pentru operatii mai complexe ", mai spune reprezentantul
MedCenter. Nu in ultimul rand, un alt dezavantaj al spitalelor private poate fi pretul serviciilor,
care este inca prohibitiv pentru multe categorii de persoane.

In sistemul de sanatate publica, din cauza personalului insuficient, a lipsei de motivatie in


exercitarea functiilor profesionale sau a lipsei unor dotari adecvate, chiar in cazul in care
componenta medicala este ireprosabila, nevoile psihologice nu sunt luate in calcul. Iar tocmai
acest lucru se schimba radical cand este vorba despre oferta din mediul privat. " In acest caz
clientul este tratat diferit. Ambianta din cabinetele sau clinicile private este gandita sa creeze un
spatiu primitor, cald, placut, care sa asigure nu numai confortul fizic ci si psihic. Se tine cont de
timpul pacientului, sistemul de programari functioneaza eficient si exista personal care are
atributii de primire a pacientilor si programare a consultatiilor, astfel incat cel care solicita
consultatia este tratat cu consideratie si importanta " explica Claudia Buzoianu. Ea mai adauga
faptul ca nevoia de securizare si protectie este asigurata in cazul serviciilor medicale private si de
faptul ca dotarile sau investitiile sub aspectul aparaturii si instrumentelor medicale sunt
impresionante, iar aspectele legate de igiena sunt abordate cu maxima grija. In plus, personalul
medical este motivat sa acorde fiecarui pacient importanta care i se cuvine, in special datorita
acestei abordari diferite, a faptului ca pacientul este tratat cu consideratie ca si client, serviciile
medicale private au devenit o optiune de prim ordin, au castigat increderea celor care isi doresc
sa primeasca o ingrijire si un tratament de calitate .

8
Piața serviciilor medicale private atât din București cât și din provincie este în creștere.
Tot mai mulți oameni apelează la serviciile clinicilor și spitalelor din sistemul privat, potrivit
unui studiu realizat în 2013. Spre deosebire de anul 2009 când doar 57% dintre români au apelat
la servicii private, în 2013 procentul a depășit 80%.

Românii apelează la serviciile medicale private datorită expansiunii continue a clinicilor


și cabinetelor private precum și a laboratoarelor și spitalelor private concomitent cu mărirea
capacității acestora de a trata pacienții, datorită profesionalismului și amabilității personalului,
precum și a dotărilor tehnice din aceste clinici și spitale. De asemenea, oamenii aleg sistemul
medical privat în detrimentul sistemului public și din cauza dificultăților financiare și starea
precară a unităților spitalicești publice.

În acest context piața serviciilor medicale private a cunoscut o creștere constantă de-a
lungul anilor ajungând în 2013 în jurul valorii de 131 milioane euro în București (81 milioane
euro în 2009) și la aproximativ 176 milioane euro în provincie (de la 105 milioane euro în 2009).

Studiul MEDIBUS este o cercetare sociologică cantitativă realizată anual în orașele mari
(peste 100.000 locuitori) și în Municipiul București și care vizează prospectarea pieței medicale
din sectorul privat. Studiul a fost realizat prin tehnica intervievării telefonice asistată de
calculator. Populația țintă a fost constituită din persoane adulte cu vârste cuprinse între 18-65 de
ani.

