La organización y su

Psicología

OBJETIVO GENERAL:
• Analizar la organización como un sistema complejo y explorar las
consecuencias que ello conlleva para la psicología de la organización.
• Analizar los factores psicológicos e importancia del actor humano en la
relación a su adaptación y organización en el trabajo
Objeto e importancia de la Psicología Organizacional

Concepto y Objeto:
Psicología Organizacional es una disciplina científica social cuyo objeto de estudio es el
comportamiento humano en el ámbito de las organizaciones empresariales y sociales.

Su objetivo inmediato consiste en describir, explicar y predecir los fenómenos psicosociales que
tienen lugar en estos contextos, así como prevenir ó solucionar los posibles problemas que surjan,
cuyo resultado consistirá en mejorar la calidad de vida laboral de los trabajadores, la productividad y
la eficacia laboral.

Por ejemplo, el liderazgo, el conflicto, la toma de decisiones, son imposibles de estudiar sin atender a
aspectos macro de la organización (estructura, recursos, etc.), a aspectos micro (personalidad,
antecedentes, etc.) y lo que es más importante para nuestra disciplina: la interacción social:

• ¿El líder es aceptado por los miembros?

• ¿Los miembros de la organización han generado la norma de seguir las prescripciones del
supervisor?
• ¿De qué manera los procesos psicológicos individuales contribuyen a y son afectados por la
organización?,
• ¿Qué procesos psicológicos hacen posible a la organización?,
• ¿Cómo los miembros de la organización afectan nuestra manera de pensar, sentir y actuar?
Desarrollo y procesos psicológicos de las personas.

PRINCIPALES TEMÁTICAS DE ESTUDIO DE LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

CONTEXTO
Análisis de tareas
Análisis de puestos
Aspectos Temporales del trabajo
Actitudes realacionadas con el
trabajo
Actividad Laboral y Rendimiento
Aspectos Psicosociales del Estrés
Laboral
Calidad de Vida Laboral
Características de la tarea
Clima Laboral
Condiciones de Trabajo
Cultura
TRABAJADOR GESTIÓN
Medida y Evaluación del
Desempleo rendimiento
Determinantes de la carga de trabajo y
fatiga Motivación Laboral
Diseño de tareas y puestos Roles Laborales
Diseño de herramientas, instrumentos y
tecnología Satisfacción Laboral
Diversidad de la fuerza de trabajo Salud y Seguridad en el Trabajo
Ejecución de la tarea Socialización laboral
Equipos de Trabajo y Trabajo en Equipo Riesgos Psicosociales
Ergonomía
 Comportamiento
Organizacional
OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar esta unidad el alumno describirá las razones del
comportamiento laboral e investigar los factores, medidas e
importancia de los aspectos de la satisfacción laboral
Comportamiento Organizacional: Concepto

“Es el campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, los grupos y
la estructura tienen en la forma de actuar de la organización, y su propósito es
mejorar el desempeño de esta. ROBBINS, S. (2009).

El CO es el estudio del desempeño y de las actitudes de las personas

en el seno de las organizaciones. Este campo centra su análisis en
como el trabajo de los empleados contribuye o disminuye la eficacia
y productividad de la organización.
Gerente de los
Abrazos
VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=9xBiFAxDJe4
Criterios de apoyo

El CO encausa sus acciones de manera ordenada y sistemática para lograr que las
personas y las organizaciones desarrollen todo su potencial, considerando los criterios
siguientes:
1. Describir cómo se comportan las personas en condiciones distintas
2. Entender la razón de cómo se comportan las personas
3. Preveer el comportamiento futuro de las personas
4. Controlar el comportamiento de las personas
5. Mejorar el desempeño de las personas
Un sistema de Comportamiento Organizacional

Las organizaciones alcanzan sus metas al crear, comunicar y operar un

sistema de comportamiento organizacional como se muestra en la figura:

Los propósitos primarios de los

sistemas de comportamiento
organizacional son identificar
y luego ayudar a manipular las
grandes variables humanas y
organizacionales que afectan los
resultados que las organizaciones
tratan de alcanzar.
Nuevas tendencias: Circulo de Oro

