UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES

INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES

CENTRO DE PRACTICAS: MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE HUAURA

AREA : SUBGERENCIA DE GESTIÓN DE COBRANZA

Y CONTROL DE LA DEUDA

SUPERVISOR : Mg. CPCC CHIROQUE SERNAQUE, Domingo.

EX - ALUMNA : CASTILLO GONZALES, Susan Nairam

HUACHO-PERÚ

2018
DEDICATORIA

A mi Madre, por su apoyo incondicional en mi

formación profesional.

2
 INTRODUCCION

El Informe Final de PRÁCTICA PRE PROFESIONALES, está elaborado en la

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL HUAURA – HUACHO, en la SUB GERENCIA
DE GESTIÓN DE COBRANZA Y CONTROL DE LA DEUDA, siendo esta una
institución de personería jurídica de derecho público con autonomía económica
y administrativa en los asuntos de competencia.

Esta institución encargada de la gestión y administración local de su jurisdicción

de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 27972 Ley Orgánica de
Municipalidades, son los órganos del Gobierno Local así como también de las
respectivas funciones que se encargan.

El objetivo del Informe es dar a conocer las experiencias obtenidas a lo largo de

mi práctica formativa realizada en la Sub Gerencia De Gestión De Cobranza Y
Control De La Deuda, demostrando Pro actividad, motivación para dicho trabajo,
contemplar y aprender el trabajo en equipo y asimismo, poder conocer la
organización y funciones que cumple la Sub Gerencia De Gestión De Cobranza
Y Control De La Deuda.

Pude desarrollar mis habilidades y aplicar mis conocimientos aprendidos en la

carrera profesional de Ciencias Contables de la Universidad Nacional José
Faustino Sánchez Carrión.

El Informe Final la de Practicas Pre – Profesionales, consta de IV capítulos.

CAPITULO I : Se hace referencia a los datos generales de las Prácticas Pre

- Profesionales.

3
CAPITULO II : Concierne a los datos generales de la MUNICIPALIDAD

PROVINCIAL DE HUAURA – HUACHO en la SUB

GERENCIA DE GESTION DE COBRANZA Y CONTROL DE

LA DEUDA – ENCARGATURA DE FRACCIONAMIENTOS

TRIBUTARIOS Y NO TRIBUTARIOS.

CAPITULO III : Se detalla las actividades desarrolladas en la Practica Pre –

Profesionales

CAPITULO IV : Se explica detalladamente la experiencia obtenidas en el

Período de Practica Pre – Profesionales

En el presente Informe se establece lineamientos generales, que se puede

mejorar con futuros informes con el área asignada en mis Prácticas Pre –
Profesionales.

4
 ÍNDICE

DEDICATORIA

INTRODUCCION

CAPITULO I

GENERALIDADES DE LA PRÁCTICA PRE-PROFESIONAL

1.1 OBJETIVOS……………………………………………………………………….7
1.1.1. Objetivo General………………………………………………………….7
1.1.2. Objetivos Específicos…………………………………………………….7
1.2 IMPORTANCIA……………………………………………………………………7
1.3 JUSTIFICACION………………………………………………………………….7
1.4 LIMITACIONES…………………………………………………………………...8
1.5 PERIODO………………………………………………………………………….8

CAPITULO II

DATOS GENERALES DE LA ENTIDAD

2.1 Antecedentes…………………………………………………………….………...9
2.2 Estructura Organizativa Y Administrativa…………………..………………….10
2.3 Actividad A La Que Se Dedica………………………………………...……….14
2.4 Descripción Del Contexto En Que Se Desenvuelve A Nivel Local Y
Regional…………………………………………………….……………….........15
2.5 Perspectiva Presente Y Futura De Funcionamiento….……………………...16

CAPITULO III

ACTIVIDADES DESARROLLADAS DURANTE LA PRÁCTICA PRE -

PROFESIONAL

5
3.1 Estructura Organizativa Del Área……………………………………………....17
3.2 Descripción De La Función Del Área…………………………………………..18
3.3 Actividades Desarrolladas En El Periodo De Prácticas……………………...20
3.4 Resultados De Las Actividades Desarrolladas……………………………….21

