CABINET DE CONSILIERE PROFESIONALĂ

ŞI PLANIFICARE A CARIEREI
- PLAN DE AFACERI -

Cuprins

1. Prezentare generală a firmei ......................................................................................................................1

2. Strategia şi obiectivele firmei ....................................................................................................................1
3. Studiul pieţei .............................................................................................................................................3
4. Plan de marketing ......................................................................................................................................5
5. Plan operaţional .........................................................................................................................................6
6. Plan financiar.............................................................................................................................................7
7. Analiza SWOT ........................................................................................... Error! Bookmark not defined.
Bibliografie ...................................................................................................................................................7
 1. Prezentare generală a firmei
Firma S.C. “PerfectJob” S.R.L. se înfiinţează ca societate cu asociat unic, cu
capital intergral privat.
Sediul firmei se afla în municipiul Sibiu, strada Someşului, nr.3.
Obiectul principal de activitate al societaţii îl reprezintă oferirea de servicii de
consiliere profesională şi planificarea a carierei, cod CAEN 7490 şi suplimentar
servicii de plasare a forţei de muncă, cod CAEN 7810.

2. Strategia şi obiectivele firmei

2.1.Strategia firmei
Firma îşi propune să ofere informaţii şi consiliere de specialitate de cea mai
buna calitate şi de ultima oră, astfel încât să ajungă lider de piaţă în municipiul
Sibiu.

2.2.Obiectivele firmei
2.2.1.Firma va oferi clienţilor săi informaţii de actualitate cu privire la ofertele
existente pe piaţa muncii.
Pentru atigerea acestui obiectiv, angajaţii firmei vor avea acces permanent la
internet, putând consulta oricând bazele de date existente pe site-urile de
specialitate (www.mmuncii.ro, www.anst.gov.ro, www.edu.ro, www.anofm.ro,
www.sibiu.anofm.ro, www.posturi.gov.ro etc).
2.2.2.Firma va oferi clienţilor săi informaţii de actualitate şi consiliere de
specialitate personalizată cu privire la posibilităţile de angajare în funcţie de
studiile, calificările şi aptitudini psihoprofesionale ale clienţilor.
Pentru atigerea acestui obiectiv, angajaţii firmei vor discuta cu clienţii,
informându-se despre studiile şi calificările pe care le au, dar şi referitor la
aspiraţiile acestora. Pentru testarea aptitudinilor psihoprofesionale ale clienţilor,
firma va avea un angajat (psiholog) specialist în psihologie ocupaţională, cu
experienţă în domeniu, care va avea la dispoziţie programe informatice şi teste de
specialitate pentru obţinerea unor rezultate performante.
2.2.3.Firma va oferi clienţilor săi informaţii şi consiliere de specialitate de cea
mai buna calitate şi de ultima oră cu privire la posibilităţile de formare profesională
atât în ţară, cât şi în străinătate.
Pentru atigerea acestui obiectiv, firma va dezvolta parteneriate cu instituţii de
învăţământ (facultăţi, licee) şi cu alte organizaţii care oferă cursuri acreditate de
formare şi dezvoltare profesională (Agenţia Judeţeană pentru Ocuparea Forţei de
Muncă etc).
1
 2.2.4.Firma va oferi clienţilor săi consiliere de specialitate de cea mai buna
calitate cu privire la luarea deciziilor corecte referitoare la carieră şi la modul în
care trebuie să interacţioneze cu potenţialii angajatori.
Pentru atigerea acestui obiectiv, firma va avea angajaţi de specialitate (2
consilieri, specialişti în activitatea de coaching, cu certificare ANC sau cu
acreditare internaţională, membri ai Asociaţiei pentru Coaching Profesionist din
România.) care vor oferi clienţilor ajutor în întocmirea unui Curriculum Vitae, în
elaborarea unei scrisori de prezentare, vor îndruma clienţii referitor la modul cum
trebuie să se prezinte la un interviu etc. De asemenea, firma va desfăşura şi
workshop-uri, discuţii şi seminarii în cadrul unor şcoli, licee, firme şi facultăţi.
Pentru realizarea acestui obiectiv, firma se va preocupa permanent şi de
motivarea şi dezvoltarea profesională a angajaţilor săi, oferindu-le salarii
motivante şi posibilităţi reale de dezvoltare (finanţarea unor training-uri în ţară şi
strainătate etc.)
2.2.5.Firma îşi va constitui o baza de clienţi stabilă şi va atrage în permanenţă
noi clienţi, ajungând să aibă la sfârsitul primului an de activitate un portofoliu de
clienţi persoane fizice de cel puţin 2000 de persoane.
Atragerea clienţilor se va realiza prin realizarea şi aplicarea unui plan de
marketing bazat pe promovarea serviciilor prin mijloace publicitare diversificate,
adresate în special populaţiei cu vârste cuprinse între 18 şi 40 de ani, prin
organizarea de workshop-uri, prezentări, seminarii în cadrul unor şcoli, licee, firme
şi facultăţi.
Fidelizarea clienţilor se va realiza prin calitatea şi diversitatea serviciilor de
consiliere oferite.
De asemenea în primul an firma va practica tarife cu până la 10% sub preţul
pieţei.
2.2.6.La sfarşitul primului an de activitate, firma va un portofoliu de cel puţin
20 de clienţi persoane juridice, firme care îşi selectează viitorii angajaţi din baza de
date a S.C. “PerfectJob” S.R.L.
Pentru atigerea acestui obiectiv, firma va atrage firmele care fac angajări prin
mijloace de publicitate, dar şi prin contactarea directă a acestora şi prezentarea
ofertei de servicii. Pentru atragerea şi fidelizarea acestor clienţi, firma va avea la
dispoziţie posibilităţi de testare a aptitudinilor viitorilor angajaţi şi va monitoriza
rezultatele persoanelor care au fost angajate.
2.2.7.Firma va atinge în primul an de activitate o rată a rentabilităţii veniturilor
de cel puţin
Atingerea acestui obiectiv se va realiza prin toate mijloacele de dezvoltare
prezentate, dar şi printr-o corectă raţionalizare a cheltuielilor. Monitorizarea
indicatorului se va face lunar, iar pentru creşterea valorii indicatorului se poate
2
acţiona suplimentar prin unele măsuri precum: intensificarea acţiunilor de
promovarea a serviciilor firmei prin noi modalităţi de publicitate, identificarea
unor noi posibilităţi de colaborare pe bază de parteneriat cu instituţii de învăţământ
etc.