VIDEO
https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action?language=es
 Construcción del circulo de oro

1.- Formen seis grupos de seis

personas
2.- Elegir el nombre de su grupo
3.- Seleccionar una empresa de su
equipo
4.- Construcción del circulo de oro.
5.- ¿De qué manera alinearías a tus
colaboradores con el Propósito de tu
empresa? ¿Cómo lo comunicarías?
Elabore estrategias que le ayuden a
cumplir este objetivo

Tiempo: 25 minutos
Cinco modelos de comportamiento organizacional
 Niveles de estudio del comportamiento organizacional

El modelo convencional del CO u"lizado por la mayoría de autores incluye tres niveles de análisis el
individual, el grupal y el organizacional, los cuales "enen grados crecientes de complejidad y cada
uno se elabora a par"r del nivel anterior; es decir, se superponen como si fueran bloques de
construcción dinámicos e interac"vos. Los tres niveles funcionan como variables independientes
del CO.

Variables Dependientes:
Variables
• Desempeño
independientes: • Compromiso
• Fidelidad
• Nivel • Satisfacción en el trabajo
Organizacional • Ciudadanía organizacional
• Nivel grupal
Variables intermedias:
• Nivel Individual
• Productividad
• Adaptabilidad y flexibilidad
• Calidad
Variables Resultantes: • Innovación
• Realización de los objetivos de la • Satisfacción al cliente
organización
• Valor económico agregado
• Renovación de la organización
Fuente: Modelo Chiavenato • Crecimiento de la organización
Niveles de estudio de comportamiento organizacional
Nivel Individual:
Características psicológicas
y conductuales de los
individuos que interaccionan
con las variables ambientales
de la organización
Fuente: Modelo Robbins.
Nivel Grupal:
Se destaca la dimensión social
de la conducta individual. La
conducta del individuo en la
organización se da siempre en
un grupo.
Nivel Organizacional:
El marco organizacional
envuelve
la conducta del individuo y de
los
grupos determina el
comportamiento
organizacional
 El entorno global como influencia en el CO

Personas:
Entorno Global: Individuos
Medidas de otros Grupos
gobiernos
Competencia
Presiones sociales
COMPORTAMIENTO
Estructura: ORGANIZACIONAL
Entorno directo Puestos
(País): Relaciones
Gobierno
Competencia
Aspectos
socioculturales Tecnología:
Maquinaria
Comunicaciones
Informática Empresas con + contacto con otros
países, + exposición al contexto
Fuente: Davis y Newston
cultural global, + influencia en el
comportamiento
El entorno global de un modo u otro modifica o afecta el
comportamiento en la organización. Esto por diferentes
vías, desde la competencia directa de otros mercados ó por
dependencia de casas matrices ubicadas en otros países
(no solo geográficamente sino también en el punto de vista
cultural)
Modelo de comportamiento organizacional para
nuevas realidades
Modelo externo (contexto global)
Modelo externo (contexto cultural): aspectos socioculturales, económicos, políticos, legales, tecnológicos

Organización (estructura, cultura, cambio)

Comprensión y
dirección de la
conducta individual

Directivos
responsables de Eficacia
conseguir Comprensión y organizativa a
resultados dirección de grupos través de la mejora
organizativos con y y procesos sociales continua
a través de otros

Comprensión y
dirección de los
procesos y
problemas
organizativos
 Contribuciones de otras disciplinas al estudio del CO

Antropología Psicología Psicología Social Sociología Economía

Ciencias Políticas
Diferencias Analiza conceptos Estatus, el prestigio, Incentivos,
Conceptos relativos Analiza la cultura de individuales, la relativos al grupo, la el poder, el transacciones
al poder, el las organizaciones, personalidad, los
valores, actitudes, dinámica grupal, la conflicto, etc
conflicto, la política sentimientos, la
etc interacción, el
organizacional, etc. percepción, la liderazgo, la
motivación, el comunicación, las
aprendizaje actitudes, la toma
de decisiones en
grupo, entre otros
Contribuciones de otras disciplinas al estudio del CO
Funciones y roles de la gerencia