CAPITULO IV

EXPERIENCIAS ADQUIRIDAS EN EL PERÍODO DE PRÁCTICAS

4.1 Contrastación De Los Conocimientos teóricos Con Las Experiencias

Prácticas Adquiridas……………………………………………………….…….23
4.2 Apreciación Critica De Las Actividades Que Desarrolla El Área……………24
4.3 Problemática Y Plan De Mejoras De Las Actividades Del Área..…………..25

CASO PRÁCTICO…………………………………………………………………...27

CONCLUSIONES……………………………………………………………………42

RECOMENDACIONES……………………………………………………………..43

BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………44

ANEXO………………………………………………………………..……………...45

6
 CAPITULO I

GENERALIDADES DE LA PRACTICA PRE-PROFESIONAL

1.1 OBJETIVOS

1.1.1. OBJETIVO GENERAL

Acreditar la experiencia, es decir poder demostrar que se posee los

conocimientos suficientes, debidamente actualizados y la experiencia
necesaria para desarrollar con calidad profesional las actividades
propias de la profesión contable.

1.1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Desarrollar la capacidad como futuro Contador Público, en las

áreas básicas de formación Profesional Contable.
 Prever de herramientas que permitan el ejercicio de la Profesión
Contable.

1.2 IMPORTANCIA

Las Prácticas Pre-Profesionales, dentro de la formación del estudiante es de

gran jerarquía, debido a que permitirá complementar el proceso de la
formación profesional del estudiante, mediante la aplicación de los
conocimientos que se adquirieron en los años de estudio, esto permite que
el estudiante tenga un mayor nivel de conocimiento y sea capaz de
interactuar con situaciones reales de la profesión.

1.3 JUSTIFICACION

La Escuela Académico Profesional de Ciencias Contables, establece en el

reglamento de Prácticas Pre-Profesionales que el estudiante a partir del IX
ciclo, debe cumplir con la realización de las Prácticas Pre-Profesionales, en

7
 un lapso de 4 meses, en una empresa o entidad pública, para la obtención
del Grado Académico de Bachiller.

1.4 LIMITACIONES

Dentro del desarrollo de las prácticas, puedo considerar como limitaciones

en la Municipalidad Provincial de Huaura – Huacho lo siguiente:

 Falta de un incentivo económico por parte de la Municipalidad

Provincial de Huaura - Huacho.
 Falta de mobiliarios.
 Falta de mantenimiento a la computadoras.
 Falta de un espacio cómodo para los practicantes.
 Falta de materiales para la atención al público.
 Capacitaciones acerca de las ordenanzas emitidas por la
Municipalidad Provincial de Huaura - Huacho.

1.5 PERIODO

El desarrollo de mis prácticas está comprendido desde el 19 de febrero al 19

de agosto del 2018.

8
 CAPITULO II

DATOS GENERALES DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE

HUAURA - HUACHO

2.1 ANTECEDENTES

La antigua Provincia de Chancay estaba conformada (según Ley transitoria

de Municipalidades del 29-XII-1856) por los distritos de Huacho, Huaral,
Chancay, Sayán, Supe, Barranca, Pativilca, Paccho y Checras.

A partir de la promulgación de la ley, la histórica antigua provincia de chancay,

del departamento de lima, se denominara Huaura, con su capital, siempre la
ciudad de Huacho.

No habiéndose sido promulgada oportunamente por el señor presidente de

la república en observancia de lo dispuesto en el artículo 193 de la
constitución, mando se comunique al ministerio del interior, para su
publicación y cumplimiento.

Debido al crecimiento poblacional y al desarrollo económico, los distritos de

Huaral y Chancay pasaron a conformar la Provincia de Huaral (Ley Nº 21488
del 11-V-1976); mientras que Barranca, Pativilca y Supe (Ley Nº 23939 del
01-X-1984) pasaron a conformar la provincia de Barranca.

