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PÚBLICAS
A. Virtualidad
1. Concepto
La virtualidad es un concepto que, sin ser lo mismo, va asociado a este impacto
tecnológico en el mundo educativo. Se trata de aprovechar, en beneficio de la
educación, un espacio nuevo que la informática y las telecomunicaciones han
puesto a nuestro alcance. La reflexión sobre este aprovechamiento educativo
de los ambientes virtuales no ha hecho más que empezar. J
2. Historia de la Virtualidad
El concepto de historia globalizada se presenta como una categoria plausible
para comenzar a pensar la especificidad de los múltiples sucesos que tiene
lugar en la historia contemporánea. El concepto de historia globalizada hace
referencia a un periodo histórico acotado por uno de sus polos: se trata de la
realidad mundial imperante a partir de la segunda posguerra. Esto indica que
en el nivel de lo real es efectiva desde hace tiempo, aunque no se haya
encontrado todavía un formato adecuado para dar cuenta de ella.
Esto último dista mucho de la propuesta bosquejada por el propio Schafer, que
en su afán de convertir a la historia globalizada en un campo de estudio normal
para los historiadores queda atrapado por lo mismo que pretendla superar: una
concepción moderna de la historia. Porque, como afirma Rüsen, las dos
caracterfsticas esenciales que imprime la modernidad al pensamiento histórico
son, justamente su sumisión bajo la regulación de una racionalidad metódica y
su categorización de up campo de experiencia propio para el abordaje
investigativo del pasado. 2
3. Elementos de la Virtualidad
Una interesante definición de Comunidad Virtual es la que comprende los
siguientes elementos:
a. Gente que desea interactuar para satisfacer sus necesidades o llevar a
-- • Chat
Múltiple User Dimensión, es un sistema que permite a sus usuarios convertirse
en el personaje que deseen y visitar mundos imaginarios en los que participar
junto a otros individuos en juegos u otro tipo de actividad.
5. Realidad Virtual
Realidad virtual es un sistema o interfaz informático que genera entornos
sintéticos en tiempo real, representación de las cosas a través de medios
electrónicos o representaciones de la realidad, una realidad ilusoria, pues se
trata de una realidad perceptiva sin soporte objetivo, sin red extensa, ya que
existe sólo dentro del ordenador. •
B. E-Learning
- 1. ¿Qué es el E-Learning?
Sin embargo, últimamente, esto resulta cada vez más difícil y costoso. Las
compañías, cada vez más, aprovechando la ventaja competitiva que ofrece
Internet, están centrando sus estrategias de capacitación y entrenamiento en
linea generando ahorros importantes en costos y ofreciéndoles grandes
ventajas en comodidad a los usuarios finales.
-
todos los tamaños, y a los países, a adaptarse a las demandas de la nueva
economía.
-
Desde el punto de vista del proveedor de contenido, el reto es hacer el proceso
de aprendizaje más interactivo y atractivo.
-
encargados de contratar a los futuros profesionales valorarán de igual
manera a los egresados de las aulas de una institución prestigiada, que a
los graduados de una universidad virtual.
d. Las empresas todavía no piden egresados, pero manifiestan cada vez
mayor interés en las aulas virtuales porque les resulta más barato y fácil
capacitar continuamente a su personal en diferentes plazas, que hacerlo
víajar.
propio aprendizaje implica que, si no encuentra una motivación para seguir
o el curso no está bien diseñado, opte por la renuncia. 7
-
1, f orm ati vas <--.J I formación continua sin llegar nunca a
I
\ Blonded loamino
\ So"""'ese ncl" !
¡ ser un sustitut
loe d i SIS
' t ema presencia
. I
Optar por el E-Learning como modelo de formación para una empresa es una
buena solución, siempre y cuando se tengan en cuenta ciertos criterios tales
como:
• Definir claramente tanto los objetivos de la formación como una
temporalización adecuada.
• Tener un planteamiento didáctico.
• Ofrecer un sistema de tutorías. Motivar y fomentar la interrelación entre los
estudiantes (colaboración a distancia).
protagonistas.
también
De
hecho, en la formación online ahora aparecen desde los proveedores de
herramientas y contenidos a los desarrolladores de éstas herramientas,
consultorías estratégicas y tecnológicas entre otras. Pero para una buena .
formación online los principales protagonistas de los cuales no nos debemos
olvidar son más amplios que en la formación tradicional. Una clasificación
puede ser:
• Empresarios y clientes Expertos de la materia: son los que saben del tema.