9
CAPITOLUL 3

RETEAUA PRIVATA DE SERVICII MEDICALE -MEDLIFE

MedLife este o companie furnizoare de servicii medicale private, din Romania. A fost
fondată de doctorul pediatru Mihaela Cristescu în anul 1996. Ulterior, conducerea firmei a fost
preluată de fiul doamnei Cristescu, Mihail Marcu. Lanțul de clinici deținut de MedLife SA este
compus din șapte hiperclinici, opt laboratoare proprii de analize și 28 de centre medicale
generaliste, având un parteneriat de colaborare cu peste 110 de clinici din toată țara. MedLife
deține cel mai mare spital privat din țară, Life Memorial Hospital, rezultatul unei investiții de
peste 10 milioane de euro. Spitalul asigură numeroase specialități: chirurgie generală și chirurgie
plastică, oftalmologie, dermatologie, ORL, pediatrie, ginecologie, maternitate și neonatologie,
oncologie etc. În București, MedLife deține trei clinici de mari dimensiuni: Hypeclinica MedLife
Grivița, Hypeclinica MedLife Unirii și Hyperclinica MedLife Favorit]. Mai deține și
Hyperclinica MedLife Timișoara. Deține un centru medical și un laborator în Cluj, și oferă
clienților săi servicii medicale prin intermediul celor 120 de clinici și centre medicale partenere
din rețeaua NetLife.

Misiune, Viziune, Valori

Suntem cu un pas inainte in tot ceea ce inseamna serviciile medicale: complexitatea si


calitatea actului medical; tehnologia din dotare si profesionalismul corpului medical. Stim ca
pacientii nostri doresc sa fie tratati de cei mai buni medici, sa fie asistati de cel mai bine pregatit
personal medical si de cea mai avansata tehnologie, de aceea depunem toate eforturile ca sa fim
la nivelul asteptarilor lor.

Credem ca pacientii au nevoie de solutii complete, atat pentru diagnostic, cat si pentru
tratament. De aceea, am creat Sistemul Medical MedLife, ce integreaza clinici, laboratoare,
spitale, maternitati, centre de excelenta si farmacii.

10
Valorile in care credem sunt responsabilitatea,inovatia, profesionalismul, grija si
respectul.

Responsabilitate

Tot ceea ce facem este ghidat de ceea ce este important pentru viata si sanatatea oamenilor.

Inovatie

Avem o preocupare constanta pentru metode, tehnologie si organizare care sa duca la


tratamente/solutii medicale mai bune si mai eficiente.

Profesionalism

Am reunit peste 1100 de medici, profesori, conferentiari, doctori in medicina, care, zi de zi, isi
fac meseria cu profesionalism si dedicare.

Grija si Respect

Fiecare angajat si pacient este important si respectat si impreuna formam un intreg valoros.

Momente importante in istoria MedLife

1996 – am deschis prima clinica MedLife, care oferea servicii de planning familial si suport
medical cuplurilor tinere. Clinica avea patru specialitati medicale: Pediatrie, Obstetrica-
Ginecologie, Oftalmologie si Medicina Interna.

11
1999 – am infiintat primul laborator propriu de analize si investigatii paraclinice.

2002 – am largit gama serviciilor medicale prin adaugarea specializarii de stomatologie-


ortodontie si a serviciilor de medicina muncii. De asemenea, am deschis o baza moderna de
fiziokinetoterapie si recuperare medicala.

2004 – am inaugurat Hyperclinica MedLife Grivita, cea mai mare clinica din Bucuresti. Alte 6
clinici au fost inaugurate in capitala; NetLife devine o retea extinsa la peste 60 de clinici
medicale partenere din tara.

2006 – am atras primul actionar de calibru in portofoliul MedLife – IFC – divizia de consultanta
si investitii a Grupului Bancii Mondiale. Impreuna cu IFC am semnat un parteneriat
pentru infiintarea primei retele de spitale private din Romania.

12
2007 – am inaugurat cel mai mare spital privat din Romania – Life Memorial Hospital, primul
spital din tara care corespunde celor mai inalte standarde internationale de calitate.

2008 – am deschis Centrul de Medicina Materno-Fetala, acesta incluzand un departament de


fertilizare in vitro. O a doua hyperclinica este inaugurata la Bucuresti – Hyperclinica MedLife
Unirii. Au devenit functionale laboratorul MedLife din Cluj si Hyperclinica MedLife de la
Timisoara, aceasta din urma avand integrat si un laborator de analize medicale.