3. Studiul pieţei

Potenţiali clienţi
Conform datelor statistice, populaţia municipiului Sibiu este in prezent de
aprox. 169.245 locuitori (la recensământul din 2011 au fost înregistraţi 147.245
locuitori, iar de atunci se estimează că ar fi crescut cu aprox. 22.000 locuitori).
Din totalul populaţiei, un procent de 49,24% reprezintă populaţia activă, adica
aprox. 83.336 locuitori. Chiar dacă în judeţul Sibiu se înregistrează o rată foarte
mică a şomajului (de aprox 1,78%), totuşi realitatea confirmă faptul că există din
ce în ce mai mulţi oameni care îşi schimbă locul de muncă sau care doresc să îşi
schimbe locul de muncă, majoritatea având vârste cuprinse între 18 şi 40 de ani.
Această categorie reprezintă grupul ţintă de utilizatori ai serviciilor de consiliere
profesională şi planificare a carierei.
De asemenea se poate constata că din ce în ce mai multe firme private care fac
angajări, atât multinaţionale, cât şi firme mai mici, apelează la servicii de plasare a
forţei de muncă oferite de firme specializate. În municipiul Sibiu şi în împrejurimi
activează un mare număr de multinaţionale (10 dintre ele numai în zona industrială
vest), dar şi firme mai mici, care sunt în căutare de personal şi apeleaza la serviciile
unor firme specializate în domeniul resurselor umane.

Cererea şi oferta de servicii de consiliere profesională şi planificarea a carierei

La nivel naţional, în domeniul consilierii si orientarii profesionale, oferta este
intr-o crestere accentuata, pe masura ce se infiinteaza noi societati si ONG-uri cu
acest profil, iar altele deja existente isi extind sfera de acoperire, incluzand si acest
domeniu. Cererea este si ea in crestere, dar ritmul este mai lent decât în cazul
ofertei. Firmele care îşi desfăşoară activitatea în această sferă oferă de regulă şi
servicii de plasare a forţei de muncă, în acest sens colaborând cu alte firme care fac
angajări, fiind în cautare de personal, în general cu firme cu capital privat.

Concurenţa
Sistemul de consiliere si orientare profesionala se afla la intersectia sferelor de
activitate a trei ministere: Ministerul Educaţiei Naţionale, Ministerul Tineretului si
Sportului şi Ministerul Muncii şi Justiţiei Sociale. In cadrul acestor ministere
functioneaza diverse directii, departamente, birouri etc. care au atributii in acest
3
sens. In afara de acestea, exista o serie de institutii, ONG-uri care isi desfasoara
acitivitatea in domeniul consilierii si planificarii carierei. Segmentul de beneficiari
carora li se adreseaza aceste institutii variaza foarte mult, unele incepând cu elevii
de liceu sau chiar din clasele gimnaziale, altele ocupandu-se cu precădere de
şomeri, mulţi dintre aceştia cu vârste destul de avansate.
În sfera societăţilor comerciale cu capital integral privat, în municipiul Sibiu îşi
desfăşoară activitatea un număr de 12 firme în acelaşi domeniu de activitate. În
tabelul următor sunt prezentate date despre aceste firme, incluzând veniturile şi
cheltuielile pentru exerciţiul financiar încheiat la 31 decembrie 2017.

