Evaluación (Trabajo Individual)

Asignatura: Técnicas para el aprendizaje autónomo

Docente: Carolina Eugenia Soto Arriagada

Fecha: 09-09-2018

Alumno: Waldo Espinosa Araya

Carrera: Ingeniería Industrial

Sede: Antofagasta
 Introducción

Un mapa conceptual es una herramienta que nos sirve para plasmar nuestro conocimiento gráficamente
Nos sirve para explicar un proceso de forma amplia en diversos campos para documentar, estudiar,
planificar, mejorar y comunicar procesos que pueden ser muy complejos en ideas claras y fáciles de
entender.
 Desarrollo

1-Logística
2-Mapa Conceptual
3- La gran mayoría de los problemas que se generan en el área logística están ligados a la falta de
comunicación, esto se debe a que no se trasmite de manera correcta la información entre las distintas áreas
que componen esta área, Por ejemplo si el personal de abastecimiento no informa de manera correcta al
personal de trasportes a qué hora debe realizar retiro de mercancía ya se generó un problema grave ya que
este error conlleva a que el trasporte se retrase y los productos no llegue al cliente a la hora acordada.

4-

Problema recurrente Causas posibles Problema causado

Mala comunicación entre áreas Descuido, falta de compromiso Retaso en producción
Mal despacho de productos Falta de conocimiento Cliente insatisfecho
Lenta distribución de productos Falta de ubicación geográfica Cliente insatisfecho

5-
I-Capacitar a todo el personal en la importancia que es una buna comunicación, a la vez actualizar todos
los medios de comunicación existentes.

II- Capacitar al personal del área de despacho para que obtengan las competencias necesarias para realizar
una buena labor logística. Además de aumentar la supervisión en todos los procesos involucrados.

III-Procurar que el área de trasporte cuente con un sistema de GPS en sus equipos, de esta manera
evitaremos que el chofer se demore en ubicar el lugar donde debe realizar la entrega.
 Conclusión

Con el ejemplo que antes visto logramos entender la importancia de un mapa conceptual, las ventajas y
herramientas que nos entrega al momento de exponer las actividades de un proceso.
Con esta herramienta podemos identificar las fallas y realizar las mejoras necesarias para obtener los
resultados esperados y una optimización en la producción.