Guía de laboratorio

GUIA 5 - CAE 3101

Métodos de detección de fallas (Ishikawa – Causa y efecto)

CARRERA: TECNICO EN MANTENIMIENTO PREDICTIVO

ASIGNATURA: DIAGNOSTICO DE CONDICION DE ACTIVOS Y EQUIPOS ESTRATEGICOS

SEMESTRE: III

PROFESOR: Freddy Soto Jara

1. Introducción

Las siguientes actividades tienen como finalidad acercar al alumno en la selección de técnicas
de identificación de fallas de acuerdo a las características técnicas asociadas a métodos
establecidos de análisis, interpretación de información de uso básico en los manuales de
usuario que incluyen maquinarías. Esta guía tiene como finalidad familiarizar a los alumnos con
la información necesaria para el reconocimiento de fallas, análisis efecto – causa, en la
aplicación de Diagrama Ishikawa.

Durante el transcurso de las actividades el alumno se encontrará con el símbolo , el cual

indica que el alumno deberá interrumpir su actividad y solicitar la presencia del profesor, para
que corrobore, evalúe o supervise alguna actividad.

Además, las guías contemplan preguntas de auto evaluación, que no son calificadas por el
profesor, pero ayudan a encontrar errores en la realización de las actividades y logran desarrollar
la competencia de proactividad, es decir anteponerse a los errores y encontrar soluciones a
éstos sin que intervenga un agente externo en la decisión.

2. Objetivos

Al completar esta guía el alumno será capaz de:

Realizar diagnóstico de una máquina industrial, reflejando las fallas que se presentan mediante
la utilización del diagrama de Ishikawa.

Identificar parámetros de muestreo de señales de equipos industriales de acuerdo a

características técnicas del equipo.

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3. Duración
- 90 minutos
4. Prerrequisitos
- Ninguno
5. Bibliografía previa
- Contenido Guía.
6. Marco teórico

El Método Ishikawa

El Método o Diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de causa-efecto o de espina de

pescado por su forma gráfica, consiste en una representación o esquema en el que puede verse
de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal,
representando el problema a analizar y en las espinas secundarias se van determinando las
diferentes causas-raíces que contribuyen al problema.

Esta metodología es una de las diversas herramientas surgidas en ámbitos de la industria y de

los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones, que fue concebido por el
licenciado en química japonés el Dr. Kaoru Ishikawa en el año 1943, quien fue un experto en el
control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor
del proceso en la empresa. Se le considera el padre del análisis científico de las causas de
problemas en procesos industriales.

Dentro de nuestra Metodología para el Análisis y Resolución de Problemas este diagrama de

causa-efecto nos va a servir para identificar las causas raíces de nuestro problema para lo cual
vamos a listar todas las causas mediante una tormenta de ideas (brainstorming) para el

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problema en sí o para cada uno de los estratos seleccionados y vamos a buscar una agrupación
para cada una de las causas listadas, como puede apreciar en el siguiente gráfico.

Nuestro problema o estrato a resolver podría ser por ejemplo la reducción o baja de las ventas.
En los bloques rojos se agrupan las categorías de causas potenciales (Nivel 1) y que para
nuestro ejemplo podría agruparse en Procesos, Recursos
Humanos, Productividad y Tecnología.

En los bloques verdes se listan las causas potenciales específicas (Nivel 2), es decir el detalle de
las causas que finalmente dan origen a los problemas que se nos presentan
Por lo tanto luego de la aplicación del método o diagrama de Ishikawa tendremos un esquema
gráfico de causa-efecto con el listado de causas posibles identificadas agrupadas en bloques o
ramas y que es necesario cuantificar para priorizar las ramas que vamos a atacar para la
resolución de nuestro problema.

7. Actividades a realizar

A partir de una situación simulada, realizar el análisis causa – efecto en un equipo designado con
características definidas por el Docente, indicando síntomas existentes y funcionalidad ausente del
equipo.

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Una vez Realizado el análisis, se debe simular la reparación mediante una inspección no
destructiva del equipo, demostrando la ventaja de aplicación de la herramienta de gestión en la
mantención del equipo.

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Generación del Diagrama de Ishikawa.

A continuación se confeccionará las siguientes etapas en el diagrama propuesto.

Generar 4 agrupaciones a analizar sobre un equipo dispuesto por el Docente anteriormente.

Establecer Problema central a Analizar según el Equipo antes descrito.

A continuación y respecto a la lluvia de ideas reagrupar en semi-grupos dentro de los grupos según al
mismo contexto las posibles fallas.

Ejemplo:
Grupo Maquinaría
Semi-grupo Motor
Falla Eje desbalanceado.