Han escrito documentos en un tono coloquial que dan fuerza al contenido
pero a su vez en un tono muy diferente al de la formación presencial. La
mayoria de las veces pertenecen a la empresa que encarga el curso,
aunque bien pueden ser extemos. Una buena calidad de las unidades
didácticas será trabajo de ellos. La creación de contenidos didácticos
avanzados de calidad requiere profesionales especializados.
• Pedagogos: encargados de "enseñar a aprender" , situando en el centro al
estudiante. La colaboración entre la formación presencial y la online es
esencial para poder integrar pedagoglas innovadoras. Son los encargados
de integrar las TIC en los procesos de aprendizaje .
• Desarrolladores: tanto para el desarrollo técnico, como para el diseño e
implementación.
• Tutores y dinamizadores: crear actividades que fomenten la comunicación
entre los estudiantes. Encargados de dinamizar los procesos de aprendizaje
mediante la estimulación y el control de la participación de los estudiantes.
No se limitan sólo a responder a las consultas a través del correo
electrónico o los foros sino que han de mantener un papel muy activo a lo
largo de todo el programa incentivando la presentación de los estudiantes
en un primer foro de contacto, abriendo distintos foros de debate a medida
que avanza el curso, planteando trabajos grupales entre los estudiantes...
Es decir que el tutor ha de adoptar un papel de dinamización y de mejora
continua tanto de los procesos establecidos como de los contenidos y
Los tutores han de tener una formación específica para poder desempeñar los
La realidad es que muchas veces los tutores, además de ser los principales
transmisores de conocimiento, han sido los diseñadores de contenidos
multimedia, los elaboradores de los materiales didácticos, los diseñadores de
las acciones formativas y los encargados de dinamizar los foros. Seguir
dándoles tantas funciones sería un E-Learning encaminado al fracaso.
importante en nuestra
a desconocimiento y otras
1 uter colabonlldor
veces a una desconfianza con los estudiant es
inicial por parte del estudiante,
es gracias a este que los
Profesortutor I
estudiantes se sienten profesor fadUtador
integrados en el curso.
¿Cuáles son los principales roles y responsabilidades del tutor online? Entre los
roles se distinguen:
1. Profesor facilitador: sería el lipico profesor Mor encargado de
facilitar el aprendizaje
Un mismo tutor puede adoptar un único rol o todos a la vez, aunque a veces los
distintos roles son adoptados por distintos tutores.
Cuando la formación es online, el papel del tutor es diferente al de la formación
tradicional. En primer lugar ¿cuál es la principal responsabilidad del tutor
online? Pues no es otra que guiar y motivar al alumnado para que puedan
completar el curso con éxito en lugar de las tradicionales clases teóricas. Para
ello, en las fases iniciales se deben aclarar cuáles son los objetivos del curso,
que es lo que se espera de los estudiantes y que cabe esperar de los tutores.
Esta fase inicial ya no es presencial sino que se realiza vía correo electrónico o
por conferencia.
El papel del tutor es primordial ya que en estos primeros momentos tiene que ir
realizando consultas y comprobando que todos se sientan a gusto con el curso.
De la misma manera que los estudiantes que no tienen las habilidades
necesarias para manejarse en un entorno on-Iine, el tutor les tendrá que
aportar éstos conocimientos y generarles auto confianza. Tendrá que ir
alentando, motivando y supervisando los progresos.
¿y qué ocurre con ese factor importante que es el factor tiempo? Con el E
-- Para un buen funcionamiento del curso, será también papel del tutor comprobar
que los estudiantes realizan las actividades y ejercicios previstos, es decir, ha
de ir supervisando el progreso de los estudiantes. Hasta aqui el papel del tutor
seria el del profesor-facilitador-tutor: pieza fundamental pues es el experto en la
materia y quien sugiere actividades de aprendizaje y resuelve problemas para
facilitar ese aprendizaje.
- Tuto r
c nldt'fU"do l
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RESPONSABILI DADES
a Ú itl :r¡(ll rr: l ... , 1,1
· (.l'l lti . ~ ·
• E"'¡.¡ ho;' al dudes t;'coll'So uitas . ~
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El tutor también se encarga de conseguir que los estudiantes muestren interés
por los temas tratados fomentando la participación de los estudiantes.
Cabe decir que cuánto más dinámico sea el propio curso, menos tendrá que
dinamizar el tutor y que si los materiales no aportan los contenidos necesarios
creando las bases teórico-prácticas del aprendizaje, esto no se producirá.
