PERIODISMO INSTITUCIONAL Y SU IMPORTANCIA EN LA

ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

INTRODUCCIÓN

Los seres humanos, desde su creación son seres sociales por naturaleza,
la necesidad de vivir e interactuar con sus semejantes lo ha llevado a desarrollar
técnicas comunicativas en todos los aspectos en el que se desarrolla para lograr
tener una convivencia sana y productiva. El intercambio de bienes entre hombres
y comunidades ha sido fundamental para el desarrollo de la vida tal y como la
conocemos hoy, y actualmente se ha evolucionado a un mundo cada vez más
competitivo y dinámico, en el cual el intercambio comercial va de la mano de la
vida misma.

Empresas, organizaciones e instituciones de toda índole, han centrado sus

esfuerzos no solo en ofrecer una labor o servicio de calidad en el área que le
corresponda, también han potenciado la manera en se dan a conocer a la
sociedad y en sus relaciones internas y externas, lo cual juega un papel
fundamental en el éxito que dicha institución o afín logre obtener en nuestro ya
competitivo mundo.

El periodismo ha sido una de las profesiones capaces de masificar la

información a las grandes mayorías, su rol en la sociedad ha sido vital para la
culturización y globalización de nuestras regiones, sin duda, el poder llegar un
mensaje, bien sea educativo, informativo o por entretenimiento a millones de
personas, tiene una importancia magnifica que implica una responsabilidad aún
mayor.

El periodismo presenta múltiples facetas, como múltiples son las formas de

comunicación, y como comunicadores sociales, el deber es dominar todas y cada
una de las áreas que la comunicación implique, sin duda una que cada día cobra
más relevancia es la comunicación institucional.
 Periodismo institucional y su importancia en la organización empresarial

Hoy en día, nuestra sociedad depende de múltiples factores, la dinámica

mundial en la actualidad nos obliga a crear nuevas formas de comunicación y
adaptarlas a nuestros objetivos. Las empresas, organizaciones e instituciones que
hacen vida en tan complicado mercado actual, han comprendido que el
cumplimiento de los objetivos en el sector público y privado van de la mano del
éxito que tengan las estrategias comunicaciones aplicadas a lo interno y eterno de
cada organización.

La comunicación Social, en una de sus facetas más fascinantes como lo es

el Periodismo Institucional es uno de los artífices de tan imprescindible labor en la
sociedad, cuyo resultado significa el crecimiento de empresas y instituciones que
aportaran en gran medida el desarrollo económico, político y social en el lugar
donde se desarrollen.

La comunicación Institucional es definida por Muriel y Rota (1980) como "un

sistema coordinador, cuyo objetivo es la armonización de los intereses de la
institución con los de sus públicos internos y externos, a fin de facilitar la
consecución de sus objetivos específicos y a través de ello contribuir al bienestar
personal, grupal, social y nacional". Por otra parte Trelles (2004) nos explica que
la comunicación institucional es “un fenómeno complejo, cuyo eje son los procesos
de construcción de significados compartidos en contextos organizacionales,
concretos, con determinaciones históricas y sociales, a partir de la interacción
entre sus miembros".
 En este sentido, podemos definir al Periodismo Institucional, como la labor
encargada de crear, ejecutar y promover estrategias comunicaciones capaces de
potenciar y masificar las comunicaciones internas y externas de una determinada
institución, con el fin de mejorar la perspectiva que esta pueda tener dentro de la
sociedad, relacionando una labor de jefatura de prensa y relaciones públicas
capaces de crear relaciones afectivas y estratégicas con el público objetivo, y
demás organizaciones o grupos relacionados a la naturaleza de la institución con
el fin de posicionarse positivamente dentro de un mercado o comunidad
determinada.

En este sentido, podemos decir que la comunicación institucional va más

allá de la gestión de prensa y relaciones públicas, también es capaz de idear
estrategias creativas que van desde la identidad corporativa hasta la comunicación
organizacional entre los miembros de dicha institución, cuyo fin es generar un
clima de bienestar y eficiencia dentro y fuera de la misma, asimismo, se encarga
de difundir la información necesaria al público, instituciones afines o allegadas, y
medios de comunicación logrando entonces una mayor penetración, interacción y
alianzas estratégicas en la región donde se desarrollen sus actividades.