Es importante conocer el papel que cumple el gerente en toda la organización mediante las funciones,
roles y habilidades. Son responsables de diseñar la estructura de la organización la cual determinará:
quiénes cumplirán las funciones asignadas, cómo se agruparán, nivel de reporte, tipo de comunicación,
toma de decisiones.
• Representante: figura simbólica para cumplimiento de deberes
legales
Rol
• Difusor: Relacionado con el tipo de relación del directivo con sus
Interpersonal subordinados y su capacidad de motivarlos, dirigirlos, orientarlos
hacia la consecución de objetivos.
• Enlace: Transmite información a los externo acerca de los planes,
Rol: polícitas, acciones y resultados de la empresa; sirve como experto en
Transferencia la industria de la organización
de
Información

Rol: Toma de
decisiones

Fuente: Modelo Mintzberg (1989)

Funciones y roles de la gerencia

Rol
Interpersonal

• Monitor: Relacionado con las búsqueda y obtención

continua de información que nos pueda tener algún
Rol: Transferencia tipo de utilidad en un momento presente o futuro.
de Información
• Difusor: Una vez obtenida información, se transmite
al resto de niveles directos de nivel inferior para
ayudar en una mejor toma de decisiones por parte
de todos los directivos y personal de la organización.
• Portavoz
Rol: Toma de
decisiones

Fuente: Modelo Mintzberg (1989)

Funciones y roles de la gerencia

Rol
Interpersonal

Rol: Transferencia
de Información
• Empresario: Referido a la búsqueda de oportunidades, a la toma
de iniciativas que promueva el cambio o la orientación a nuevos
escenarios.
• Gestor de Conflictos: mediación entre los departamentos
• Asignador de recursos: Decisiones sobre la distribución de los
Rol: Toma de recursos tangibles de la organización (humanos, técnicos,
decisiones financieros) para obtener unos objetivos determinados.
• Negociador: Reponsable de representar a la organización en
negociación de importancia.

Fuente: Modelo Mintzberg (1989)

Los retos actuales de los directivos

• Los directivos realizan a diario tareas y actividades tales como:

• Gestionar el desempeño del empleado (supervisión)
• Guiar a los subordinados (enseñanza y capacitación)
• Representar al personal a su cargo (apoyo)
• Gestionar el desempeño del grupo (facilitación)
• Asignar costos (toma de decisiones)
• Coordinar grupos interdependientes (colaboración)
• Controlar y hacer un seguimiento del entorno de los negocios (examinar
en busca de nuevos negocios)

Los comportamientos de los directivos se retroalimentan con los

comportamientos de los colaboradores, y
visceversa.
Los retos actuales de los directivos
Deberes fundamentales
Capacitación y desarrollo
Bases de las recompensas
Base de la influencia
Patrones y estilos de Comunicación
Estilo de toma de decisiones
Actitud frente al cambio
organizacional
Fuente Dailey, 2013
Retos del pasado
Dar órdenes a los subordinados y
controlar su comportamiento.
Reducir estos costos contratando
trabajadores con las habilidades
necesarias.
Antigüedad, categoría y esfuerzo
Puesto jerárquico
En orden jerárquico, en términos
formales
Centrado en el supervisor/jefe
Resistirse al cambio y aferrarse al
status quo.
Retos del futuro
Facilitar el desarrollo de los
subordinados y sus equipos de
trabajo.
La capacitación y el desarrollo
continuo de los empleados para crear
una fuerza de trabajo flexible y con
capacitación cruzada
Aportes para mejorar la ventaja
compettitiva individual y en equipo,
sobre la base de los méritos
personales y grupales
Experiencia técnica, interprersonal y
organizacional.
Basada en la difusión, para que la
información llegue rápidamente a
quien debe tomar la decisión.
Toma de decisiones en equipo
basada en información de
desempeño en tiempo real.
Aceptar el cambio y encontrar
caminos para mejorar los procesos
estratégicos y competitivos.
 Los Retos actuales: Intraemprendimiento e
Intraemprendedores