Para desarrollar todos estos objetivos contamos tanto con la práctica docente
para dotar al estudiante de unos conocimientos teórico-prácticos para su
desenvolvimiento en la sociedad. su capacitación profesional y su inserción
laboral y por otro lado con la acción tutorial.
Para que el tutor pueda cumplir bien sus papeles será importante determinar el
número máximo de estudiantes de los cuales se podrá encargar (ratio
tutor/estudiante). ya que es importante determinar el tipo de relación y
comunicación a mantener entre ambos.
A modo de resumen los roles y responsabilidades del tutor online son los
siguientes:
Fe ro e : ..-e r " :Il -=' d· . c,,:,, ~ :"':" r el ~:~H..:" : ' ,:: Lo s. Ct'dt ~ : C'.::··_··:-=:S.d.::I» ~ ":' ~ 'A d r l ": , '-lll-::
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Por tanto el tutor deberá conocer las técnicas de comunicación personal que se
utilizan en la comunicación a través de Internet. Deberá ser capaz de hacer un
uso equilibrado de la comunicación sincrona y asíncrona dependiendo de la
situación en la que se encuentre.
La tutoria por tanto es uno de los pilares básicos en la formación online. As! se
concibe como una intervención didáctica encaminada a resolver problemas y
atender consultas relacionadas con los contenidos de formación y, orientar,
asesorar al estudiante en el trabajo con los materiales didácticos de que se
dispongan.
Los objetivos del tutor son fundamentalmente los de apoyar, orientar y evaluar
el proceso de aprendizaje de los estudiantes resolviendo dudas, proponiendo
actividades complementarias o de refuerzo. En definitiva, darle una atención
permanente al estudiante.
"...-_ .. -- --._- -.
»: '-...
/ -: <-------- - --~ -, Por todas estas razones, el tutor
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vinculada con la acción docente que
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1. ¿Qué es un CMS?
Los sistemas de gestión de contenidos (Content Management Systems o CMS)
es un software que se utiliza principalmente para facilitar la gestión de webs, ya
sea en Internet o en una Intranet, y por eso también son conocidos como
gestores de contenido web (Web Content Management o WCM). Hay que tener
en cuenta, sin embargo, que la aplicación de los CMS no se limita sólo a las
webs.
8 11 Congreso Online 2004. E-Leaming: el tutor , una de las claves de la formación online. [18
02-2007J. .
hllp:lJwww.cibersociedad.nel/congres2004/grupslfitxacomyublica2.php?idioma=es&id=499&gr
up=18&eslil=1
a. Creación de contenido
Un CMS aporta herramientas para que 105 creadores sin conocimientos
técnicos en páginas web puedan concentrarse en el contenido. Lo más habitual
es proporcionar un editor de texto WYSIWYG, en el que el usuario ve el
resultado final mientras escribe, al estilo de 105 editores comerciales, pero con
un rango de formatos de texto limitado. Esta limitación tiene sentido, ya que el
objetivo es que el creador pueda poner énfasis en algunos puntos, pero sin
--
modificar mucho el estilo general del sitio web.
Para la creación del sitio propiamente dicho, 105 CMS aportan herramientas
para definir la estructura, el formato de las páginas, el aspecto visual, uso de
patrones, y un sistema modular que permite incluir funciones no previstas
originalmente.
b. Gestión de contenido
Los documentos creados se depositan en una base de datos central donde
también se guardan el resto de datos de la web, cómo son los datos relativos a
c. Publicación
Una página aprobada se publica automáticamente cuando llega la fecha de
d. Presentación
Un CMS puede gestionar automáticamente la accesibilidad del web, con
soporte de normas internacionales de accesibilidad como WAI, y adaptarse a
las preferencias o necesidades de cada usuario. También puede proporcionar
compatibilidad con los diferentes navegadores disponibles en todas las
plataformas (Windows, Linux, Mac, Palm, etc.) y su capacidad de
internacionalización lo permite adaptarse al idioma, sistema de medidas y
cultura del visitante.
-
añadiendo enlaces de forma automática. También gestiona todos los módulos,
internos o externos, que incorpore al sistema. Así por ejemplo, con un módulo
de noticias se presentarian las novedades aparecidas en otro web, con un
módulo de publicidad se mostraría un anuncio o mensaje animado, y con un
módulo de foro se podría mostrar, en la página principal, el título de los últimos
mensajes recibidos. Todo eso con los enlaces correspondientes y,
evidentemente, siguiendo el patrón que los diseñadores hayan creado. 9
-
e. Cambios del aspecto de la web. Si no hay una buena separación entre
contenido y presentación, un cambio de diseño puede comportar la revisión
de muchas páginas para su adaptación. Los CMS facilitan los cambios con
la utilización, por ejemplo, del estándar CSS (Cascading Style Sheets u
3. Moodle
Moodle es un sistema e!e aes tión de curses liore (course management system
Cfv1S) que ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en
línea.
a. Características
Moodle tiene las caracte rísticas que se esperan de una plataforma de
aprend izaje a distancia , como son:
• Foros.