De esa manera la provincia quedo prácticamente reducida a la cuenca del río

Huaura (el distrito de Ámbar fue anexado por Ley Nº 8003 del 14-II-1935,
antes formo parte de la provincia de Cajatambo) pero conservando su antigua
denominación, por lo que por ley Nº 24886 del 26-V-1988 se cambió su
denominación por Provincia de Huaura.

9
2.2 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y ADMINISTRATIVA

10
 I. ÓRGANOS DE GOBIERNO Y ALTA DIRECCIÓN

1.1 Concejo Municipal

1.2 Alcaldía
1.3 Gerencia Municipal

II. ÓRGANOS CONSULTIVOS, DE COORDINACIÓN Y PARTICIPATIVÓ

2.1. Comisiones de Regidores.

2.2. Consejo de Coordinación Local Provincial.
2.3. Comité Provincial de Seguridad Ciudadana.
2.4. Plataforma Provincial de Defensa Civil.
2.5. Comité de Administración del Vaso de Leche.
2.6. Comité de Promoción de la Inversión.
2.7. Junta de Delegados Vecinales.
2.8. Comité de Gestión Local de los Programas Alimentarios.
2.9. Comisión Consultiva de Transporte Provincial.
2.10. Comisión Ambiental Municipal Provincial.
2.11. Consejo de la Salud y Educación.
2.12. Comités Multisectoriales Provinciales.
2.13. Grupo de Trabajo de la Gestión del Riesgo de Desastres.

III. ÓRGANOS DE CONTROL Y DEFENSA JUDICIAL

3.1. Órgano de Control institucional.

3.2. Procuraduría Pública Municipal

IV. ÓRGANO DE ASESORAMIENTO

4.1. Gerencia de Asesoría Jurídica.

4.2. Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
4.2.1. Sub Gerencia de Planificación Estratégica y Presupuesto.

11
 4.2.2. Sub Gerencia de Desarrollo Institucional.
4.2.3. Sub Gerencia de Programación e Inversiones (OPI).
4.2.4. Sub Gerencia de Promoción de la Inversión y Cooperación
Técnica.
4.2.5. Sub Gerencia de Tecnologías, Sistemas Informáticos y
Estadística.

V. ÓRGANO DE APOYO

5.1. Gerencia de Secretaria General.

5.1.1. Sub Gerencia de Trámite Documentario y Archivo Central.
5.1.2. Sub Gerencia de Relaciones Públicas e Imagen
Institucional.

5.2. Gerencia de Administración y Finanzas.

5.2.1. Sub Gerencia de Contabilidad.
5.2.2. Sub Gerencia de Tesorería.
5.2.3. Sub Gerencia de Logística, Servicios Generales y Control
Patrimonial.
5.2.4. Sub Gerencia de Gestión del Talento Humano.

VI. ÓRGANO DE LÍNEA

6.1. Gerencia de Gestión Ambiental y Servicios a la Ciudad.

6.1.1. Sub Gerencia de Gestión Ambiental y Vigilancia Sanitaria.

6.2. Gerencia de Seguridad Ciudadana y Gestión de Riesgos.

6.2.1. Sub Gerencia de Seguridad Ciudadana.
6.2.2. Sub Gerencia de Gestión de Riesgos de Desastres y
Defensa Civil.

6.3. Gerencia de Desarrollo Humano.

6.3.1. Sub Gerencia de Programas Sociales.

12
 6.3.2. Sub Gerencia de la Mujer y Adulto Mayor, Defensoría
Municipal del Niño y Adolescente.
6.3.3. Sub Gerencia de Atención a Personas con Discapacidad y
Salud Humana.
6.3.4. Sub Gerencia de la Juventud y Participación Vecinal.
6.3.5. Sub Gerencia de Educación, Cultura, Deportes, Recreación
y Biblioteca.
6.3.6. Sub Gerencia de Registro Civil.

6.4. Gerencia de Fiscalización y Control Municipal.

6.4.1. Sub Gerencia de Operaciones de Fiscalización.
6.4.2. Sub Gerencia de Difusión Normativa y Control de
Sanciones.
6.4.3. Sub Gerencia de Policía Municipal.
6.4.4. Sub Gerencia de Cobranzas Coactivas Administrativas.

