TÉRMINOS DE REFERENCIA

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE TRES DE DICIEMBRE

SERVICIO DE ENLACE Y ACCESO A INTERNET

1. OBJETIVO GENERAL

El objetivo es contratar el servicio de internet para el manejo del SIAF, información con
las páginas web del estado peruano y otros de importancia y pagina web de la
Municipalidad para un mejor servicio a la ciudadanía.

ENTIDAD DIRECCIÓN

Municipalidad Distrital de Tres De Diciembre Jr. Progreso s/n, Barrio Centro (plaza
principal)

2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

2.1. REQUERIMIENTOS GENERALES DEL SERVICIO

 El postor deberá contar con una red para su enlace inmediato.

 El postor implementará en las oficinas las redes con todas las pruebas
necesarias.

 El postor deberá sustentar técnicamente en su propuesta que los enlaces

propuestos sean como mínimo el 70% de garantía.

 El servicio es a todo costo y sin considerar los equipos y/o accesorios de

comunicaciones, así como el mantenimiento de los mismos.

 El acceso a Internet otorgado por el proveedor del servicio debe ser abierto y sin
restricciones permitiendo a la municipalidad poner información y/o servicios al
alcance de cualquier usuario conectado a Internet.

 El proveedor otorgará la herramienta necesaria para monitorear el nivel de uso

del ancho de banda del enlace a Internet. El proveedor además garantizará la
calidad y la precisión de las gráficas, las cuales serán tomadas como válidas para
los fines que la entidad estime como conveniente.

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  El postor es responsable de la operatividad de los enlaces de comunicación y del
buen funcionamiento, licencias, actualización de hardware, firmware y software
de sistema operativo de sus equipos de comunicación y de red, siempre y cuando
sea necesario para asegurar la calidad del servicio ofrecido y mantener el flujo de
las aplicaciones de la Municipalidad.

 La disponibilidad requerida sobre el servicio es del 70% mensual para el enlace

al acceso a Internet. Este parámetro está referido a averías imputables después
de las 24 horas al proveedor. El tiempo de inoperatividad del servicio se calculará
desde el reporte de la falla por la Municipalidad

2.2. ACUERDO DEL NIVEL DE SERVICIO DEL ENLACE A INTERNET

De conformidad con el Artículo 223º Otras penalidades, del Reglamento de la Ley

de Contrataciones y Adquisiciones del Estado:

1. La disponibilidad mínima requerida sobre el servicio es del 70% mensual

para cada enlace de acceso a Internet.

2. El Proveedor indicará claramente en su propuesta cual es la disponibilidad

que ofrece para este servicio, la misma que estará sujeta a la siguiente
penalidad en caso de incumplimiento:
PH = (CM / HM) x T x 20

Donde:

PH: Penalidad por Hora

CM: Costo del Servicio MensuaL
HM: Horas por Mes
T: Número de Horas de inoperatividad del Enlace (*)

 De ser necesario, los minutos de inoperatividad del Enlace se convertirá

a horas

3. El tiempo de Inoperatividad Mensual del enlace para la aplicación de la

penalidad será el resultante de la suma de todos los tiempos de
inoperatividad del enlace en el mes. La penalidad que resultase será aplicada
y descontada del pago mensual respectivo.

4. La municipalidad se reserva el derecho de rescindir el contrato si el nivel de

servicio, está por debajo de lo contratado e indicado en el acuerdo del nivel
de servicio.

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  El soporte técnico deberá ser garantizado durante las 24 horas del día los 7 días
de la semana. El proveedor deberá entregar la lista de escalamiento indicando
los nombres de contacto y sus respectivos números telefónicos.

 El proveedor del servicio debe garantizar que el ancho de banda contratado sea
el mismo desde la puerta de enlace en la oficina correspondiente de la
municipalidad.

 El proveedor del servicio debe garantizar la confidencialidad de la información

desde la puerta de enlace en la oficina correspondiente de la municipalidad.

 El acceso a Internet deberá ser otorgado necesariamente a través de medio de

microondas.

 Los postores podrán visitar las instalaciones de la municipalidad a fin de elaborar

una propuesta más precisa y de acuerdo a la infraestructura actual de la Oficina
de la municipalidad que requiere el acceso a Internet.

2.3. Tiempo de Instalación Máximo:

 07 días en todas las instalaciones, de acuerdo al cronograma entregado por
proveedor.

2.4. Periodo requerido del Servicio:

 12 meses

NOTA:
Se implementará a través de radio enlace ya que la municipalidad cuenta con una línea
de vista con el proveedor en la última milla para una conexión Punto a Punto, haciendo
de una frecuencia o un rango de frecuencias privado y de uso exclusivo para el postor
(durante la vigencia del periodo del servicio). El postor deberá garantizar que no existan
interferencias de señal de algún tipo que puedan degradar la calidad del servicio durante
el periodo del mismo. Los equipos de Radio Enlace de uso externo deberán estar
conectados respectivamente a sus unidades electrónicas para uso interno, todos los
equipos necesarios para establecer las comunicaciones deberán ser proporcionados por
el proveedor. Adicionalmente deberán contar con identificadores de seguridad por cada
enlace (ID y VLAN).