Intraemprendimiento es entendido como el emprendimiento que ocurre

dentro de una empresa, o emprendimiento corporativo para hacer frente a
las nuevas tendencias globales creando valor a través de nuevos modelos
de negocios innovadores y competitivos.

del emprendimiento futuro vendrá de la

mano de los intraemprendedores, una

40% tendencia al alza que se convertirá en

predominante en el mundo, según un
estudio llevado a cabo por la escuela de
negocios Stanford.

VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=WhZlSHCqaqo
Intraemprendimiento en el mundo….
 CARACTERÍSTICAS DEL INTRA-EMPRENDEDOR

• Apasionado
• Toma riesgos de manera
inteligente
• Ser trabajadores
• Creatividad e Ingenio
• Aprendizaje continuo
• Capacidad de Ejecución
• Mentalidad Ganadora
• Visión Holística
El ejecutivo tradicional fija metas y coordina los recursos para alcanzarlas, mientras que el emprendedor
busca nuevas oportunidades y genera innovaciones para explotarlas

Ambos roles son importantes, orientándose hacia un “ejecutivo emprendedor” que sea ambidiestro en
su actuar, cumpliendo con las metas de corto y mediano plazo, pero también buscando nuevas
oportunidades y generando innovación dentro de la compañía
LAS MACROTENDENCIAS
 KNOWMADS:
El profesional del futuro
Neologismo que combina las
palabras know (conocer,saber)
y nomad (nómada) – Termino Creado por
John Movarec
El knowmad reúne las características idóneas para
trabajar en esta nueva era digital, en esta
economía tecnológica y también creativa, por lo
que puede ser un millennial, pero también un baby
boomer, un X y por supuesto un zeta.

No tiene edad. Es una cuestión de mentalidad:

abierta y preparada para el cambio.

Características: son innovadores, emprendedores, imaginativos, creativos,

súper adaptables, capaces de trabajar en colaboración con casi cualquier
persona, en cualquier momento y lugar.
El comportamiento de los individuos en las organizaciones

Para entender el comportamiento de los individuos es necesario conocer sus motivaciones.

El comportamiento de los individuos en las organizaciones

Remuneraciones Evaluación y
y beneficios desempeño

Desarrollo y Bienestar
planes de Corporativo
sucesión

Remuneraciones
y beneficios

Cumplimiento de
normas de
seguridad
e higiene
El comportamiento de los individuos en las organizaciones

Fuente: Modelo Mcclelland

¿Cómo correlacionar las necesidades de las personas con las
organizacionales?

Para cumplir con los cuatro aspectos mencionados (visión, valores y estrategia), necesitan personas involucradas y
comprometidas con los mismos, ya sean directivos o empleados de cualquier nivel jerárquico. Todos ellos deberían
estar consustanciados y comprometidos con los primeros cuatro elementos mencionados.

Organización Personas
Necesidades Necesidades

Visión Desarrollo

Misión Autoestima

Afiliación
Valores Sentido de pertenencia
Logro
Estrategia Seguridad

Personas comprometidas Fisiológicas Poder

En caso contrario no se cumplirán, al menos no en su totalidad. Al mismo tiempo, las

personas, cualquiera sea su nivel jerárquico, tienen una serie de necesidades y motivaciones.
 ¿Cómo correlacionar las necesidades de las personas con las
organizacionales?