6.5. Gerencia de Desarrollo y Ordenamiento Territorial.

6.5.1. Sub Gerencia de Planeamiento Territorial y Catastro.
6.5.2. Sub Gerencia de Estudios, Proyectos y Obras Públicas.
6.5.3. Sub Gerencia de Obras Privadas.
6.5.4. Sub Gerencia de Formalización de la Propiedad Informal.

6.6. Gerencia de Transporte.

6.6.1. Sub Gerencia de Regulación y Fiscalización del Tránsito y
Transporte.
6.6.2. Sub Gerencia de Ingeniería del Transporte y Tránsito.

6.7. Gerencia de Administración Tributaria.

6.7.1. Sub Gerencia de Planeamiento, Control Normativo y
Orientación al Contribuyente.
6.7.2. Sub Gerencia de Gestión de Cobranza y Control de la
Deuda.
6.7.3. Sub Gerencia de Fiscalización Tributaria.
6.7.4. Sub Gerencia de Cobranzas Coactivas

13
 6.8. Gerencia de Desarrollo Económico
6.8.1. Sub Gerencia de Desarrollo Productivo y Autorizaciones
Comerciales.
6.8.2. Sub Gerencia de la Micro y Pequeña Empresa y Promoción
del Empleo.
6.8.3. Sub Gerencia del Desarrollo del Turismo.

VII. ÓRGANO DESCENTRALIZADO

7.1. Instituto Vial Provincial Municipal (IVP).

7.2. Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado S.A. (SEMAPA
HUACHO S.A.).
7.3. Sociedad de Beneficencia Pública de Huacho.
7.4. Servicio de Administración Tributaria (SAT)
7.5. Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Huacho (CMACH)

VIII. ÓRGANO DESCONCENTRADO

8.1. Municipalidades de Centros Poblados.

8.2. Mancomunidades Municipales.
8.3 Unidad de Gestión de Residuos Sólidos (UGRS)

2.3 ACTIVIDAD A LA QUE SE DEDICA

Actividad Administrativa Pública en General y a efectuar las acciones de

Recaudación y Control Tributario.

14
2.4 DESCRIPCION DEL CONTEXTO EN QUE SE DESENVUELVE A NIVEL
LOCAL Y REGIONAL

2.4.1 A NIVEL LOCAL

La organización del municipio es muy amplia, comprende toda una

estructura que se podría iniciar jerárquicamente con el Consejo
Municipal, la organización interna de la Municipalidad, y otras
organizaciones complementarias que faciliten la participación
ciudadana en la gestión de gobierno y en la promoción del
desarrollo local.
Las estructuras que existen en los municipios dependen en gran
medida a lo interno de las capacidades financieras del municipio y
de los servicios que presta a la comunidad. Las complementarias
que facilitan la participación ciudadana dependen de la voluntad
política de los pobladores y de las relaciones de estos con sus
autoridades para conformarlas.
La Municipalidad Provincial de Huaura, se desempeña
eficientemente tiene una buena imagen a nivel local es uno de las
Municipalidades más reconocidas de la Provincia, por su calidad
de servicio y la responsabilidad, atención con los ciudadanos
cumpliendo y brindando con la prestación de los servicios públicos
locales y el desarrollo integral.

2.4.2 A NIVEL REGIONAL

Promover el desarrollo local, en coordinación con los niveles de

Gobierno Regional y Nacional con el objeto de facilitar la
competitividad local y propiciar las mejores condiciones de vida de
su población de conformidad con la Ley Orgánica de
Municipalidades N° 27972.

15
2.5 PERSPECTIVA PRESENTE Y FUTURA DE FUNCIONAMIENTO

2.5.1 MISIÓN

Somos la Sub Gerencia de Gestión de Cobranzas y Control de la

Deuda, que viene creando cognición tributaria en los ciudadanos,
una cultura de cumplimiento de las obligaciones tributarias y no
tributarias, con transparencia, servicios de calidad y con personal
calificado y comprometido, contribuyendo al desarrollo de la ciudad.

