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Presentado 10 de jun en 20:58
Este intento tuvo una duración de 48 minutos.

Pregunta 1
3.75 / 3.75 ptos.
Las investigaciones cuantitativas del consumidor son aquellas que llegan a ser
generalizables sobre la población de estudio, hacen uso de técnicas y procesos
estadísticos formales y rigurosos para hacer dicha generalización, se basan en
datos que son sólidos y repetibles, y sus resultados llegan a ser objetivos si se ven
desde una perspectiva netamente estadística o numérica. La anterior afirmación
es:

Falsa.

Verdadera.

IncorrectoPregunta 2
0 / 3.75 ptos.
Los orígenes del estudio del comportamiento del consumidor, de acuerdo a lo
enunciado por Walter Dill Scott se relacionan con:

El entendimiento de las creencias comportamentales del ser humano.

El estudio del proceso de compra en almacenes de cadena.

El estudio de los hábitos de consumo de bienes y servicios de las personas.

El estudio de la publicidad y cómo hacerla más efectiva.

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué tipo de condicionamiento es básico cuando el objetivo es generar en una
persona, un comportamiento deseado que hasta el momento no hace parte de su
conducta normal?

Ninguna de las anteriores.

Condicionamiento clásico.

Aprendizaje por imitación.

Condicionamiento operante.

Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
De acuerdo a las lecturas complementarias de la semana tres, se enuncia que lo
fundamental para obtener una solución productiva a un problema y comprenderlo
realmente es captar los rasgos estructurales de la situación más allá de los
elementos que la componen. Adicionalmente que la solución de problemas y el
aprendizaje no se obtendrán por la asociación de elementos próximos entre sí,
sino de la comprensión de la estructura global de las situaciones. Lo anterior es:

Verdad.

Falso.

Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
De acuerdo al material complementario de estudio titulado “Segmentación de los
e-consumidores: un estudio aplicado a partir de las perspectivas de uso de
Internet”, los autores exponen que la segmentación basada en ___?___ puede ser
utilizada para clasificar e identificar a los diferentes grupos de clientes y para
proporcionar un claro entendimiento de cada segmento, tanto de sus motivos,
como de sus características y necesidades. ¿A qué tipo de segmentación hacen
referencia los autores en la lectura?

A la segmentación geográfica.

A la segmentación psicográfica.

A la segmentación demográfica.

A la segmentación relacionada con el uso.

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
Las siguientes variables: precio al que compra el producto, productos adicionales
con los que compra el producto, presentación en la que compara el producto una
persona, son claros ejemplos de :

Variables de consumo.

Variables psicográficas.

Variables demográficas

Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
Si usted como Gerente de Mercadeo de una empresa de consumo de productos
alimenticios, recurre a las publicaciones estadísticas sobre gastos per cápita de
los colombianos, hechas por el BANCO DE LA REPUBLICA, usted está
recurriendo a :
A datos confiables, pero de poca utilidad.

Fuentes de información primaria.

Fuentes de información secundaria.

Artículos científicos de propiedad de la empresa donde usted trabaja.

Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
El olor de un cierto perfume de una persona, olfateado o percibido tiempo después
de terminada la relación con la persona que usaba dicho perfume, puede hacer
producir en un individuo sensaciones con que la asociaba a esa otra persona
amada. Esto es un claro ejemplo de:

Condicionamiento clásico.

Ninguna de las anteriores.

Aprendizaje por imitación.

Condicionamiento operante.

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
El profesor e investigador Fabrizio Fallas Vargas, expone en su artículo “LA
GESTALT Y EL APRENDIZAJE”, que la ley de Praegnanz involucra tres procesos
que, de acuerdo a los experimentos gestálticos, intervienen en el aprendizaje; uno
de dichos procesos consiste en la acentuación de los elementos esenciales de
una figura, aspecto que le hace fácilmente identificable. ¿A qué proceso se está
haciendo referencia?

Nivelación.

Agudizamiento.

Normalización.

A un proceso combinatorio entre nivelación, agudizamiento y normalización.

IncorrectoPregunta 10
0 / 3.75 ptos.
De acuerdo a la lectura complementaria titulada “Procesos psicológicos vinculados
al aprendizaje y su relación con el desarrollo personal - social en La infancia.”, uno
de los siguientes enunciados es falso, ¿Cuál enunciado es el falso o incorrecto?

Piaget y Vigotsky afirman que cuando el niño muestra dificultad en el área

cognoscitiva no siempre se ve afectada la interacción social del infante y por ende
no se afecta su adaptación al medio.

El proceso de aprendizaje y el desarrollo cognitivo en el niño se inicia desde que

éste tiene el primer contacto con el mundo exterior.