Los medios implementados para la ejecución eficaz de la comunicación

institucional, son diversos y dependerá de la naturaleza de la institución en la que
se desarrollen, por lo que podemos decir, que para la creación de una estrategia
comunicacional efectiva es necesario elaborar una investigación que logre
entrelazar factores psicológicos, con el fin de generar un impacto positivo en el
individuo, factores sociológicos, tomando en cuenta el impacto colectivo de una
acción comunicacional de este tipo, y un factor mercadológico, que viene siendo el
pilar estructural a la hora de gestionar positivamente los aspectos relevantes del
mercado en el que se desarrolla, así como, la creación eficaz de propuestas
gráficas y creativas con el fin de masificar campañas informativas, publicitarias o
propagandísticas que posicionen positivamente a la institución dentro del
imaginario colectivo.
 En algunas instituciones, es de vital relevancia la jefatura de prensa, cuyo
fin es difundir a los medios y al colectivo en general las acciones emprendidas por
la misma, para así lograr mantener una estrecha comunicación entre la institución
n y la sociedad, al mismo tiempo que promueve una percepción favorable a la
labor realizada.

En este sentido, podemos decir que la nota de prensa y el comunicado, son

dos de las herramientas más útiles para el periodista institucional a la hora de
difundir algún suceso de carácter ordinario o extraordinario, por una parte la nota
de prensa permite difundir a los medios de comunicación las actividades
realizadas por la institución, y por otra parte, el comunicado es capaz de informar
a la colectividad en general, bien sea interna o externa de algún suceso de gran
relevancia.

Asimismo, es capaz de manejar eficazmente herramientas digitales, como

páginas web y gestionar redes sociales, y otras de índole corporativa, como
eventos especiales, relaciones corporativas, campañas publicitarios, alianzas
estratégicas, entre otras opciones destinadas a cumplir objetivos
comunicacionales dentro y fuera de la institución.

La importancia del periodismo institucional en la organización empresarial,

forma parte del éxito o fracaso de la misma, los seres humanos necesitamos de
comunicaciones efectivas para conectarnos positivamente con personas o
instituciones a lo largo de nuestra vida, una comunicación efectiva significara una
mayor y mejor penetración y percepción de la labor realizada, y permitirá
posicionarse eficazmente en una sociedad altamente competitivo y globalizado,
cumpliendo así uno de los principales objetivos de toda institución, llegar al
público.

En este sentido, García (2009) afirma que “la comunicación sirve como un
elemento que salvaguarda la integridad de la organización, su identidad y
naturaleza, permitiéndole readaptarse efectivamente a los cambios del entorno, lo
que permite su evolución permite determinar las dinámicas bajo las cuales las
relaciones en la organización se estructuran, teniendo en cuenta sus propiedades
de instituida e instituyente.”

CONCLUSIONES

Nuestro mundo, con cada uno de sus problemas, sigue siendo un lugar
ideal para propiciar una comunicación efectiva que arroje resultados a corto
mediano y largo plazo en todos los aspectos que sea posible, solo hace falta
trazar un objetivo y una ruta a seguir, el periodismo institucional, ha servido desde
que la historia ha permitido tener registro, en marcar una ruta efectiva y confiable a
la hora de elaborar estrategias comunicacionales que masifiquen y propaguen con
mayor ahínco la labor realizada por una empresa, institución u organización
pública o privada a lo largo del mundo.

En el mismo orden de ideas, podemos decir, que parte del éxito o fracaso
de una organización, depende de cuan efectivas sean las estrategias
comunicativas realizadas por el periodista o el departamento de comunicación
institucional de cada entidad, su rol dentro de una sociedad está determinado en
cuanto la gente conozca de dicho rol y cual eficaz sean a la hora de realizarlo.

La comunicación institucional, es capaz de darle voz y personalidad a una

institución o empresa en particular, permite visualizar el trabajo y propagar a gran
número de personas las acciones emprendidas por dicha entidad, sin la
comunicación efectiva en esos casos, no existiría la gran diversidad de empresas
u organizaciones compitiendo en el mercado actual por una cuota de
reconocimiento.

En este aspecto, podemos indicar, que parte de la globalización y

competitividad que se evidencia en el manejo de la vida económica, política y
social de nuestros tiempos, va ligada estrechamente a las estrategias
comunicacionales elaboradas y ejecutadas desde los departamentos dirigidos por
periodistas institucionales.