2009 – am inaugurat cea de-a patra Hyperclinica MedLife – Hyperclinica MedLife Favorit. Un
nou laborator de biologie moleculara a devenit functional in Grivita.
Am derulat cea mai mare tranzactie din sistemul de servicii medicale, prin atragerea unui nou
actionar de calibru - SGAM Eastern Europe, fondul privat de investitii al Societe Generale Asset
Management – subsidiara a Grupului Societe Generale.

2010– Am extins reteaua de Hyperclinici MedLife cu o unitate in zona de nord a Capitalei –


Hyperclinica MedLife Baneasa, care integreaza un centru specializat de proctologie. Am castigat
titlul de “Trusted Brands Romania 2010” – la categoria “Clinica privata”. Tot in 2010, MedLife
a preluat Policlinica de Diagnostic Rapid din Brasov, printr-o tranzactie de 3 milioane euro.

13
2011 - A fost anul cu cele mai multe investitii realizate de MedLife. La inceputul anului am
achizitionat Spitalului Genesys din Arad, am continuat cu lansarea Hyperclinicii MedLife Titan
si Spitalul de Pediatrie, primul spital privat de pediatrie din Romania. In luna septembrie, am
deschis un spital pluridisciplinar la Brasov si am finalizat achizitia Maternitatii Eva in Brasov,
iar la finalul anului, am deschis clinica de dermatologie estetica – DermaLife si Spitalul de
Ortopedie si Traumatologie, primul spital privat din Romania dedicat afectiunilor sistemului
osteo-articular. Am incheiat anul cu deschiderea Centrului de Herniologie.

La ora actuala, MedLife isi desfasoara activitatea in 9 Hyperclinici din Bucuresti,


Timisoara, Brasov si Arad; 8 laboratoare proprii de analize; 6 spitale mono si pluridisciplinare in
Bucuresti, Brasov si Arad, 3 maternitati in Bucuresti si in tara, 10 centre de excelenta cu
specializare unica, 6 farmacii proprii reunite sub reteaua PharmaLife, si in colaborare cu 135
clinici medicale partenere din toata tara.

In 2014 ne propunem sa lansam 4 noi hyperclinici in: Galati, Constanta, Craiova si Iasi.

Ca rezultat, am devenit cel mai mare operator privat de servicii medicale si depunem toate
eforturile pentru a raspunde in continuare nevoilor dumneavoastra si pentru a ne asigura de
calitatea si siguranta actului medical.

14
In primul trimestru din 2013, MedLife a inregistrat o cifra de afaceri la nivel de grup de 17,6
milioane euro, in crestere cu 21% fata de aceeasi perioada a anului trecut, cand valoarea cifrei de
afaceri a fost de circa 14,8 milioane euro. Cea mai dinamica rata de crestere a fost inregistrata la
nivelul retelei de spitale care a raportat un avans de 29% fata de aceeasi perioada a anului 2012.

In ceea ce priveste rata de crestere a retelelor de laboratoare si clinici, aceasta a ramas constanta,
cele doua linii de business raportand cresteri de 23% respectiv 22% fata de 2012.

În topul companiilor pe acest segment in 2014, MedLife ocupă primul loc,


având afaceri de 38,3 milioane de euro, în creștere cu 12% față de aceeași perioadă a anului
trecut. Potrivit datelor oficiale de la Registrul Comerțului, compania lui Marcu este urmată
de Regina Maria și Medicover, care au înregistrat în primul semestru al acestui an o cifră de
afaceri de 27 milioane de euro, respectiv, 24,5 milioane de euro, în creștere cu 7% față de
aceeași perioadă a anului trecut. Locul patru este deținut de Sanador care a înregistrat o cifră
de afaceri de 19,8 milioane de euro .

15
BIBLIOGRAFIE

1. http://www.comunicatemedicale.ro
2. http://www.medlife.ro
3. www.business24.ro
4. www.referate.ro
5. http://ro.wikipedia.org

16

S-ar putea să vă placă și