La atención es el proceso donde los sistemas sensoriales y el cerebro cuentan con

un medio para discernir la información entrante, permitiendo el paso únicamente a
la información relevante para la realización de una tarea específica y eliminando
los datos irrelevantes.

Los procesos psicológicos básicos desarrollados por un individuo son: percepción,

atención, memoria, lenguaje y cognición.

IncorrectoPregunta 11
0 / 3.75 ptos.
De acuerdo al artículo del Profesor Córdoba, titulado “Comportamiento del
consumidor, una mirada sociológica”, el autor nos indica que el ____?____ es una
de las características simbólicas de la sociedad moderna; los consumidores
actuales consumimos cada vez más artículos de diferente índole (prendas de
vestir, aparatos electrónicos o tecnológicos, electrodomésticos, etc.) en pro de
mejorar nuestra calidad de vida, de ahí que se hable de “sociedad de consumo”. A
través de la anterior afirmación, el autor hace referencia a:

El consumismo.

Al marketing moderno.

A la conducta y comportamiento de consumo.

Al comportamiento del consumidor.

Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
De acuerdo a lo señalado por Oscar Henao y José Fernando Córdoba, la elección
de bienes y servicios por parte de los individuos, dependerá de sus preferencias, y
se verá a su vez limitada por la restricción presupuestaria de los mismos. La
anterior idea es:

Verdadera.

Falsa.

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
Las siguientes variables: “edad, género, nivel de escolaridad, nivel de ingresos y el
lugar de residencia”, son un claro ejemplo de variables:
Demográficas.

De consumo.

Ninguna de las anteriores.

Psicográficas.

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
En el OVA sobre cognición elaborado por el Profesor Leonardo Ortegón, expuesto
en la cartilla 3, se enuncia que el _____?_____, permite al ser humano reconocer
inmediatamente un estímulo, y que registra la información tal como se recibe, sin
ningún tipo de elaboración o transformación del estímulo, y que posteriormente
desaparece a los pocos segundos. Acá se está hablando de:

Almacén a largo plazo.

Recuerdo.

Almacén sensorial.

Almacén a corto plazo.

Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.
El comportamiento se puede entender como todas aquellas acciones
desempeñadas por un sujeto humano en situaciones determinadas, dicho
comportamiento no se ve influenciado por aspectos tales como la cultura, las
actitudes, las emociones, los valores de la persona y los valores culturales, la
ética, el ejercicio de la autoridad, la relación con otros individuos, etc., en palabras
más sencillas, el comportamiento no se ve afectado o influenciado por las
vivencias experimentadas por el sujeto a lo largo su vida. ¿La anterior afirmación
es verdadera o falsa?

Verdadera.

Falsa.

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
De acuerdo a lo enunciado por el Profesor Leonardo Ortegón en su artículo del
año 2011 titulado “Estudio de la imagen de marca por medio de esquemas
cognitivos. Una alternativa de investigación cualitativa de mercados” (lectura
complementaria 1 semana 4), la imagen de marca según Keller es:

Es la identidad o la misma esencia de la marca.

Es la interpretación pública de la personalidad de la marca.

Las percepciones que el consumidor tiene sobre la marca, y que se reflejan como
asociaciones existentes en la memoria del consumidor.

La manera en que la marca es vista por las personas que entran en contacto con
ella.

IncorrectoPregunta 17
0 / 3.75 ptos.
Cuando un muchacho es sorprendido haciendo copia en un examen del colegio y
sus podres lo castigan quitándole el celular o los video juegos, este muchacho
asocia el hecho de poder su celular o sus video juegos al factor de hacer copialina
en exámenes, por tanto no hará esto más para que no le quiten sus “juguetes”; el
anterior es un claro ejemplo de:
Condicionamiento clásico.

Condicionamiento operante.

Aprendizaje.

Ninguna de las anteriores.

Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
En el OVA sobre cognición elaborado por el Profesor Leonardo Ortegón, expuesto
en la cartilla 3, se expone que toda información que es recuperada por medio de
un recuerdo, puede usarse en la resolución de una actividad o problema
específico. Lo anterior es:

Falso.

Verdad.

Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
Posterior a la etapa de definición de las variables claves para hacer el proceso de
segmentación de mercados, y una vez hecha la investigación e identificados los
segmentos de mercado, se debe proceder a:

Construir los cuestionarios con los cuales hare las encuestas.

Construir los perfiles de cada segmento identificado.

Definir las variables claves sobre las cuales se hará la segmentación.

Aplicar métodos estadísticos para hacer la segmentación de mercados.

Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
Las siguientes variables: estilo de vida, creencias y elementos culturales, son
claros ejemplos de :

Variables demográficas

Variables psicográficas.

Variables de consumo.

Calificación de la evaluación: 60 de 75
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