2.5.2 VISIÓN

Generar y garantizar un alto nivel de recaudación para la

Municipalidad Provincial de Huaura; con estándares de calidad de
servicio orientado al contribuyente.
Ser Líder y reconocida en Gestión Tributaria Municipal, por nuestra
efectividad y compromiso social.

16
 CAPITULO III

ACTIVIDADES DESARROLLADAS DURANTE LA PRÁCTICA

PRE - PROFESIONAL
3.1 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA SUBGERENCIA DE GESTION DE
COBRANZA Y CONTROL DE LA DEUDA

17
 La Subgerencia de Gestión de Cobranzas y Control de la Deuda, es el órgano
encargado de administrar el proceso de recaudación y control de la deuda
tributaria en materia de gestión de la cobranza ordinaria, contrastando el
acatamiento de las obligaciones tributarias municipales.

La Encarga tura de Fraccionamiento Tributario es un órgano de apoyo que

depende jerárquicamente de la Subgerencia de Gestión de Cobranzas y
Control de la Deuda, dependiente de la Gerencia de Administración
Tributaria, que es el órgano competente para otorgar el fraccionamiento de la
deuda tributaria.

3.2 DESCRIPCION DE LA FUNCIÓN DE LA SUBGERENCIA DE GESTIÓN DE

COBRANZA Y CONTROL DE LA DEUDA

 FUNCIONES DE LA SUBGERENCIA DE GESTIÓN DE COBRANZA Y

CONTROL DE LA DEUDA

a) Dirigir, ejecutar, evaluar y controlar los convenios por

fraccionamiento por deuda tributaria.
b) Programar, dirigir, ejecutar, coordinar y controlar la cobranza
ordinaria y controlar la cobranza ordinaria de los tributos y demás
ingresos municipales, con arreglo a las disposiciones legales
vigentes.
c) Organizar y ejecutar la cobranza de las tasas de los servicios
municipales.
d) Planificar, organizar, dirigir y supervisar las actividades generales
de la unidad.
e) Controlar y centralizar la recaudación de los tributos municipales
f) Formular arqueos permanentes y sorpresivos a los cobradores
comisionistas.
18
g) Calificar las sanciones para los infractores tributarios, de acuerdo
al código tributario.
h) Verificar el calendario de cumplimiento de obligaciones tributarias
y notificar a los morosos para sus pagos.
i) Llevar un registro de deudas tributarias por diferentes conceptos
de los contribuyentes deudores.
j) Elaborar cuadro estadístico de la recaudación obtenida, para la
toma de decisiones.
k) Informar a los contribuyentes sobre los estados de sus
obligaciones tributarias y brindar la orientación pertinente.
l) Transferir en forma oportuna los valores en estado de cobranza
ordinaria a la subgerencia de cobranza coactiva, conforme a la ley.
m) Proponer de ser necesario, la ejecución de acciones de carácter
general para impulsar la gestión de cobranza o para la
actualización de la cuenta corriente.
n) Evaluar y proponer el proceso de quiebre e incineración de valores,
en los casos que la obligación tributaria seria incobrable y/o
onerosa.
o) Proponer campañas y/o programas destinados a incentivar la
recaudación de los tributos y demás obligaciones a su cargo.
p) Mantener permanentemente informado a la gerencia de
administración tributaria. Sobre los niveles de recaudación y
deudas por cobrar que mantienen los contribuyentes y las acciones
a tomar para mejorar la recaudación municipal.
q) Supervisar y controlar el proceso e recepción, registro, distribución
y archivos delos documentos de la unidad a cargo.
r) Emitir órdenes de pago y resoluciones de determinación y otras
que sobre la materia se le asigne.
s) Remitir en forma oportuna a la oficina de cobranza coactiva los
valores de cobranza conforme a la ley.
t) Las demás funciones que le sean asignadas por la gerencia de
administración tributaria, concordante con el ámbito de su
competencia.