• Gestión de contenido (recursos).
• Cuestionarios con distintos tipos de preguntas.
• Blogs.
• Wikis.
- •
•
•
Base de datos de actividades.
Encuestas.
Chal.
• Glosarios.
• Evaluación por pares.
• Soporte de muchos idiomas (más de 60 idiomas están soportados por la
interfaz).
• Tipos de recursos.
--
• Tipos de preguntas.
• Temas gráficos.
• Métodos de autentificación.
• Métodos de admisión.
• Filtros de contenido.
Con ello su evolución ha sido muy veloz y los errores se arreglan muy
rápidamente.
b. Radiografía
La versión 1.7 de Moodle cuenta con 282.673 líneas de código fuente, una cifra
que, según el modelo ro("n'.j(" , requeriría un esfuerzo de casi 75 años sí lo
hiciera una sola persona. El tiempo que tardaría una empresa privada en
desarrollar un software como Mood!e es de 2,76 años si se tienen 27
programadores trabajando en paralelo.
-
dólares al ano, que es el salario promedio de un programador en los
U,.,idos, luego se multiplica ese resultado por un factor de 2,40 que
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corresponde a los llamados costos indirectos, es decír el uso del espacio ffsico,
el equipo de cómputo requerido, la conectividad a ]. ''f' ~t , el el-;,fClfl.g y la !'JZ ,
-- Esfuerzo estimado
(persona-año 1 persona-mes)
2,76
sh 40 0,01%
pascal 36 0,01%
Software Libre utilizada para la estimación de costos de proyectos de Software' por medio del
12
método COCOMO
c. Presente y Futuro de Moodle
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El módulo SCORM permite cargar fácilmente cualquier paquete SCORM
(Sharable Content Object Reference Model) o Modelo de Referencia para
Objetos de Contenido Distribuibles estándar y convertirlo en parte de un curso.
o. Relaciones públicas
Las relaciones públicas son la función de la mercadotecnia que engloba
diversas acciones que no incluyen un mensaje de ventas especifico pero que
están destinadas a construir buenas relaciones con los clientes, accionistas,
funcionarios del gobierno, empleados o en un grupo de interés en especial,
todo ello, con la finalidad de ganarse su comprensión y aceptación, y de influir
favorablemente en sus actitudes hacia la empresa u organización, sus
productos, servicios y pollticas."
--
1. Elaboración y puesta en marcha de un programa de relaciones públicas
con los diferentes públicos, tanto a corto, medio y largo plazo.
2. Supervisión de las publicaciones empresariales.
3. Revisión de todos los documentes destinados al exterior, para verificar
si, de alguna manera, se refieren a las relaciones públicas de la
empresa.
4. Preparación o aprobación de todas las noticias, articulos, fotografias,
etc. que se entregan a los medios de comunicación.
5. Preparación o consejo de declaraciones y discursos de los dirigentes de
la empresa. sus trabajadores sobre la politica empresarial y los
problemas que la misma empresa pueda tener.
6. Iniciar las relaciones con la comunidad en la que se afincan las sedes de
la empresa, colaborando con los periódicos locales, organizaciones
cívicas y sociales, escuelas, etc.
7. Trabajar en estrecho contacto con la dirección y los consultores legales
de la empresa en cuestiones de relación con los órganos de gobierno,
incluyendo personalmente al presidente de la empresa.
8. Colaboración con el servicio de marketing en la preparación y ejecución
de programas dirigidos a mejorar las relaciones con los intermediarios y
red de ventas.
9. Analizar las tendencias futuras y predecir sus consecuencias.
10. Investigar de la opinión pública sus actitudes y expectativas.
11.Tomar medidas para prevenir, descubrir y eliminar cualquier
malentendido.
12. Fomentar las buenas relaciones entre el personal y los públicos internos
y externos de la empresa.
13. Proyectar la imagen e identidad corporativa .
14. Participar en reuniones directivas.
15. Conocer y clasificar los diversos públicos de la entidad .
16. Asesoría y consejos a los departamentos de personal en cuestiones de
relaciones con los empleados, de forma que se ayude a la empresa a
ilustrar.
--