Las organizaciones deberían poner en práctica
procedimientos para detectar la correspondencia o
no de estos factores básicos, no para “tomar
medidas” con aquellas personas que no coincidan
con las necesidades de la organización, sino, muy
por el contrario, para encontrar caminos que lleven
a la solución del problema
Por otra parte, y desde la perspectiva del
individuo, sería muy bueno para el identificar
si sus objetivos personales y valores se
corresponden con los de la organización
a la que pertenece, ya que de no ser así debería
saber que no es la mejor organización
para establecerse y hacer carrera.
El comportamiento de los individuos en las organizaciones

Según Chiavenato manifiesta que los principios básicos del comportamiento organizacional
está relacionado con la naturaleza del individuo:

1.- Las características particulares de los individuos: Los individuos son iguales y diferentes

Las organizaciones buscan que las personas se parezcan de algún modo, y se benefician por
igual de sus diferencias y similitudes. Las personas que pertenecen a una misma organización
se parecen porque comparten valores y proyectos y, además, pueden tener ciertas
características comunes.

POR EJEMPLO: Organización orientada a la orientación al cliente ó a la innovación

El comportamiento de los individuos en las organizaciones

2.- La percepción individual y la organizacional

Cada empleado tiene una idea diferente sobre el trabajo, por varias razones: su personalidad,
sus necesidades, sus experiencias, creencias, valores e incluso su origen social.
Los jefes o supervisores deben estar preparados para reconocer que las percepciones de los
empleados son diversas y que éstas en el transcurso del tiempo pueden cambiarse por
variaciones en su entorno personal ó en el trabajo.

“No vemos las cosas como son, vemos las

cosas como somos”
(El Talmud)
El comportamiento de los individuos en las organizaciones

2.1.- Percepción de los roles

Cuando los empleados (y los jefes) no tienen una correcta percepción de los roles de cada
integrante, pueden surgir problemas o conflictos. Las actividades de las personas son una
resultante, a la vez, de la percepción que cada uno tenga de los distintos roles, propios y de
los demás.

Percepción del jefe Percepción del

de su propio rol empleado del rol del
jefe

Percepción del jefe Percepción del

del rol del empleado empleado del su
propio rol

Percepción del jefe Percepción del

de su rol como jefe empleado de su rol
desde la como empleado
perspectiva desde la
del empleado perspectiva del jefe
El comportamiento de los individuos en las organizaciones

¿Cómo mejorar la percepción?

• Desde el rol de jefe como guía:

de sus empleados: Consultar su propia descripción de puesto ó reuniones de alineación.

• La percepción organizacional:
Si se piensa que las personas son confiables y responsables se fijarán ciertos procedimientos y
rutinas de trabajo abiertos. Si se piensa que los empleados no son confiables o capaces, o se tiene
cualquier otra percepción negativa sobre ellos, los métodos de trabajo serán cerrados.
El comportamiento de los individuos en las organizaciones

3.- La persona como un todo: El individuo o la persona como un todo (individuo integral)

En los procesos de selección de personal, tomar en cuenta: una organización

no contrata una parte del individuo, “la que concurre solo a trabajar dejando a
un lado su vida familiar - personal”, sino que al trabajo asiste el individuo con
todas sus circunstancias, sentimientos (alegrías, tristezas, miedos), valores y
problemas.

Cada rol demanda a una misma persona diferentes tipos de

comportamiento. Aun dentro del mismo trabajo debe asumir distintos
roles.

Ser subordinado / Jefe

Esposo/a
madre/padre
Administrador/a del hogar
El comportamiento de los individuos en las organizaciones

4.- Las actitudes en la organización

Las actitudes son determinantes del comportamiento porque están relacionadas con la percepción, la
personalidad, el aprendizaje y la motivación. La actitud es un estado mental de alerta organizado por la
experiencia, el cual ejerce una influencia específica en la respuesta de una persona ante los objetos,
las situaciones y otras personas
 El comportamiento de los individuos en las organizaciones

Principales actitudes en el trabajo

Se mide:
Evaluación de
Se mide: Desempeño
Encuesta de
clima ó
satisfacción en
La satisfacción puede
el trabajo.
conducir al compromiso,
que a su vez influye en el
esfuerzo y, en definitiva,
aumenta el desempeño
(desempeño - satisfacción -
esfuerzo).
El comportamiento de los individuos en las organizaciones

¿Cómo relacionar la satisfacción laboral con los indicadores de RRHH?