19
3.3 ACTIVIDADES DESARROLADAS EN EL PERIODO DE PRÁCTICAS

1. Atención y orientación general a los administrados en ventanilla de

fraccionamiento
2. Brindar el estado de cuenta corriente al contribuyente
3. Realizar simulación de las deudas tributarias
4. Elaborar el fraccionamiento tributario
 Ejecutar el PRE-CONVENIO
 Desarrollar el FRACCIONAMIENTO
 Hacer la declaración jurada correspondiente (representante o
titular)
5. Efectuar el compromiso de pago
6. Elaborar las notificaciones personales
7. Realiza las notificaciones vía mensaje de texto por celular
8. Notificaciones vía llamadas por celular
9. Registrar las notificaciones personales entregadas por el notificador
10. Archivar de manera ordenada las notificaciones personales en cada
fraccionamiento
11. Realizar informes de la encargatura.
12. Realiza informes de seguimiento ante la Sub Gerencia de Gestión de
Cobranzas y Control de la Deuda de los fraccionamientos que
incumplen sus pagos de acuerdo con el Reglamento de
Fraccionamientos Tributarios aprobado mediante Ordenanza
municipal N° 020-2017.
13. Realiza informes mediante proveídos de los expedientes en trámite
de la encargatura.
14. Realiza informes mensuales mediante cuadro estadístico de los
ingresos recaudados de acuerdo a la cancelación de los
fraccionamientos realizados.
15. Realiza el Proceso en el sistema vsigma de las Resoluciones de
perdida de fraccionamientos tributarios y no tributarios por falta de
pago.

20
 16. Realiza el control diario de las cuotas de acuerdo al cronograma de
pagos del fraccionamiento.
17. Realiza el control y revisión de las cuotas de pago según
cronograma de los fraccionamientos no tributarios en sistema
VCAJA.
18. Realizar coordinaciones administrativas de trabajo necesarias en
forma diarias con la Sub Gerencia de Cobranzas Coactivas, Sub
Gerencia de Planeamiento, Control Normativo y Orientación al
Contribuyente, Sub Gerencia de Fiscalización Tributaria, Modulo de
Orientación al Contribuyente, Sub Gerencia de Tramite Documentario
y Archivo Central, ventanilla de caja.
19. Sistematización de la emisión de Resoluciones de pérdidas de
convenios por orden de prelación tanto tributario y no tributario.
20. Coordinación del despacho administrativo de forma diaria con el
encargado de fraccionamientos.
21. Ordenamiento de todo el archivo virtual de la encargatura.
22. Sectorización de los fraccionamientos suscritos.

3.4 RESULTADOS DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS

Dentro de la Sub Gerencia de Gestión de Cobranza y Control de la Deuda en

la Encargatura de Fraccionamiento Tributario me permitió desarrollar
habilidades y técnicas para desenvolverme eficientemente y ser innovadora
en cualquier centro de trabajo, dando soluciones a los problemas que se
presenten.

El Resultado de las actividades realizadas son las siguientes:

 Aprender a realizar trabajos bajo presión por la recarga laboral ante

adversidades que se presentan.
 Adecuarse al horario de trabajo y respetarlo.

21
 Elaboración y presentación de reportes diarios, semanales y
mensuales.
 Archivar documentación de manera virtual y física en el Sistema
Municipal.
 Atención personal y óptima a los administrados.
 Análisis de las Recaudaciones mensuales.
 Absolver consultas diversas de los administrados.
 Aplicación del liderazgo en el desarrollo laboral.

22
 CAPITULO IV

EXPERIENCIAS ADQUIRIDAS EN EL PERIODO DE PRÁCTICAS

4.1 CONTRASTACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS TEÓRICOS CON

LAS EXPERIENCIAS PRÁCTICAS ADQUIRIDAS.

En mi formación profesional en la UNJFSC-Huacho, en la carrera

profesional de Ciencias Contables y Financieras he obtenido
preparaciones importantes para el desarrollo de la profesión. Sin
embargo, es importante asumir que los temas desarrollados en la
universidad son llevados a la práctica. Teniendo como Plan Curricular
N° 11, donde están incluidas diversas asignaturas que guardan relación
con las prácticas realizadas, que me han permitido desenvolverme de
una manera óptima ante los diversos casos presentados; y éstas son:

SECTOR PÚBLICO

 Organización y Administración de Empresas.