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Para finalizar se debe estimar la falla que tiene mayor cantidad de adeptos de manera de estimar
un estructura de mantenimiento.
Una de las formas de realizar esta situación es entregando voto a los integrantes con un número
determinado de elecciones.
Otra de las formas es derivando el análisis en la revisión de sistemas con los antecedentes de
funcionamiento, ruta de servicio, etc.

a. Equipos requeridos

Maquinas y equipos de diferentes tipos.

b. Número de alumnos sugerido por equipo

Se recomienda realizar esta actividad en un máximo de 4 alumnos.

c. Instrumentos requeridos

Ninguno

d. Recursos sugeridos

Hojas tipo cuadernillo (para entrega de trabajo).

Equipos móviles o fijos.

Maquetas de maquinas electromecánicas.

e. Descripción y procedimiento

Para realizar la presente actividad el grupo de alumnos requerirá desarrollar un informe en hoja
tipo cuadernillo oficio (si no se cumple este formato, se calificará con la nota correspondiente (1.0),
para lo cual deberá seguir las indicaciones descritas en estas instrucciones. La evaluación de la
actividad será realizada según pauta de cotejo anexa al final de esta guía, la cual se deberá
anexar al final del trabajo desarrollado (una por cada alumno que integra el grupo).
Para la realización de la actividad es indispensable contar con los recursos especificados.
Para el desarrollo de la actividad los alumnos deberán seguir las instrucciones siguientes, en
donde se destacará en negrita la pregunta que deberán desarrollar en el informe.

IMPORTANTE: Cualquier duda o consulta debe ser dirigida directamente al docente a cargo. Ya
que por ser un trabajo evaluado, los grupos no pueden compartir información entre ellos, sólo
entre los integrantes del informe. Toda información compartida con otros grupos afectará
directamente a la evaluación final.

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Instrucciones:

1.- Para la entrega del informe de esta guía, el alumno deberá seguir las indicaciones dadas por el
docente sobre esta materia.
2.- El informe deberá contener los antecedentes solicitados y datos personales de los Alumnos.
3.- El informe debe tener letra legible y estar escrito en un solo tipo de lápiz (no mezclar colores) y
obviamente con letras similares, sino se cumple este formato saldrán mal evaluados en el punto
de cumplimientos de formatos especificados.
4.- El informe deberá contener cada una de las solicitudes descritas con vocabulario técnico
5.- Se requiere conclusiones individuales.
6.- El informe debe ser manuscrito, con letra legible y utilizando un lápiz de igual color para el
desarrollo.

CONSIDERACIONES

1.- ATENCIÓN: Al terminar el desarrollo de su guía, deberá llamar al profesor para que evalúe
el trabajo del grupo (según pauta de cotejo) y anexar las hojas de evaluación a su trabajo, para
que se incluya la evaluación del trabajo.

f. Guía de auto evaluación para el alumno

Las siguientes preguntas son para que el alumno evalúe su actividad y desarrolle la habilidad de
encontrar sus propios errores, éstas no serán evaluadas dentro del desarrollo de la guía, pero
orientan al alumno en la entrega de éstas. Además pueden ser incluidas como preguntas en los
certámenes teóricos.

1.- ¿Ha seguido todos los formatos expuestos en el desarrollo de la guía? Si no está seguro,
revise, ya que hay descuentos.
2.- ¿A qué se pueden deber las diferencias de lo expuesto teórico a lo práctico dentro de la
aplicación de este método? (Si es que existen)
3.- Según lo realizado ¿Cuál es el procedimiento para buscar información según antecedentes de
un grupo de personas vinculadas al área en desarrollo?
4.- ¿Qué importancia tiene la información referente a lluvia de ideas?
5.- ¿Son importantes los números de personas que participan? ¿Por qué? ¿Qué información
entregan?

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8. Pauta de evaluación de la guía

Rut Nota
Alumno
Fecha
DIAGNOSTICO DE CONDICION DE
Asignatura ACTIVOS Y EQUIPOS ESTRATEGICOS
Sigla CAE - 3101 Sección
N°Actividad 5 Nombre Causa y efecto - Ishikawa

40% Habilidades (7.0=Logrado / 1.0=No Logrado)

% Descripción
Realiza un buen trabajo de grupo, cooperando para alcanzar a
T/ Grupo 20% realizar las actividades en el tiempo dado
El trabajo cumple con TODOS los estándares exigidos para su
U/ Formatos 20% realización
N1:

60% Ejecución y desarrollo (7.0=Logrado / 1.0=No Logrado)

Descripción
Informe entregado cumple con los requisitos exigidos en los
Desarrollo 50% casos planteados
Uso de
10% Utiliza recursos adecuados para el desarrollo del estudio
Información
N2:

Actitudes : Descuento (si se aplica) en cada ítem  - Máximo 30%

Descripción
 - Logrado  - No Logrado
Se comporta en forma ordenada, dentro del grupo, mientras
Orden 1.0 realizan la actividad
Mantiene el respeto para sus compañeros y el profesor en todo
Respeto 1.0 momento
Presenta una actitud de cooperación durante el desarrollo de la
Participación 1.0 actividad grupal.

Descuento
Pasar a la experiencia
El alumno debe Repetir la experiencia
siguiente

Firma
Alumno

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