El comportamiento de los individuos en las organizaciones

Diferentes situaciones de la relación organización - empleado

Permanencia del empleado

Positiva - Positiva

Renuncia del empleado Organización

(elige trabajar en otra empresa)
Positiva - Negativa

La empresa propone el
retiro del empleado (retiro por mutuo acuerdo)
Negativa - Positiva Empleado

Despido del empleado (en desacuerdo)

Negativa - Negativa
Los valores dentro de la organización

Los valores son importantes para el estudio del comportamiento organizacional debido a que
dan el fundamento para la comprensión de las actitudes y motivación de las personas, porque
influyen en nuestras percepciones. Los individuos ingresan a una organización con los
conceptos preconcebidos de lo que “debe ser” y lo que “no debe ser”. Por supuesto, estas
nociones no son valores neutrales sino por el contrario: contienen interpretaciones de lo que
es correcto e incorrecto. Además, implican que ciertos comportamientos o eventos son
preferibles sobre otros. Como resultado, los valores nublan la objetividad y la racionalidad.
Los valores por lo general influyen en las actitudes y el comportamiento

(Robbins & Judge, 2009).

Los valores dentro de la organización

Son principios que le permiten a los seres humanos mediante su

comportamiento realizarse como mejores personas; es decir son esas
cualidades y creencias que vienen anexadas a las características de cada
individuo y que ayudan al mismo a comportarse de una forma determinada

Son esenciales para entender: Los valores:

• Las actitudes y motivaciones de las • Nublan la subjetividad y la racionalidad
personas • Influyen en las actitudes y conductas
• Influye en nuestras percepciones
• Contienen interpretaciones de lo que es
correcto e incorrecto que implican que
ciertos comportamientos o eventos son
preferibles sobre otros
Los valores dentro de la organización

Valores Terminales: estados finales que son deseables, metas que un individuo quiere alcanzar
en su vida.
Valores instrumentales: modos preferibles de comportamiento, medios para alcanzar los
valores terminales.

VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=SrukY01Qjoo
Los valores dentro de la organización

Ejercicio práctico:

1.- Reúnete en tu grupo

2.- Escoge una empresa del equipo
3.- Identifica los valores instrumentales y terminales de la empresa seleccionada
4.- Identifica cuáles son las conductas visibles de cada valor y cómo lo vive los
colaboradores dentro de la organización

Tiempo: 15 minutos
Los valores dentro de la organización

Valores Generacionales:
Éxito, logro, ambición, disgusto por la
autoridad, lealtad por la carrera

Equilibrio entre el trabajo y su vida

personal, orientados a los equipos, no les
gustan las reglas; lealtad a las relaciones

Dignos de confianza, éxito financiero,

confiados de si mismos pero orientados a
equipos; lealtad tanto a si mismos como a
sus relaciones
La relación de la personalidad y valores de un individuo con su lugar de trabajo

Para Robbins & Judge (2013), la teoría del ajuste entre el individuo y el puesto de trabajo, de John Holland,
plantea seis tipos de personalidad y señala que la satisfacción y la proclividad a abandonar un puesto de trabajo
dependen del grado en que los individuos adecúan con éxito sus personalidades con el puesto.

Es necesario evaluar los

intereses vocacionales en
el proceso de selección,
ya que la coincidencia
entre los intereses y los
requisitos del puesto de
trabajo sirve para
pronosticar los
conocimientos del
puesto, el desempeño y
una baja probabilidad de
rotación de personal.

Tipología de Holland de la personalidad y las ocupaciones congruentes.

Condiciones de Trabajo en
las organizaciones

OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar esta unidad el alumno describirá el medio
ambiente físico, temporales y psicológicos del trabajo para
incrementar la producción en las organizaciones.
 Condiciones Físicas del trabajo

El ambiente físico comprende todos los aspectos posibles desde el estacionamiento situado a la salida de la
fabrica hasta la ubicación y el diseño del edificio: Ubicación del Lugar de empleo ( cercanía y servicios
alrededor), Condiciones ambientales ( aire acondicionado, luz, musica), facilidades en la empresa (baños
adecuados, salas de reuniones, dispensadores de agua, etc)
¿Cómo influye el espacio físico el resultado de una compañía?