 Administración de Personal.
 Microeconomía.
 Derecho Laboral.
 Política Monetaria y Bancaria.
 Finanzas Públicas.
 Presupuesto Público.
 Contabilidad Gubernamental.
 Auditoria Operativa.
 Auditoria Gubernamental.
 Derecho Tributario Municipal

23
 Dichas asignaturas ya mencionadas anteriormente guardan relación con
las prácticas realizadas, que me ha permitido desenvolverme de una
manera más óptima ante los diversos casos presentados.
Cabe mencionar que los cursos impartidos en el plan curricular guardan
estrecha relación con las prácticas, la cual me ayudó para desenvolverme
en forma eficiente.

Entonces es muy importante para todo contador tener presente que en el

transcurso del tiempo surgen cambios en los que se puede contrastar la
información percibida con la formación realizada en el campo de trabajo,
por ello el profesional contable tiene que estar en una constante
capacitación, conociendo actualizaciones en cuanto a temas relacionados
a la contabilidad, para de esta manera tener ventaja ante otros
profesionales en este mercado laboral competitivo.

4.2 APRECIACION CRITICA DE LAS ACTIVIDADES QUE

DESARROLLA LA SUB GERENCIA DE GESTION DE COBRANZA Y
CONTROL DE LA DEUDA.

En la actualidad la Encargatura de Fraccionamientos Tributarios y No

Tributarios de la Municipalidad Provincial de Huaura presenta algunas
dificultades como la falta de equipos de cómputo (computadoras,
impresiones, scanner) que no se encuentran en óptimas condiciones
para la atención del administrado, ya que en éstos tenemos los
Sistemas mediante el cual se realizan los Fraccionamientos
Tributarios.

Observo que es necesario, más útiles de oficina (archivadores, papel

bond, fasteners, lapiceros, goma), esto hace que la documentación
que se tiene de los administrados se encuentre expuesta a cualquier
servidor de la entidad, y dicho documentos son confidenciales entre
el administrado y el encargado del área.

24
 Lo recomendado es tener dicha información en forma ordenada
posible y dentro de ésto salvaguardar toda información veo que los
muebles que se tiene en el área están deteriorados y hace falta
renovar éstos para poder tener un buen ambiente de trabajo y tener
ordenado toda la documentación.

Si contáramos también con una atención personalizada con el

administrado nos ayudaría mucho en la recaudación de Deudas.

4.3 PROBLEMÁTICA Y PLAN DE MEJORAS DE LAS ACTIVIDADES

QUE DESARROLLA LA ENCARGATURA DE FRACCIONAMIENTOS
TRIBUTARIOS Y NO TRIBUTARIOS DE LA SUB GERENCIA DE
GESTIÓN DE COBRANZA Y CONTROL DE LA DEUDA.

PROBLEMÁTICA

Durante el periodo desarrollado de las Practicas Pre-Profesionales en la

entidad pública Municipalidad Provincial de Huaura – Huacho
específicamente en el área de Fraccionamiento Tributario y No Tributarios
he podido observar la siguiente problemática:

 Los equipos de cómputo que nos brindan la municipalidad se

encuentran en un 80 % obsoleta y eso origina muchas veces la
lentitud del procesamiento de la información, no permitiendo a
avanzar y/o terminar la información en forma oportuna.

 En el área toda cumplen con las funciones que se le han asignado,

estas son cumplidas con objetividad y por los valores de cada
personal, sin embargo falta actualizar el manual de funciones y
organizaciones en el cual se pueda visualizar las funciones de cada
trabajador debe realizar.

25
 PLAN DE MEJORAS

 Renovación de los equipos de cómputo para un mejor procesamiento de la

información, mayor rapidez del sistema, ya que con computadoras obsoletas
el procesamiento se hace más lentos y tedioso.

 Actualización del Manual de Organizaciones y Funciones, para que todo el

equipo de trabajo sepa lo que el área busca recaudar.
 Se debe implementar el sistema actual para brindar un servicio más
adecuado y obtener una información oportuna, eficaz, facilitando y mejorando
el trabajo en equipo.

 Actualización del sistema, con la finalidad de obtener información al instante

en forma clara, precisa y oportuna, de manera que el servicio brindado al
administrado sea eficiente y se sienta satisfecho del servicio.

 Que las prácticas sean remuneradas para una motivación en los alumnos.

26
 CASO PRÁCTICO

La administrada Flore Morales Mirtha Leticia en representación de la Doña Flores

Morales Lourdes Roció, solicita el fraccionamiento del predio ubicado en Alfonso
Ugarte N°129 – Huacho.

El convenio se realiza el día 29 de diciembre del 2017.

El monto de la deuda es de S/. 1836.70

Se determina una cuota inicial de S/. 459.18.

El Fraccionamiento establecido es de nueve (9) cuotas de S/. 153.06, con un

Interés por cada cuota de 0.96%.

DESARROLLO

27
 DESARROLLO

A través del programa VSIGMA se establece:

01: Búsqueda del Estado Cuenta Corriente del administrado en

el programa VSIGMA

28
29
02: Creación del Pre Convenio de Fraccionamiento (F1)

30
31
32
33
03: Creación del fraccionamiento tributario

34
35
36
04: Declaración jurada del titular o del representante

(El que realice el fraccionamiento)

37
38
05: Notificación por el incumplimiento de una o más cuotas.

Notificación Física.

39
06: Notificación Vía Mensaje de Texto

40
07: Notificación Vía llamada telefónica

41
 CONCLUSIONES

Al finalizar el presente Informe Final de la Práctica Pre-Profesional, en la

Municipalidad Provincial de Huaura – Huacho, en el Área de Fraccionamiento
Tributarios y No Tributario, he llegado a las siguientes conclusiones:

 Falta de capacitación al personal del Área de Fraccionamiento Tributarios

y No Tributario sobre el Manual de Organización y Funciones (MOF).

 El Reglamento de Organización y Funciones (ROF), esta desactualizado.

 Cuentan con equipos de cómputo obsoletos, que no ayudan para el

mejoramiento del servicio al administrado

 Las Ordenanzas, se encuentran desactualizadas.

 La Municipalidad Provincial de Huaura – Huacho, no cuenta con un

sistema exclusivamente para la recaudación de tributos.

42
 RECOMENDACIONES

 Actualización del Manual de Organización y Funciones (MOF), para el

buen desarrollo del personal

 Actualización Organización y Funciones (ROF) acorde a los cambios que

emiten los Órganos Rectores correspondientes.

 Renovación de equipos de cómputo para el buen desempeño y servicio

del personal, del Área de Fraccionamiento Tributarios y No Tributario.

 Capacitaciones constantes al personal sobre las ordenanzas publicadas.

 Instalación de un nuevo software actualizado en materia tributaria a fin

de mejorar la base de datos de los administrados y optimizar la cobranza
de los impuestos y arbitrios.

43
 BIBLIOGRAFIA

 Ley Procedimiento Administrativo General N°27444 (10 de abril del

2001).
 Decreto Supremo N°006-2017-JUS-TUO.
 Ley Orgánica de Municipalidades N°27972 (27 de mayo del 2003).
 Decreto Legislativo N°776 Ley de Tributación Municipal (15 de
noviembre del 2004).
 Ordenanza N°20-2017 Reglamento de Fraccionamientos
Tributarios (28 de agosto del 2017).
 Manual de Organización y Funciones (MOF) (2001).
 Reglamento de Organización y Funciones (ROF) (2015).
 C.P.C. Justo Rueda Peves (22 de junio del 2013): CODIGO
TRIBUTARIO: Cobranza Coactiva.
 Ley N° 24886 (Diario Oficial El Peruano: 15 de setiembre de 1988).

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ANEXO

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