CODIGO: DPS-DP-FR-012

SOLUCIONES INTEGRALES EN GESTIÓN HUMANA

VERSIÓN:
01

FORMATO ENCUESTA DE SATISFACCIÓN FECHA:

23/04/2018

Nombre de la Pyme: Fecha : 12/12/2018

1Acabados
No. Oficina que brinda el
acompañamiento: 69246
OBJETIVO
Establecer el grado de satisfacción de los clientes PYMES, frente a los servicios de acompañamiento en el desarrollo del proceso de Gestión del Talento Humano, prestados por los colaboradores de
la empresas didáctica ___A G H S.A.S ______

INSTRUCCIONES
"Lea detenidamente cada pregunta y seleccione con una X la opción que mas se ajusta a su criterio, las opciones de respuesta son:
1 totalmente en Desacuerdo, 2 En Desacuerdo, 3 Ni en Desacuerdo, Ni De acuerdo, 4 De acuerdo y 5 Totalmente de acuerdo."

POR FAVOR TENGA EN CUENTA

En caso de que tenga alguna duda respecto a esta encuesta comuníquela al aprendiz que lo acompaña.

Inicio de Formulario
Servicios
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1. ¿La empresa didáctica presenta propuestas acordes a sus necesidades?

2. ¿Las propuestas presentadas para la mejora de los procesos de gestión de talento humano han cumplido sus expectativas?

3. ¿La empresa didáctica AGH S.A.S. ofrece servicios que contribuyen al fortalecimiento empresarial?

4. ¿Hay relación directa entre sus expectativas de la asesoría en los procesos de gestión humana y el servicio prestado?

5. ¿Las propuestas de mejora presentadas por la empresa AHG S.A.S pueden ser implementadas en su organización?

6. ¿Conoce todos los servicios que presta la empresa AGH S.A.S., respecto a los procesos de Gestión del Talento Humano?

Acompañantes - Aprendices Sara Elvira Leon Montes, Laura Camila Abril Serrano, Yessica Paola Paternina Romero,Mateo Sanchez Escobar y Jose Nicolas Tarazona Fandiño

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7. ¿La información proporcionada por el acompañante fue clara, completa y soluciono inquietudes?

8. ¿Los acompañantes proyectaron una imagen adecuada?

9. ¿Los acompañantes muestran dominio de los temas asesorados?

10. ¿La comunicación empresarial del asesor es la adecuada?

13. ¿El producto respondió a sus intereses y expectativas?

14. ¿El producto presentado se ajusta a las necesidades de la organización?

15. ¿La presentación del producto fue adecuada?

16. ¿Los tiempos empleados para el desarrollo del acompañamiento y del producto fueron los adecuados?

17. ¿El producto presentado cumple con los lineamientos organizacionales?

18. ¿Se siente satisfecho con los servicios prestados por la empresa AGHS.A.S?

19. ¿Desea continuar con los servicios de asesoría en gestión del talento humano de la empresa AGH S.A.S?

20. ¿Recomendaría los servicios de la empresa AGH S.A.S a otra empresa?

¿Hay alguna sugerencia que le gustaría plantearle a la empresa didáctica con el fin de mejorar sus procesos? Si es así, por favor, díganos de que se trata.

Firma y cargo responsable aplicación de la encuesta

Firma responsable diligenciamiento de la encuesta

Visto Bueno de Instructor Rol Gerente

Proceso de Desarrollo de Productos y Servicios