Influencia en el Instalaciones bien Reducir el absentismo Es una carta de presentación

desempeño y diseñadas contribuye a por motivos de dolor de hacia los empleados, clientes,
satisfacción la salud y seguridad de espalda, contagios, etc. proveedores. Debe ser
laboral los trabajadores coherente con la imagen
corporativa

KRUGER COMPANY (QUITO – ECUADOR) SEMGROUP MEDIA LAB - GUAYAQUIL

Condiciones Físicas del trabajo

¿Cómo influye el espacio físico el resultado de una compañía?

Influencia en el Instalaciones bien

desempeño y diseñadas contribuye a la
satisfacción laboral salud y seguridad de los
trabajadores

Es una carta de presentación

Reducir el absentismo
hacia los empleados, clientes,
por motivos de dolor
proveedores. Debe ser
de espalda, contagios,
coherente con la imagen
etc.
corporativa
Factores que influyen en las condiciones físicas

RUIDO
ILUMINACIÓN MÚSICA
Incrementa la Alto decibel de ruido
Calidad de trabajo
productividad en puede distraer,
disminuye cuando no
tareas sencillas, perturbar, ensordecer,
hay suficiente luz
repetidas. alterar las actividades
fisiológicas y fatigar

COLOR TEMPERATURA Y HUMEDAD

Eleva la producción, Las condiciones climatológicas
aminora accidentes y adversas pueden influir en la
errores, mejora la moral calidad y cantidad de trabajo.
Colores en el espacio de trabajo
Condiciones temporales de trabajo

Una parte esencial del ambiente laboral la constituye la cantidad de tiempo que los
colaboradores pasan en su trabajo. El número de horas (días ó semanales) y el reposo
permitido durante la jornada influyen en la producción y en el estado de ánimo.

• Cantidad de horas trabajadas

• Distribución de horas de trabajo
• Trabajo de medio tiempo
• Teletrabajo
• Horario Flexible
• Turnos laborales
Condiciones psicológicas de trabajo

El diseño del puesto influye en la

motivación y en el rendimiento. De
acuerdo a la cantidad de trabajo a realizar
ó si éstos son poco retadores esto podrá
producir:
• Aburrimiento – Monotonía
• Fatiga

Soluciones:
• Correcta selección de personal
• Verificar funciones
• Alimentación
• Períodos de descanso (pausa activa)
• Ritmo adecuado
En conclusión
 Nuevas tendencias: Ambientes de Innovación

Las empresas están apuntando a sobrevivir a un mundo globalizado en donde los

cambios son cada vez más rápidos, la respuesta es la INNOVACIÓN CONTINUA
repotenciando la CREATIVIDAD.

Cada vez más las empresas le dan mayor

importancia a la comunicación interna
en todos los niveles en donde utilizan
diferentes tácticas formales e
informales:
• Happy Hours
• Project Snacks
• Brainstorm
• Bootcamp de Innovación
• Circulos de Innovación
¿Qué pasos tiene que dar una empresa?

1.- Hazte las preguntas:

¿Nuestro espacio facilita los recursos adecuados para el desarrollo del trabajo?
¿Asegura la salud y seguridad de los colaboradores?
¿Es coherente con la imagen publica que queremos dar?
¿Facilita la relación entre distintos grupos de trabajo?
¿Facilita la creación y transferencia de conocimiento?
¿Es coherente con los valores corporativos?

2.- Involucrar a los trabajadores en el diseño y actualización del espacio de trabajo

¿Cómo?
A través de preguntas en las encuestas de clima laboral sobre el espacio físico
Teletrabajo en Colombia

Finlandia, Suecia, Países Bajos, Colombia, Japón o Estados Unidos son los
países donde más se practica esta modalidad.
Teletrabajo en Ecuador

Pioneras en Teletrabajo: CNT – Seguros Equinoccial – Sicobra - Comandato