LAURA ANGELICA RINCON DELGADO

JOSE FRANCISCO GARCIA PEREZ

GERARDO ALEXANDER GONZALEZ MARTINEZ
FRANCISCO ARMANDO BARANZA RINCON
WILVER ANTONIO GÜIZA MARTINEZ

Teoría de las organizaciones

ENSAYO

Tutor
Hugo Colmenares Ferrer

INSTITUCION UNIVERSITARIA
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
CIENCIAS ADMINISTRTIVAS
BOGOTA
2017
 INTRODUCCION

El presente ensayo muestra la investigación que se realizó sobre el funcionamiento

estructural de la empresa DEPRISA, nos basamos en su historia, visión, objetivos
propuestos, procesos logísticos, para determinar las teorías administrativas empleadas,
que conllevan a la realización de los procesos y a cumplir su visión como compañía de
transporte de envíos a nivel nacional e internacional, evidenciando la aplicación de
dichas teorías y dando a conocer el impacto que generan en la organización.

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 DATOS DE LA EMPRESA

Quiénes somos

Somos Deprisa. La unidad de negocios de Avianca, comprometida con la solución

eficiente de las necesidades logísticas del mundo de hoy. Trabajamos para enviar y
recibir sus documentos, paquetes y mercancías con los mejores tiempos de entrega del
mercado.

Distribuye envíos en tiempo récord.

Tiene 600 Puntos de Servicio, ubicados estratégicamente.

Para envíos internacionales, hacemos 2 grandes alianzas. La primera con UPS,

empresa líder en logística mundial, con un cubrimiento de más de 220 destinos en todo
el mundo, y la segunda con Avianca Express, la compañía que le ofrece a la comunidad
latina residente en Estados Unidos, Londres, España, Canadá, Aruba, Costa Rica,
Panamá y Ecuador, la posibilidad de llegar mucho más lejos con todos sus paquetes y
documentos.

HISTORIA

 El origen del servicio de correo aéreo en Colombia y las Américas inicia un 18

de junio de 1919 con el vuelo entre el puerto marítimo y fluvial de Barranquilla y
Puerto Colombia.

ALIANZA INTERNACIONAL

 En abril de 2011, establecimos una alianza estratégica con UPS, para poder
ofrecerle a nuestros clientes un servicio integral de Courier internacional, que se
destaca por la calidad en los procesos, por su amplia cobertura de destinos, la
agilidad en cada entrega y la calidez en la atención.

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 MISION VALORES VISION

Seguridad Ser PREFERIDOS como la solución

TRANSPORTAMOS lo que nos CONFIAS Honestidad logística para el transporte de
para ganar tu LEALTAD Excelencia documentos, paquetería y carga en
Pasión y Calidez Colombia con presencia en
Un Equipo Latinoamérica

OBJETIVOS

OPERACIÓN Y
COMERCIALIZACIÓN SERVICIO DEL
DEL TRANSPORTE TRANSPORTE AÉREO
AÉREO DE VIAJEROS (FLOTA DE
PASAJEROS)

PLANEACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DEL

TRANSPORTE AÉREO DE CARGA Y COURIER

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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 ENSAYO

Teoría científica:

 Tienen perfiles laborales como los comerciales, operativos, logísticos en donde

se determinan las tareas que cada colaborador realiza, utilizando determinados
métodos en la consecución de sus procesos.
 Desde el departamento de Recursos Humanos por parte de la cooperativa
Coopava encargada de realizar la contratación del personal, se realiza una
selección minuciosa del perfil solicitado para así entrenarlo y lograr una
especialización del cargo.
 Día a día se trabaja en mejoras para garantizar caracteres eficientes en la
realización de los procesos.
 Sus valores son el trabajo en equipo, seguridad, excelencia, honestidad, pasión y
calidez que los colaboradores tienen para un trabajo armonioso.
 DEPRISA busca que sus colaboradores aumenten su remuneración a través de
comisiones, una mejor formación personal a través de capacitaciones ofrecidas,
para que cada trabajador realice de manera eficiente su proceso, los jefes son
instructores que aumentan el rendimiento de los colaboradores hacia la
competencia

Teoría Y:

 DEPRISA considera al colaborador un gran baluarte para la compañía.

 Los jefes o gerentes dan la oportunidad al colaborador de ejercer su propia
autonomía e iniciativa para el desarrollo de los procesos inherentes de la
empresa.
 Se garantiza que los colaboradores cuenten con los recursos necesarios, como
tecnología, dotaciones, seguridad social etc., para la consecución de objetivos y
metas propuestas.

Teoría general de la calidad total:

 En DEPRISA se presentan equivocaciones, pero la empresa está dispuesta a

corregir dichos errores para así encontrar el perfeccionamiento de los procesos,
comprometiendo así a cada uno de sus miembros a prestar un servicio de
calidad.

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  DEPRISA conoce y concentra su buen servicio tanto para el cliente externo como
para el interno, trabaja en la calidad del servicio que presta, motivando a sus
colaboradores para que estos den su mejor desempeño y así lograr un
mejoramiento continuo del servicio de envíos de paquetería en todo el país, y
esto conlleva a los principios de la calidad total, la satisfacción del cliente, la
mejora continua y la gestión basada en hechos y en personas.

El impacto de la aplicación de las teorías en la organización hace que la empresa este

en un nivel óptimo, generando el buen funcionamiento de la misma, mostrando
crecimiento financiero, reconocimiento de la marca, posicionamiento en el mercado,
prevención de errores para la optimización de sus .procesos para así llegar al
cumplimiento de sus objetivos.

Observemos la siguiente imagen para darnos una idea de los principios aplicados en
DEPRISA

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 CONCLUSIONES

Podemos concluir que la aplicación de las teorías de la organización, durante la historia

y actualmente son fundamentales para el buen funcionamiento de una estructura
organizacional cualquiera que sea su fuente de producción, estas teorías nos llevan a
generar el correcto andamiaje de la empresa.

Nosotros como estudiantes aplicamos las teorías de la organización a diario, incluso en

la presentación de este trabajo, ya que jerarquizamos, plantemos soluciones,
generamos ideas, planeamos, organizamos, dirigimos y controlamos.

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 BIBLIOGRAFIA

 Imagen portada
https://www.google.com.co/search?q=FONDOS+PARA+PORTAFOLIOS&rlz=1C1NHXL_esCO705CO706&espv=2&source=ln
ms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjxmf_enPDSAhWKTSYKHU1vCHcQ_AUIBigB&biw=1366&bih=662#imgrc=FpybFVAUPC
7gsM

 http://www.deprisa.com/InformacionInstitucional#institucional

 Cartilla Evolucion de las organizaciones - parte 2-4(TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES)