“AÑO DE LA PROMOCION DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y EL

COMPROMISO CLIMATICO”

TEMA

CASO: CORAZON REMENDADO

FACULTAD: ADMINISTRACION

DOCENTE: JUAN JOSE FLORES PALOMINO

CURSO: GESTION LOGISTICA

INTEGRANTES:

DE LA CRUZ ACUÑA YESELYN NATALY

HUANCAYO

2014-II
 CASO CORAZON REMENDADO

1. ¿Según su opinión donde se genera el problema?

A mi parecer el problema ya estaba generado hace tiempo y lo que pasaba; es que

había bastante facilismo para desvincularse de los problemas que no les atañen
directamente. Es decir la existencia de conformismo, falta de compromiso de parte
de los administrativos del hospital y de una nula comunicación con la sede central.
Ya que el problema central era la falta de suministros y equipos en el hospital.; Y
para tal efecto del problema escondido se puede decir donde nadie le daba
importancia; Donde solo existía entre dime y diretes; Al presentarse la carta de
reclamo por parte la sra Ro hizo que trascienda el problema de la falta de
suministros y equipos del hospital; que habían dejado de lado tanto los
administrativos y los encargados directos (logísticas, compras etc).

2. Quienes considera usted, son responsables ¿Por qué?

Como responsables a la gerencia general, al director y la plana administrativa;

porque si bien es cierto cada área tiene su función respectiva, pero eso no hace de
que se pueda desentenderse de los problemas principales como es el caso de
suministros y maquinarias , ya que en la carta del gerente de compras que presento
;donde señala en su informe ; que había informado a tiempo sobre el problema de
suministros y equipos para el hospital ;y que había un renuncia por parte de la
empresa que los abastecía; y por ello se habría tomado la decisión de que cada uno
de los hospitales se abastezcas con sus fuentes proveedoras; lo cual indica que
estaban informados de ello ; pero como se ve bien no tomaron importancia y
tuvieron que esperar que exista una carta de reclamo para que recién quieran
solucionar el problema.
3. Plantee o formule alternativas para evitar que esta situación se repita?

En primer lugar que los directivos del hospital se involucren más con la
problemática diaria del Hospital y no ser parte de los problemas si no buscar
soluciones, y en la medida de las posibilidades que sean óptimas. Si bien el
requerimiento por el volumen no permite una buena negociación con proveedores
locales, se pudo agrupar a nivel de sedes, las necesidades con el fin de hacer más
atractiva la demanda y buscar mejores ofertas por parte de los proveedores. Mejorar
la comunicación con las demás áreas, para empezar las de la propia sede Director y
luego con la Sede Central.

Segundo es necesario llevar un control o solicitar informes sobre los estados de los
stocks de materiales médicos, consultar con las áreas correspondientes sobre el
stock de suministros e equipos que solicite el hospital.

Tercero preveer el incremento en los gastos que se veían venir, para priorizar, el
destino de los fondos destinados a determinadas cuentas de gastos del Hospital. Si
es el adecuado, o no, para decidir las compras futuras.

Y por último establecer los canales de comunicación necesarios, con las personas
responsables, para evitar que antes de que se sugiera o programe una atención
médica, nos aseguremos que contamos con los materiales necesarios para brindar el
servicio.