Nr. Rata Nr
crt. DENUMIRE Adresa Venituri Cheltuieli rentabilitatii mediu
veniturilor salariati

1 IDA HENRI COANDA NR 1 29010 22283 23.2% 1

2 B.B.V. PREMIUM JOBS TILISCA NR 4 52034 46299 11.0% 1
3 STAR CONSULTING RAHOVA 35 21675 17020 21.5% 1
4 RIVER&SEA SERVICES CALEA CISNADIEI 62 17113 16222 5.2% 2
5 NADI JOB IEZER 13 177926 102623 42.3% 2
6 TITANIS GROUP FUNDAT BRAZILOR 2 59450 51560 13.3% 2
7 TELSYS DOLJULUI 1 304623 127870 58.0% 2
8 COM INVEST ARAD 36 180392 164027 9.1% 2
9 MY JOB SERVICES MATEI MILLO 22 122623 94797 22.7% 3
10 H&H CONSULTING RENNES 21 362630 298131 17,8% 3
11 TRAFFIC CENTER SPARTACUS 13A 493659 362900 26.5% 5
12 JOB CONNECT TURISMULUI 12 569309 359808 36.8% 5

Se poate observa faptul că aceste firme au sediul situat mai departe de centrul
oraşului, ceea ce pentru firma noastră reprezintă un avantaj.
Pentru a studia veniturile şi cheltuielile unor firme similare, s-a constituit o
serie omogena formată din 3 firme, având un număr de angajaţi apropiat de cel al
firmei S.C. “PerfectJob” S.R.L.
Nr. Rata Nr
crt DENUMIRE Adresa Venituri Cheltuieli rentabilitatii mediu
veniturilor salariati

1 H&H CONSULTING RENNES 21 362630 298131 17,8% 3

2 TRAFFIC CENTER SPARTACUS 13A 493659 362900 26.5% 5
3 JOB CONNECT TURISMULUI 12 569309 359808 36.8% 5
Abaterea medie patratica 104569 36535 0.095 1
Media aritmetica 475199 340280 27% 4
Coeficient de variatie 22% 11% 35% 27%

4
 Rata medie a rentabilităţii veniturilor acestor firme a fost de 27% , calculată la
nivelul anului 2017.

4. Plan de marketing

Descrierea serviciilor oferite de firmă

Serviciul de baza este reprezentat de consilierea în sine, şedinte de consiliere şi
workshopuri. Acesta include materiale de studiu imprimate sau electronice,
testarea aptitudinilor.
Serviciile pe care le oferă firma au în vedere următoarele componente:
 informare (date cu privire la posibilitatile de angajare in functie de
studii, calificari, aptitudini psihoprofesionale; prezentarea ofertelor existente
pe piata muncii);
 consiliere (ajutor în întocmirea unui Curriculum Vitae (CV), in
elaborarea unei scrisori de prezentare; consiliere individuala si de grup
pentru luarea unei decizii corecte privind cariera si alegerea unui loc de
munca);
 planificarea carierei (orientare si reorientare profesionala);
 dezvoltarea carierei (consiliere pentru accederea la oportunităţi de
studii, informarea cu privire la cursurile de formare şi perfecţionare în
diverse domenii);
 plasarea forţei de munca (caz în care firma se adreseaza şi altor firme
care fac angajari, în această situaţie extinzandu-şi atribuţiile şi devenind şi
un intermediar pe piaţa forţei de muncă).
Clienţii
Beneficiarii sunt in primul rând persoanele care se află în căutarea unui loc de
muncă, in special proaspeţii absolvenţi ai unor forme de învăţământ, şomerii in
cautarea unei slujbe sau cei care intentioneaza sa-si schimbe locul de munca sau
profesia.
Suplimentar, clienţi pot deveni şi anumite firme care caută să angajeze personal
şi care pot apela la serviciile firmei noastre. Cu acceptul beneficiarilor din prima
categorie (cei care caută un loc de munca) se poate forma o baza de date, din care
firmele interesate să poată alege angajatul potrivit. De asemenea, este indicată
construirea unui sistem de evaluare şi verificare a aptitudinilor pentru ca, la
solicitarea angajatorilor, candidaţii să poata fi testati. Clienţi pot fi şi firme
multinaţionale dar şi firme de dimensiuni mai reduse.
Participarea clienţilor la workshop-uri, prezentări, seminarii va fi gratuită.

5
 5. Plan operaţional

Organizare
Personalul va fi format dintr-un manager, care este şi asociat unic, un psiholog
şi doi consilieri. Programul de funcţionare al firmei va fi de luni până vineri între
orele 9:00 şi 18:00, iar sâmbăta între orele 10:00 şi 14:00, timp în care angajaţii îşi
vor desfăşura întâlnirile în funcţie de doleanţele clienţilor, pe bază de programare,
în acest interval orar. Sedinţele de consiliere vor avea durata de o oră, iar prima
şedinţa a fiecărui client va avea o durată de 30 de minute şi va fi gratuită.
Activitatea firmei nu se va rezuma strict la şedinţe, ci se vor desfăşura şi
workshop-uri, discuţii şi seminarii în cadrul unor şcoli, licee, firme şi facultăţi.

Personalul
Este esenţial ca personalul angajat al firmei să fie de calitate, deoarece într-o
asemenea activitate calitatea resursei umane este cea mai importantă.
Pentru buna funcţionare a firmei, personalul ar trebui sa fie format din:
– un manager;
– 1 psiholog, specialist în psihologie ocupaţională, membru al Colegiului
Psihologilor din România, cu atestat de liberă practică;
– 2 consilieri, specialişti în activitatea de coaching, cu certificare ANC
(Autoritatea Naţională pentru Calificări) sau cu acreditare internaţională, membri
ai Asociaţiei pentru Coaching Profesionist din România.
Este recomandat ca personalul implicat in aceasta activitate să fi absolvit o
forma de învatamant superior într-unul din domeniile: psihologie, sociologie,
pedagogie/psihopedagogie etc. şi să beneficieze de experienţă în domeniul
consilierii profesionale şi în munca cu tinerii, deoarece aceştia vor reprezinta
majoritatea clienţilor.

Spaţiul şi locaţia
Spaţiul destinat desfăşurării activităţilor este reprezentat de un apartament cu 4
camere. Fiecare încăpere are o destinaţie precisă, astfel: atât psihologul, cât şi
consilierii beneficiază de câte o încăpere amenajată atât ca birou, cât şi ca încapere
primitoare pentru client, care să-i asigure un mediu plin de confort şi siguranţă,
astfel încât şedinţele să aibă cele mai bune rezultate. O altă încăpere este destinată
celor care aşteaptă. Acest apartament este situat la parterul unei clădiri noi, pe
strada Someşului, în apropiere de centrul oraşului. De aici rezultă un alt atuu:
accesul facil.
În imediata apropiere a sediului se află hotelul Ibis, un birou notarial foarte
cunoscut în Sibiu (vis-a-vis de sediul firmei), Alfa Bank şi clinica MedLife, aşadar
6
zona este foarte circulată, firma beneficiind astfel de un fond comercial pozitiv.
Tot în apropiere se afla o parcare (în zona hotelului Ibis) aparţinând domeniului
public al Primăriei Municipiului Sibiu, unde clienţii firmei îşi pot parca maşinile.

6. Plan financiar

Costurile de început
Nefiind o activitate care presupune utilizarea de instalaţii, maşini, echipamente,
costurile iniţiale sunt relativ reduse. Direcţiile principale înspre care se îndreaptă
cheltuielile în faza iniţială sunt cele legate de: înregistrarea legală a firmei,
închirierea şi amenajarea sediului, asigurarea logisticii necesare (mobilier,
computere, telefoane, fax, imprimantă, alte echipamente de birou, consumabile) şi
angajarea personalului.
Investiţia iniţială este detaliată în tabelul de mai jos:
Nr.crt. Denumire investiţie Valoare (lei)
1 Chirie lunară pentru sediul firmei 3500
2 Mobilier 6000
3 Produse papetărie 1000
4 Computere (3 buc) 5000
5 Programe informatice (licenţe) 2000
6 Telefon fix, telefoane mobile, fax, 3500
imprimantă de reţea (multifuncţional)
7 Abonamente telefonie şi internet 1000
8 Construire reţea locală 1000
9 Construire site internet 2500
10 Construire reclamă luminoasă pentru sediul 1000
firmei
11 Cheltuieli de publicitate 1500
12 Recrutarea şi selecţia angajaţilor firmei 1000
TOTAL 29000

Bibliografie
www.insse.ro
https://ro.wikipedia.org/wiki/Sibiu
www.turnulsfatului.ro/2017/10/01/statistica-sase-ani-sibiul-crescut-cu-aproape-70-
000-de-locuitori/
www.topfirme.com
www.listafirme.ro
www.totalfirme.ro
7